Perkongsian Kredit

MNP membenarkan anda menukar penyedia perkhidmatan rangkaian tanpa kehilangan nombor anda. Ini bermakna anda boleh mengekalkan nombor telefon bimbit anda walaupun anda menukar perkhidmatan. Untuk maklumat lanjut, lihat artikel SKMM ini!

Berkuatkuasa mulai 1 September 2018, di bawah Kumpulan I, Butiran 2(a), Jadual Pertama Peraturan-Peraturan Cukai Perkhidmatan 2018, peruntukan:

• Perkhidmatan telekomunikasi; dan
• Perkhidmatan lain yang berkaitan dengan perkhidmatan telekomunikasi, tidak termasuk peruntukan perkhidmatan kepada penyedia perkhidmatan telekomunikasi lain di Malaysia atau di luar Malaysia adalah tertakluk kepada cukai perkhidmatan.

Cukai perkhidmatan ialah cukai yang dikenakan ke atas mana-mana peruntukan perkhidmatan bercukai; dibuat dalam perjalanan atau penerusan mana-mana perniagaan; oleh orang yang dikenakan cukai; dan di Malaysia. Cukai perkhidmatan tidak dikenakan ke atas perkhidmatan yang diimport atau dieksport.

Cukai Perkhidmatan 6% akan dilaksanakan di seluruh negara mulai 1 September 2018 dan seterusnya; SST diperkenalkan untuk menggantikan GST semasa.

Semua penyediaan perkhidmatan telekomunikasi oleh penyedia telco adalah tertakluk kepada Cukai Perkhidmatan. Contohnya ialah panggilan IDD, teleks, persidangan video, roaming, faks, VoIP, talian pajakan, MVNO, perkhidmatan jalur lebar, perkhidmatan pengebilan dan pengumpulan, penyelenggaraan kemudahan, pemasangan, dsb.

Sebarang penyelewengan hendaklah dikemukakan kepada eAduan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) http://eaduan.kpdnkk.gov.my atau e-mel ke e-aduan@kpdnkk.gov.my

Talian Utama : 1800-886-800 | Tel : 03-8000 8000 | Faks : +603-8882 5983 Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan No 13, Persiaran Perdana, Presint 2, 62623 Putrajaya, Malaysia

Untuk maklumat lanjut sila rujuk di sini.

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan kami di 13100 atau 03-27717000.

Tune Talk akan mengeluarkan invois yang sah untuk semua akaun pelanggan dan boleh dimuat turun daripada Laman web Self-care Tune Talk, lawati https://selfcare.tunetalk.com/selfcare/login.do.

Ya. Perkhidmatan Roaming yang disediakan oleh syarikat telekomunikasi Malaysia (Telco) kepada pelanggannya, sama ada perkhidmatan Roaming yang disediakan di Malaysia atau di luar Malaysia adalah tertakluk kepada cukai perkhidmatan

Ya, semua caj dan harga yang dinyatakan dalam Laman Atas Talian Tune Talk adalah termasuk SST.

Ya. Perkhidmatan telekomunikasi di antara kawasan istimewa atau special area (SA), dari SA ke kawasan yang ditetapkan atau designated area (DA) dan dari DA ke SA adalah tertakluk kepada cukai perkhidmatan.

Kos Pek SIM Tune Talk ialah RM 5 dengan masa berbual RM 2 dan pek Permulaan pada RM 8 dengan masa berbual RM4. (Kedua-dua harga adalah termasuk SST)

Pembelian kad SIM prabayar sudah pun termasuk cukai perkhidmatan, anda tidak akan dikenakan bayaran lebih apabila mendaftar nombor prabayar, kerana tiada yuran pendaftaran.

Tidak, Cukai Perkhidmatan 6% dikenakan semasa pembelian tambah nilai, oleh itu perkhidmatan kandungan media dan Pemindahan Masa Berbual Tempatan tidak terpakai untuk SST

Tidak, Cukai Perkhidmatan 6 % dikenakan semasa pembelian tambah nilai, Tiada caj perkhidmatan selanjutnya dikenakan

1. Selaras dengan arahan Kementerian Kewangan berdasarkan Seksyen 34(3)(a), Akta Cukai Perkhidmatan, 2018, setakat 6 September 2018, SST (Cukai Jualan dan Perkhidmatan) tidak akan dikenakan ke atas perkhidmatan prabayar telefon mudah alih untuk warganegara Malaysia.
2. Warganegara bukan Malaysia yang membeli perkhidmatan prabayar telefon mudah alih akan dikenakan caj SST sebanyak 6%.

Change mobile number is a feature offered by Tune Talk to allow Tune Talk Subscribers to choose a preferable number as their primary hotline.

Changing of mobile phone number can be done through the Self Care Portal or Tune Talk Selfcare App.

There is a charge of RM35.00 each time a mobile number is changed.

After completing change mobile number request, subscriber can launch TT Selfcare App to check their number reflecting correctly in the App.

For new registration, you are entitled to one FREE change mobile number request as long as it is within 48 hours of registration. After the 48 hours window, any change mobile number request will be charged.

No. Charges for change mobile number will be deducted only from your own Tune Talk prepaid credit balance. In the case of insufficient balance, your mobile change request will not be processed.

Tune Talk ialah Pengendali Rangkaian Maya Mudah Alih Virtual (MVNO) yang menawarkan perkhidmatan prabayar mudah alih ‘tanpa tambahan’ dengan kadar panggilan yang paling rendah.

Kerana kami tahu anda akan sukakan:

• Kadar panggilan suara dan SMS yang lebih rendah
• Perkhidmatan prabayar yang menyeronokkan, ringkas dan mudah digunakan
• Tawaran menarik daripada rakan kongsi kami di seluruh negara. AirAsia, Maybank dan banyak lagi.

Tidak, kami adalah prabayar sepanjang masa.

Tune Talk menawarkan pelan internet mudah alih prabayar bernilai hebat dan bebas bimbang untuk keperluan anda. Lihat pelan terbaru kami “DI SINI”

Ya ada! Anda akan mendapat Perkhidmatan Tambahan ini:

• Panggilan Menunggu
• Paparan Pengenalan Talian Pemanggil (CLIP)
• Persidangan Pelbagai Parti
• Mel suara
• Panggilan Terus dan SMS Antarabangsa
• Roaming Antarabangsa
• Miscall notification

Dapatkan Pek SIM kami dengan harga rendah RM5.

Nombor rawak
Singgah di mana-mana pengedar Prabayar Tune Talk dan beli di atas rak dalam kedai.

Jika anda ingin memilih nombor anda sendiri, ikuti langkah berikut:

• Log masuk ke www.tunetalk.com
• Klik pada Daftar. Lengkapkan borang (tiada butiran palsu sekarang!)
• Pilih nombor pilihan anda dan cetak resit anda
• Lawati pengedar Tune Talk terdekat anda, tunjukkan resit anda kepadanya, dan beli pek SIM Tune Talk dengan nombor pilihan anda

Masukkan SIM ke dalam telefon anda, ikuti langkah mudah dan anda akan diaktifkan.

Anda boleh layari www.tunetalk.com untuk maklumat lanjut. Kami juga akan menghantar mesej kepada anda dari semasa ke semasa mengenai promosi dan tawaran hebat daripada rakan kongsi kami!

Jika anda mengalami masalah, anda boleh hantar e-mel ke customer.care@tunetalk.com atau hubungi kami melalui Chat di www.tunetalk.com.

Laman Web Self Care ialah halaman peribadi anda. Ia mengandungi semua maklumat tentang akaun Tune Talk anda; Membolehkan anda mengurus butiran peribadi anda dalam akaun anda, menambah nilai dan memindahkan kredit ke nombor telefon mudah alih Tune Talk yang lain.

• Pergi ke www.tunetalk.com
• Klik ‘Log masuk’
• Log masuk ke akaun Self Care anda menggunakan nombor IC atau nama pengguna dan kata laluan anda.
• Jika ini kali pertama anda log masuk, klik pada pautan Log Masuk Kali Pertama/ Dapatkan Kata Laluan .
• Kata laluan sementara akan dihantar kepada anda, selepas anda selesai proses pengesahan.

Untuk menukar kata laluan anda:

• Log masuk ke akaun Self Care anda
• Klik Profil Saya
• Klik Lihat Profil
• Klik Edit Profil
• Klik pilihan Tukar Kata Laluan
• Masukkan kata laluan semasa anda
• Masukkan kata laluan baharu anda dan sahkan kata laluan
• Simpan perubahan

Untuk mendapatkan semula kata laluan anda:

• Pergi ke halaman log masuk Self Care, pilih Log masuk kali pertama/dapatkan semula kata laluan
• Pilih Lupa Kata Laluan/Nama Pengguna
• Pilih kewarganegaraan anda
• Pilih kaedah mendapatkan semula (e-mel atau nombor telefon bimbit)

Anda boleh melihat butiran akaun anda:

• Nombor telefon
• ICCID atau Nombor Polisi Insurans
• Baki masa berbual semasa & tempoh sah rangkaian
• Maklumat peribadi
• 10 butiran transaksi tambah nilai terakhir
• Rekod panggilan/SMS 1 bulan lalu
• No insurance policy on Selfcare

Anda juga boleh:

• Tukar bahasa IVR anda
• Lakukan tambah nilai
• Perkhidmatan Tambahan: mengaktifkan dan menyahaktifkan
• Pindahkan Baki Masa Berbual

Laman Web Self Care ialah halaman peribadi anda. Ia mengandungi semua maklumat tentang akaun Tune Talk anda; Membolehkan anda mengurus butiran peribadi anda dalam akaun anda, menambah nilai dan memindahkan kredit ke nombor telefon mudah alih Tune Talk yang lain.

• Pergi ke www.tunetalk.com
• Klik ‘Log masuk’
• Log masuk ke akaun Self Care anda menggunakan nombor IC atau nama pengguna dan kata laluan anda.
• Jika ini kali pertama anda log masuk, klik pada pautan Log Masuk Kali Pertama/ Dapatkan Kata Laluan .
• Kata laluan sementara akan dihantar kepada anda, selepas anda selesai proses pengesahan.

Untuk menukar kata laluan anda:

• Log masuk ke akaun Self Care anda
• Klik Profil Saya
• Klik Lihat Profil
• Klik Edit Profil
• Klik pilihan Tukar Kata Laluan
• Masukkan kata laluan semasa anda
• Masukkan kata laluan baharu anda dan sahkan kata laluan
• Simpan perubahan

Untuk mendapatkan semula kata laluan anda:

• Pergi ke halaman log masuk Self Care, pilih Log masuk kali pertama/dapatkan semula kata laluan
• Pilih Lupa Kata Laluan/Nama Pengguna
• Pilih kewarganegaraan anda
• Pilih kaedah mendapatkan semula (e-mel atau nombor telefon bimbit)

Anda boleh melihat butiran akaun anda:

• Nombor telefon
• ICCID atau Nombor Polisi Insurans
• Baki masa berbual semasa & tempoh sah rangkaian
• Maklumat peribadi
• 10 butiran transaksi tambah nilai terakhir
• Rekod panggilan/SMS 1 bulan lalu
• No insurance policy on Selfcare

Anda juga boleh:

• Tukar bahasa IVR anda
• Lakukan tambah nilai
• Perkhidmatan Tambahan: mengaktifkan dan menyahaktifkan
• Pindahkan Baki Masa Berbual

Anda boleh memindahkan sebanyak RM100 sehari.

Anda boleh memindahkan sebanyak RM100 sehari.

Anda hanya akan dicaj untuk denominasi yang terpilih untuk Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa.

Denominasi akan bergantung dalam mata wang asing negara tersebut. Contohnya: apabila anda memindahkan MYR5.00 kepada rakan di Indonesia, dia akan menerimanya sebagai IDR 5,000.

Ya. Pelanggan Prabayar Tune Talk akan menerima SMS pengesahan apabila penerima menerima kredit. SMS akan menunjukkan jumlah (dalam MYR) yang ditolak daripada baki kredit penghantar dan jumlah asing diterima oleh penerima.

Penerima akan menerima pemberitahuan SMS mengenai jumlah yang dipindahkan (dalam mata wang asing).

Tidak. Anda hanya boleh menghantar mengikut denominasi tetap yang ditawarkan oleh Tune Talk.

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk di 13100.

Tiada pembayaran langganan diperlukan untuk menggunakan perkhidmatan ini

Anda mestilah seorang pelanggan prabayar Tune Talk. Anda mesti berada dalam keadaan aktif dan mempunyai baki yang mencukupi untuk membeli Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa.

Tidak, talian anda mesti berada dalam status “aktif” untuk menikmati perkhidmatan ini.

Semua SMS yang dihantar adalah percuma.

Ya, semua pelanggan Prabayar Tune Talk boleh menggunakan perkhidmatan ini.

Dalam masa 5 minit.

Baki masa berbual penerima akan bertambah (tambah nilai) tetapi penerima mungkin tidak akan menerima pemberitahuan SMS. Pengirim akan menerima pemberitahuan SMS yang berjaya.

Mesej untuk nombor yang tidak sah akan dihantar kepada pengirim dan jumlah yang ditolak akan dikembalikan ke dalam akaun prabayar penghantar.

Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa ialah perkhidmatan yang membolehkan pelanggan prabayar Tune Talk memindahkan sejumlah kecil kredit prabayar ke akaun mudah alih prabayar luar negara.

Anda boleh memindahkan kredit prabayar daripada nombor telefon bimbit Prabayar Tune Talk anda ke nombor mudah alih prabayar lain di luar negara (Bangladesh, Brazil, India, Indonesia, Pakistan, Filipina, Sri Lanka, Thailand, Turki, Vietnam). Berbeza antara kedua-dua kod pendek.

Tidak, ia hanya tersedia di Malaysia.

Anda boleh melakukan Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa selagi anda mempunyai baki yang mencukupi untuk denominasi yang terpilih.

Anda boleh memindahkan sebanyak RM100 sehari.

Anda boleh memindahkan sebanyak RM100 sehari.

Anda hanya akan dicaj untuk denominasi yang terpilih untuk Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa.

Denominasi akan bergantung dalam mata wang asing negara tersebut. Contohnya: apabila anda memindahkan MYR5.00 kepada rakan di Indonesia, dia akan menerimanya sebagai IDR 5,000.

Ya. Pelanggan Prabayar Tune Talk akan menerima SMS pengesahan apabila penerima menerima kredit. SMS akan menunjukkan jumlah (dalam MYR) yang ditolak daripada baki kredit penghantar dan jumlah asing diterima oleh penerima.

Penerima akan menerima pemberitahuan SMS mengenai jumlah yang dipindahkan (dalam mata wang asing).

