Tune Talk Pek Epik+ (TTEpik+) ialah versi dipertingkatkan Pek Epik Tune Talk, menawarkan kuota Internet data yang lebih besar dan kelajuan tidak terhad untuk pengalaman 5G yang lebih lancar.

Pek Epik+ layak untuk:

1. Pelanggan Tune Talk baharu yang mendaftar untuk SIM baharu selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
2. Pelanggan yang meminta untuk memindahkan masuk ke Tune Talk selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
3. Pelanggan Tune Talk aktif sedia ada yang bertukar kepada Pek Epik selepas 16 Disember 2024.

Bermula 16 ^Disember 2024, hanya tarif Pek Epik+ sahaja yang tersedia untuk pendaftaran dan pertukaran SIM baharu. Pelanggan di Pahang, Terengganu, Kelantan masih boleh melanggan Pek Pantai Timur manakala Pek Borneo juga akan tersedia untuk pelanggan baharu di Sabah dan Sarawak.

Berikut ialah senarai semak asas:

1. Gunakan peranti berdaya 5G di kawasan liputan 5G (Semak liputan anda SINI)
2. Anda memerlukan SIM Tune Talk atau eSIM dengan langganan aktif kepada Pelan Epik+
3. Pastikan 5G didayakan dalam 'Tetapan Rangkaian' peranti anda. Ambil perhatian bahawa mod penjimatan kuasa atau apl pihak ketiga mungkin menyahaktifkan tetapan 5G.
4. Untuk maklumat lanjut tentang 5G, sila rujuk SINI

Sila rujuk jadual di bawah untuk rangkaian produk yang tersedia di bawah TTEpik+

• Ya, tempat liputan tersedia untuk semua pelan Epik+, termasuk Epik+ 28.
• Penggunaan tempat liputan akan ditolak daripada data internet asas yang diperuntukkan oleh pelan anda. Jika anda memerlukan lebih banyak data untuk tempat liputan, anda boleh membeli sebarang alat tambah yang layak.

1. Epik+ 28 (1 Peranti)
2. Epik+ 35 (2 Peranti)
3. Epik+ 50 (3 Peranti)

Apabila mencapai had peranti yang dioptimumkan, peranti tambahan mungkin masih boleh disambungkan. Walau bagaimanapun, mereka tidak akan dapat menggunakan internet melalui hotspot anda.

Semua pelan Epik+ kami menawarkan kelajuan 5G yang tidak terhad, yang mana anda akan dapat menikmati kelajuan Internet yang pantas berdasarkan lokasi anda.

Ya, semua pelan atau pas Epik+ disertakan dengan sambungan kesahan yang tidak bertindan dengan kesahihan sedia ada tetapi akan ditambah pada tarikh terkini.

Contoh: Jika anda menambah nilai RM30 pada 5 Januari 2025, tempoh sah akan dilanjutkan selama 30 hari, sehingga 23:59 pada 4 Februari 2025. Jika anda kemudiannya melanggan Pelan Epik5 35+ pada 10 Januari 2024, tempoh sah akan dilanjutkan sehingga 9 Februari 2025.

Semua pelan Epik+ bulanan menawarkan Internet 5G dan 4G. Jika anda tidak mempunyai peranti yang serasi 5G atau berada di luar kawasan liputan 5G, anda akan jatuh pada 4G secara automatik.

Penggalak ialah kuota Internet tambahan yang boleh anda tambahkan apabila pelan aktif. Pelan Epik+ layak untuk penggalak 5G, membolehkan anda mengalami kelajuan Internet yang luar biasa 5G dengan lancar! Selain itu, pelan tertentu juga menawarkan penggalak 4G. Anda boleh melanggan penggalak melalui bahagian 'Dapatkan Alat Tambah' melalui Apl Tune Talk anda.

Anda boleh menetapkan dalam peranti anda dengan mengikuti langkah di bawah:

1. Buka "Tetapan" peranti anda
2. Cari "Rangkaian & Internet" atau pilihan yang serupa
3. Cari dan pilih "Rangkaian Mudah Alih" atau "Rangkaian Selular"
4. Cari "Jenis Rangkaian Pilihan" atau tetapan yang serupa
5. Tukar jenis rangkaian daripada "5G" atau "5G/LTE" kepada "4G" atau "LTE"
6. Simpan atau gunakan perubahan

Anda boleh menyemak keserasian 5G peranti anda DI SINI.

• Mana-mana pelanggan yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk baharu mulai 10 Disember 2024 dan seterusnya layak mendapat 1GB Internet Alu-aluan PERCUMA yang disertakan dalam Pelan Epik+ baharu mereka. Internet Selamat Datang 1GB PERCUMA ini hanya boleh ditebus sekali melalui Aplikasi Tune Talk dan sah selama 7 hari.
• Pelanggan dikehendaki menebus Internet Selamat Datang 1GB PERCUMA mereka dalam masa 60 hari dari hari pengaktifan SIM. Untuk menebus, anda boleh pergi ke Apl Tune Talk > Pelan > Hadiah Percuma & Lain-lain

Jika anda telah menggunakan sepenuhnya pelan Internet anda, anda boleh terus menggunakan Internet asas pada 512kbps. Sebagai alternatif, anda boleh membeli alat tambah yang tersedia atau membeli semula rancangan untuk menikmati kelajuan Internet asas.

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan untuk menyemak penggunaan Internet anda melalui Aplikasi Tune Talk. Anda juga boleh menyemak penggunaan anda melalui SMS dengan menghantar STATUS ke 2222 atau mendail *134# (USSD).

Tidak, kuota atau perkhidmatan Internet yang tidak digunakan tidak akan dikembalikan atau dibawa ke kitaran seterusnya.

Ya, anda boleh bertukar kepada pelan Epik+ yang berbeza pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda menukar pelan sebelum pelan semasa anda tamat tempoh, pelan sedia ada akan terbatal dan pelan baharu akan berkuat kuasa serta-merta.

Kriteria untuk layak adalah dinyatakan di bawah:

1. Kekal aktif pada pelan Epik35+ atau Epik50+ setiap bulan ATAU
2. Langgan pelan lain dan/atau tambah nilai dengan terkumpul bulanan RM50

Perlindungan Insurans PA hanya akan melindungi pengguna Tune Talk berdaftar yang melanggan Epik+ tertentu

Sila rujuk DI SINI untuk menyemak kelayakan Insurans PA anda.

Perlindungan anda hanya akan aktif pada bulan ke-3 ^langganan pelan. Adalah dinasihatkan untuk melanggan pelan Epik+ yang ditentukan setiap bulan bagi memastikan perlindungan Insurans PA anda kekal aktif.

Langganan pelan anda pada bulan ini akan menentukan status status Insurans PA anda untuk bulan berikutnya.

1. Jika pelan anda aktif bulan ini, Insurans PA anda akan menunjukkan status aktif bulan depan
2. Jika pelan anda tidak aktif bulan ini, Insurans PA anda akan menunjukkan status tidak aktif pada bulan hadapan

Jika anda melanggar Terma dan Syarat, Tune Talk berhak untuk menggantung atau menamatkan perkhidmatan anda, termasuk langganan Internet dan panggilan suara.

Anda boleh mendapatkan Terma dan Syarat Epik+ yang komprehensif di sini atau menghubungi Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 atau 03-2771 7000.

• Pek Epik+ ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang memenuhi permintaan internet peminat 5G yang berkembang pesat, aplikasi gaya hidup Gen Z (seperti Tik Tok, Instagram, YouTube dan iQiYi) dan pengguna yang mencari ketenangan fikiran sepenuhnya dengan kuota internet yang besar.
• Anda boleh melihat rancangan SINI.

• Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada tarif Pek Epik+ (atau tarif setara rakan kongsi) untuk menikmati pelan baharu yang tersedia mulai 27 Oktober dan seterusnya.
• Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:
  1. Aplikasi Tune Talk (di sebelah nombor Mudah Alih anda); atau
  2. USSD dengan mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif

• Jika anda belum melakukannya, anda amat digalakkan untuk memastikan anda menggunakan USIM berdaya 4G yang membolehkan anda menggunakan perkhidmatan rangkaian 4G dan 5G serta panggilan VoLTE dan VoWiFi.
• Anda boleh menyemak jenis SIM anda dengan menghantar CHECK4G ke 23332.
• Pergi ke pautan ini untuk mengetahui butiran lanjut atau cara meningkatkan kad SIM anda.

• Apabila anda memilih untuk beralih kepada Pek Epik+, sila ketahui bahawa semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan dilucuthakkan. (Pasti disyorkan untuk menghabiskan semua internet sedia ada anda sebelum menukar)
• Anda tidak akan dapat kembali ke pek lama.
• Apa yang kekal ialah baki kredit anda yang sedia ada, mata Tune Talk dan kesahihan kredit.
• Anda perlu berada dalam status Aktif (cukup tambah nilai untuk mengaktifkan semula talian anda)
• Cara terbaik untuk bertukar adalah dalam Apl Tune Talk! (Lihat bahagian 'Penebusan Kesetiaan)
• Proses penukaran mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Anda akan menerima SMS pengesahan setelah suis berjaya.
• Paling penting, (buat masa ini) bertukar kepada Pek Epik+ adalah PERCUMA! jom pergi!

Tidak, suis hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menyerahkan permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda tukar.

Epik+ Family ialah pelan mudah alih Tune Talk dengan satu Talian Induk dan sehingga empat Talian Tambahan. Ia merangkumi data kongsi, panggilan tanpa had, faedah E-Roaming, faedah insurans dan faedah pelan lain.

Ia adalah untuk pengguna dewasa dan tertakluk kepada kelayakan, pengesahan dan keperluan sistem Tune Talk.

Anda boleh mempunyai sehingga lima baris secara keseluruhan: satu Baris Induk dan sehingga empat Baris Tambahan.

Epik+ Family berharga RM128 untuk setiap kitaran langganan 30 hari.

Anda mendapat data kongsi sebanyak 1200GB. Data tersebut dikongsi antara Talian Induk dan semua Talian Tambahan yang dipautkan.

Ya. Pelan ini merangkumi panggilan tanpa had, tertakluk kepada penggunaan saksama dan had perkhidmatan Tune Talk.

Ya. Semua Talian Tambahan yang dipautkan akan menggunakan himpunan data kongsi yang sama di bawah akaun Epik+ Family.

Tidak. Pengguna hanya boleh melihat keseluruhan penggunaan data yang dikongsi. Mereka tidak boleh melihat penggunaan terperinci talian lain yang dipautkan.

Tidak. Talian Tambahan tidak boleh membeli atau menyimpan pelan berasingan semasa dipautkan di bawah Epik+ Family, melainkan Tune Talk membenarkannya.

Pelanggan Talian Induk bertanggungjawab untuk semua Talian Tambahan yang dipautkan, termasuk penggunaan, pembaharuan, caj dan pengurusan akaun.

Ya. Berkeliaran sebagai Rumah – E-Roaming disertakan dalam negara terpilih yang menawarkan perkhidmatan percuma.

Berkeliaran di Rumah – E-Roaming adalah sebahagian daripada pelan Keluarga Epik+ untuk negara-negara terpilih yang percuma, tertakluk kepada terma dan syarat perayauan yang ditetapkan oleh rangkaian rakan kongsi perayauan.

Negara-negara yang dipilih mungkin termasuk Jepun, Thailand, Indonesia, Singapura, India, Vietnam, Filipina, Korea Selatan, Arab Saudi, Kemboja, New Zealand, Australia dan Brunei. Senarai negara mungkin berubah dari semasa ke semasa.

Anda mungkin perlu membeli pas perayauan Negara Tambahan untuk negara tersebut.

Tidak. Pas ini hanya terpakai kepada talian yang membelinya. Ia tidak dikongsi dengan Talian Induk atau Talian Tambahan yang lain.

Ya. Epik+ Family mungkin merangkumi insurans Kemalangan Diri sehingga RM500,000 secara keseluruhan, dengan perlindungan rujukan RM100,000 setiap orang, tertakluk kepada terma dan kelulusan penanggung insurans.

Ya. Talian Tambahan boleh diasingkan, tertakluk kepada proses, pengesahan dan keperluan Tune Talk yang berkenaan.

Ya. Yuran detasmen RM10 mungkin dikenakan. Talian detasmen juga mungkin perlu melengkapkan KYC dan melanggan pelan Epik+ yang layak.

Tidak. Data yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke hadapan. Tiada bayaran balik prorata akan diberikan jika perkhidmatan dibatalkan, digantung, dipisahkan, dipindahkan atau diubah sebelum tempoh sah laku tamat, melainkan Tune Talk memutuskan sebaliknya.

Epik+ Family Safe ialah pelan mudah alih keluarga dengan satu Talian Ibu Bapa dan sehingga empat Talian Anak. Ia merangkumi data kongsi, panggilan, E-Roaming, faedah insurans dan ciri kawalan ibu bapa.

Ia terbuka kepada pelanggan Tune Talk baharu dan sedia ada yang melanggan melalui Aplikasi Tune Talk, tertakluk kepada kelayakan, pengesahan dan keperluan sistem Tune Talk.

Anda boleh mempunyai sehingga lima baris secara keseluruhan: satu Baris Induk dan sehingga empat Baris Anak.

Caj bulanan bergantung pada bilangan talian: RM80 untuk 2 talian, RM100 untuk 3 talian, RM120 untuk 4 talian, dan RM140 untuk 5 talian.

Anda mendapat data keluarga kongsi 700GB. Data tersebut dikongsi antara Talian Induk dan semua Talian Anak yang dipautkan.

Ya. Pelan ini merangkumi panggilan tanpa had, tertakluk kepada penggunaan saksama dan had perkhidmatan Tune Talk.

Tidak. Talian Kanak-kanak tidak boleh log masuk ke Aplikasi Tune Talk semasa ia dipautkan di bawah Epik+ Family Safe. Talian Induk menguruskan akaun melalui aplikasi.

Tidak. Child Line tidak boleh membeli atau menyimpan pelan berasingan semasa dipautkan di bawah Epik+ Family Safe. Talian tersebut mesti ditanggalkan terlebih dahulu jika ia ingin melanggan secara berasingan.

Ya. Talian Induk boleh menambah Talian Anak, tertakluk kepada pengesahan, kelayakan, pembayaran dan ketersediaan sistem. Talian Anak pertama disertakan, dan setiap Talian Anak tambahan berharga RM20 setiap baris.

Ya. Penyingkiran atau pengasingan mesti dilakukan melalui akaun Parent Line dan tertakluk kepada proses dan keperluan pengesahan Tune Talk.

Ya. Yuran detasmen RM10 mungkin dikenakan. Talian detasmen juga mungkin perlu log masuk ke aplikasi menggunakan nombor mereka dan melengkapkan pendaftaran serta melanggan pelan Tune Talk Epik+ yang layak.

Tidak. Talian mesti dipisahkan daripada Epik+ Family Safe terlebih dahulu dan dipindahkan ke pelan Tune Talk Epik+ yang layak sebelum permintaan port-out boleh diproses.

Talian Induk boleh mengurus setiap Talian Anak dengan menyekat akses internet, memulihkan akses internet, memilih tahap perlindungan, mengedit nama Talian Anak dan mengurus alat tambah perayauan yang layak.

Tahap perlindungan yang tersedia adalah Tinggi, Sederhana dan Rendah. Tinggi adalah lebih ketat, Sederhana menapis kandungan yang lebih matang atau berisiko dan Rendah menyediakan perlindungan asas dengan akses penyemakan imbas yang lebih luas.

Ya, tertakluk kepada ketersediaan sistem. Tempoh bertenang mungkin dikenakan. Pada masa ini, perubahan mungkin memerlukan tempoh menunggu selama 10 minit sebelum perubahan lain boleh dibuat.

Tidak. Ciri ini membantu mengurus akses internet, tetapi Tune Talk tidak menjamin bahawa ia boleh menyekat semua laman web, aplikasi, platform atau risiko dalam talian.

Ya. Berkeliaran sebagai Rumah – E-Roaming disertakan dalam negara terpilih yang menawarkan perkhidmatan percuma.

Penggunaan perayauan yang layak akan ditolak daripada kuota data keluarga kongsi sedia ada.

Talian Induk mungkin perlu membeli alat tambah akses perayauan Negara Tambahan. Alat tambah ini hanya untuk akses di negara yang dipilih, manakala penggunaan data masih datang daripada kuota keluarga kongsi.

Tidak. Data yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke hadapan. Pembayaran secara amnya tidak boleh dikembalikan, dan tiada bayaran balik prorata akan diberikan jika perkhidmatan dibatalkan, digantung, dipisahkan, dipindahkan atau diubah sebelum tempoh sah laku tamat, melainkan Tune Talk memutuskan sebaliknya atau dikehendaki oleh undang-undang.

Ia merupakan kad SIM yang dibundel dengan data, dijual sebagai pek bersama peranti rakan kongsi terpilih. SIM ini hanya untuk data (tiada panggilan, SMS, IDD atau perayauan).

• Kami kini menawarkan dua varian:
  1. Pek 1 Bulan: RM10, termasuk 2GB data berkelajuan tinggi, sah untuk hari 30.
  2. Pek 12 Bulan: RM99, termasuk Data berkelajuan tinggi 2GB sebulan khususnya 12 bulan berturut-turut.
• Jika anda kehabisan data sebelum bulan berakhir, anda boleh membeli penggalak tambahan 5GB untuk RM5.

Hanya masukkan SIM ke dalam peranti anda (penghala, CCTV, IoT, dll.) dan sambungkan ke rangkaian. Tempoh sah laku bermula secara automatik sebaik sahaja SIM disambungkan buat kali pertama.

Kesahan anda bermula serta-merta selepas pengaktifan, yang berlaku apabila anda mula-mula menyambungkan SIM ke rangkaian atau mula menggunakan data — yang mana lebih awal.

Pek SIM Data Epik adalah untuk kegunaan data sahaja. Panggilan suara, SMS, IDD dan perayauan tidak disokong.

Setelah data anda digunakan sepenuhnya, anda boleh terus melayari internet dengan membeli booster data 5GB dengan harga RM5 . Penggunaan data akan berhenti sehingga booster dibeli.

Sebarang data yang tidak digunakan pada akhir setiap kitaran 30 hari akan dilupuskan dan tidak boleh dibawa ke hadapan.

• Selepas tempoh sah laku anda tamat, SIM anda akan memasuki Tempoh Tangguh 30 hari.
• Dalam tempoh ini, anda boleh membeli balik atau melanjutkan pelan anda.
• Jika anda tidak membeli balik atau melanjutkan tempoh tersebut dalam Tempoh Tangguh, SIM akan ditamatkan secara kekal dan tidak boleh diaktifkan semula.

• Ya! Anda boleh membeli balik pek ini melalui Laman Web SIM Data Tune Talk Epik atau dengan mengimbas kod QR yang disediakan bersama pek anda.
• Pelbagai pembelian akan disusun secara berurutan, dengan kitaran seterusnya bermula selepas pembelian semasa tamat.

• Apabila anda membeli semula pek tersebut buat kali pertama, anda perlu melengkapkan proses pengesahan eKYC seperti yang dikehendaki oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM).
• Pembelian balik dan perkhidmatan berterusan anda hanya akan diteruskan selepas pengesahan berjaya.

• Anda boleh meminta penggantian SIM dengan menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk.
• Selepas pengesahan, sebarang baki tempoh sah laku dan data yang tidak digunakan akan dipindahkan ke SIM baharu anda.
• Sila ambil perhatian:
  1. Yuran penggantian mungkin dikenakan.
  2. Penggantian hanya dibenarkan jika SIM aktif atau dalam Tempoh Tangguh.
  3. SIM yang telah tamat tempoh tidak boleh diganti atau diaktifkan semula.

• Pek SIM Data Epik bertujuan untuk digunakan dalam satu peranti yang serasi sahaja.
• Sila pastikan peranti anda menyokong rangkaian Tune Talk/CelcomDigi.
• Tune Talk tidak bertanggungjawab terhadap prestasi atau jaminan mana-mana peranti pihak ketiga.

Pek SIM Data Epik adalah untuk data sahaja.
Panggilan suara, SMS, perayauan antarabangsa dan perkhidmatan IDD tidak tersedia.

Imbas kod QR yang disediakan pada Pek untuk mengakses portal SIM Data dan melihat kuota, sah laku dan pilihan pembelian balik anda.

• Perkhidmatan disediakan atas dasar usaha terbaik, bergantung pada liputan, keupayaan peranti dan keadaan rangkaian.
• Dasar Penggunaan Saksama Tune Talk terpakai, dan pengurusan kelajuan mungkin berlaku untuk memastikan kualiti rangkaian untuk semua pengguna.

• Semua caj tidak akan dikembalikan setelah selesai, termasuk data yang tidak digunakan atau kitaran yang sebahagiannya digunakan.
• Bayaran balik hanya diproses jika anda dikenakan bayaran, tetapi pelan internet tidak berjaya diaktifkan. Dalam kes itu, sila hubungi Khidmat Pelanggan dengan bukti pembayaran.

Tune Talk boleh menggantung atau menamatkan perkhidmatan anda jika:

• Aktiviti penipuan atau menyalahi undang-undang disyaki,
• Anda melanggar mana-mana Terma & Syarat Tune Talk, atau
• Kami menerima arahan daripada pihak berkuasa kawal selia.

• Data peribadi anda akan diproses mengikut Dasar Privasi Tune Talk, yang terdapat di tunetalk.com
• Dengan menggunakan Pek ini, anda bersetuju dengan pemprosesan data ini.

Untuk sokongan atau pertanyaan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk melalui:

• Telefon: 13100 atau 03-2771 7000
• Chat Live: tunetalk.com/livechat
• E-mel: care@tunetalk.com
• Waktu Operasi: 8.00 PG – 10.00 MLM setiap hari.
  **Untuk isu berkaitan peranti (penghala, CCTV, IoT), sila hubungi rakan kongsi peranti anda secara langsung.

Untuk menyemak ini, anda boleh menghantar SMS STATUS ke 2222.

Sebaik sahaja 10GB FBI kehabisan sebelum kuota dimuat semula, anda tidak akan dapat menggunakan sebarang data lagi. Anda boleh melanggan Pelan Data untuk menikmati kelajuan tinggi.

Selepas pembelian berjaya, alat tambah Panggilan CUN mengikuti kesahihan pelan 6GB (M6) Bulanan aktif anda.

Contohnya, jika pelan 6GB Bulanan anda telah diaktifkan pada 2 Oktober dan anda membeli alat tambah Panggilan CUN pada 4 Oktober, maka kedua-dua pelan 6GB (M6) Bulanan dan alat tambah Panggilan CUN adalah sah sehingga 11:59 malam 31 Oktober (30 hari selepas pengaktifan pelan 6GB (M6) Bulanan).