Tidak. Anda hanya boleh menghantar mengikut denominasi tetap yang ditawarkan oleh Tune Talk.

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk di 13100.

Tiada pembayaran langganan diperlukan untuk menggunakan perkhidmatan ini

Anda mestilah seorang pelanggan prabayar Tune Talk. Anda mesti berada dalam keadaan aktif dan mempunyai baki yang mencukupi untuk membeli Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa.

Tidak, talian anda mesti berada dalam status “aktif” untuk menikmati perkhidmatan ini.

Semua SMS yang dihantar adalah percuma.

Ya, semua pelanggan Prabayar Tune Talk boleh menggunakan perkhidmatan ini.

Dalam masa 5 minit.

Baki masa berbual penerima akan bertambah (tambah nilai) tetapi penerima mungkin tidak akan menerima pemberitahuan SMS. Pengirim akan menerima pemberitahuan SMS yang berjaya.

Mesej untuk nombor yang tidak sah akan dihantar kepada pengirim dan jumlah yang ditolak akan dikembalikan ke dalam akaun prabayar penghantar.

Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa ialah perkhidmatan yang membolehkan pelanggan prabayar Tune Talk memindahkan sejumlah kecil kredit prabayar ke akaun mudah alih prabayar luar negara.

Anda boleh memindahkan kredit prabayar daripada nombor telefon bimbit Prabayar Tune Talk anda ke nombor mudah alih prabayar lain di luar negara (Bangladesh, Brazil, India, Indonesia, Pakistan, Filipina, Sri Lanka, Thailand, Turki, Vietnam). Berbeza antara kedua-dua kod pendek.

Tidak, ia hanya tersedia di Malaysia.

Anda boleh melakukan Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa selagi anda mempunyai baki yang mencukupi untuk denominasi yang terpilih.

CodeShop is a digital game voucher platform that allows users to purchase game vouchers for Steam Wallet and PlayStation Network gaming platforms.

CodeShop by Tune Talk is available for Tune Talk subscribers with valid Tune Talk mobile numbers only. If you do not have a Tune Talk SIM card, you can purchase your SIM card from the nearest Tune Talk store, or visit here.

No. Subscribers only need to provide their valid Tune Talk mobile number when purchasing game vouchers on CodeShop.

Purchasing in CodeShop platform is simple:

1. Go to https://codeshop-tt.com/.
2. Browse the available game vouchers.
3. Choose the voucher you want to purchase by clicking on “BUY NOW”.
4. On “Choose your payment option” page, click on “Tune Talk”.
5. Provide your Tune Talk mobile number and email address.
6. Request for TAC number.
7. Provide the TAC number and proceed with the voucher purchasing.
8. After payment confirmation, you will receive a voucher code via SMS and/or email.

No. Charges for the voucher code and its surcharge via CodeShop platform will be deducted from your Tune Talk Credit. In the case of insufficient balance, your voucher code purchase will not be processed.

To redeem a game voucher, follow these steps:

1. Log in to your gaming platform account.
2. Go to “Redeem a Steam Gift Card or Wallet Code” for Steam Wallet or “Redeem Code” for PlayStation Network platform.
3. Enter the voucher code and follow further instructions.

Yes, you can purchase game vouchers as gifts for others. During the checkout process, you can send the voucher code to the recipient’s email address or share it with them manually.

Purchase limits are implemented to ensure fair access to voucher codes, prevent voucher code abuse, and manage inventory effectively.

Starting 4^th October 2023, we have implemented purchase limit as below:

If you encounter any issues with a voucher code or do not receive the voucher code, please contact Tune Talk Customer Care via 13100 or 03-2771 7000 from 8AM to 10PM and we will assist you.

No. Once a voucher code has been received, it is not refundable.

A content provider feature by Tune Talk that allows subscriber to receive latest new, fun facts and lifestyle tips

Ia sememangnya PERCUMA dan bayaran premium ditanggung oleh Tune Talk jika anda Tambah Nilai minimum RM50 setiap bulan.

Anda layak mendapat perlindungan jika anda menambah nilai RM50 atau lebih pada bila-bila masa antara hari pertama setiap bulan (12:00 pagi) hingga hari terakhir setiap bulan (11:00 malam). (Contoh: 1 Januari (12.00 pagi) – 31 Januari (11.00 malam).

Perlindungan bermula pada bulan berikutnya selepas mencapai tambah nilai bulanan minimum RM50 untuk bulan semasa, tertakluk kepada tempoh bertenang selama 60 hari dari tarikh anda mengaktifkan SIM Tune Talk anda. (Contoh: jika tambah nilai terkumpul anda untuk bulan Januari ialah RM50 atau lebih, anda akan menerima perlindungan Insurans PA PERCUMA untuk bulan Februari berikutnya)

Tempoh bertenang selama 60 hari ialah tempoh dikecualikan untuk perlindungan Insurans PA untuk semua nombor Tune Talk yang baru diaktifkan.

Perlindungan bermula pada hari pertama bulan dan berakhir pada hari terakhir bulan tersebut. (Contoh: 1 Januari hingga 31 Januari)

Anda perlu berumur tidak kurang daripada 12 tahun dan tidak melebihi 65 tahun untuk layak mendapat perlindungan Insurans PA.

Insurans PA TIDAK melindungi pelanggan yang terlibat dalam menunggang atau pembonceng motosikal untuk sebarang tujuan.

Menurut Seksyen 129 dan Perenggan 5 Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, Malaysia, penama hendaklah: pasangan, anak atau ibu bapa, jika tiada pasangan atau anak pada masa membuat penamaan, penama ialah ibu bapanya. Penama untuk orang Muslim yang diinsuranskan apabila menerima wang polisi hendaklah mengagihkan wang polisi mengikut Undang-undang Syariah.

• Tentera dan Penguatkuasaan Undang-undang
• Juruterbang dan Anak Kapal
• Sukan Profesional
• Pekerja yang menggunakan mesin kerja kayu
• Sila baca pengecualian dalam polisi di sini untuk mendapatkan senarai lengkap pekerjaan yang dikecualikan daripada perlindungan

Polisi ini melindungi Kematian dan Kehilangan Keseluruhan atau Kehilangan Upaya Menyeluruh dan Kekal (Kelumpuhan Keseluruhan) untuk RM50,000.

Semua manfaat dibayar sebagai tambahan kepada dan tanpa mengira polisi insurans lain yang mungkin anda miliki.

Walaupun anda mempunyai beberapa talian yang didaftarkan di bawah Tune Talk, perlindungan anda terhad kepada satu polisi sahaja.

Sila hubungi Talian Perkhidmatan Pelanggan Tune Protect di 1-800-88-5753 dan mereka akan segera membantu anda dengan semua pertanyaan tuntutan anda. Sebagai alternatif, anda boleh memuat turun borang tuntutan di sini dan e-mel ke hello.my@tuneprotect.com. Semua tuntutan hendaklah dimaklumkan dalam tempoh 14 (empat belas) hari dari tarikh kemalangan.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk laman web Tune Talk atau hubungi perkhidmatan pelanggan kami di 13100 / 03- 2771 7000 dari 8 pagi hingga 10 malam.

Pengecualian dan polisi perkataan boleh diakses dan dimuat turun di sini.

• Menyelam Skuba
• Seni mempertahankan diri
• Lumba (selain berjalan kaki)
• Hoki ais
• Memburu

Sila baca pengecualian dalam polisi dengan teliti di sini untuk mendapatkan senarai lengkap aktiviti yang dikecualikan daripada perlindungan

Kelayakan untuk perlindungan Insurans PA adalah tertakluk kepada ketepatan maklumat peribadi pelanggan mengikut Mykad/Pasport/ID Polis/ID Tentera yang dimasukkan semasa pendaftaran.

Tune Talk berhak untuk meminda terma dan syarat tanpa notis terlebih dahulu.

Tiada caj dikenakan. Anda boleh mendail *888# dan memilih daripada menu secara percuma. Anda hanya akan dikenakan bayaran apabila melanggan.

Pengguna akan dikenakan bayaran apabila menerima SMS pengesahan dan pengesahan langganan.

Pilih perkhidmatan dan klik OK. Kredit anda akan ditolak setelah menerima SMS pengesahan dan kandungan.

Anda boleh kekal selama 30 saat pada setiap menu.

Cth: Jika anda pergi ke bahagian pertama menu, had masa ialah 30 saat. Apabila anda pergi ke bahagian menu seterusnya, ia akan ditetapkan semula kepada 30 saat sekali lagi.

Kami menawarkan perkhidmatan yang berbeza dengan tempoh masa yang berbeza; Harian, Mingguan dan Bulanan.

Kaedah pembayaran oleh Tune Talk yang membolehkan anda untuk membeli sebarang kandungan digital (Aplikasi, Permainan, E-buku, dll.) di Google Play dengan selamat menggunakan baki kredit Tune Talk anda.

Ya, anda akan menerima kandungan dalam bahasa Indonesia dan sama juga bagi bahasa Inggeris dan Melayu, kandungan yang anda langgani akan berdasarkan pilihan bahasa anda.

Ia tersedia untuk semua pelanggan aktif Tune Talk.

Anda boleh melaporkannya kepada Khidmat Pelanggan kami di (03-2771 7000) atau dail (13100). Anda juga boleh Live Chat dengan kami dan kami akan membantu anda dengan sewajarnya.

Ya, setiap pembelian terkumpul bulanan adalah terhad sehingga RM200 sebulan. Satu kali Pembelian atau pembelian yang berulang untuk setiap hari adalah terhad kepada RM100.

Jika anda dicapai had harian/bulanan, kaedah pengebilan Tune Talk tidak akan muncul dalam kaedah pembayaran. Anda perlu pilih kaedah pembayaran tersedia yang lain jika anda ingin meneruskan dengan pembelian kandungan.

Ya, anda akan menerima pemberitahuan e-mel daripada Google dan juga pemberitahuan SMS daripada Tune Talk.

Kaedah perlindungan kata laluan Google Play™ memerlukan anda untuk memasukkan kata laluan sebelum setiap pembelian Kandungan media.

Untuk menghidupkan ciri perlindungan kata laluan dalam Google Play:

Kami ingin menegaskan anda supaya menghidupkan kaedah perlindungan kata laluan dalam Google Play™ kerana Tune Talk tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang pembelian yang tidak disengajakan/tidak diingini yang dicaj ke akaun prabayar anda.

Terdapat tempoh masa Polisi Bayaran Balik Google serta-merta selama 2 jam. Ia semudah kembali ke aplikasi yang dipasang baru-baru ini dan mengklik butang Bayar Balik. Ia akan segera membuang aplikasi tersebut dan memproses permintaan bayaran balik anda.

Untuk sebarang pembelian yang dibuat lebih daripada 2 jam, anda hanya akan dapat melihat butang Buang. Dalam kes ini, anda boleh merujuk kepada Bayaran Balik dan Pemulangan Google untuk mendapatkan butiran lanjut.

Bayaran balik akan mengambil tempoh yang berbeza yang akan tertakluk pada syarat dan polisi bayaran balik Google yang berkenaan.

A content provider feature by Tune Talk that allows subscriber to receive latest new, fun facts and lifestyle tips

Tiada caj dikenakan. Anda boleh mendail *888# dan memilih daripada menu secara percuma. Anda hanya akan dikenakan bayaran apabila melanggan.

Pengguna akan dikenakan bayaran apabila menerima SMS pengesahan dan pengesahan langganan.

Pilih perkhidmatan dan klik OK. Kredit anda akan ditolak setelah menerima SMS pengesahan dan kandungan.

Anda boleh kekal selama 30 saat pada setiap menu.

Cth: Jika anda pergi ke bahagian pertama menu, had masa ialah 30 saat. Apabila anda pergi ke bahagian menu seterusnya, ia akan ditetapkan semula kepada 30 saat sekali lagi.

Kami menawarkan perkhidmatan yang berbeza dengan tempoh masa yang berbeza; Harian, Mingguan dan Bulanan.

Ya, anda akan menerima kandungan dalam bahasa Indonesia dan sama juga bagi bahasa Inggeris dan Melayu, kandungan yang anda langgani akan berdasarkan pilihan bahasa anda.

Anda boleh melaporkannya kepada Khidmat Pelanggan kami di (03-2771 7000) atau dail (13100). Anda juga boleh Live Chat dengan kami dan kami akan membantu anda dengan sewajarnya.

Kaedah pembayaran oleh Tune Talk yang membolehkan anda untuk membeli sebarang kandungan digital (Aplikasi, Permainan, E-buku, dll.) di Google Play dengan selamat menggunakan baki kredit Tune Talk anda.

Ia tersedia untuk semua pelanggan aktif Tune Talk.

Ya, setiap pembelian terkumpul bulanan adalah terhad sehingga RM200 sebulan. Satu kali Pembelian atau pembelian yang berulang untuk setiap hari adalah terhad kepada RM100.

Jika anda dicapai had harian/bulanan, kaedah pengebilan Tune Talk tidak akan muncul dalam kaedah pembayaran. Anda perlu pilih kaedah pembayaran tersedia yang lain jika anda ingin meneruskan dengan pembelian kandungan.

Ya, anda akan menerima pemberitahuan e-mel daripada Google dan juga pemberitahuan SMS daripada Tune Talk.

Kaedah perlindungan kata laluan Google Play™ memerlukan anda untuk memasukkan kata laluan sebelum setiap pembelian Kandungan media.

Untuk menghidupkan ciri perlindungan kata laluan dalam Google Play:

Kami ingin menegaskan anda supaya menghidupkan kaedah perlindungan kata laluan dalam Google Play™ kerana Tune Talk tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang pembelian yang tidak disengajakan/tidak diingini yang dicaj ke akaun prabayar anda.

Terdapat tempoh masa Polisi Bayaran Balik Google serta-merta selama 2 jam. Ia semudah kembali ke aplikasi yang dipasang baru-baru ini dan mengklik butang Bayar Balik. Ia akan segera membuang aplikasi tersebut dan memproses permintaan bayaran balik anda.

Untuk sebarang pembelian yang dibuat lebih daripada 2 jam, anda hanya akan dapat melihat butang Buang. Dalam kes ini, anda boleh merujuk kepada Bayaran Balik dan Pemulangan Google untuk mendapatkan butiran lanjut.

Bayaran balik akan mengambil tempoh yang berbeza yang akan tertakluk pada syarat dan polisi bayaran balik Google yang berkenaan.

Ia sememangnya PERCUMA dan bayaran premium ditanggung oleh Tune Talk jika anda Tambah Nilai minimum RM50 setiap bulan.