Oleh itu, untuk nilai maksimum, adalah dinasihatkan untuk membeli alat tambah Panggilan CUN selepas pengaktifan atau pembaharuan pelan 6GB (M6) Bulanan anda.

Anda akan menerima pemberitahuan SMS daripada kami apabila penggunaan kuota FBI anda mencapai 90% dan 100% daripada kuota yang diperuntukkan.

Sekiranya pelanggan ingin terus menggunakan hotspot mudah alih pada kelajuan tinggi, pelanggan boleh membeli MI Booster yang tersedia untuk pelan MI aktif terpilih.

Data hotspot Tune Unlimited terdapat dalam blok data 500MB (0.5GB).

Apabila anda mula menggunakan tempat liputan, 500MB akan ditolak terlebih dahulu. Apabila hotspot dimatikan, penggunaan sebenar dikira dan kuota yang tidak digunakan (jika ada) akan dikreditkan semula ke dalam kuota hotspot.

Ya! Dengan FBI, Pelanggan tidak lagi akan dicaj kadar bayar setiap penggunaan data walaupun Pelanggan tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang baldi data bonus.

Data tanpa had berjalan pada kelajuan sehingga 6Mbps. Dengan 6Mbps, anda akan mengalami:

• Penyemakan imbas web yang lancar
• Pengalaman permainan dalam talian yang selesa
• Penstriman video HD lancar pada 720p
• Penstriman video HD penuh pada 1080p

Ya! Anda boleh bertukar kepada Prabayar Nilai CUN Tune Talk menggunakan 300 mata.

Ketahui lebih lanjut di sini.

TTCVP ialah pek tarif yang telah disediakan kepada pelanggan Tune Talk (“Pelanggan”) pada 26 Ogos 2019 dan seterusnya.

Hanya Pelanggan Tune Talk Baharu yang melanggan Perkhidmatan Tune Talk pada 00:01, 26 Ogos 2019 dan seterusnya dan Pelanggan Tune Talk yang mendaftar sebelum 26 Ogos 2019 layak untuk melanggan atau bertukar kepada pek tarif TTCVP masing-masing.

Polisi Penggunaan Saksama Tune Talk terpakai.

Bermula 26 Ogos 2019 dan seterusnya, hanya pek tarif TTCVP akan tersedia untuk Pelanggan Tune Talk baharu.

Pelan Tune Unlimited telah dilancarkan pada 2 Oktober 2020. Ia adalah pelan internet mudah alih yang menawarkan data tanpa had, panggilan suara tanpa had dan kuota hotspot 5GB pada hanya RM48. Dasar Penggunaan Adil (FUP) terpakai.

Maklumat lanjut di sini.

Internet Asas Percuma (“FBI”) ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data mereka (bonus, internet mudah alih, berbayar atau percuma) atau mereka yang tidak mempunyai pakej data menikmati sambungan sentiasa aktif tanpa sebarang kos.

Pelanggan akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps yang akan dimuat semula setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran.

CUN Calls ialah alat tambah panggilan suara tanpa had yang baru dilancarkan untuk pelan 6GB (M6) Bulanan, berharga RM10. Pelanggan Aktif Bulanan 6GB (M6) boleh membeli alat tambah Panggilan CUN melalui halaman Langganan Pelan Panggilan dalam Apl Tune Talk.

Anda akan mengalami hentian keras dan tidak akan dapat menambat tempat liputan anda ke peranti lain lagi. Sebagai alternatif, anda boleh membeli 5GB Hotspot Booster (BH5) untuk meneruskan penambatan.

5GB Hotspot Booster (BH5) ialah alat tambah untuk pelan Tune Unlimited (TUNE UNL). Ia menyediakan 5GB kuota hotspot tambahan yang sah selama 3 hari selepas pembelian dengan syarat pelan TUNE UNL aktif. 5GB Hotspot Booster (BH5) berharga RM3.00.

Pelanggan pelan TUNE UNL Bulanan Aktif boleh membeli Penggalak Hotspot 5GB (BH5) melalui menu "Dapatkan Alat Tambah" dalam halaman Akaun Saya dalam Apl Tune Talk. BH5 tidak diperbaharui secara automatik.

Peruntukan berasingan dan harian kuota penstriman Video 500MB atau 2GB akan diperuntukkan secara automatik dengan sebarang langganan pelan Bulanan RM28 dan Bulanan RM48 Tune Talk.

Antara 00.01 pagi hingga 11:59 malam setiap hari, kuota Penstriman Video yang dinyatakan di atas akan digunakan terlebih dahulu sebelum pelan data asas atau internet asas (bagi mereka yang tiada pelan data atau hadiah percuma) untuk sebarang penstriman di YouTube dan Netflix di apl atau platform web penyedia kandungan masing-masing pada penstriman definisi Standard.

Pelanggan yang menggunakan pek TTCVP tidak akan dapat menggunakan data bayar setiap penggunaan. Sebaliknya, pelanggan akan menikmati 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps.

Kuota dimuat semula setiap hari pada jam 00:01 dalam tempoh langganan 30 hari pelan data Bulanan 6GB atau 10GB Bulanan.

Tidak. Ciri autobaharui tidak tersedia untuk alat tambah Panggilan CUN. Walau bagaimanapun, anda boleh membeli alat tambah itu dengan mudah melalui Apl Tune Talk selepas pelan 6GB (M6) Bulanan anda diperbaharui secara automatik.

Kuota asas ialah jumlah kuota tetap dalam pelan langganan bulanan, yang mana ia disertakan dengan pas tanpa had dan kuota penstriman video.

Sebagai contoh, jika anda melanggan Pelan RM28 (M6) kami, anda akan mendapat 6GB data yang digabungkan dengan Pas Sosial Tanpa Had, Sembang dan peruntukan harian 500MB kuota penstriman video selama 30 hari.

Pas Sembang Tanpa Had akan membolehkan anda menggunakan WhatsApp (salah satu apl yang layak) seberapa banyak yang anda perlukan tanpa memotong kuota asas 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan Spotify (apl yang layak dalam pas Muzik Tanpa Had), ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Kuota Penstriman Video akan membolehkan anda menggunakan YouTube (salah satu apl yang layak) daripada peruntukan harian anda sebanyak 500MB kuota video. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan sepenuhnya kuota video anda sebelum kuota dimuat semula, Pelanggan boleh mula-mula menggunakan kuota asas 6GB sedia ada mereka.

Sebaik sahaja kuota Penstriman Video habis dalam hari yang sama sebelum kuota dimuat semula, Penstriman Video anda yang berterusan hendaklah pada kelajuan Internet mudah alih (MI) atau Internet Asas (64kbps) (melainkan hadiah percuma disediakan untuk anda dari semasa ke semasa yang akan digunakan dahulu).

Ya, anda boleh. Harap maklum bahawa kuota data akan ditolak daripada kuota asas atau kuota penggalak anda, jika berkenaan untuk pelan data terpilih.

Tidak, pelan data untuk Tune Talk CUN Value sentiasa ditetapkan untuk kegunaan individu seperti yang dinyatakan dalam polisi kami. Sila rujuk Polisi Penggunaan Saksama Tune Talk untuk maklumat lanjut.

TTVP ialah pek prabayar yang dilancarkan pada 14 Januari 2019.

Pek TTVP sah untuk pelanggan Tune Talk baharu yang diaktifkan, pendaftaran port-in antara 14 Januari 2019 (“Tarikh Berkuatkuasa”) hingga 25 Ogos 2019 (“Tarikh Tamat”) dan talian Tune Talk sedia ada yang telah meminta untuk bertukar kepada pek TTVP.

Baldi berasingan kuota penstriman Video 6GB atau 40GB akan diperuntukkan secara automatik dengan sebarang langganan kepada RM28 Bulanan TTVP atau RM48 Bulanan. Kuota penstriman Video akan digunakan sebelum pelan data asas atau internet asas (bagi mereka yang tidak mempunyai pelan data atau hadiah percuma) untuk menstrim daripada apl Video yang disenaraikan.

Setelah 10GB FBI kehabisan sebelum kuota dimuat semula, anda tidak lagi boleh menggunakan sebarang data dan perlu melanggan Pelan Data untuk meneruskan.

Anda akan menerima pemberitahuan SMS daripada kami apabila penggunaan kuota FBI anda mencapai 90% dan 100% daripada kuota yang diperuntukkan.

Ya, anda boleh. Harap maklum bahawa kuota data akan ditolak daripada kuota asas atau kuota penggalak anda, jika berkenaan untuk pelan data terpilih.

Tidak, pelan data untuk Tune Talk Value sentiasa ditetapkan untuk kegunaan individu seperti yang dinyatakan dalam polisi kami. Sila rujuk Polisi Penggunaan Saksama Tune Talk untuk maklumat lanjut.

Sekiranya pelanggan ingin terus menggunakan hotspot mudah alih pada kelajuan tinggi, pelanggan boleh membeli MI Booster yang tersedia untuk pelan MI aktif terpilih.

Pelanggan yang menggunakan pek TTVP tidak akan dapat menggunakan data bayar setiap penggunaan.

Kuota asas ialah jumlah kuota tetap dalam pelan langganan bulanan, yang mana ia disertakan dengan pas tanpa had dan kuota penstriman video.

Contohnya, jika anda melanggan Pelan RM28 (M6) kami, anda akan mendapat 6GB data yang disertakan dengan pas Sosial dan Sembang Tanpa Had serta kuota penstriman Video 6GB selama 30 hari.

Pas Sembang Tanpa Had akan membolehkan anda menggunakan WhatsApp (salah satu apl yang layak) seberapa banyak yang anda perlukan tanpa memotong kuota asas 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan Spotify (apl yang layak dalam pas Muzik Tanpa Had), ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Kuota Penstriman Video akan membolehkan anda menggunakan YouTube (salah satu apl yang layak) daripada kuota video 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan sepenuhnya kuota video anda, ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Ya! Dengan FBI, anda tidak lagi akan dicaj kadar bayar setiap penggunaan walaupun anda tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang baldi data bonus.

Untuk menyemak ini, anda boleh menghantar SMS STATUS ke 2222.

Internet Asas Percuma (FBI) ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data sedia ada (bonus, internet mudah alih, berbayar atau percuma) atau tiada pakej data menikmati sambungan sentiasa hidup tanpa sebarang kos. Anda tidak lagi akan dicaj kadar bayar setiap penggunaan walaupun anda tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang baldi data bonus.

Tune Talkers akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada 64kbps yang dimuat semula setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran.

Ya, anda boleh bertukar kepada atau keluar daripada pelan VIP pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, tiada baki data atau kesahihan pelan akan dibawa.

Setelah penggantian SIM berjaya, pelan data akan disambung semula secara automatik.

Pelan VIP mempunyai kuota terhad dan akan tersedia berdasarkan siapa cepat dia dapat.

Butiran Kad Pengenalan anda mungkin telah didaftarkan secara salah. Sila hubungi talian khidmat pelanggan kami di 13100 untuk mengemas kini butiran anda supaya anda boleh mengaktifkan Pelan VIP.

Sila semak kelayakan anda melalui Aplikasi Mudah Alih Tune Talk di bawah Halaman Profil atau SMS STATUS VIP ke 2222.

Kenaikan pangkat ini layak untuk warga emas atau OKU Malaysia.