Anda layak mendapat perlindungan jika anda menambah nilai RM50 atau lebih pada bila-bila masa antara hari pertama setiap bulan (12:00 pagi) hingga hari terakhir setiap bulan (11:00 malam). (Contoh: 1 Januari (12.00 pagi) – 31 Januari (11.00 malam).

Perlindungan bermula pada bulan berikutnya selepas mencapai tambah nilai bulanan minimum RM50 untuk bulan semasa, tertakluk kepada tempoh bertenang selama 60 hari dari tarikh anda mengaktifkan SIM Tune Talk anda. (Contoh: jika tambah nilai terkumpul anda untuk bulan Januari ialah RM50 atau lebih, anda akan menerima perlindungan Insurans PA PERCUMA untuk bulan Februari berikutnya)

Tempoh bertenang selama 60 hari ialah tempoh dikecualikan untuk perlindungan Insurans PA untuk semua nombor Tune Talk yang baru diaktifkan.

Perlindungan bermula pada hari pertama bulan dan berakhir pada hari terakhir bulan tersebut. (Contoh: 1 Januari hingga 31 Januari)

Anda perlu berumur tidak kurang daripada 12 tahun dan tidak melebihi 65 tahun untuk layak mendapat perlindungan Insurans PA.

Insurans PA TIDAK melindungi pelanggan yang terlibat dalam menunggang atau pembonceng motosikal untuk sebarang tujuan.

Menurut Seksyen 129 dan Perenggan 5 Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, Malaysia, penama hendaklah: pasangan, anak atau ibu bapa, jika tiada pasangan atau anak pada masa membuat penamaan, penama ialah ibu bapanya. Penama untuk orang Muslim yang diinsuranskan apabila menerima wang polisi hendaklah mengagihkan wang polisi mengikut Undang-undang Syariah.

• Tentera dan Penguatkuasaan Undang-undang
• Juruterbang dan Anak Kapal
• Sukan Profesional
• Pekerja yang menggunakan mesin kerja kayu
• Sila baca pengecualian dalam polisi di sini untuk mendapatkan senarai lengkap pekerjaan yang dikecualikan daripada perlindungan

Polisi ini melindungi Kematian dan Kehilangan Keseluruhan atau Kehilangan Upaya Menyeluruh dan Kekal (Kelumpuhan Keseluruhan) untuk RM50,000.

Semua manfaat dibayar sebagai tambahan kepada dan tanpa mengira polisi insurans lain yang mungkin anda miliki.

Walaupun anda mempunyai beberapa talian yang didaftarkan di bawah Tune Talk, perlindungan anda terhad kepada satu polisi sahaja.

Sila hubungi Talian Perkhidmatan Pelanggan Tune Protect di 1-800-88-5753 dan mereka akan segera membantu anda dengan semua pertanyaan tuntutan anda. Sebagai alternatif, anda boleh memuat turun borang tuntutan di sini dan e-mel ke hello.my@tuneprotect.com. Semua tuntutan hendaklah dimaklumkan dalam tempoh 14 (empat belas) hari dari tarikh kemalangan.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk laman web Tune Talk atau hubungi perkhidmatan pelanggan kami di 13100 / 03- 2771 7000 dari 8 pagi hingga 10 malam.

Pengecualian dan polisi perkataan boleh diakses dan dimuat turun di sini.

• Menyelam Skuba
• Seni mempertahankan diri
• Lumba (selain berjalan kaki)
• Hoki ais
• Memburu

Sila baca pengecualian dalam polisi dengan teliti di sini untuk mendapatkan senarai lengkap aktiviti yang dikecualikan daripada perlindungan

Kelayakan untuk perlindungan Insurans PA adalah tertakluk kepada ketepatan maklumat peribadi pelanggan mengikut Mykad/Pasport/ID Polis/ID Tentera yang dimasukkan semasa pendaftaran.

Tune Talk berhak untuk meminda terma dan syarat tanpa notis terlebih dahulu.

Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui Live Chat (www.tunetalk.com/livechat) di tunetalk.com 24 jam setiap hari.

Berikut ialah beberapa cara untuk mengetahui:

Apakah Status Saya
Panggil *111# pada telefon bimbit anda. Kemudian pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 2. Jika status mengatakan “disekat” maka anda perlu membuat tambah nilai sebelum anda boleh membuat panggilan lain.

Apakah Masa Berbual Saya
Kadang-kadang ia mungkin semudah tidak mempunyai masa berbual yang mencukupi. Untuk menyemak, hubungi *111# dan pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 1 sekali lagi untuk butiran.

Di manakah Rangkaian Saya
Yang ini senang. Lihat sahaja bar rangkaian telefon anda. Jika tiada bar yang dipaparkan (walaupun 1) maka anda berada di kawasan liputan rendah. Satu-satunya penyelesaian ialah berpindah ke tempat di mana isyarat rangkaian lebih kuat.

Di manakah talian saya
Yang ini memerlukan sedikit pencarian di tetapan telefon anda. Anda perlu menyemak sama ada telefon anda menggunakan Talian 1 atau Talian 2. Jika pada Talian 2, anda perlu menukarnya semula ke Talian 1.

Untuk kebanyakan telefon, ini bermakna menekan kekunci # sehingga kotak Tukar Talian muncul. Pilih OK untuk meneruskan. Jika tidak, anda mungkin perlu menyemak manual telefon anda.

Berikut ialah beberapa cara untuk mengetahui:

Apakah Status Saya
Panggil *111# pada telefon bimbit anda. Kemudian pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 2. Jika status mengatakan “disekat” maka anda perlu membuat tambah nilai sebelum anda boleh membuat panggilan lain.

Apakah Masa Berbual Say
Kadang-kadang ia mungkin semudah tidak mempunyai masa berbual yang mencukupi. Untuk menyemak, hubungi *111# dan pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 1 sekali lagi untuk butiran.

Di manakah Rangkaian Saya
Yang ini senang. Lihat sahaja bar rangkaian telefon anda. Jika tiada bar yang dipaparkan (walaupun 1) maka anda berada di kawasan liputan rendah. Satu-satunya penyelesaian ialah berpindah ke tempat di mana isyarat rangkaian lebih kuat.

Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui Live Chat (www.tunetalk.com/livechat) di tunetalk.com 24 jam setiap hari.

Berikut ialah beberapa cara untuk mengetahui:

Apakah Status Saya
Panggil *111# pada telefon bimbit anda. Kemudian pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 2. Jika status mengatakan “disekat” maka anda perlu membuat tambah nilai sebelum anda boleh membuat panggilan lain.

Apakah Masa Berbual Saya
Kadang-kadang ia mungkin semudah tidak mempunyai masa berbual yang mencukupi. Untuk menyemak, hubungi *111# dan pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 1 sekali lagi untuk butiran.

Di manakah Rangkaian Saya
Yang ini senang. Lihat sahaja bar rangkaian telefon anda. Jika tiada bar yang dipaparkan (walaupun 1) maka anda berada di kawasan liputan rendah. Satu-satunya penyelesaian ialah berpindah ke tempat di mana isyarat rangkaian lebih kuat.

Di manakah talian saya
Yang ini memerlukan sedikit pencarian di tetapan telefon anda. Anda perlu menyemak sama ada telefon anda menggunakan Talian 1 atau Talian 2. Jika pada Talian 2, anda perlu menukarnya semula ke Talian 1.

Untuk kebanyakan telefon, ini bermakna menekan kekunci # sehingga kotak Tukar Talian muncul. Pilih OK untuk meneruskan. Jika tidak, anda mungkin perlu menyemak manual telefon anda.

Berikut ialah beberapa cara untuk mengetahui:

Apakah Status Saya
Panggil *111# pada telefon bimbit anda. Kemudian pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 2. Jika status mengatakan “disekat” maka anda perlu membuat tambah nilai sebelum anda boleh membuat panggilan lain.

Apakah Masa Berbual Say
Kadang-kadang ia mungkin semudah tidak mempunyai masa berbual yang mencukupi. Untuk menyemak, hubungi *111# dan pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 1 sekali lagi untuk butiran.

Di manakah Rangkaian Saya
Yang ini senang. Lihat sahaja bar rangkaian telefon anda. Jika tiada bar yang dipaparkan (walaupun 1) maka anda berada di kawasan liputan rendah. Satu-satunya penyelesaian ialah berpindah ke tempat di mana isyarat rangkaian lebih kuat.

Pek TT EPIK adalah pek rangkaian terkini dari Tune Talk yang terbaik dalam kelasnya tersendiri, memberikan nilai terbaik dengan memperkenalkan pengalaman 5G pertama Tune Talk yang disesuaikan dengan gaya hidup kontemporari.

Ia kini menawarkan empat pilihan pelan berbeza yang direka khas untuk memenuhi keperluan Internet yang pelbagai, semuanya dengan harga yang kompetitif.

Pek EPIK adalah untuk:

• Pengguna Tune Talk baharu yang mendaftar pakej SIM selepas 00:01, 27 Oktober 2023; atau
• Pengguna yang memohon untuk bertukar ke Tune Talk selepas 00:01, 27 Oktober 2023; atau
• Pengguna Tune Talk sedia ada yang bertukar ke Pek EPIK selepas 27 Oktober 2023.

Mulai dari 27 Oktober 2023, hanya tarif Pek EPIK yang tersedia untuk pendaftaran SIM baru dan pertukaran. Pengguna di Pahang, Terengganu, Kelantan masih boleh melanggan Pek Pantai Timur, manakala Pek Borneo juga akan tersedia untuk pengguna baru di Sabah dan Sarawak.

Sila rujuk pada jadual di bawah untuk rangkaian produk yang tersedia untuk tarif TTEPIK.

Berikut adalah senarai semak asas:

• Peranti yang mendukung 5G dan berada di kawasan yang menyokong 5G (semak di sini).
• Anda perlu memiliki SIM atau Tune Talk eSIM untuk memastikan kualiti panggilan yang optimal.
• Anda juga perlu memastikan bahawa 5G diaktifkan dalam ‘Tetapan Rangkaian’ peranti anda. Ada kalanya mod penyimpanan tenaga atau aplikasi pihak ketiga boleh melumpuhkan rangkaian 5G pada telefon anda.
• Untuk maklumat lanjut mengenai 5G, anda boleh rujuk ke laman 5G kami.

Bergantung pada pelan anda, penggunaan Hotspot akan menggunakan kuota Internet asas yang boleh dikongsi atau bonus Hotspot yang disediakan.

Aplikasi Chat dan Navigasi menawarkan Internet tanpa had untuk penggunaan Aplikasi WhatsApp, WeChat dan Google Maps. Buat masa ini, Aplikasi Chat dan Navigasi hanya tersedia untuk EPIK Call20.

Pelan Epik35 yang paling laris kami dilengkapi dengan Internet tanpa had untuk beberapa Aplikasi popular dalam kalangan belia, dengan pengalaman definisi tinggi.

Aplikasi yang termasuk adalah:

• Instagram
• X
• TikTok
• WhatsApp
• WeChat
• Viber
• imo
• LINE
• YouTube
• YouTube Kids
• Netflix
• Viu
• Astro GO
• iQiYi

Pengalaman “Definisi Tinggi”(HD) menunjukkan pengalaman Internet yang disediakan dalam pelan berkenaan akan membolehkan penstriman tanpa gangguan pada resolusi 720p pada platform penstriman video. SD akan membolehkan penstriman tanpa gangguan hingga resolusi 360p.

Ya. Semua pelan atau pas Pek Epik dilengkapi dengan lanjutan tempoh sah yang tidak akan bertambah dengan tempoh sah sedia ada dan akan diaktifkan kepada tarikh terkini.

(cth.) Apabila anda menambah nilai RM30 pada 5 November 2023, tempoh sah akan dilanjutkan selama 30 hari hingga 23:59, 4 Disember 2023. Jika anda melanggan pelan Bulanan EPIK 35 pada 10 November 2023, tempoh sah akan dilanjutkan sehingga 9 Disember 2023.

Dari 27 Oktober 2023 sehingga 31 Disember 2023, pelanggan boleh melanggan pelan promosi Epik50P dengan kuota 500GB Internet dan 5GB Hotspot tambahan. Pelan ini adalah promosi masa terhad dan tidak akan tersedia untuk langganan dan pembaharuan selepas 31 Disember 2023.

Pelan Epik50 kini menawarkan 350GB Internet dan 10GB Hotspot tambahan.

5G adalah teknologi terkini yang menawarkan kelajuan Internet yang pantas dan jaringan latensi yang rendah. Dalam pelan Pek EPIK kami, kami berbesar hati untuk memperkenalkan pelan 5G pertama kami, dikenali sebagai EPIK5G 45. Pelan ini dilengkapi dengan 30GB Internet berkelajuan tinggi dan data 5G tanpa had.

Jika anda tidak mempunyai peranti 5G atau anda tidak berada dalam kawasan liputan 5G, anda tidak akan dapat menggunakan kuota Internet 5G tanpa had! Sebarang penggunaan Internet akan menggunakan Internet asas 30GB anda.

Anda masih boleh menikmati Internet 5G Tanpa Had anda ketika berada dalam kawasan liputan 5G. Pelanggan yang tidak berada dalam kawasan liputan 5G perlu melanggan “booster B3” atau booster tambahan 4G lain.

Anda masih boleh menggunakan 5G menggunakan Internet asas sekiranya bonus tanpa had 5G telah mencapai FUPnya.

“Booster” adalah kuota data tambahan yang boleh ditambah pada pakej Internet sedia ada anda. Anda boleh melanggan booster data melalui menu “Dapatkan Tambahan” dalam halaman Akaun Saya melalui Aplikasi atau dial *111# menu USSD.

Ya, booster 5G tersedia untuk pengguna pelan aktif EPIK 35 atau EPIK 50. Setelah tamat tempoh booster, SIM anda akan kembali kepada rangkaian 4G.

Anda boleh membuat tetapan ini dalam peranti anda dengan mengikuti langkah di bawah:

1. Buka “Tetapan” pada telefon anda
2. Cari “Rangkaian & Internet” atau pilihan yang serupa
3. Cari dan pilih “Rangkaian Mudah Alih” atau “Rangkaian Selular”
4. Cari “Jenis Rangkaian Pilihan” atau tetapan yang serupa
5. Tukar jenis rangkaian daripada “5G” atau “5G/LTE” ke “4G” atau “LTE”
6. Simpan atau gunakan perubahan

Sila ambil maklum bahawa langkah mungkin berbeza-beza bergantung pada jenama dan model telefon anda. Anda disyorkan untuk merujuk manual pengguna telefon anda atau mencari arahan khusus untuk peranti anda jika perlu.

Anda boleh menyemak keserasian 5G peranti anda DI SINI.

Pengguna yang mendaftar dan mengaktifkan kad SIM Tune Talk BAHARU bermula dari (Date TBC) layak menerima 1GB Data Selamat Datang PERCUMA dalam Pek Epik BAHARU mereka. 1GB Data Selamat Datang PERCUMA ini hanya boleh ditebus SEKALI sahaja melalui Aplikasi Tune Talk dan sah selama 7 hari.

Pelanggan dikehendaki menebus 1GB Data Selamat Datang PERCUMA ini dalam tempoh 60 hari dari tarikh pengaktifan kad SIM. Untuk menebusnya, sila ke Aplikasi Tune Talk > Pelan > BONUS & Lain-lain.

Jika pelan Internet anda digunakan sepenuhnya, anda boleh terus menggunakan Internet asas anda pada 256kbps. Sebagai alternatif, anda boleh melanggan booster tambahan yang tersedia atau melanggan semula pelan untuk menikmati kelajuan Internet biasa.

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan menggunakan Aplikasi Tune Talk untuk menyemak penggunaan data anda. Anda juga boleh menyemak penggunaan melalui SMS dengan menghantar SMS STATUS ke 2222 atau dail *134# (USSD).

Pek EPIK ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang memenuhi permintaan internet peminat 5G yang berkembang pesat, aplikasi gaya hidup Gen Z (seperti Tik Tok, Instagram, YouTube dan iQiYi) dan pengguna yang mencari ketenangan fikiran dengan kuota internet yang besar.

Lihat senarai pelan di SINI.

Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada tarif Pek EPIK (atau tarif setara rakan kongsi) untuk menikmati pelan baharu yang tersedia mulai 27 Oktober dan seterusnya.

Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:

• App Tune Talk (di sebelah nombor Mudah Alih anda); atau
• USSD dengan mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif

Jika anda belum melakukannya, anda amat digalakkan untuk memastikan anda menggunakan USIM berdaya 4G yang membolehkan anda menggunakan perkhidmatan rangkaian 4G dan 5G serta panggilan VoLTE dan VoWiFi.

Anda boleh menyemak jenis SIM anda dengan menghantar CHECK4G ke 23332.

Pergi ke pautan ini untuk mengetahui butiran lanjut cara menaik taraf SIM anda.

• Apabila anda memilih untuk beralih kepada Pek EPIK, sila ketahui bahawa semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan dilucutkan. (Anda disyorkan untuk menghabiskan semua internet sedia ada anda sebelum menukar)
• Anda tidak akan dapat kembali ke pek lama.
• Apa yang akan kekal ialah baki kredit anda yang sedia ada, mata Tune Talk dan kesahihan kredit.
• Anda perlu berada dalam status Aktif (cukup tambah nilai untuk mengaktifkan semula talian anda)
• Cara terbaik untuk melakukan penukaran tarif adalah dalam Aplikasi Tune Talk! (Lihat bahagian ‘Loyalty Redemptions’)
• Proses penukaran mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Anda akan menerima SMS pengesahan setelah penukaran tarif berjaya.
• Paling penting, (buat masa ini) pertukaran kepada Pek EPIK adalah PERCUMA!

Tidak, pertukaran hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menyerahkan permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda tukar.

TTCVP ialah pek tarif yang telah disediakan kepada pelanggan Tune Talk (“Pelanggan”) pada 26 Ogos 2019 dan seterusnya.

Hanya Pelanggan Tune Talk Baharu yang melanggan Perkhidmatan Tune Talk pada 00:01, 26 Ogos 2019 dan seterusnya dan Pelanggan Tune Talk yang mendaftar sebelum 26 Ogos 2019 layak untuk melanggan atau bertukar kepada pek tarif TTCVP masing-masing.

Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk terpakai.

Bermula 26 Ogos 2019 dan seterusnya, hanya pek tarif TTCVP akan tersedia untuk Pelanggan Tune Talk baharu.

Pelan Tune Unlimited telah dilancarkan pada 2 Oktober 2020. Ia adalah pelan internet telefon mudah alih yang menawarkan data tanpa had, panggilan suara tanpa had dan kuota perkongsian data 5GB pada hanya RM48. Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk terpakai.

Maklumat lanjut di sini.

Data tanpa had berjalan pada kelajuan sehingga 6Mbps. Dengan 6Mbps, anda akan mengalami:

• Pelayaran laman web dengan lancar
• Pengalaman permainan atas talian yang selesa
• Penstriman video HD yang lancar pada 720p
• Penstriman video HD penuh pada 1080p

Ya! Anda boleh bertukar kepada Prabayar CUN ValueTune Talk dengan menggunakan 300 point.

Ketahui lebih lanjut di sini.

Hotspot Tune Unlimited terdapat dalam blok data 500MB (0.5GB).

Apabila anda mula menggunakan hotspot, 500MB akan ditolak terlebih dahulu. Apabila hotspot dimatikan, penggunaan sebenar dikira dan kuota yang tidak digunakan (jika ada) akan dikreditkan semula ke dalam kuota hotspot.

Anda akan mengalami hentian mengejut dan tidak akan dapat menyambung hotspot anda ke peranti lain lagi. Sebagai alternatif, anda boleh membeli 5GB Hotspot Booster (BH5) untuk meneruskan sambungan.

5GB Hotspot Booster (BH5) ialah tambahan untuk pelan Tune tanpa Had (TUNE UNL). Ia menyediakan 5GB kuota hotspot tambahan yang sah selama 3 hari selepas pembelian dengan syarat pelan TUNE UNL aktif. 5GB Hotspot Booster (BH5) berharga RM3.00.

Pelanggan Aktif pelan TUNE UNL Bulanan boleh membeli Booster Hotspot 5GB (BH5) melalui menu “Dapatkan Tambahan” dalam halaman Akaun Saya dalam Aplikasi Tune Talk. BH5 tidak diperbaharui secara automatik.

Peruntukan berasingan dan harian kuota penstriman Video 500MB atau 2GB akan diperuntukkan secara automatik dengan sebarang langganan kepada pelan Bulanan RM28 dan Bulanan RM48 Tune Talk.

Antara 00.01 pagi hingga 11:59 malam setiap hari, kuota Penstriman Video yang dinyatakan di atas akan digunakan terlebih dahulu sebelum pelan data asas atau internet asas (bagi mereka yang tidak mempunyai pelan data atau ganjaran data percuma) untuk sebarang penstriman di YouTube dan Netflix di aplikasi atau platform web penyedia kandungan masing-masing didefinisikan pada penstriman yang Standard.

Kuota dimuat semula setiap hari pada jam 00:01 dalam tempoh langganan 30 hari pelan data Bulanan 6GB atau 10GB Bulanan.

Tidak. Kaedah pembaharuan automatik tidak tersedia untuk tambahan Panggilan CUN. Walau bagaimanapun, anda boleh membeli tambahan itu dengan mudah melalui Aplikasi Tune Talk selepas pelan 6GB (M6) Bulanan anda diperbaharui secara automatik.

CUN Calls ialah tambahan panggilan suara tanpa had yang baru sahaja dilancarkan untuk pelan 6GB (M6) Bulanan, berharga RM10. Pelanggan Aktif Bulanan 6GB (M6) boleh membeli tambahan Panggilan CUN melalui halaman Langganan Pelan Panggilan dalam Aplikasi Tune Talk.

Kuota asas ialah jumlah kuota tetap dalam pelan langganan bulanan, di mana ia disertakan dengan pas tanpa had dan kuota penstriman video.

Sebagai contoh, jika anda melanggan Pelan RM28 (M6) kami, anda akan mendapat 6GB data yang disertakan dengan pas Sosial dan Sembang Tanpa Had serta kuota penstriman Video 6GB selama 30 hari.

Pas Sembang Tanpa Had akan membolehkan anda menggunakan WhatsApp (salah satu aplikasi yang layak) seberapa banyak yang anda perlukan tanpa ditolak dari kuota asas 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan Spotify (aplikasi yang layak dalam pas Muzik Tanpa Had), ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Kuota Penstriman Video akan membolehkan anda menggunakan YouTube (salah satu aplikasi yang layak) daripada kuota video 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan sepenuhnya kuota video anda, Pelanggan akan menggunakan kuota asas 6GB sedia ada mereka telebih dahulu.

Selepas pembelian berjaya, tambahan Panggilan CUN akan mengikuti tempoh sah pelan 6GB (M6) Bulanan yang aktif anda.

Sebagai contoh, jika pelan 6GB Bulanan anda telah diaktifkan pada 2 Oktober dan anda membeli tambahan Panggilan CUN pada 4 Oktober, maka kedua-dua pelan 6GB (M6) Bulanan dan atambahan Panggilan CUN adalah sah sehingga 11:59 malam pada 31 Oktober (30 hari selepas pengaktifan pelan 6GB (M6) Bulanan).

Oleh itu, untuk nilai maksimum, adalah dinasihatkan untuk membeli tambahan Panggilan CUN selepas sahaja pengaktifan atau pembaharuan pelan 6GB (M6) Bulanan anda.

Ya, anda boleh. Harap maklum bahawa kuota data akan ditolak daripada kuota asas atau kuota booster anda, jika berkenaan untuk pelan data terpilih.

Tidak, pelan data untuk CUN Value Tune Talk sentiasa ditetapkan untuk kegunaan individu seperti yang dinyatakan dalam polisi kami. Sila rujuk Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk untuk maklumat lanjut.

Sekiranya pelanggan ingin terus menggunakan hotspot telefon mudah alih pada kelajuan tinggi, pelanggan boleh membeli MI Booster yang tersedia untuk pelan MI aktif terpilih.

Untuk menyemak ini, anda boleh SMS STATUS ke 2222.

Setelah kuota Penstriman Video habis dalam hari yang sama sebelum kuota disegarkan semula, Penstriman Video anda akan disambungkan pada kelajuan Internet telefon mudah alih (MI) atau Internet Asas (64kbps) (melainkan ganjaran data percuma disediakan untuk anda dari semasa ke semasa yang akan digunakan dahulu).

Internet Asas Percuma (“FBI”) ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data mereka (bonus, internet telefon mudah alih, berbayar atau percuma) atau mereka yang tidak mempunyai pakej data untuk menikmati sambungan berterusan tanpa sebarang kos.

Pelanggan akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps yang akan disegarkan semula setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran.

Ya! Dengan FBI, Pelanggan tidak lagi akan dicaj kadar bayar untuk setiap penggunaan data walaupun Pelanggan tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang bakul data bonus.

Pelanggan yang menggunakan pek TTCVP tidak akan dapat menggunakan data bayar untuk setiap penggunaan. Sebaliknya, pelanggan akan menikmati 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps.

Sebaik sahaja 10GB FBI kehabisan sebelum kuota dimuat semula, anda tidak akan dapat menggunakan sebarang data lagi. Anda boleh melanggan Pelan Data untuk menikmati internet berkelajuan tinggi.

Anda akan menerima pemberitahuan SMS daripada kami apabila penggunaan kuota FBI anda mencapai 90% dan 100% daripada kuota yang diperuntukkan.

Promosi ini layak untuk warga emas atau OKU Malaysia.

Warga emas yang mendaftar mestilah berumur 60 tahun ke atas. (yakni 59 tahun dan 11 bulan masih belum layak lagi)

OKU atau ibu bapa/penjaga OKU tersebut juga layak mendaftar. OKU mesti mempunyai Kad Pengenalan dan Kad OKU yang layak manakala ibu bapa/penjaga yang mendaftar bagi pihak hendaklah memberikan bukti penjagaan seperti Sijil Lahir atau dokumen rasmi lain.

Pek TTVP sah untuk pelanggan Tune Talk baharu yang diaktifkan, pendaftaran betukar ke Tune Talk antara 14 Januari 2019 (“Tarikh Berkuatkuasa”) hingga 25 Ogos 2019 (“Tarikh Tamat”) dan talian Tune Talk yang sedia ada yang telah membuat permohonan untuk bertukar kepada pek TTVP .

Bakul berasingan kuota penstriman Video 6GB atau 40GB akan diperuntukkan secara automatik dengan sebarang langganan kepada RM28 Bulanan atau RM48 Bulanan TTVP. Kuota penstriman Video akan digunakan sebelum pelan data asas atau internet asas (bagi mereka yang tidak mempunyai pelan data atau data percuma) untuk menstrim daripada aplikasi Video yang disenaraikan.

Maaf, kami khaskan pelan ini hanya untuk Warganegara Malaysia (masing-masing dikenalpasti oleh Kad OKU atau MyKad)

Kuota asas ialah jumlah kuota tetap dalam pelan langganan bulanan, di mana ia disertakan dengan pas tanpa had dan kuota penstriman video.

Sebagai contoh, jika anda melanggan Pelan RM28 (M6) kami, anda akan mendapat 6GB data yang disertakan dengan pas Sosial dan Sembang Tanpa Had serta kuota penstriman Video 6GB selama 30 hari.

Pas Sembang Tanpa Had akan membolehkan anda menggunakan WhatsApp (salah satu aplikasi yang layak) seberapa banyak yang anda perlukan tanpa ditolak dari kuota asas 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan Spotify (aplikasi yang layak dalam pas Muzik Tanpa Had), ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Kuota Penstriman Video akan membolehkan anda menggunakan YouTube (salah satu aplikasi yang layak) daripada kuota video 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan sepenuhnya kuota video anda, ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Jika sebagai contoh anda bertukar daripada Pelan Tahunan kami kepada pelan VIP, semua kuota baki dan pembaharuan anda akan terbatal dan digantikan dengan bakul data ini. Walau bagaimanapun, sebarang tempoh sah dipanjangkan yang disertakan dengan pelan sebelumnya akan kekal.

Ya, anda boleh. Harap maklum bahawa kuota data akan ditolak daripada kuota asas atau kuota booster anda, jika berkenaan untuk pelan data yang terpilih.

Tidak, pelan data untuk Value Tune Talk sentiasa ditetapkan untuk kegunaan individu seperti yang dinyatakan dalam polisi kami. Sila rujuk Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk untuk maklumat lanjut.

Sekiranya pelanggan ingin terus menggunakan hotspot telefon mudah alih pada kelajuan tinggi, pelanggan boleh membeli MI Booster yang tersedia untuk pelan MI aktif terpilih.

Ya dengan syarat anda mempunyai baki kredit yang mencukupi.

Untuk menyemak ini, anda boleh SMS STATUS ke 2222.

Internet Asas Percuma (FBI) ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data yang sedia ada (bonus, internet telefon mudah alih, berbayar atau percuma) atau tiada pakej data untuk menikmati sambungan berterusan tanpa sebarang kos. Anda tidak lagi akan dicaj kadar bayar untuk setiap penggunaan walaupun anda tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang bakul data bonus.