Warga emas yang mendaftar mestilah berumur 60 tahun ke atas. (iaitu 59 tahun dan 11 bulan belum layak lagi)

OKU atau ibu bapa/penjaga OKU tersebut juga layak untuk mendaftar. OKU tersebut mesti mempunyai Kad Pengenalan dan Kad OKU yang layak manakala ibu bapa/penjaga yang mendaftar bagi pihaknya mesti menunjukkan bukti penjagaan seperti Sijil Kelahiran atau dokumen rasmi lain.

Hanya pelanggan di Tune Talk CUN VALUE, Tune Talk VALUE atau Tune Talk BUDDIES layak.

Jika contohnya anda bertukar daripada Pelan Tahunan kami kepada pelan VIP, semua kuota baki dan pembaharuan anda akan dilucuthakkan dan digantikan dengan baldi data ini. Walau bagaimanapun, sebarang lanjutan kesahan yang disertakan dengan pelan sebelumnya akan kekal.

Ya, sebaik sahaja kad SIM anda berjaya didaftarkan dan diaktifkan, anda boleh melanggan Pelan VIP dengan segera.

Maaf, kami khuatir pelan ini dikhaskan untuk Warganegara Malaysia (masing-masing dikenal pasti oleh Kad OKU atau MyKad)

Ya dengan syarat anda mempunyai baki kredit yang mencukupi.

Setiap NRIC layak untuk mendaftar sehingga 5 kad SIM dan semua nombor di bawah akaun boleh melanggan atau bertukar kepada Pelan VIP.

Aplikasi Connect merangkumi WhatsApp, WeChat dan lebih banyak aplikasi yang akan disertakan pada masa hadapan. Kuota tanpa had tertakluk kepada Dasar Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk .

Ya, penggunaan hotspot akan ditolak daripada mana-mana kuota asas atau penggalak yang tersedia untuk sebarang pelan data. Setelah habis, anda boleh membeli penggalak yang juga boleh digunakan untuk hotspot.

FBI ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data mereka (pelan data, bonus atau hadiah percuma) atau mereka yang tidak mempunyai pelan data menikmati sambungan sentiasa hidup secara langsung pada peranti mudah alih anda.

Pelanggan akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps yang akan dimuat semula setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran nombor mudah alih anda.

Mulai 24 Ogos 2021 dan seterusnya, hanya pek tarif TTHV akan tersedia untuk pendaftaran SIM baharu atau port-in.

Ya, anda boleh bertukar untuk 300 Mata Ganjaran TT. Walau bagaimanapun, yuran ini dikecualikan dari 13 September 2021 hingga 31 Mac 2022.

Ketahui lebih lanjut di sini.

Untuk pengalaman terbaik, kami cadangkan anda menyemak Aplikasi Tune Talk anda! Anda juga boleh menghantar SMS STATUS ke 2222 , atau mendail *134# (USSD).

TTHV ialah pek tarif baharu yang menawarkan data berkelajuan tinggi pada harga berpatutan dan memanjangkan kesahihan kredit anda.

Pek TTHV disediakan untuk:

• Pelanggan Tune Talk baharu yang mendaftar selepas 00:01, 24 Ogos 2021 dan seterusnya; atau
• Pelanggan yang meminta untuk port-in selepas 00:01, 24 Ogos 2021 dan seterusnya; atau
• Pelanggan Tune Talk sedia ada yang bertukar kepada Pek TTHV selepas 00:01, 24 Ogos 2021 dan seterusnya.

ya. Semua pelan atau pas TTHV disertakan dengan lanjutan kesahihan.

(cth) Jika anda menambah nilai RM30 pada 1 September 2021, tempoh sah akan dilanjutkan sehingga 23:59, 30 September 2021. Jika anda membeli pelan Bulanan Hi-35 pada 4 September 2021, kesahan akan dilanjutkan sehingga 3 Oktober 2021.

Setelah 10GB FBI kehabisan, anda tidak lagi boleh menggunakan sebarang data sehingga ia dimuat semula.

Penggalak data ialah kuota data tambahan yang boleh anda tambah pada pelan data sedia ada anda. Anda boleh melanggan penggalak melalui menu “Dapatkan Alat Tambah” dalam halaman Akaun Saya melalui Apl atau dail *111# menu USSD. Penggalak akan mengikut kesahihan pelan data dan tidak memperbaharui secara automatik.

Anda akan mengalami sambungan Internet Asas Percuma (FBI) pada kelajuan 64kbps.

Sebagai alternatif, anda boleh membeli penggalak yang tersedia atau membeli semula rancangan untuk menikmati data berkelajuan tinggi.

Super JIMAT Bundle direka untuk mereka yang ingin melanggan Pelan Internet Bulanan dan seterusnya menikmati penjimatan sehingga 19%. Ia disertakan dengan pelan himpunan 3 atau 12 bulan.

Aplikasi Connect merangkumi WhatsApp, WeChat dan lebih banyak aplikasi yang akan disertakan pada masa hadapan. Kuota tanpa had tertakluk kepada Dasar Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk .

Untuk pengalaman terbaik, kami cadangkan anda menyemak melalui Aplikasi Tune Talk anda! Anda juga boleh menghantar SMS STATUS ke 2222 , atau mendail *134# (USSD).

Tidak. Anda hanya boleh melanggan Penggalak Data yang tersedia untuk pelan Super JIMAT Bundle aktif anda.

Anda boleh menghentikan pelan Super JIMAT Bundle semasa yang aktif jika anda telah memutuskan untuk melanggan pelan internet lain yang tersedia. Sebarang data yang tersedia, kitaran pelan, bonus, suara atau hadiah percuma daripada pelan bundle akan dilucuthakkan dan tidak boleh dikembalikan. Anda boleh menghantar SMS [nama pelan] STOP ke 2222 sebaik sahaja anda membuat keputusan.

Anda hanya mempunyai 60 hari dari tarikh pengeluaran SIM (pengaktifan). Anda tidak lagi dapat melihat dan menebus data Alu-aluan 1GB PERCUMA selepas tempoh 60 hari tamat. Untuk menebus, anda boleh pergi ke Apl Tune Talk > Pelan > Hadiah Percuma & Lain-lain.

Mana-mana pengguna yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk BAHARU mulai 5 September 2022 dan seterusnya, akan diberikan Data Aluan 1GB PERCUMA dalam Pek JIMAT BARU mereka. Data Selamat Datang 1GB PERCUMA ini hanya boleh ditebus SEKALI melalui Aplikasi Tune Talk dan sah selama 7 hari.

Di bawah ialah pelan Internet (pelan Internet) 3 Bulanan yang layak untuk Super JIMAT Bundle:

Sebarang pelan Super JIMAT Bundle boleh dilanggan melalui Apl Tune Talk dan bayar melalui kredit Tune Talk atau pembayaran dalam talian (FPX) anda.

Setelah berjaya melanggan pelan Super JIMAT Bundle, kitaran pertama akan dipaparkan pada Apl Tune Talk anda dengan tempoh sah selama 30 hari.

Pakej 3 bulan : Kitaran 2 pelan akan diaktifkan pada hari ke-31 dan ke-61 langganan dan tamat tempoh pada hari ke-90. Pembaharuan automatik akan dicetuskan pada hari ke-91 dan langganan yang berjaya tertakluk kepada baki kredit yang mencukupi.

Pakej 12 bulan : 11 kitaran pelan akan diaktifkan pada hari ke-31, ke-61, ke-91 dan seterusnya dan tamat tempoh pada hari ke-360. Pembaharuan automatik akan dicetuskan pada hari ke-361 dan langganan yang berjaya tertakluk kepada baki kredit yang mencukupi.

Cth: Fokus 40 – bundle 12 bulan berjaya dilanggan pada 5 September 2022. Kitaran bulan pertama 30 hari sah akan tamat pada 4 Oktober 2022 dan kitaran ke-2 akan diaktifkan pada 5 Oktober 2022. Ini akan berterusan untuk kitaran ke-3 hingga ke-12.

Ya, penggunaan hotspot akan ditolak daripada mana-mana kuota asas (tertakluk kepada ketersediaan) atau kuota Penggalak Data yang tersedia untuk mana-mana pelan Internet. Setelah habis, anda boleh membeli Penggalak Data yang juga boleh digunakan untuk hotspot.

FBI diaktifkan dalam SIM Pek JIMAT berdaftar yang akan diperbaharui setiap 30 hari dari tarikh pengaktifan. Ia akan digunakan sebaik sahaja anda menghabiskan kuota data berasaskan anda, Penggalak Data untuk memastikan anda sentiasa berhubung.

Tidak, anda boleh terus menggunakan kad SIM sedia ada anda dan sebarang perubahan akan ditunjukkan secara automatik apabila suis berjaya.

Pek JIMAT menawarkan nilai hebat dan ketenangan fikiran untuk keperluan ketersambungan anda pada masa yang paling anda perlukan untuk fokus! Pelan tanpa had kami yang baharu dan dipertingkatkan dengan kelajuan berganda boleh dilanggan serendah RM33/bulan!

Lihat pelan-pelan DI SINI!

Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada Pek JIMAT (atau setara) untuk menikmati pelan baharu yang tersedia mulai 5 September dan seterusnya.

Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:

• Aplikasi Tune Talk (di sebelah nombor Mudah Alih anda); atau
• USSD dengan mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif

ya. Semua pelan atau pas Pek JIMAT disertakan dengan lanjutan kesahihan.

(cth) Jika anda menambah nilai RM30 pada 5 September 2022, kesahihan akan dilanjutkan sehingga 23:59, 4 Oktober 2022. Jika anda membeli pelan Bulanan Fokus 33 pada 10 September 2022, kesahan akan dilanjutkan sehingga 9 Oktober 2022.

Bermula dari 5 September 2022, semua pendaftaran pek SIM Tune Talk akan disertakan dengan tarif Pek TTJIMAT sahaja.

Semua perkara di atas akan dikekalkan mengikut pra-suis.

Tidak, anda perlu mengaktifkan semula talian anda dengan menambah nilai terlebih dahulu.

Pek JIMAT ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang menawarkan nilai hebat dan ketenangan fikiran untuk keperluan ketersambungan anda pada masa yang paling anda perlukan untuk fokus! Pelan tanpa had kami yang baharu dan dipertingkatkan dengan kelajuan berganda boleh melanggan serendah RM33/bulan!

Tidak, suis hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menyerahkan permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda tukar.

Ya, anda boleh bertukar untuk 300 mata. Walau bagaimanapun, yuran ini diketepikan dari 5 September 2022 sehingga notis selanjutnya.

Baki Mata Tune Talk boleh dilihat melalui Aplikasi Tune Talk atau USSD (dail *111#)

Suis mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Anda akan menerima SMS pengesahan sebaik sahaja ia berjaya.

Pek JIMAT layak mendapat:

• Pengguna Tune Talk BAHARU yang mendaftarkan pek SIM selepas 00:01, 5 September 2022; ATAU
• Pengguna yang meminta untuk memindahkan masuk ke Tune Talk selepas 00:01, 5 September 2022; ATAU
• Pengguna Tune Talk aktif sedia ada yang bertukar kepada Pek JIMAT selepas 00:01, 5 September 2022.

Setelah anda menggunakan sepenuhnya kuota pelan internet anda, anda masih akan disambungkan melalui kelajuan internet asas.

Sebagai alternatif, anda boleh membeli Penggalak Data yang tersedia atau membeli semula pelan untuk menikmati data berkelajuan tinggi.