Tune Talkers akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada 64kbps yang dimuat semula setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran.

Ya! Dengan FBI, anda tidak lagi akan dicaj kadar bayar untuk setiap penggunaan walaupun anda tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang bakul data bonus.

Pelanggan yang menggunakan pek TTVP tidak akan dapat menggunakan data bayar untuk setiap penggunaan.

Setelah data 10GB FBI kehabisan sebelum kuota disegarkan semula, anda tidak lagi boleh menggunakan sebarang data dan perlu melanggan Pelan Data untuk terus menggunakan internet.

Anda akan menerima pemberitahuan SMS daripada kami apabila penggunaan kuota FBI anda mencapai 90% dan 100% daripada kuota yang diperuntukkan.

Ya, anda boleh bertukar kepada atau keluar daripada pelan VIP pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, baki data atau tempoh sah pelan tidak akan dibawa bersama.

Setelah penggantian SIM berjaya, pelan data akan disambung semula secara automatik.

Pelan VIP mempunyai kuota yang terhad dan akan tersedia berdasarkan siapa cepat, dia dapat.

Butiran Kad Pengenalan (NRIC) anda mungkin telah didaftarkan secara tidak betul. Sila hubungi Pelayan khidmat pelanggan kami di talian 13100 untuk mengemas kini butiran anda supaya anda boleh mengaktifkan Pelan VIP.

Setiap Kad Pengenalan (NRIC) layak untuk mendaftar sehingga 5 kad SIM dan semua nombor di bawah akaun itu boleh melanggan atau bertukar kepada Pelan VIP.

Ya, sebaik sahaja kad SIM anda berjaya didaftarkan dan diaktifkan, anda boleh melanggan Pelan VIP dengan serta merta.

Sila semak kelayakan anda melalui Aplikasi Telefon Mudah Alih Tune Talk di bawah Halaman Profil atau SMS VIP STATUS ke 2222.

Hanya pelanggan di CUN VALUE Tune Talk, VALUE Tune Talk atau Tune Talk BUDDIES layak.

TTCVP ialah pek tarif yang telah disediakan kepada pelanggan Tune Talk (“Pelanggan”) pada 26 Ogos 2019 dan seterusnya.

Hanya Pelanggan Tune Talk Baharu yang melanggan Perkhidmatan Tune Talk pada 00:01, 26 Ogos 2019 dan seterusnya dan Pelanggan Tune Talk yang mendaftar sebelum 26 Ogos 2019 layak untuk melanggan atau bertukar kepada pek tarif TTCVP masing-masing.

Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk terpakai.

Bermula 26 Ogos 2019 dan seterusnya, hanya pek tarif TTCVP akan tersedia untuk Pelanggan Tune Talk baharu.

Pelan Tune Unlimited telah dilancarkan pada 2 Oktober 2020. Ia adalah pelan internet telefon mudah alih yang menawarkan data tanpa had, panggilan suara tanpa had dan kuota perkongsian data 5GB pada hanya RM48. Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk terpakai.

Maklumat lanjut di sini.

Data tanpa had berjalan pada kelajuan sehingga 6Mbps. Dengan 6Mbps, anda akan mengalami:

• Pelayaran laman web dengan lancar
• Pengalaman permainan atas talian yang selesa
• Penstriman video HD yang lancar pada 720p
• Penstriman video HD penuh pada 1080p

Ya! Anda boleh bertukar kepada Prabayar CUN ValueTune Talk dengan menggunakan 300 point.

Ketahui lebih lanjut di sini.

Hotspot Tune Unlimited terdapat dalam blok data 500MB (0.5GB).

Apabila anda mula menggunakan hotspot, 500MB akan ditolak terlebih dahulu. Apabila hotspot dimatikan, penggunaan sebenar dikira dan kuota yang tidak digunakan (jika ada) akan dikreditkan semula ke dalam kuota hotspot.

Anda akan mengalami hentian mengejut dan tidak akan dapat menyambung hotspot anda ke peranti lain lagi. Sebagai alternatif, anda boleh membeli 5GB Hotspot Booster (BH5) untuk meneruskan sambungan.

5GB Hotspot Booster (BH5) ialah tambahan untuk pelan Tune tanpa Had (TUNE UNL). Ia menyediakan 5GB kuota hotspot tambahan yang sah selama 3 hari selepas pembelian dengan syarat pelan TUNE UNL aktif. 5GB Hotspot Booster (BH5) berharga RM3.00.

Pelanggan Aktif pelan TUNE UNL Bulanan boleh membeli Booster Hotspot 5GB (BH5) melalui menu “Dapatkan Tambahan” dalam halaman Akaun Saya dalam Aplikasi Tune Talk. BH5 tidak diperbaharui secara automatik.

Peruntukan berasingan dan harian kuota penstriman Video 500MB atau 2GB akan diperuntukkan secara automatik dengan sebarang langganan kepada pelan Bulanan RM28 dan Bulanan RM48 Tune Talk.

Antara 00.01 pagi hingga 11:59 malam setiap hari, kuota Penstriman Video yang dinyatakan di atas akan digunakan terlebih dahulu sebelum pelan data asas atau internet asas (bagi mereka yang tidak mempunyai pelan data atau ganjaran data percuma) untuk sebarang penstriman di YouTube dan Netflix di aplikasi atau platform web penyedia kandungan masing-masing didefinisikan pada penstriman yang Standard.

Kuota dimuat semula setiap hari pada jam 00:01 dalam tempoh langganan 30 hari pelan data Bulanan 6GB atau 10GB Bulanan.

Tidak. Kaedah pembaharuan automatik tidak tersedia untuk tambahan Panggilan CUN. Walau bagaimanapun, anda boleh membeli tambahan itu dengan mudah melalui Aplikasi Tune Talk selepas pelan 6GB (M6) Bulanan anda diperbaharui secara automatik.

CUN Calls ialah tambahan panggilan suara tanpa had yang baru sahaja dilancarkan untuk pelan 6GB (M6) Bulanan, berharga RM10. Pelanggan Aktif Bulanan 6GB (M6) boleh membeli tambahan Panggilan CUN melalui halaman Langganan Pelan Panggilan dalam Aplikasi Tune Talk.

Kuota asas ialah jumlah kuota tetap dalam pelan langganan bulanan, di mana ia disertakan dengan pas tanpa had dan kuota penstriman video.

Sebagai contoh, jika anda melanggan Pelan RM28 (M6) kami, anda akan mendapat 6GB data yang disertakan dengan pas Sosial dan Sembang Tanpa Had serta kuota penstriman Video 6GB selama 30 hari.

Pas Sembang Tanpa Had akan membolehkan anda menggunakan WhatsApp (salah satu aplikasi yang layak) seberapa banyak yang anda perlukan tanpa ditolak dari kuota asas 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan Spotify (aplikasi yang layak dalam pas Muzik Tanpa Had), ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Kuota Penstriman Video akan membolehkan anda menggunakan YouTube (salah satu aplikasi yang layak) daripada kuota video 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan sepenuhnya kuota video anda, Pelanggan akan menggunakan kuota asas 6GB sedia ada mereka telebih dahulu.

Selepas pembelian berjaya, tambahan Panggilan CUN akan mengikuti tempoh sah pelan 6GB (M6) Bulanan yang aktif anda.

Sebagai contoh, jika pelan 6GB Bulanan anda telah diaktifkan pada 2 Oktober dan anda membeli tambahan Panggilan CUN pada 4 Oktober, maka kedua-dua pelan 6GB (M6) Bulanan dan atambahan Panggilan CUN adalah sah sehingga 11:59 malam pada 31 Oktober (30 hari selepas pengaktifan pelan 6GB (M6) Bulanan).

Oleh itu, untuk nilai maksimum, adalah dinasihatkan untuk membeli tambahan Panggilan CUN selepas sahaja pengaktifan atau pembaharuan pelan 6GB (M6) Bulanan anda.

Ya, anda boleh. Harap maklum bahawa kuota data akan ditolak daripada kuota asas atau kuota booster anda, jika berkenaan untuk pelan data terpilih.

Tidak, pelan data untuk CUN Value Tune Talk sentiasa ditetapkan untuk kegunaan individu seperti yang dinyatakan dalam polisi kami. Sila rujuk Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk untuk maklumat lanjut.

Sekiranya pelanggan ingin terus menggunakan hotspot telefon mudah alih pada kelajuan tinggi, pelanggan boleh membeli MI Booster yang tersedia untuk pelan MI aktif terpilih.

Untuk menyemak ini, anda boleh SMS STATUS ke 2222.

Setelah kuota Penstriman Video habis dalam hari yang sama sebelum kuota disegarkan semula, Penstriman Video anda akan disambungkan pada kelajuan Internet telefon mudah alih (MI) atau Internet Asas (64kbps) (melainkan ganjaran data percuma disediakan untuk anda dari semasa ke semasa yang akan digunakan dahulu).

Internet Asas Percuma (“FBI”) ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data mereka (bonus, internet telefon mudah alih, berbayar atau percuma) atau mereka yang tidak mempunyai pakej data untuk menikmati sambungan berterusan tanpa sebarang kos.

Pelanggan akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps yang akan disegarkan semula setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran.

Ya! Dengan FBI, Pelanggan tidak lagi akan dicaj kadar bayar untuk setiap penggunaan data walaupun Pelanggan tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang bakul data bonus.

Pelanggan yang menggunakan pek TTCVP tidak akan dapat menggunakan data bayar untuk setiap penggunaan. Sebaliknya, pelanggan akan menikmati 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps.

Sebaik sahaja 10GB FBI kehabisan sebelum kuota dimuat semula, anda tidak akan dapat menggunakan sebarang data lagi. Anda boleh melanggan Pelan Data untuk menikmati internet berkelajuan tinggi.

Anda akan menerima pemberitahuan SMS daripada kami apabila penggunaan kuota FBI anda mencapai 90% dan 100% daripada kuota yang diperuntukkan.

Pek TTVP sah untuk pelanggan Tune Talk baharu yang diaktifkan, pendaftaran betukar ke Tune Talk antara 14 Januari 2019 (“Tarikh Berkuatkuasa”) hingga 25 Ogos 2019 (“Tarikh Tamat”) dan talian Tune Talk yang sedia ada yang telah membuat permohonan untuk bertukar kepada pek TTVP .

Bakul berasingan kuota penstriman Video 6GB atau 40GB akan diperuntukkan secara automatik dengan sebarang langganan kepada RM28 Bulanan atau RM48 Bulanan TTVP. Kuota penstriman Video akan digunakan sebelum pelan data asas atau internet asas (bagi mereka yang tidak mempunyai pelan data atau data percuma) untuk menstrim daripada aplikasi Video yang disenaraikan.

Kuota asas ialah jumlah kuota tetap dalam pelan langganan bulanan, di mana ia disertakan dengan pas tanpa had dan kuota penstriman video.

Sebagai contoh, jika anda melanggan Pelan RM28 (M6) kami, anda akan mendapat 6GB data yang disertakan dengan pas Sosial dan Sembang Tanpa Had serta kuota penstriman Video 6GB selama 30 hari.

Pas Sembang Tanpa Had akan membolehkan anda menggunakan WhatsApp (salah satu aplikasi yang layak) seberapa banyak yang anda perlukan tanpa ditolak dari kuota asas 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan Spotify (aplikasi yang layak dalam pas Muzik Tanpa Had), ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Kuota Penstriman Video akan membolehkan anda menggunakan YouTube (salah satu aplikasi yang layak) daripada kuota video 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan sepenuhnya kuota video anda, ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Ya, anda boleh. Harap maklum bahawa kuota data akan ditolak daripada kuota asas atau kuota booster anda, jika berkenaan untuk pelan data yang terpilih.

Tidak, pelan data untuk Value Tune Talk sentiasa ditetapkan untuk kegunaan individu seperti yang dinyatakan dalam polisi kami. Sila rujuk Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk untuk maklumat lanjut.

Sekiranya pelanggan ingin terus menggunakan hotspot telefon mudah alih pada kelajuan tinggi, pelanggan boleh membeli MI Booster yang tersedia untuk pelan MI aktif terpilih.

Untuk menyemak ini, anda boleh SMS STATUS ke 2222.

Internet Asas Percuma (FBI) ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data yang sedia ada (bonus, internet telefon mudah alih, berbayar atau percuma) atau tiada pakej data untuk menikmati sambungan berterusan tanpa sebarang kos. Anda tidak lagi akan dicaj kadar bayar untuk setiap penggunaan walaupun anda tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang bakul data bonus.

Tune Talkers akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada 64kbps yang dimuat semula setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran.

Ya! Dengan FBI, anda tidak lagi akan dicaj kadar bayar untuk setiap penggunaan walaupun anda tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang bakul data bonus.

Pelanggan yang menggunakan pek TTVP tidak akan dapat menggunakan data bayar untuk setiap penggunaan.

Setelah data 10GB FBI kehabisan sebelum kuota disegarkan semula, anda tidak lagi boleh menggunakan sebarang data dan perlu melanggan Pelan Data untuk terus menggunakan internet.

Anda akan menerima pemberitahuan SMS daripada kami apabila penggunaan kuota FBI anda mencapai 90% dan 100% daripada kuota yang diperuntukkan.

Promosi ini layak untuk warga emas atau OKU Malaysia.

Warga emas yang mendaftar mestilah berumur 60 tahun ke atas. (yakni 59 tahun dan 11 bulan masih belum layak lagi)

OKU atau ibu bapa/penjaga OKU tersebut juga layak mendaftar. OKU mesti mempunyai Kad Pengenalan dan Kad OKU yang layak manakala ibu bapa/penjaga yang mendaftar bagi pihak hendaklah memberikan bukti penjagaan seperti Sijil Lahir atau dokumen rasmi lain.

Maaf, kami khaskan pelan ini hanya untuk Warganegara Malaysia (masing-masing dikenalpasti oleh Kad OKU atau MyKad)

Jika sebagai contoh anda bertukar daripada Pelan Tahunan kami kepada pelan VIP, semua kuota baki dan pembaharuan anda akan terbatal dan digantikan dengan bakul data ini. Walau bagaimanapun, sebarang tempoh sah dipanjangkan yang disertakan dengan pelan sebelumnya akan kekal.

Ya dengan syarat anda mempunyai baki kredit yang mencukupi.

Ya, anda boleh bertukar kepada atau keluar daripada pelan VIP pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, baki data atau tempoh sah pelan tidak akan dibawa bersama.

Setelah penggantian SIM berjaya, pelan data akan disambung semula secara automatik.

Pelan VIP mempunyai kuota yang terhad dan akan tersedia berdasarkan siapa cepat, dia dapat.

Butiran Kad Pengenalan (NRIC) anda mungkin telah didaftarkan secara tidak betul. Sila hubungi Pelayan khidmat pelanggan kami di talian 13100 untuk mengemas kini butiran anda supaya anda boleh mengaktifkan Pelan VIP.

Setiap Kad Pengenalan (NRIC) layak untuk mendaftar sehingga 5 kad SIM dan semua nombor di bawah akaun itu boleh melanggan atau bertukar kepada Pelan VIP.

Ya, sebaik sahaja kad SIM anda berjaya didaftarkan dan diaktifkan, anda boleh melanggan Pelan VIP dengan serta merta.

Sila semak kelayakan anda melalui Aplikasi Telefon Mudah Alih Tune Talk di bawah Halaman Profil atau SMS VIP STATUS ke 2222.

Hanya pelanggan di CUN VALUE Tune Talk, VALUE Tune Talk atau Tune Talk BUDDIES layak.

Pek TT EPIK adalah pek rangkaian terkini dari Tune Talk yang terbaik dalam kelasnya tersendiri, memberikan nilai terbaik dengan memperkenalkan pengalaman 5G pertama Tune Talk yang disesuaikan dengan gaya hidup kontemporari.

Ia kini menawarkan empat pilihan pelan berbeza yang direka khas untuk memenuhi keperluan Internet yang pelbagai, semuanya dengan harga yang kompetitif.

Pek EPIK adalah untuk:

• Pengguna Tune Talk baharu yang mendaftar pakej SIM selepas 00:01, 27 Oktober 2023; atau
• Pengguna yang memohon untuk bertukar ke Tune Talk selepas 00:01, 27 Oktober 2023; atau
• Pengguna Tune Talk sedia ada yang bertukar ke Pek EPIK selepas 27 Oktober 2023.

Mulai dari 27 Oktober 2023, hanya tarif Pek EPIK yang tersedia untuk pendaftaran SIM baru dan pertukaran. Pengguna di Pahang, Terengganu, Kelantan masih boleh melanggan Pek Pantai Timur, manakala Pek Borneo juga akan tersedia untuk pengguna baru di Sabah dan Sarawak.

Sila rujuk pada jadual di bawah untuk rangkaian produk yang tersedia untuk tarif TTEPIK.

Berikut adalah senarai semak asas:

• Peranti yang mendukung 5G dan berada di kawasan yang menyokong 5G (semak di sini).
• Anda perlu memiliki SIM atau Tune Talk eSIM untuk memastikan kualiti panggilan yang optimal.
• Anda juga perlu memastikan bahawa 5G diaktifkan dalam ‘Tetapan Rangkaian’ peranti anda. Ada kalanya mod penyimpanan tenaga atau aplikasi pihak ketiga boleh melumpuhkan rangkaian 5G pada telefon anda.
• Untuk maklumat lanjut mengenai 5G, anda boleh rujuk ke laman 5G kami.

Bergantung pada pelan anda, penggunaan Hotspot akan menggunakan kuota Internet asas yang boleh dikongsi atau bonus Hotspot yang disediakan.

Aplikasi Chat dan Navigasi menawarkan Internet tanpa had untuk penggunaan Aplikasi WhatsApp, WeChat dan Google Maps. Buat masa ini, Aplikasi Chat dan Navigasi hanya tersedia untuk EPIK Call20.

Pelan Epik35 yang paling laris kami dilengkapi dengan Internet tanpa had untuk beberapa Aplikasi popular dalam kalangan belia, dengan pengalaman definisi tinggi.

Aplikasi yang termasuk adalah:

• Instagram
• X
• TikTok
• WhatsApp
• WeChat
• Viber
• imo
• LINE
• YouTube
• YouTube Kids
• Netflix
• Viu
• Astro GO
• iQiYi

Pengalaman “Definisi Tinggi”(HD) menunjukkan pengalaman Internet yang disediakan dalam pelan berkenaan akan membolehkan penstriman tanpa gangguan pada resolusi 720p pada platform penstriman video. SD akan membolehkan penstriman tanpa gangguan hingga resolusi 360p.

Ya. Semua pelan atau pas Pek Epik dilengkapi dengan lanjutan tempoh sah yang tidak akan bertambah dengan tempoh sah sedia ada dan akan diaktifkan kepada tarikh terkini.

(cth.) Apabila anda menambah nilai RM30 pada 5 November 2023, tempoh sah akan dilanjutkan selama 30 hari hingga 23:59, 4 Disember 2023. Jika anda melanggan pelan Bulanan EPIK 35 pada 10 November 2023, tempoh sah akan dilanjutkan sehingga 9 Disember 2023.

5G adalah teknologi terkini yang menawarkan kelajuan Internet yang pantas dan jaringan latensi yang rendah. Dalam pelan Pek EPIK kami, kami berbesar hati untuk memperkenalkan pelan 5G pertama kami, dikenali sebagai EPIK5G 45. Pelan ini dilengkapi dengan 30GB Internet berkelajuan tinggi dan data 5G tanpa had.

Jika anda tidak mempunyai peranti 5G atau anda tidak berada dalam kawasan liputan 5G, anda tidak akan dapat menggunakan kuota Internet 5G tanpa had! Sebarang penggunaan Internet akan menggunakan Internet asas 30GB anda.

Anda masih boleh menikmati Internet 5G Tanpa Had anda ketika berada dalam kawasan liputan 5G. Pelanggan yang tidak berada dalam kawasan liputan 5G perlu melanggan “booster B3” atau booster tambahan 4G lain.

Anda masih boleh menggunakan 5G menggunakan Internet asas sekiranya bonus tanpa had 5G telah mencapai FUPnya.

“Booster” adalah kuota data tambahan yang boleh ditambah pada pakej Internet sedia ada anda. Anda boleh melanggan booster data melalui menu “Dapatkan Tambahan” dalam halaman Akaun Saya melalui Aplikasi atau dial *111# menu USSD.

Ya, booster 5G tersedia untuk pengguna pelan aktif EPIK 35 atau EPIK 50. Setelah tamat tempoh booster, SIM anda akan kembali kepada rangkaian 4G.

Anda boleh membuat tetapan ini dalam peranti anda dengan mengikuti langkah di bawah:

1. Buka “Tetapan” pada telefon anda
2. Cari “Rangkaian & Internet” atau pilihan yang serupa
3. Cari dan pilih “Rangkaian Mudah Alih” atau “Rangkaian Selular”
4. Cari “Jenis Rangkaian Pilihan” atau tetapan yang serupa
5. Tukar jenis rangkaian daripada “5G” atau “5G/LTE” ke “4G” atau “LTE”
6. Simpan atau gunakan perubahan

Sila ambil maklum bahawa langkah mungkin berbeza-beza bergantung pada jenama dan model telefon anda. Anda disyorkan untuk merujuk manual pengguna telefon anda atau mencari arahan khusus untuk peranti anda jika perlu.

Anda boleh menyemak keserasian 5G peranti anda DI SINI.

Pengguna yang mendaftar dan mengaktifkan kad SIM Tune Talk BAHARU bermula dari (Date TBC) layak menerima 1GB Data Selamat Datang PERCUMA dalam Pek Epik BAHARU mereka. 1GB Data Selamat Datang PERCUMA ini hanya boleh ditebus SEKALI sahaja melalui Aplikasi Tune Talk dan sah selama 7 hari.

Pelanggan dikehendaki menebus 1GB Data Selamat Datang PERCUMA ini dalam tempoh 60 hari dari tarikh pengaktifan kad SIM. Untuk menebusnya, sila ke Aplikasi Tune Talk > Pelan > BONUS & Lain-lain.

Jika pelan Internet anda digunakan sepenuhnya, anda boleh terus menggunakan Internet asas anda pada 256kbps. Sebagai alternatif, anda boleh melanggan booster tambahan yang tersedia atau melanggan semula pelan untuk menikmati kelajuan Internet biasa.

Super JIMAT Bundle direka untuk mereka yang ingin melanggan Pelan Internet Bulanan dan seterusnya menikmati penjimatan sehingga 19%. Ia disertakan dengan pelan himpunan 3 atau 12 bulan.

For the best experience, we recommend checking your Tune Talk App! You can also SMS STATUS to 2222, or dial *134# (USSD).

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan menggunakan Aplikasi Tune Talk untuk menyemak penggunaan data anda. Anda juga boleh menyemak penggunaan melalui SMS dengan menghantar SMS STATUS ke 2222 atau dail *134# (USSD).

Pek EPIK ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang memenuhi permintaan internet peminat 5G yang berkembang pesat, aplikasi gaya hidup Gen Z (seperti Tik Tok, Instagram, YouTube dan iQiYi) dan pengguna yang mencari ketenangan fikiran dengan kuota internet yang besar.

Lihat senarai pelan di SINI.

Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada tarif Pek EPIK (atau tarif setara rakan kongsi) untuk menikmati pelan baharu yang tersedia mulai 27 Oktober dan seterusnya.

Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:

• App Tune Talk (di sebelah nombor Mudah Alih anda); atau
• USSD dengan mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif

Jika anda belum melakukannya, anda amat digalakkan untuk memastikan anda menggunakan USIM berdaya 4G yang membolehkan anda menggunakan perkhidmatan rangkaian 4G dan 5G serta panggilan VoLTE dan VoWiFi.

Anda boleh menyemak jenis SIM anda dengan menghantar CHECK4G ke 23332.

Pergi ke pautan ini untuk mengetahui butiran lanjut cara menaik taraf SIM anda.

• Apabila anda memilih untuk beralih kepada Pek EPIK, sila ketahui bahawa semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan dilucutkan. (Anda disyorkan untuk menghabiskan semua internet sedia ada anda sebelum menukar)
• Anda tidak akan dapat kembali ke pek lama.
• Apa yang akan kekal ialah baki kredit anda yang sedia ada, mata Tune Talk dan kesahihan kredit.
• Anda perlu berada dalam status Aktif (cukup tambah nilai untuk mengaktifkan semula talian anda)
• Cara terbaik untuk melakukan penukaran tarif adalah dalam Aplikasi Tune Talk! (Lihat bahagian ‘Loyalty Redemptions’)
• Proses penukaran mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Anda akan menerima SMS pengesahan setelah penukaran tarif berjaya.
• Paling penting, (buat masa ini) pertukaran kepada Pek EPIK adalah PERCUMA!

FBI diaktifkan dalam SIM Pek JIMAT berdaftar yang akan diperbaharui setiap 30 hari dari tarikh pengaktifan. Ia akan digunakan sebaik sahaja anda menghabiskan kuota data asas anda, Booster Data untuk memastikan anda sentiasa berhubung.

Tidak, pertukaran hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menyerahkan permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda tukar.

Ya, penggunaan kongsi data akan ditolak daripada mana-mana kuota asas (tertakluk kepada ketersediaan) atau kuota Booster Data yang ada untuk mana-mana pelan Internet. Setelah habis, anda boleh membeli Boosters Data yang juga boleh digunakan untuk kongsi data.

Aplikasi The Connect termasuk WhatsApp, WeChat dan lebih banyak aplikasi untuk disertakan pada masa akan datang.Kuota tanpa had tertakluk kepada Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk.

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda menyemak melalui Aplikasi Tune Talk anda! Anda juga boleh SMS STATUS ke 2222, atau dail *134# (USSD).

The Connect Apps include WhatsApp, WeChat and more apps to be included in the future. The unlimited quota is subject to Tune Talk’s Fair Usage Policy (FUP).

FBI is activated in the registered Pek Borneo SIM which will renews every 30days from the activation date. It will be utilized once you exhausted your based data quota or Data Booster to keep you connected.

Pek Borneo are eligible for:

• NEW East Malaysia Tune Talk user who register a SIM pack between 00:01hrs 23^rd May 2023 to 23:59hrs 31^st January 2024; OR
• East Malaysia users who request port-in to Tune Talk between 00:01hrs 23^rd May 2023 to 23:59hrs 31^st January 2024.

Anda hanya mempunyai 60 hari dari tarikh pengeluaran SIM (pengaktifan). Anda tidak lagi dapat melihat dan menebus data Selamat Datang 1GB PERCUMA selepas tempoh 60 hari tamat. Untuk menebus, anda boleh pergi ke Aplikasi Tune Talk > Pelan > Ganjaran Percuma & Lain-lain.

No. Pek Borneo only available for new East Malaysia Tune Talk user only.

Yes, when you purchase a Borneo25 plan it comes with a validity extension.

(e.g.) If you reload RM30 on 5^th June 2023, the validity will extend up till 23:59,4^th July 2023. If you purchase the Borneo25 Monthly plan on 10^th June 2023, the validity will be further extended until 9^th July 2023.

Any user who registered and activate NEW Tune Talk SIM from 5^th September 2022 onwards, are eligible for FREE 1GB Welcome Data.

This FREE 1GB Welcome data can only be opt in ONCE via the Tune Talk App and valid for 7 days.

You will only have 60days from the SIM dispense (activation) date. You will no longer able to view and opt in to the Free 1GB Welcome data after 60days has ended. To Opt in you may go to Tune Talk App  > Plans > Freebies & Others

Yes, hotspot usage will be deducted from any base quota (subject to availability) or Data Booster quotas available for any internet plans. Once exhausted, you can purchase Data Boosters which can also be utilized for hotspot.

Pek Borneo is Tune Talk’s latest range of plans that offers great value and peace of mind for your connectivity needs, exclusively for our friends in Sabah and Sarawak. It is a mobile internet plan which offers unlimited data and unlimited voice calls as low as RM20/month!

Mana-mana pengguna yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk BAHARU mulai 5 September 2022 dan seterusnya, akan diberikan Data Selamat Datang 1GB PERCUMA dalam Pek JIMAT BARU mereka. Data Selamat Datang 1GB PERCUMA ini hanya boleh ditebus SEKALI melalui Aplikasi Tune Talk dan sah selama 7 hari.

Pek Borneo is a standalone tariff plan which only has Borneo25 plan. If you wish to change to any other plans such as other monthly plans, yearly plans or weekly passes you can switch to TTEPIK at any time from the TT App. (switching to any legacy tariff plans will not be available). For the avoidance of doubt, in the event a Subscriber has switched to TT Epik Pack, they shall not be allowed to revert to any legacy packs. Requests to refund for any forfeited quota shall not be accommodated.

Boosters Data ialah kuota data tambahan yang boleh anda tambah pada pelan internet sedia ada anda. Anda boleh melanggan Boosters Data melalui menu “Dapatkan Khidmat Tambahan” dalam halaman Akaun Saya melalui Aplikasi atau dail *111# menu USSD. Boosters Data akan mengikut tempoh sah pelan internet dan tidak diperbaharui secara automatik.