Apabila berjaya bertukar ke Pek JIMAT, semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan dilucuthakkan. Adalah dicadangkan untuk menghabiskan semua kuota sedia ada anda sebelum menukar.

Apabila bertukar, anda secara automatik akan menggunakan Internet Asas 256Kbps dan perlu melanggan pelan data untuk kuota data berkelajuan tinggi.

Penggalak Data ialah kuota data tambahan yang boleh anda tambah pada pelan internet sedia ada anda. Anda boleh melanggan Penggalak Data melalui menu “Dapatkan Alat Tambah” dalam halaman Akaun Saya melalui Apl atau dail *111# menu USSD. Penggalak Data akan mengikut kesahihan pelan internet dan tidak memperbaharui secara automatik.

Sila ambil perhatian bahawa anda mungkin TIDAK boleh bertukar kembali kepada pek lain.

Super JIMAT Bundle direka untuk mereka yang ingin melanggan Pelan Internet Bulanan dan seterusnya menikmati penjimatan sehingga 19%. Ia disertakan dengan pelan himpunan 3 atau 12 bulan.

Aplikasi Connect merangkumi WhatsApp, WeChat dan lebih banyak aplikasi yang akan disertakan pada masa hadapan. Kuota tanpa had tertakluk kepada Dasar Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk .

Untuk pengalaman terbaik, kami cadangkan anda menyemak melalui Aplikasi Tune Talk anda! Anda juga boleh menghantar SMS STATUS ke 2222 , atau mendail *134# (USSD).

Tidak. Anda hanya boleh melanggan Penggalak Data yang tersedia untuk pelan Super JIMAT Bundle aktif anda.

Anda boleh menghentikan pelan Super JIMAT Bundle semasa yang aktif jika anda telah memutuskan untuk melanggan pelan internet lain yang tersedia. Sebarang data yang tersedia, kitaran pelan, bonus, suara atau hadiah percuma daripada pelan bundle akan dilucuthakkan dan tidak boleh dikembalikan. Anda boleh menghantar SMS [nama pelan] STOP ke 2222 sebaik sahaja anda membuat keputusan.

Anda hanya mempunyai 60 hari dari tarikh pengeluaran SIM (pengaktifan). Anda tidak lagi dapat melihat dan menebus data Alu-aluan 1GB PERCUMA selepas tempoh 60 hari tamat. Untuk menebus, anda boleh pergi ke Apl Tune Talk > Pelan > Hadiah Percuma & Lain-lain.

Mana-mana pengguna yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk BAHARU mulai 5 September 2022 dan seterusnya, akan diberikan Data Aluan 1GB PERCUMA dalam Pek JIMAT BARU mereka. Data Selamat Datang 1GB PERCUMA ini hanya boleh ditebus SEKALI melalui Aplikasi Tune Talk dan sah selama 7 hari.

Di bawah ialah pelan Internet (pelan Internet) 3 Bulanan yang layak untuk Super JIMAT Bundle:

Sebarang pelan Super JIMAT Bundle boleh dilanggan melalui Apl Tune Talk dan bayar melalui kredit Tune Talk atau pembayaran dalam talian (FPX) anda.

Setelah berjaya melanggan pelan Super JIMAT Bundle, kitaran pertama akan dipaparkan pada Apl Tune Talk anda dengan tempoh sah selama 30 hari.

Pakej 3 bulan : Kitaran 2 pelan akan diaktifkan pada hari ke-31 dan ke-61 langganan dan tamat tempoh pada hari ke-90. Pembaharuan automatik akan dicetuskan pada hari ke-91 dan langganan yang berjaya tertakluk kepada baki kredit yang mencukupi.

Pakej 12 bulan : 11 kitaran pelan akan diaktifkan pada hari ke-31, ke-61, ke-91 dan seterusnya dan tamat tempoh pada hari ke-360. Pembaharuan automatik akan dicetuskan pada hari ke-361 dan langganan yang berjaya tertakluk kepada baki kredit yang mencukupi.

Cth: Fokus 40 – bundle 12 bulan berjaya dilanggan pada 5 September 2022. Kitaran bulan pertama 30 hari sah akan tamat pada 4 Oktober 2022 dan kitaran ke-2 akan diaktifkan pada 5 Oktober 2022. Ini akan berterusan untuk kitaran ke-3 hingga ke-12.

Ya, penggunaan hotspot akan ditolak daripada mana-mana kuota asas (tertakluk kepada ketersediaan) atau kuota Penggalak Data yang tersedia untuk mana-mana pelan Internet. Setelah habis, anda boleh membeli Penggalak Data yang juga boleh digunakan untuk hotspot.

FBI diaktifkan dalam SIM Pek JIMAT berdaftar yang akan diperbaharui setiap 30 hari dari tarikh pengaktifan. Ia akan digunakan sebaik sahaja anda menghabiskan kuota data berasaskan anda, Penggalak Data untuk memastikan anda sentiasa berhubung.

ya. Semua pelan atau pas Pek JIMAT disertakan dengan lanjutan kesahihan.

(cth) Jika anda menambah nilai RM30 pada 5 September 2022, kesahihan akan dilanjutkan sehingga 23:59, 4 Oktober 2022. Jika anda membeli pelan Bulanan Fokus 33 pada 10 September 2022, kesahan akan dilanjutkan sehingga 9 Oktober 2022.

Bermula dari 5 September 2022, semua pendaftaran pek SIM Tune Talk akan disertakan dengan tarif Pek TTJIMAT sahaja.

Pek JIMAT ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang menawarkan nilai hebat dan ketenangan fikiran untuk keperluan ketersambungan anda pada masa yang paling anda perlukan untuk fokus! Pelan tanpa had kami yang baharu dan dipertingkatkan dengan kelajuan berganda boleh melanggan serendah RM33/bulan!

Pek JIMAT layak mendapat:

• Pengguna Tune Talk BAHARU yang mendaftarkan pek SIM selepas 00:01, 5 September 2022; ATAU
• Pengguna yang meminta untuk memindahkan masuk ke Tune Talk selepas 00:01, 5 September 2022; ATAU
• Pengguna Tune Talk aktif sedia ada yang bertukar kepada Pek JIMAT selepas 00:01, 5 September 2022.

Setelah anda menggunakan sepenuhnya kuota pelan internet anda, anda masih akan disambungkan melalui kelajuan internet asas.

Sebagai alternatif, anda boleh membeli Penggalak Data yang tersedia atau membeli semula pelan untuk menikmati data berkelajuan tinggi.

Penggalak Data ialah kuota data tambahan yang boleh anda tambah pada pelan internet sedia ada anda. Anda boleh melanggan Penggalak Data melalui menu “Dapatkan Alat Tambah” dalam halaman Akaun Saya melalui Apl atau dail *111# menu USSD. Penggalak Data akan mengikut kesahihan pelan internet dan tidak memperbaharui secara automatik.

Tidak, anda boleh terus menggunakan kad SIM sedia ada anda dan sebarang perubahan akan ditunjukkan secara automatik apabila suis berjaya.

Pek JIMAT menawarkan nilai hebat dan ketenangan fikiran untuk keperluan ketersambungan anda pada masa yang paling anda perlukan untuk fokus! Pelan tanpa had kami yang baharu dan dipertingkatkan dengan kelajuan berganda boleh dilanggan serendah RM33/bulan!

Lihat pelan-pelan DI SINI!

Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada Pek JIMAT (atau setara) untuk menikmati pelan baharu yang tersedia mulai 5 September dan seterusnya.

Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:

• Aplikasi Tune Talk (di sebelah nombor Mudah Alih anda); atau
• USSD dengan mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif

Semua perkara di atas akan dikekalkan mengikut pra-suis.

Tidak, anda perlu mengaktifkan semula talian anda dengan menambah nilai terlebih dahulu.

Tidak, suis hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menyerahkan permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda tukar.

Ya, anda boleh bertukar untuk 300 mata. Walau bagaimanapun, yuran ini diketepikan dari 5 September 2022 sehingga notis selanjutnya.

Baki Mata Tune Talk boleh dilihat melalui Aplikasi Tune Talk atau USSD (dail *111#)

Suis mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Anda akan menerima SMS pengesahan sebaik sahaja ia berjaya.

Apabila berjaya bertukar ke Pek JIMAT, semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan dilucuthakkan. Adalah dicadangkan untuk menghabiskan semua kuota sedia ada anda sebelum menukar.

Apabila bertukar, anda secara automatik akan menggunakan Internet Asas 256Kbps dan perlu melanggan pelan data untuk kuota data berkelajuan tinggi.

Sila ambil perhatian bahawa anda mungkin TIDAK boleh bertukar kembali kepada pek lain.

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda menyemak Apl Tune Talk anda! Anda juga boleh SMS STATUS ke 2222, atau dail *134# (USSD).

Apl Sambung termasuk WhatsApp, WeChat dan lebih banyak apl untuk disertakan pada masa hadapan. Kuota tanpa had adalah tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil (FUP) Tune Talk.

FBI diaktifkan dalam SIM Pek Borneo berdaftar yang akan diperbaharui setiap 30 hari dari tarikh pengaktifan. Ia akan digunakan sebaik sahaja anda menghabiskan kuota data berasaskan anda atau Penggalak Data untuk memastikan anda sentiasa berhubung.

Pek Borneo layak mendapat:

• Pengguna Tune Talk Malaysia Timur BARU yang mendaftarkan pek SIM antara 00:01hrs 23^rd Mei 2023 hingga 23:59 jam 31^st Januari 2024; OR
• Pengguna Malaysia Timur yang meminta port-in ke Tune Talk antara 00:01hrs 23^rd Mei 2023 hingga 23:59 jam 31^st J

Tidak. Pek Borneo hanya tersedia untuk pengguna Tune Talk Malaysia Timur yang baharu sahaja.

Ya, apabila anda membeli pelan Borneo25 ia disertakan dengan lanjutan kesahan.

(cth) Jika anda menambah nilai RM30 pada 5 ^Jun 2023, tempoh sah laku akan dilanjutkan sehingga 23:59, ⁴ Julai 2023. Jika anda membeli pelan Borneo25 Monthly pada 10 ^Jun 2023, tempoh sah laku akan dilanjutkan lagi sehingga 9 ^Julai 2023.

Mana-mana pengguna yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk BARU dari 5 ^September 2022 dan seterusnya layak mendapat Data Aluan 1GB PERCUMA.

Data Alu-aluan 1GB PERCUMA ini hanya boleh ikut serta sekali melalui Aplikasi Tune Talk dan sah selama 7 hari.

Anda hanya mempunyai 60 hari dari tarikh pengeluaran SIM (pengaktifan). Anda tidak lagi dapat melihat dan mengikut serta ke data Selamat Datang 1GB Percuma selepas 60 hari telah tamat. Untuk Ikut serta, anda boleh pergi ke Apl Tune Talk > Pelan > Hadiah Percuma & Lain-lain

Ya, penggunaan hotspot akan ditolak daripada mana-mana kuota asas (tertakluk kepada ketersediaan) atau kuota Penggalak Data yang tersedia untuk mana-mana pelan Internet. Setelah habis, anda boleh membeli Penggalak Data yang juga boleh digunakan untuk hotspot.

Pek Borneo ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang menawarkan nilai hebat dan ketenangan fikiran untuk keperluan sambungan anda, khusus untuk rakan-rakan kami di Sabah dan Sarawak. Ia adalah pelan internet mudah alih yang menawarkan data tanpa had dan panggilan suara tanpa had serendah RM20/bulan!