Bermula dari 5 September 2022, semua pendaftaran pek SIM Tune Talk akan disertakan dengan tarif Pek TTJIMAT sahaja.

Once you’ve fully utilized your internet plan quota, you will still be connected via basic internet speed. Alternatively, you may purchase available Data Boosters or repurchase a plan to enjoy better data usage experience.

Ya. Semua pelan atau pas Pek JIMAT disertakan dengan Tempoh sah dipanjangkan.

(cth.) Jika anda menambah nilai RM30 pada 5 September 2022, tempoh sah akan dipanjangkan sehingga 23:59, 4 Oktober 2022. Jika anda membeli pelan Fokus 33 Bulanan pada 10 September 2022, tempoh sah akan dipanjangkan sehingga 9 Oktober 2022.

Pek JIMAT layak mendapat:

• Pengguna Tune Talk BAHARU yang mendaftarkan pek SIM selepas 00:01, 5 September 2022; ATAU
• Pengguna yang meminta untuk bertukar masuk ke Tune Talk selepas 00:01, 5 September 2022; ATAU
• Pengguna tetap Tune Talk yang aktif yang bertukar kepada Pek JIMAT selepas 00:01, 5 September 2022.

Boosters Data ialah kuota data tambahan yang boleh anda tambah pada pelan internet sedia ada anda. Anda boleh melanggan Boosters Data melalui menu “Dapatkan Khidmat Tambahan” dalam halaman Akaun Saya melalui Aplikasi atau dail *111# menu USSD. Boosters Data akan mengikut tempoh sah pelan internet dan tidak diperbaharui secara automatik.

Tidak, pertukaran hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menghantar permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda bertukar.

Sila ambil perhatian bahawa anda mungkin TIDAK boleh bertukar kembali kepada pek lain.

Tidak, anda perlu mengaktifkan semula talian anda dengan menambah nilai terlebih dahulu.

Setelah anda menggunakan sepenuhnya kuota pelan internet anda, anda masih akan disambungkan melalui kelajuan internet asas.

Sebagai alternatif, anda boleh membeli Booster Data yang tersedia atau membeli semula pelan untuk menikmati data berkelajuan tinggi.

Semua perkara di atas akan dikekalkan mengikut seperti sebelum bertukar.

Setelah berjaya bertukar ke Pek JIMAT, semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan terbatal. Adalah dicadangkan untuk menghabiskan semua kuota sedia ada anda sebelum bertukar.

Apabila bertukar, anda secara automatik akan menggunakan Internet Asas 256Kbps dan perlu melanggan pelan data untuk kuota data berkelajuan tinggi.

Pertukaran mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Anda akan menerima SMS pengesahan sebaik sahaja ia berjaya.

Di bawah ialah 3 pelan Internet Bulanan (pelan Internet) yang layak untuk Super JIMAT Bundle:

Sebarang pelan Super JIMAT Bundle boleh dilanggan melalui Aplikasi Tune Talk dan bayar melalui kredit Tune Talk atau pembayaran atas talian (FPX) anda.

Pek JIMAT ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang menawarkan nilai hebat dan ketenangan fikiran untuk keperluan sambungan anda pada masa yang paling anda perlukan untuk fokus! Pelan tanpa had kami yang baharu dan dipertingkatkan dengan kelajuan berganda boleh melanggan serendah RM33/bulan!

Tidak. Anda hanya boleh melanggan Booster Data yang tersedia untuk pelan Super JIMAT Bundle yang aktif.

Anda boleh menghentikan pelan Super JIMAT Bundle semasa yang aktif jika anda telah memutuskan untuk melanggan pelan internet lain yang tersedia ada. Sebarang baki data, kitaran pelan, bonus, suara atau ganjaran data percuma daripada pelan bundle akan terbatal dan tidak boleh dikembalikan. Anda boleh menghantar SMS [nama pelan] STOP ke 2222 sebaik sahaja anda membuat .

Nombor IVR Tune Talk ialah 13101

Tidak. Kadar kami adalah sama pada setiap masa sepanjang hari.

Ikuti langkah di bawah untuk menukar bahasa pilihan anda:

• Dail 13101
• Pada Menu pertama, pilih 1
• Pada Menu seterusnya, pilih 5
• Anda kemudian boleh memilih bahasa pilihan anda

Panggilan keluar anda dicaj dalam blok 60 saat.

Contoh: Jika anda membuat panggilan yang berlangsung kurang daripada 30 saat, anda akan dicaj selama 60 saat penuh dan jika anda membuat panggilan yang berlangsung seminit dan 47 saat, anda akan dicaj selama dua minit.

Anda boleh:
Dapatkan maklumat akaun seperti:

• Baki Akaun
• Status Akaun
• Pelan Tarif Akaun anda
• Nombor Telefon Mudah Alih dan Polisi Insurans Anda
• Butiran Tambah Nilai Terakhir
• Butiran Panggilan/SMS Terakhir
• Status Perkhidmatan Tambahan anda
• Kelebihan menggunakan Perkhidmatan Prabayar Tune Talk
• Soalan Lazim dan Jawapannya

Dapatkan maklumat akaun seperti:

• Tukar Bahasa IVR
• Tambah Nilai Akaun anda

Internet Asas Percuma (“FBI”) ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data mereka (bonus, internet telefon mudah alih, berbayar atau percuma) atau tidak mempunyai pakej data untuk menikmati sambungan berterusan tanpa sebarang kos.

Tune Talkers akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps yang akan disegarkan semula pada 1hb setiap bulan kalendar.

Friends & Family tersedia pada 16 Mac 2012 dan seterusnya.

You can extend your credit validity via the Tune Talk App  OR SMS EXT to 2222.

No, your 1 Year Validity will not be forfeited if you decide to switch to Tune Talk Pek Jimat.

• RM28 (No Basic Internet) – TuneTalk BUDDIES only
• Rm 35 (No Basic Internet) – Tune Talk Pek Jimat, Tune Talk Hi-Value, Tune Talk Cun Value, and Tune Talk Value Prepaid
• RM100 (Comes with 10GB Monthly Basic Internet) – Tune Talk HI-VALUE, Tune Talk CUN VALUE & Tune Talk VALUE only

Anda boleh menetapkan 10 nombor kegemaran anda melalui:

• SelfCare – log masuk dan klik pada Perkhidmatan Saya dan pilih TuneBuddies
• Atau *111# – pilihan 5, Perkhidmatan dan pilihan 3, nombor Tune Talk.

No, your total validity will be 365 days from the day of subscripton. Validity will follow whichever is the longest.

Ya! Jika anda mempunyai FBI, anda tidak lagi akan dicaj kadar bayar untuk setiap penggunaan jika anda tidak mempunyai sebarang Pelan Data.

Hanya 10 sen setiap minit untuk panggilan lokal ke nombor Tune Talk pilihan anda, 24 jam sehari.

Tidak, tiada caj atau bayaran untuk menikmati Friends & Family. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda menetapkan kesemua 10 nombor, akan ada bayaran nominal sebanyak RM2 setiap transaksi untuk membuat perubahan selanjutnya.

Tidak. Pengguna yang menikmati FBI tidak boleh memilih untuk penggunaan data bayar setiap penggunaan.

Tidak, Friends & Family terhad kepada nombor Tune Talk sahaja.

Log masuk ke akaun SelfCare anda atau dail *111# dan pilih pilihan “Senarai” daripada menu.

GPRS adalah singkatan dari General Packet Radio Services (Perkhidmatan Radio Paket Umum). Berbanding dengan platform bertukar litar biasa, ciri ini memberikan anda kelajuan sambungan yang lebih tinggi apabila mengakses WAP atau Internet semasa anda bergerak.

Anda akan dicaj minimum RM0.03 setiap MB. Beberapa sesi akan dicaj RM0.03 setiap sesi walaupun setiap sesi mungkin tidak mencapai atau melebihi 1MB.

Contoh 1: – Jika anda memuat turun 1MB data, anda akan dicaj RM0.03 atau jika anda memuat turun 1.5MB, anda akan dicaj RM0.06.

Contoh 2: – Jika anda memuat turun 1MB data, tetapi ia dilakukan dalam 3 sesi, anda akan dicaj RM0.09.

Nota: Hanya terpakai untuk Pek Tune Talk Buddies

Ya, caj minimum ialah 3 sen.

Dengan Data/Internet, anda hanya akan dicaj untuk jumlah data yang sebenar dipindahkan. Kos penggunaan Data/Internet ialah RM0.03/MB.

Contoh:  Jika anda memuat turun 1MB data melalui Data/Internet, anda akan dicaj RM0.03.

Tidak, anda tidak perlu. Akaun Tune Talk anda sudah disertakan dengan Data/Internet sedia aktif.

FBI ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data mereka (pelan data, bonus atau ganjaran) atau mereka yang tidak mempunyai pelan data menikmati sambungan berterusan secara langsung pada peranti mudah alih anda.

Pelanggan akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps yang akan diperbaharui setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran nombor telefon bimbit anda.

Setelah 10GB FBI kehabisan, anda tidak lagi boleh menggunakan sebarang data sehingga ia diperbaharui lagi.

Tidak, anda boleh terus menggunakan kad SIM sedia ada anda dan sebarang perubahan akan ditunjukkan secara automatik apabila pertukaran berjaya.

Tempoh sah tambah nilai kredit berdasarkan jumlah nilai yang lebih besar, bukan nilai kredit terkumpul. Tempoh sah berlaku setelah tambah nilai aktif

Contoh 1:
RM10 x 10 kali dalam hari yang sama = 10 hari
RM100 x 1 = 100 hari

Contoh 2:
RM20 x 1 kali dan RM30 x 1 kali dalam hari yang sama = 30 hari
RM50 x 1 = 50 hari

Kredit Tambah Nilai mempunyai tempoh sah yang berbeza. Lihat jadual yang menunjukkan tempoh sah nilai Tambah Nilai yang berbeza.

Sila ambil perhatian bahawa masa tempoh penangguhan Tune Talk ialah 45 hari selepas tamat tempoh sah. SIM anda tidak boleh digunakan sekiranya anda gagal menambah nilai kredit anda dalam masa tempoh penangguhan. Setelah akaun anda tidak aktif, anda perlu membeli kad SIM baharu dan anda tidak akan mendapatkan semula nombor anda. Kami akan menghantar pemberitahuan melalui khidmat pesanan ringkas (SMS) kepada anda apabila akaun anda kehabisan kredit.

Apabila anda menambah nilai sebelum kredit anda tamat:
Baki anda yang sedia ada akan bertambah pada Tambah Nilai yang baharu
Tarikh tamat terbaru sah untuk keseluruhan jumlah

Ya, anda boleh bertukar untuk 300 pon. Walau bagaimanapun, bayaran ini dikecualikan dari 5 September 2022 hingga 31 Disember 2022.

Baki Poin Tune Talk boleh dilihat melalui Aplikasi Tune Talk atau USSD (dail *111#)

Anda boleh Tambah Nilai melalui:
Kad Tambah Nilai (kad gores e-pay)
Kad Kredit
IVR
Aplikasi Tune Talk di telefon pintar
Laman Web
Laman E-banking
Mesin ATM
E-pay
Kedai Serbaneka (cth: 7-Eleven, MyNewa)
Paypal
Laman atas talian e-commerce (Shopee, Lazada)

Baucar Tambah Nilai Fizikal
Kad Tambah Nilai dijual di serata tempat dan pengedar sah kami di seluruh Malaysia. Anda boleh memilih kad Tambah Nilai daripada RM5, RM10, RM30 dan RM50. Anda boleh mengaktifkan PIN baucar 16 digit dengan mengakses menu IVR atau USSD Tune Talk.

Untuk Telefon Pintar:
Klik pada ikon (+) di bawah kanan
Klik pada Tambah Nilai
Klik Baucar
Masukkan 16-digit PIN anda
Klik Teruskan

Untuk IVR:
Dail 13101
Masukkan nombor 2 untuk pilih Tambah Nilai
Masukkan nombor 1 untuk pilih “Masukkan Baucar”
Masukkan baucar 16 digit PIN
Baki baru dan tempoh sah anda akan ditayangkan selepas tambah nilai berjaya

Untuk USSD:
Dail *122*<16 digits PIN>#
Tekan HANTAR
Baki baru dan tempoh sah anda akan ditayangkan selepas tambah nilai berjaya

Kad Kredit
Untuk tambah nilai akaun anda melalui kad kredit, hanya log masuk ke akaun Self Care anda dan ikuti langkah berikut:
Dail *122*<16-digit top-up PIN># dan tekan hantar.

IVR
Hubungi IVR kami di 13101, pilih pilihan 2 kemudian pilihan 2 lagi sekali dan ikuti arahan rakaman suara.

Apabila anda menambah nilai sebelum kredit anda tamat:
Baki anda yang sedia ada akan bertambah pada Tambah Nilai yang baharu
Tarikh tamat terbaru sah untuk keseluruhan jumlah

Baucar Tambah Nilai Fizikal atau Kad Tambah Nilai dijual di serata tempat dan pengedar sah kami di seluruh Malaysia. Anda boleh memilih kad Tambah Nilai daripada RM5, RM10, RM30 dan RM50. Cari pengedar terdekat di sini.

Anda boleh juga dapatkan baucar Soft PIN daripada pengedar sah kami, mesin ATM dan kedai-kedai e-pay. Lihat senarai lengkap di sini.

Jika anda mempunyai masalah mengenai tambah nilai atau cas panggilan/SMS, sila hantarkan e-mel ke customer.care@tunetalk.com. Kami akan lakukan semakan dan hubungi anda semula dalam masa 3 hari waktu bekerja.

Jumlah tambah nilai minimum adalah RM5. Kami menyarankan anda menambah nilai sebelum kredit semasa anda tamat tempoh sah supaya akaun anda boleh kekal aktif.

Pek JIMAT menawarkan nilai yang hebat dan ketenangan fikiran untuk keperluan sambungan anda pada masa yang paling anda perlukan untuk fokus! Pelan tanpa had kami yang baharu dan dipertingkatkan dengan kelajuan berganda boleh dilanggan serendah RM33/bulan!

Lihat pelan-pelan di SINI!

Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada Pek JIMAT (atau setara) untuk menikmati pelan baharu yang ada mulai 5 September dan seterusnya.

Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:

• Aplikasi Tune Talk (di sebelah nombor Telefon Mudah Alih anda); atau
• USSD dengan mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif

Setelah berjaya melanggan pelan Super JIMAT Bundle, kitaran pertama akan dipaparkan pada Aplikasi Tune Talk anda dengan tempoh sah selama 30 hari.