Pek Borneo ialah pelan tarif tersendiri yang hanya mempunyai pelan Borneo25. Jika anda ingin menukar kepada mana-mana pelan lain seperti pelan bulanan lain, pelan tahunan atau pas mingguan, anda boleh bertukar kepada TTEPIK pada bila-bila masa daripada Apl TT. (bertukar kepada mana-mana pelan tarif legasi tidak akan tersedia). Untuk mengelakkan keraguan, sekiranya Pelanggan telah bertukar kepada Pek TT Epik, mereka tidak dibenarkan untuk kembali kepada mana-mana pek legasi. Permintaan untuk membayar balik untuk sebarang kuota yang dilucuthakkan tidak akan diterima.

Penggalak Data ialah kuota data tambahan yang boleh anda tambah pada pelan internet sedia ada anda. Anda boleh melanggan Penggalak Data melalui menu “Dapatkan Alat Tambah” dalam halaman Akaun Saya melalui Apl atau dail *111# menu USSD. Penggalak Data akan mengikut kesahihan pelan internet dan tidak memperbaharui secara automatik.

Sebaik sahaja anda telah menggunakan sepenuhnya kuota pelan internet anda, anda masih akan disambungkan melalui kelajuan internet asas. Sebagai alternatif, anda boleh membeli Penggalak Data yang tersedia atau membeli semula rancangan untuk menikmati pengalaman penggunaan data yang lebih baik.

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda menyemak Apl Tune Talk anda! Anda juga boleh SMS STATUS ke 2222, atau dail *134# (USSD).

Apl Sambung termasuk WhatsApp, WeChat dan lebih banyak apl untuk disertakan pada masa hadapan. Kuota tanpa had adalah tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil (FUP) Tune Talk.

FBI diaktifkan dalam SIM Pek Borneo berdaftar yang akan diperbaharui setiap 30 hari dari tarikh pengaktifan. Ia akan digunakan sebaik sahaja anda menghabiskan kuota data berasaskan anda atau Penggalak Data untuk memastikan anda sentiasa berhubung.

Pek Borneo layak mendapat:

• Pengguna Tune Talk Malaysia Timur BARU yang mendaftarkan pek SIM antara 00:01hrs 23^rd Mei 2023 hingga 23:59 jam 31^st Januari 2024; OR
• Pengguna Malaysia Timur yang meminta port-in ke Tune Talk antara 00:01hrs 23^rd Mei 2023 hingga 23:59 jam 31^st J

Tidak. Pek Borneo hanya tersedia untuk pengguna Tune Talk Malaysia Timur yang baharu sahaja.

Ya, apabila anda membeli pelan Borneo25 ia disertakan dengan lanjutan kesahan.

(cth) Jika anda menambah nilai RM30 pada 5 ^Jun 2023, tempoh sah laku akan dilanjutkan sehingga 23:59, ⁴ Julai 2023. Jika anda membeli pelan Borneo25 Monthly pada 10 ^Jun 2023, tempoh sah laku akan dilanjutkan lagi sehingga 9 ^Julai 2023.

Mana-mana pengguna yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk BARU dari 5 ^September 2022 dan seterusnya layak mendapat Data Aluan 1GB PERCUMA.

Data Alu-aluan 1GB PERCUMA ini hanya boleh ikut serta sekali melalui Aplikasi Tune Talk dan sah selama 7 hari.

Anda hanya mempunyai 60 hari dari tarikh pengeluaran SIM (pengaktifan). Anda tidak lagi dapat melihat dan mengikut serta ke data Selamat Datang 1GB Percuma selepas 60 hari telah tamat. Untuk Ikut serta, anda boleh pergi ke Apl Tune Talk > Pelan > Hadiah Percuma & Lain-lain

Ya, penggunaan hotspot akan ditolak daripada mana-mana kuota asas (tertakluk kepada ketersediaan) atau kuota Penggalak Data yang tersedia untuk mana-mana pelan Internet. Setelah habis, anda boleh membeli Penggalak Data yang juga boleh digunakan untuk hotspot.

Pek Borneo ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang menawarkan nilai hebat dan ketenangan fikiran untuk keperluan sambungan anda, khusus untuk rakan-rakan kami di Sabah dan Sarawak. Ia adalah pelan internet mudah alih yang menawarkan data tanpa had dan panggilan suara tanpa had serendah RM20/bulan!

Pek Borneo ialah pelan tarif tersendiri yang hanya mempunyai pelan Borneo25. Jika anda ingin menukar kepada mana-mana pelan lain seperti pelan bulanan lain, pelan tahunan atau pas mingguan, anda boleh bertukar kepada TTEPIK pada bila-bila masa daripada Apl TT. (bertukar kepada mana-mana pelan tarif legasi tidak akan tersedia). Untuk mengelakkan keraguan, sekiranya Pelanggan telah bertukar kepada Pek TT Epik, mereka tidak dibenarkan untuk kembali kepada mana-mana pek legasi. Permintaan untuk membayar balik untuk sebarang kuota yang dilucuthakkan tidak akan diterima.

Penggalak Data ialah kuota data tambahan yang boleh anda tambah pada pelan internet sedia ada anda. Anda boleh melanggan Penggalak Data melalui menu “Dapatkan Alat Tambah” dalam halaman Akaun Saya melalui Apl atau dail *111# menu USSD. Penggalak Data akan mengikut kesahihan pelan internet dan tidak memperbaharui secara automatik.

Sebaik sahaja anda telah menggunakan sepenuhnya kuota pelan internet anda, anda masih akan disambungkan melalui kelajuan internet asas. Sebagai alternatif, anda boleh membeli Penggalak Data yang tersedia atau membeli semula rancangan untuk menikmati pengalaman penggunaan data yang lebih baik.

Ia merupakan pelan SIM prabayar daripada Tune Talk yang tersedia dalam tiga Pelan — Travel LITE, Travel FAST dan Travel UNLIMITED — menawarkan data tempatan, panggilan tempatan tanpa had dan data E-Roaming pada pelan terpilih.

Sesiapa sahaja berumur 12 tahun ke atas yang memegang Kad Pengenalan Malaysia yang sah atau pasport yang sah.

Anda boleh mendaftar sehingga:

• Pelanggan Malaysia: sehingga 5 SIM.
• Pelanggan Bukan Warganegara Malaysia: sehingga 2 SIM.

Pendaftaran diperlukan. Sila pastikan anda membawa Kad Pengenalan & Pasport anda yang sah semasa penebusan SIM.

SIM fizikal boleh diambil di lokasi pengambilan lapangan terbang pilihan anda. Sila bawa pengesahan pesanan anda semasa pengambilan.

Hotspot / Tethering hanya boleh digunakan di Malaysia. — penggunaan hotspot ditolak daripada kuota data Internet utama anda. Hotspot dan tethering tidak tersedia semasa menggunakan Free Global E-Roaming di luar negara.

Akses rangkaian 5G/4G tersedia merentasi semua pelan, gantikan dengan tertakluk kepada ketersediaan dan kualiti sebenar bergantung pada liputan rangkaian, keserasian peranti anda, keadaan rangkaian dan faktor teknikal yang lain.

Ia merupakan manfaat data perayauan antarabangsa yang disertakan dengan pelan Travel UNLIMITED.

Pada masa ini: Thailand, Indonesia, Singapura, Jepun, Korea Selatan, India, Vietnam, Filipina, Arab Saudi, Kemboja, Australia, New Zealand dan Brunei. Senarai ini tertakluk kepada pengaturan Tune Talk dengan Rangkaian Rakan Kongsi Perayauan dan mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.

E-Roaming Global Percuma hanya meliputi penggunaan data. Panggilan, SMS, perkhidmatan premium dan perkhidmatan perayauan berbayar lain tidak termasuk.

Hotspot dan tethering tidak tersedia semasa menggunakan Free Global E-Roaming — hotspot adalah untuk kegunaan tempatan di Malaysia sahaja.

Sebelum anda melancong, pastikan perayauan data diaktifkan dan tetapan APN (Nama Titik Akses) peranti anda dikonfigurasikan kepada “tunetalk”, kedua-duanya diperlukan agar Free Global E-Roaming berfungsi dengan betul di luar negara.

E-Roaming Global Percuma difasilitasi melalui Rangkaian Rakan Kongsi Roaming Tune Talk di setiap destinasi, kualiti, kelajuan dan liputan boleh berbeza-beza bergantung pada infrastruktur, keupayaan teknikal dan keadaan rangkaian rakan kongsi tersebut. Dasar Penggunaan Saksama juga mungkin terpakai dan boleh berbeza mengikut destinasi atau rakan kongsi.

Melalui Aplikasi Tune Talk

Anda boleh melanggan Pelan yang sama sekali lagi dalam Tempoh Tenggang 2 hari dari tarikh luput untuk menerima kuota data Internet utama yang baharu.

Anda boleh melanggan semula Pelan sehingga 2 kali . Selepas langganan semula yang kedua, SIM akan tamat tempoh dan tidak lagi boleh digunakan.

Hubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk:

• 13100 (daripada talian Tune Talk); atau
• 03-2771 7000.

Waktu operasi adalah dari 8:00 pagi hingga 10:00 malam setiap hari, tertakluk kepada perubahan.

SIM Data DUM DUM ialah pek SIM data sahaja oleh Tune Talk yang terdiri daripada 2 pelan untuk pengembara yang melawat Malaysia dipanggil DUM DUM Lite atau DUM DUM Pro.

• Masukkan kad SIM ke dalam peranti anda apabila tiba di Malaysia
• Dayakan data mudah alih

Tidak, SIM Data DUM DUM ialah SIM data sahaja dan tidak termasuk sebarang peruntukan panggilan/SMS.

Ya, anda boleh meningkatkan peruntukan data anda atau melanjutkan tempoh sah laku anda dengan menggunakan kod QR atau melayari laman web https://www.tunetalk.com/lifestyle/travel/dumdum-sim/

Anda boleh menyemak baki data anda dengan:

• • Mengimbas kod QR
    

• Lihat https://www.tunetalk.com/lifestyle/travel/dumdum-sim/

SIM Data DUM DUM adalah eksklusif untuk pelancong yang melawat Malaysia dan tidak terpakai untuk rakyat Malaysia.

Untuk sebarang bantuan, sila hubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 / 03 2771 7000 atau Sembang Langsung di tunetalk.com dari 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.

SIM Pengembara terdiri daripada Pek Merah dan Pek Hitam sedang merayau kad SIM sedia untuk digunakan pada bila-bila masa di lebih 40 negara di seluruh dunia.

• Masukkan SIM ke dalam peranti
• HIDUPKAN “Data perayauan"
• Mulakan semula peranti anda dan biarkan 2-5 minituntuk SIM diaktifkan
• Peranti anda akan menjadi disambungkan secara automatikkepada rakan kongsi rangkaian perayauan yang disokong

Setelah tempoh sah tamat, SIM Pengembara tidak akan berfungsi lagi. Walau bagaimanapun, anda dialu-alukan untuk membeli SIM tambahan terlebih dahulu untuk terus berhubung tanpa gangguan.

Anda boleh menggunakan SIM Pengembara jika negara yang anda lawati disenaraikan pada pek SIM Pengembara dan masih dalam tempoh sah.