Pakej 3 bulan: 2 kitaran pelan untuk diaktifkan pada hari ke-31 dan ke-61 langganan dan tamat tempoh pada hari ke-90. Pembaharuan automatik akan dicetuskan pada hari ke-91 dan langganan yang berjaya adalah tertakluk kepada baki kredit yang mencukupi.

Pakej 12 bulan: 11 kitaran pelan untuk diaktifkan pada hari ke-31, ke-61, ke-91 dan seterusnya dan tamat tempoh pada hari ke-360. Pembaharuan secara automatik akan dicetuskan pada hari ke-361 dan langganan yang berjaya adalah tertakluk kepada baki kredit yang mencukupi.

Cth: Fokus 40 – Himpunan 12 bulan berjaya dilanggan pada 5 September 2022. Kitaran bulan pertama 30 hari sah akan berakhir pada 4 Oktober 2022 dan kitaran ke-2 akan diaktifkan pada 5 Oktober 2022. Ini akan berterusan untuk kitaran ke-3 hingga ke-12.

Panggilan masuk anda tidak akan dicaj. Hanya panggilan keluar dan panggilan 1-800, dicaj pada kadar masa berbual biasa anda. Anda tidak akan dikenakan bayaran jarak jauh untuk panggilan nombor keluar 1-800.

Ya. Minit yang tidak digunakan tidak boleh dibawa dari bulan ke bulan. Tempoh sah akan tamat berdasarkan nilai terakhir tambah nilai. Lihat tempoh sah Tambah Nilai di sini.

Friends & Family ialah tawaran terbaru Tune Talk di mana anda hanya membayar 10 sen seminit kepada sepuluh nombor Tune Talk kegemaran anda, pada bila-bila masa sepanjang hari.

Setelah 10GB FBI kehabisan, anda tidak lagi boleh menikmati data dan anda perlu melanggan pelan Internet Telefon Mudah Alih yang lain untuk terus menikmati data.

Ya. Anda juga akan menerima pemberitahuan SMS daripada kami apabila penggunaan kuota FBI anda pada 90% dan 100%.

Anda boleh menyemak ini dengan mendail *134# (USSD) atau menghantar STATUS FBI ke 2222 atau dalam Aplikasi Tune Talk.

Internet asas percuma akan tersedia untuk pelanggan baharu selepas 15 Januari 2019, sama seperti pelanggan tetap yang terpilih mengikut fasa bermula dari tarikh yang sama.

Pelanggan yang layak akan dimaklumkan melalui SMS dan anda hanya perlu mengikut langkah-langkah yang disediakan.

Kosnya adalah RM0.10 per SMS.

Anda akan menerima pemberitahuan pada telefon anda.

Periksa dahulu senarai semak yang disenaraikan dalam soalan (3). Jika itu tidak menyelesaikan masalah anda, sila hantarkan e-mel kepada kami di customer.care@tunetalk.com dengan butiran berikut:

• Nama penuh
• Nombor Kad Pengenalan (NRIC) / Pasport
• Nombor Tune Talk
• Lokasi anda

Anda mungkin menerima mesej yang telah dipisahkan kepada beberapa bahagian jika telefon bimbit anda tidak menyokong mesej teks yang panjang.

365 hari.

Tempoh sah yang dipanjangkan bermula pada hari anda menerima mesej pengesahan ketika langganan.

Dalam kes ini, mesej anda akan disimpan pada server selama 72 jam. Sebaik sahaja anda berada dalam kawasan liputan atau apabila anda menghidupkan semula telefon bimbit anda, mesej akan dihantar seperti biasa. Walau bagaimanapun, sekiranya 72 jam berlalu dan anda masih belum mendapatkan semula mesej anda, ia akan dipadamkan daripada server.

Anda tidak akan dapat melanggan lebih daripada satu kali dalam setahun.

Anda perlu menambah nombor telefon mudah alih antarabangsa sepertimana anda sedang mendailnya apabila anda menghantar mesej teks, iaitu [kod negara] [kod kawasan] [nombor telefon mudah alih] cth.+44 775 3455323

Tidak, anda perlu melanggan semula setiap tahun 14 hari sebelum tamat tempoh.

Mungkin terdapat beberapa sebab ini berlaku:

• Adakah tetapan mesej teks diaktifkan pada telefon bimbit kenalan anda?
• Adakah telefon bimbit kenalan anda menghadapi masalah menerima semua mesej, atau hanya dari anda?
• Lalui proses penyelesaian masalah dalam soalan 3 untuk melihat sama ada masalah itu berpunca dari telefon anda.
• Jika masalah berterusan, hantarkan e-mel kepada kami di customer.care@tunetalk.com dengan butiran berikut:
  • Nama penuh
  • Nombor Kad Pengenalan (NRIC) / Pasport
  • Nombor Tune Talk
  • Lokasi anda
  • Nombor kawan anda

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan kami di 13100 (kadar panggilan tempatan dikenakan) atau menghantar e-mel kepada customer.care@tunetalk.com

Anda akan menerima SMS pemberitahuan selepas langganan.

SMS ialah singkatan untuk Khidmat Pesanan Ringkas. Perkhidmatan ini membolehkan anda menghantar mesej teks pendek tidak lebih daripada 160 huruf.

Anda sepatutnya menerima mesej “penghantaran gagal” pada telefon bimbit anda (ini mungkin berbeza dari telefon ke telefon). Anda mungkin mahu mencuba semula di masa yang lain.

Untuk kebanyakan telefon bimbit, langkah-langkahnya ialah:

• Pilih ‘Mesej’
• Pilih ‘Hantar Kepada’ atau ‘Hantar Baharu’
• Masukkan nombor telefon mudah alih atau kenalan daripada senarai telefon bimbit anda
• Pilih ‘Seterusnya’
• Tulis mesej anda, pilih ‘Seterusnya’
• Pilih ‘Pilihan’, dan pilih ‘Hantar’.

Tidak, setelah melanggan, anda perlu menunggu tempoh sah tamat.

Mungkin terdapat beberapa sebab untuk ini:

Apakah Status Anda
Panggil *111# pada telefon bimbit anda. Kemudian pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 2. Jika status mengatakan “disekat” maka anda perlu membuat tambah nilai sebelum anda boleh membuat panggilan lain.

Apakah Masa Berbual Saya
Kadangkala ia mungkin semudah tidak mempunyai masa berbual yang mencukupi. Untuk menyemak, hubungi *111# dan pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 1 sekali lagi untuk butiran.

Di manakah Rangkaian Saya
Yang ini senang. Lihat sahaja bar rangkaian telefon anda. Jika tiada bar yang dipaparkan (walaupun 1) maka anda berada di kawasan liputan rendah. Satu-satunya penyelesaian ialah berpindah ke tempat di mana isyarat rangkaian lebih kuat.

Di manakah talian saya
Yang ini memerlukan sedikit pencarian di tetapan telefon anda. Anda perlu menyemak sama ada telefon anda menggunakan Talian 1 atau Talian 2. Jika pada Talian 2, anda perlu menukarnya semula ke Talian 1.
Untuk kebanyakan telefon bimbit, ini bermakna menekan kekunci # sehingga kotak Tukar Talian muncul. Pilih OK untuk meneruskan. Jika tidak, anda mungkin perlu menyemak manual telefon anda.

Apakah Nombor Pusat Mesej Saya
Dalam menu Mesej anda, semak Nombor Pusat Mesej anda. Nombor pusat mesej Tune Talk ialah +60193900045, jadi pastikan nombor itu adalah nombor yang sama.

Terdapat kesesakan Trafik!
Kadangkala rangkaian mungkin hanya terlalu sesak. Ini biasanya berlaku pada musim cuti dan majlis perayaan khas. Terdapat juga gangguan dengan rangkaian. Dalam kedua-dua kes, tidak perlu panik. Hanya hantar mesej teks anda kemudian, mungkin selepas 15-30 minit.

Ini bergantung pada model telefon. Walau bagaimanapun, jika anda menyimpan mesej anda dalam kad SIM anda, ia mungkin boleh menyimpan sehingga dua puluh mesej 160 huruf.

Ini mungkin berlaku jika anda menulis mesej yang mempunyai lebih daripada 160 huruf (termasuk ruang). Oleh itu, mesej anda akan dihantar mengikut had huruf.

Contoh:
Kami akan berpindah pejabat pada 16 Februari 2009. Ini mungkin akan terdapat masalah dengan sambungan internet kerana rangkaian server masih belum disediakan lagi. Kita mungkin perlu mempertimbangkan untuk bekerja dari rumah untuk satu minggu akan datang.

Jumlah aksara: 255
Jumlah mesej teks yang dihantar: 2
Mesej 1 akan mengandungi 160 huruf pertama, manakala mesej 2 akan mengandungi baki 95 huruf.

Tidak, anda perlu memadamnya secara manual.

Tidak, anda tidak. Walau bagaimanapun, anda perlu mendaftarkan diri anda sebelum menggunakan Tune Talk.

• Anda boleh melakukannya dengan mendaftar di sini. Anda juga boleh memilih nombor pilihan Tune Talk.
• Anda juga boleh pergi ke mana-mana pengedar kami dan membeli pek SIM Tune Talk baharu. Pengedar kami akan mendaftarkan anda dengan serta merta.

Liputan kami meliputi seluruh Malaysia, termasuk Sabah & Sarawak.

Ya, anda boleh, dan anda akan memanfaatkan kadar IDD kami yang sangat baik. Semak senarai negara yang boleh anda hubungi.

Ya, anda boleh. Sila ambil perhatian bahawa caj roaming antarabangsa dikenakan. Lihat rakan kongsi roaming kami.

Tidak, anda tidak boleh. Tune Talk hanya menyokong telefon GSM.

Ya, anda boleh kerana Tune Talk menyokong telefon GSM.

Jika telefon bimbit anda menyokong penggunaan GPS, anda sepatutnya boleh menggunakan GPS.

Tidak, tiada bayaran pengaktifan. Hanya daftar dengan kami dan bergembiralah menggunakan Tune Talk.

Tidak, anda tidak perlu.

Tempoh Penangguhan Tune Talk ialah 45 hari selepas tamat tempoh sah. SIM anda akan menjadi tidak boleh digunakan sekiranya anda gagal menambah nilai kredit anda dalam tempoh penangguhan. Setelah akaun anda Diputuskan Sambungan, anda perlu membeli pek SIM baharu dan anda tidak akan boleh mendapatkan semula nombor anda.

Ya, anda boleh. Caj percuma talian tol tempatan dikenakan.

Ya, anda boleh. Untuk nombor 1300 kadarnya ialah RM0.35/min.

Ya, anda boleh. Caj biasa untuk nombor ini akan dikenakan.

Hanya dail 13103 untuk mendapatkan Mel Suara anda.

Ciri-ciri ini tersedia dengan perkhidmatan Mel suara:

• Suaikan Ucapan Mel Suara anda
• Dengar, Simpan atau Padam Mel Suara anda
• Simpan sehingga 10 mesej suara

TTHV ialah pek tarif baharu yang menawarkan data berkelajuan tinggi pada harga berpatutan dan memanjangkan tempoh sah kredit anda.

Pek TTHV disediakan untuk:

• Pelanggan Tune Talk baharu yang mendaftar selepas 00:01, 24 Ogos 2021 dan seterusnya; atau
• Pelanggan yang meminta untuk bertukar ke Tune Talk selepas 00:01, 24 Ogos 2021 dan seterusnya; atau
• Pelanggan tetap Tune Talk yang bertukar kepada Pek TTHV selepas 00:01, 24 Ogos 2021 dan seterusnya.

Mulai 24 Ogos 2021, hanya pek tarif TTHV akan tersedia untuk pendaftaran SIM baharu atau Bertukar ke Tune Talk.

Ya, anda boleh bertukar untuk 300 Tune Talk Point. Walau bagaimanapun, bayaran ini dikecualikandari 13 September 2021 hingga 31 Mac 2022.

Ketahui lebih lanjut di sini.

Anda akan menikmati sambungan Internet Asas Percuma (FBI) pada kelajuan 64kbps.

Sebagai alternatif, anda boleh membeli data booster yang disediakan atau membeli semula pelan untuk menikmati data berkelajuan tinggi.

Data booster ialah penambahan kuota data yang anda boleh tambah pada pelan data semasa anda. Anda boleh langgan booster melalui menu “Get Add-Ons” di halaman Akaun Saya melalui Aplikasi atau dail *111# menu USSD. Booster akan mengikuti kesahan pelan data dan tidak diperbaharui secara automatik.

Ya. Semua pelan atau pas TTHV disertakan dengan tempoh sah yang dipanjangkan.

(cth.) Jika anda menambah nilai RM30 pada 1 September 2021, tempoh sah akan dipanjangkan sehingga 23:59, 30 September 2021. Jika anda membeli pelan Bulanan Hi-35 pada 4 September 2021, tempoh sah akan dipanjangkan sehingga 3 Oktober 2021 .

Aplikasi Connect termasuk WhatsApp, WeChat dan lebih banyak lagi akan disertakan pada masa akan datang. Kuota tanpa had tertakluk kepada Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk.

Ya, penggunaan kongsi data akan ditolak daripada mana-mana kuota asas atau data booster yang ada dari sebarang pelan data. Setelah habis, anda boleh membeli data booster yang juga boleh digunakan untuk kongsi data.

Untuk pengalaman terbaik, kami menyarankan anda menyemak Aplikasi Tune Talk anda! Anda juga boleh SMS STATUS to 2222, atau dail *134# (USSD).

You can extend your credit validity via the Tune Talk App  OR SMS EXT to 2222.

No, your 1 Year Validity will not be forfeited if you decide to switch to Tune Talk Pek Jimat.

• RM28 (No Basic Internet) – TuneTalk BUDDIES only
• Rm 35 (No Basic Internet) – Tune Talk Pek Jimat, Tune Talk Hi-Value, Tune Talk Cun Value, and Tune Talk Value Prepaid
• RM100 (Comes with 10GB Monthly Basic Internet) – Tune Talk HI-VALUE, Tune Talk CUN VALUE & Tune Talk VALUE only

No, your total validity will be 365 days from the day of subscripton. Validity will follow whichever is the longest.

365 hari.

Tempoh sah yang dipanjangkan bermula pada hari anda menerima mesej pengesahan ketika langganan.

Anda tidak akan dapat melanggan lebih daripada satu kali dalam setahun.

Tidak, anda perlu melanggan semula setiap tahun 14 hari sebelum tamat tempoh.

Anda akan menerima SMS pemberitahuan selepas langganan.