• Pek Merah: Kemboja, Hong Kong (China), Indonesia, Macau (China), Filipina, Singapura, Taiwan, Thailand dan Vietnam
• Pek Hitam: Australia, Bangladesh, China, Denmark, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Greece, Hungary, India, Ireland, Itali, Jepun, Kazakhstan, Latvia, Lithuania, Mexico, Belanda, Nepal, New Zealand, Norway, Pakistan, Qatar, Rusia, Korea Selatan, Sri Lanka, Sweden, Ukraine, United Kingdom dan Amerika Syarikat

*Nota: Jika anda mengembara ke negara lain yang dikecualikan daripada negara yang disenaraikan pada pek SIM Pengembara, anda perlu membeli pek SIM Pengembara yang lain.

Sila hubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui WhatsApp di +60 10-500 8080 atau emel kami di wifi@tunetalk.com . Bantuan disediakan 24 jam setiap hari.

Penghantaran dalam Malaysia ialah RM6.

Pesanan mesti dibuat 7 hari lebih awal sebelum tarikh penggunaan dan penghantaran akan mengambil masa 3-5 hari bekerja. Pesanan pada hujung minggu dan cuti diproses pada hari perniagaan berikutnya.

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan kami melalui:

1. Dail 13100 atau 03-27717000
2. Sembang Langsung melalui Laman Web Tune Talk
3. Lawati kiosk Tune Talk kami di Wisma Capital A

Jika profil eSIM anda gagal dimuat turun, anda boleh memilih untuk memasukkan profil eSIM anda secara manual. E-mel dengan Kod Manual dan Kod QR akan dihantar semasa pembelian. Sila ikuti langkah di bawah untuk memasukkannya secara manual:

• Untuk Android (label mungkin berbeza berdasarkan pengeluar):
  1. Pergi ke "Tetapan"
  2. Pilih "Hubungan"
  3. pilih "Pengurus SIM"
  4. pilih "Tambah eSIM"
  5. Klik “Masuk Manual”
  6. Masukkan kunci “Entri Manual” kod yang diberikan dalam e-mel

• Untuk iOS:
  1. Pergi ke "Tetapan"
  2. pilih "Data Mudah Alih/Perkhidmatan Mudah Alih"
  3. pilih "Tambah eSIM"
  4. Klik "Gunakan Kod QR"
  5. Klik "Masukkan Butiran Secara Manual"
  6. Masukkan kunci “Entri Manual” kod yang diberikan dalam e-mel

E-mel dengan profil eSIM baharu bersama pemasangan dan pengaktifan eSIM akan dihantar kepada anda apabila pembelian berjaya. Anda kemudian boleh mengaktifkan melalui Aplikasi Tune Talk.

Malangnya, profil eSIM hanya boleh dipasang sekali sahaja. Jika anda menukar peranti, memadamkan profil secara tidak sengaja atau kehilangan peranti anda, anda perlu membeli eSIM baharu untuk menyediakannya pada peranti lain. Sila hubungi Khidmat Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut dengan membeli dan menyediakan eSIM baharu.

Berikut ialah beberapa kemungkinan sebab anda mengalami masalah dengan eSIM anda:

1. Peranti anda tidak serasi dengan eSIM
2. Profil eSIM anda telah dipasang sebelum pendaftaran selesai
3. Status Akaun Tune Talk anda tidak aktif

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 atau 03-2771 7000 untuk bantuan lanjut.

Selepas mengalih keluar profil eSIM anda, anda akan mengalami kehilangan sambungan selular dan tidak akan dapat mengakses Internet lagi. Untuk mengekalkan nombor Tune Talk anda, anda perlu membeli eSIM baharu dan meneruskan dengan penggantian eSIM melalui Apl Tune Talk dengan mengikuti langkah di bawah:

1. Log masuk ke Apl Tune Talk
2. Pergi ke "Lagi"
3. Klik "Perkhidmatan Tambahan"
4. Klik "Penggantian SIM"
5. Klik "Kad SIM anda hilang” dan pilih nombor yang anda ingin simpan
6. Klik "Saya perlukan SIM baru"Dan pilih"eSIM"
7. E-mel dengan profil eSIM baharu bersama pemasangan dan pengaktifan eSIM akan dihantar kepada anda dalam masa 5 minit selepas pembelian berjaya
8. Pastikan pengaktifan eSIM selesai sebelum memasang profil eSIM anda

Malangnya, kami tidak membenarkan untuk bertukar kerana eSIM adalah eksklusif untuk pengguna baharu

Sila rujuk DI SINI untuk senarai peranti yang serasi dengan eSIM Tune Talk Traveller

Tune Talk Traveller eSIM boleh dibeli melalui Apl Tune Talk atau Laman Web Tune Talk

eSIM ialah SIM digital yang menghapuskan keperluan untuk kad SIM fizikal. Dengan eSIM, anda boleh menyimpan berbilang eSIM pada peranti yang sama dan menggunakan dua nombor telefon pada masa yang sama. Ia lebih selamat – seseorang tidak boleh mengeluarkan kad SIM fizikal jika peranti anda hilang atau dicuri. Hanya dalam beberapa langkah, anda sudah bersedia untuk membuat panggilan, menghantar mesej dan menyemak imbas web.

Anda boleh mendapatkan SIM ( https://www.tunetalk.com/lifestyle/travel/japan-sim/ )

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang pesanan anda, sila e-mel kepada kami customer.care@tunetalk.com
dan pastikan butiran berikut disertakan dalam mel anda:

•   Nama penuh
•  Nombor pesanan / ID Transaksi
• Tarikh pembelian

Pesanan anda akan mengambil masa dalam masa 14 hingga 21 hari bekerja untuk sampai kepada anda. Jika anda membuat pesanan anda lebih
hujung minggu atau cuti umum mungkin mengambil masa satu atau dua hari tambahan untuk tiba semasa kami memproses
pesanan ini pada hari perniagaan berikutnya.

Ia akan berharga Rm10 untuk penghantaran domestik.

Kelajuan untuk Internet Asas dihadkan pada 200kbps.

Anda akan dikenakan bayaran RM16 untuk penghantaran ke seluruh dunia.

Tune Talk Japan Sim sah selama 7 hari

Anda mungkin perlu menukar tetapan APN seperti di bawah:

Anda boleh menghubungi pasukan penjagaan pelanggan kami di 13100 atau berbual dalam talian di tunetalk.com mulai jam 8 pagi
sehingga jam 10 malam setiap hari.

Tidak, anda tidak boleh, kerana ini adalah penggunaan 1 kali sahaja.

Pembelian sim terbuka kepada semua yang melancong ke Jepun.

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan kami melalui:

1. Dail 13100 atau 03-27717000
2. Sembang Langsung melalui Laman Web Tune Talk
3. Lawati kiosk Tune Talk kami di Wisma Capital A

Jika profil eSIM anda gagal dimuat turun, anda boleh memilih untuk memasukkan profil eSIM anda secara manual. E-mel dengan Kod Manual dan Kod QR akan dihantar semasa pembelian. Sila ikuti langkah di bawah untuk memasukkannya secara manual:

• Untuk Android (label mungkin berbeza berdasarkan pengeluar):
  1. Pergi ke "Tetapan"
  2. Pilih "Hubungan"
  3. pilih "Pengurus SIM"
  4. pilih "Tambah eSIM"
  5. Klik “Masuk Manual”
  6. Masukkan kunci “Entri Manual” kod yang diberikan dalam e-mel

• Untuk iOS:
  1. Pergi ke "Tetapan"
  2. pilih "Data Mudah Alih/Perkhidmatan Mudah Alih"
  3. pilih "Tambah eSIM"
  4. Klik "Gunakan Kod QR"
  5. Klik "Masukkan Butiran Secara Manual"
  6. Masukkan kunci “Entri Manual” kod yang diberikan dalam e-mel

E-mel dengan profil eSIM baharu bersama pemasangan dan pengaktifan eSIM akan dihantar kepada anda apabila pembelian berjaya. Anda kemudian boleh mengaktifkan melalui Aplikasi Tune Talk.

Malangnya, profil eSIM hanya boleh dipasang sekali sahaja. Jika anda menukar peranti, memadamkan profil secara tidak sengaja atau kehilangan peranti anda, anda perlu membeli eSIM baharu untuk menyediakannya pada peranti lain. Sila hubungi Khidmat Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut dengan membeli dan menyediakan eSIM baharu.

Berikut ialah beberapa kemungkinan sebab anda mengalami masalah dengan eSIM anda:

1. Peranti anda tidak serasi dengan eSIM
2. Profil eSIM anda telah dipasang sebelum pendaftaran selesai
3. Status Akaun Tune Talk anda tidak aktif

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 atau 03-2771 7000 untuk bantuan lanjut.

Selepas mengalih keluar profil eSIM anda, anda akan mengalami kehilangan sambungan selular dan tidak akan dapat mengakses Internet lagi. Untuk mengekalkan nombor Tune Talk anda, anda perlu membeli eSIM baharu dan meneruskan dengan penggantian eSIM melalui Apl Tune Talk dengan mengikuti langkah di bawah:

1. Log masuk ke Apl Tune Talk
2. Pergi ke "Lagi"
3. Klik "Perkhidmatan Tambahan"
4. Klik "Penggantian SIM"
5. Klik "Kad SIM anda hilang” dan pilih nombor yang anda ingin simpan
6. Klik "Saya perlukan SIM baru"Dan pilih"eSIM"
7. E-mel dengan profil eSIM baharu bersama pemasangan dan pengaktifan eSIM akan dihantar kepada anda dalam masa 5 minit selepas pembelian berjaya
8. Pastikan pengaktifan eSIM selesai sebelum memasang profil eSIM anda

Malangnya, kami tidak membenarkan untuk bertukar kerana eSIM adalah eksklusif untuk pengguna baharu

Sila rujuk DI SINI untuk senarai peranti yang serasi dengan eSIM Tune Talk Traveller

Tune Talk Traveller eSIM boleh dibeli melalui Apl Tune Talk atau Laman Web Tune Talk

eSIM ialah SIM digital yang menghapuskan keperluan untuk kad SIM fizikal. Dengan eSIM, anda boleh menyimpan berbilang eSIM pada peranti yang sama dan menggunakan dua nombor telefon pada masa yang sama. Ia lebih selamat – seseorang tidak boleh mengeluarkan kad SIM fizikal jika peranti anda hilang atau dicuri. Hanya dalam beberapa langkah, anda sudah bersedia untuk membuat panggilan, menghantar mesej dan menyemak imbas web.

SIM Data DUM DUM ialah pek SIM data sahaja oleh Tune Talk yang terdiri daripada 2 pelan untuk pengembara yang melawat Malaysia dipanggil DUM DUM Lite atau DUM DUM Pro.

• Masukkan kad SIM ke dalam peranti anda apabila tiba di Malaysia
• Dayakan data mudah alih

Tidak, SIM Data DUM DUM ialah SIM data sahaja dan tidak termasuk sebarang peruntukan panggilan/SMS.

Ya, anda boleh meningkatkan peruntukan data anda atau melanjutkan tempoh sah laku anda dengan menggunakan kod QR atau melayari laman web https://www.tunetalk.com/lifestyle/travel/dumdum-sim/

Anda boleh menyemak baki data anda dengan:

• • Mengimbas kod QR
    

• Lihat https://www.tunetalk.com/lifestyle/travel/dumdum-sim/

SIM Data DUM DUM adalah eksklusif untuk pelancong yang melawat Malaysia dan tidak terpakai untuk rakyat Malaysia.

Untuk sebarang bantuan, sila hubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 / 03 2771 7000 atau Sembang Langsung di tunetalk.com dari 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.

Ia merupakan pelan SIM prabayar daripada Tune Talk yang tersedia dalam tiga Pelan — Travel LITE, Travel FAST dan Travel UNLIMITED — menawarkan data tempatan, panggilan tempatan tanpa had dan data E-Roaming pada pelan terpilih.

Sesiapa sahaja berumur 12 tahun ke atas yang memegang Kad Pengenalan Malaysia yang sah atau pasport yang sah.

Anda boleh mendaftar sehingga:

• Pelanggan Malaysia: sehingga 5 SIM.
• Pelanggan Bukan Warganegara Malaysia: sehingga 2 SIM.

Pendaftaran diperlukan. Sila pastikan anda membawa Kad Pengenalan & Pasport anda yang sah semasa penebusan SIM.

SIM fizikal boleh diambil di lokasi pengambilan lapangan terbang pilihan anda. Sila bawa pengesahan pesanan anda semasa pengambilan.

Hotspot / Tethering hanya boleh digunakan di Malaysia. — penggunaan hotspot ditolak daripada kuota data Internet utama anda. Hotspot dan tethering tidak tersedia semasa menggunakan Free Global E-Roaming di luar negara.

Akses rangkaian 5G/4G tersedia merentasi semua pelan, gantikan dengan tertakluk kepada ketersediaan dan kualiti sebenar bergantung pada liputan rangkaian, keserasian peranti anda, keadaan rangkaian dan faktor teknikal yang lain.

Ia merupakan manfaat data perayauan antarabangsa yang disertakan dengan pelan Travel UNLIMITED.

Pada masa ini: Thailand, Indonesia, Singapura, Jepun, Korea Selatan, India, Vietnam, Filipina, Arab Saudi, Kemboja, Australia, New Zealand dan Brunei. Senarai ini tertakluk kepada pengaturan Tune Talk dengan Rangkaian Rakan Kongsi Perayauan dan mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.

E-Roaming Global Percuma hanya meliputi penggunaan data. Panggilan, SMS, perkhidmatan premium dan perkhidmatan perayauan berbayar lain tidak termasuk.

Hotspot dan tethering tidak tersedia semasa menggunakan Free Global E-Roaming — hotspot adalah untuk kegunaan tempatan di Malaysia sahaja.

Sebelum anda melancong, pastikan perayauan data diaktifkan dan tetapan APN (Nama Titik Akses) peranti anda dikonfigurasikan kepada “tunetalk”, kedua-duanya diperlukan agar Free Global E-Roaming berfungsi dengan betul di luar negara.

E-Roaming Global Percuma difasilitasi melalui Rangkaian Rakan Kongsi Roaming Tune Talk di setiap destinasi, kualiti, kelajuan dan liputan boleh berbeza-beza bergantung pada infrastruktur, keupayaan teknikal dan keadaan rangkaian rakan kongsi tersebut. Dasar Penggunaan Saksama juga mungkin terpakai dan boleh berbeza mengikut destinasi atau rakan kongsi.

Melalui Aplikasi Tune Talk

Anda boleh melanggan Pelan yang sama sekali lagi dalam Tempoh Tenggang 2 hari dari tarikh luput untuk menerima kuota data Internet utama yang baharu.

Anda boleh melanggan semula Pelan sehingga 2 kali . Selepas langganan semula yang kedua, SIM akan tamat tempoh dan tidak lagi boleh digunakan.

Hubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk:

• 13100 (daripada talian Tune Talk); atau
• 03-2771 7000.

Waktu operasi adalah dari 8:00 pagi hingga 10:00 malam setiap hari, tertakluk kepada perubahan.

Insurans Kemalangan Peribadi PERCUMA ialah perlindungan insurans yang disediakan untuk pelanggan Tune Talk yang layak dan memenuhi kriteria yang diperlukan.

Orang yang diinsuranskan mestilah warganegara Malaysia, Penduduk Tetap Malaysia, pemegang permit kerja, pemegang pas pekerjaan atau orang yang bekerja secara sah di Malaysia.

Pelanggan baharu mesti:

• Berumur antara 12 hingga 65 tahun.
• Mempunyai talian Tune Talk yang aktif selama lebih daripada 2 bulan.
• Langgan pelan yang layak.

Pelanggan sedia ada mesti:

• Berumur antara 12 hingga 65 tahun.
• Langgan pelan yang layak.

Berikut adalah pelan yang layak:

• Epik+ 50
• Epik+ 35
• Epik+ Selamat untuk Keluarga
• Keluarga Epik+

Amaun perlindungan adalah seperti berikut:

• Epik+ 50 : RM150,000
• Epik+ 35 : RM100,000
• Epik+ Selamat untuk Keluarga: RM100,000
• Keluarga Epik+: RM100,000

Ya. Perlindungan RM100,000 disediakan secara individu untuk setiap talian anak dan talian tambahan.

Berkuat kuasa 1 Jun 2026, faedah tambahan berasingan daripada perlindungan Insurans PA RM100,000 atau RM150,000 sedia ada juga akan disediakan, seperti berikut:

• Perlindungan Perbelanjaan Perubatan sehingga RM250
• Pendapatan Hospital Harian sebanyak RM30 sehari, sehingga maksimum 60 hari.
• Elaun Kematian akibat Kemalangan, sebanyak RM5,000.
• Perlindungan Liabiliti Peribadi sebanyak RM25,000.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumen polisi.

Ya. Faedah baharu ini adalah berasingan dan disediakan sebagai tambahan kepada perlindungan Insurans PA RM100,000 atau RM150,000 sedia ada.

Pelanggan boleh menyemak kelayakan mereka di laman web Tune Talk.

Tidak. Tanpa mengira bilangan talian Tune Talk yang didaftarkan di bawah nombor MyKad yang sama, hanya satu (1) perlindungan Insurans PA akan disediakan.

Perlindungan ini kekal sah selagi talian Tune Talk aktif dan pelanggan terus memenuhi kriteria kelayakan bulanan.

• Insurans PA menyediakan perlindungan sekiranya berlaku kematian, hilang upaya menyeluruh dan kekal termasuk lumpuh menyeluruh. Selain itu, ia juga menyediakan faedah berikut:
• Perlindungan Perbelanjaan Perubatan sehingga RM250
• Pendapatan Hospital Harian sebanyak RM30 sehari, sehingga maksimum 60 hari.
• Elaun Kematian akibat Kemalangan, sebanyak RM5,000.
• Perlindungan Liabiliti Peribadi sebanyak RM25,000.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumen polisi.

Sebarang kemalangan yang melibatkan orang yang diinsuranskan menunggang atau membonceng motosikal tidak dilindungi di bawah Insurans PA PERCUMA.

• Insurans PA PERCUMA tidak melindungi kerugian atau kecederaan yang timbul daripada aktiviti berisiko tinggi, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
• Selam skuba.
• Seni mempertahankan diri.
• Perlumbaan bermotor atau tidak bermotor (selain daripada perlumbaan kaki).

Untuk senarai lengkap aktiviti yang dikecualikan, sila rujuk dokumen polisi.

• Pekerjaan berisiko tinggi tertentu tidak layak untuk Insurans PA termasuk:
• Anggota tentera dan penguatkuasa undang-undang.
• Juruterbang dan anak kapal.
• Atlet profesional atau pemain sukan.

Untuk senarai lengkap pekerjaan yang dikecualikan, sila rujuk dokumen polisi.

Semua tuntutan mesti dimaklumkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kemalangan, berserta butiran penuh. Untuk pemberitahuan tuntutan atau penjelasan lanjut, sila hubungi Talian Khidmat Pelanggan RHB Insurance di 1300-220-007.

Ya. Mempunyai polisi insurans lain tidak akan menjejaskan kelayakan anda untuk faedah Insurans PA PERCUMA.

Menurut Seksyen 129 dan Perenggan 5 Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, Malaysia, penama hendaklah: pasangan, anak atau ibu bapa. Jika tiada pasangan atau anak pada masa pencalonan, penama hendaklah ibu bapa. Bagi orang yang diinsuranskan beragama Islam, mana-mana penama yang menerima wang polisi hendaklah mengagihkannya mengikut undang-undang Syariah.

Perubahan pelan tarif (antara TT Buddies dan TT Value Prepaid) TIDAK AKAN menyebabkan mata dilucuthakkan. Sebaliknya, perubahan luar tarif (cth. daripada Tone Excel kepada TT Value Prabayar) AKAN MENGHASILKAN point rampasan.

Penamatan perkhidmatan akan mengakibatkan kehilangan semua Mata terkumpul berkuat kuasa serta-merta. Setelah dilucuthakkan, Mata tidak boleh diambil atau dipindahkan ke akaun lain.

Tidak, Tune Talk Points adalah unik untuk setiap nombor mudah alih.

Sistem kami mungkin mengambil masa beberapa minit untuk mengesahkan transaksi tambah nilai dan mengkreditkan Mata. Jika ia mengambil masa lebih daripada 10 minit, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami untuk tindakan selanjutnya.

Peringkat Kesetiaan anda ditentukan berdasarkan Mata seumur hidup anda, iaitu Mata yang telah anda kumpulkan sepanjang penginapan anda dengan Tune Talk. Pelanggan dengan 0 hingga 1,499 mata akan diklasifikasikan dalam peringkat Perak, manakala pelanggan dengan lebih daripada 1,500 mata akan diletakkan dalam peringkat Emas.

Anda boleh menggunakan Mata Tune Talk anda untuk menebus pelbagai tawaran gaya hidup dan barangan data yang tersedia dalam Apl Tune Talk.

Ya. Semua Mata Ganjaran sedia ada akan mengekalkan tempoh sah laku asalnya seperti yang telah diberikan sebelum ini. Berkuat kuasa 1 Jun 2025, semua Mata Ganjaran yang baru diperolehi akan sah selama 365 hari dari tarikh pengeluaran, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma kempen tertentu.

Anda boleh meningkatkan Mata anda melalui tambah nilai.

Mata Tune Talk ialah mata kesetiaan yang akan anda peroleh dengan memuat semula melalui Apl Tune Talk anda dan ia akan dimasukkan ke dalam akaun Tune Talk anda.

Tidak. Setiap tawaran gaya hidup mungkin mempunyai kaedah penebusan unik dan perjalanan penggunaannya sendiri, yang diperincikan dalam terma dan syarat khususnya dan boleh didapati di halaman masing-masing dalam Apl Tune Talk.

bila-bila masa! Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa katalog tawaran tidak tetap dan mungkin berubah dari semasa ke semasa. Jika anda melihat tawaran yang anda suka, tebusnya sebelum ia habis!

Katalog tawaran #JomEnjoy boleh diakses pada Aplikasi Tune Talk.

Anda mungkin menemui tawaran telekomunikasi dan gaya hidup yang boleh ditebus melalui Mata dan/atau kredit masa siaran.

Sebarang pertanyaan berkaitan pra-penebusan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk kami melalui Sembang Langsung , hubungi 13100 atau 03-2771 7000 (bukan Tune Talk atau luar negara) dari 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.

Jika anda tidak bersedia untuk menggunakannya, kami menasihati anda untuk mengambil tangkapan skrin atau menyalin kod promosi. Setelah pemasa kehabisan, anda mungkin tidak lagi mempunyai akses kepada kod promosi.

Tidak. Anda digalakkan untuk menggunakan tawaran sebelum memenuhi tarikh tamat tempoh.

Sistem kami mungkin mengambil masa beberapa minit untuk mengesahkan transaksi. Jika perjanjian mengambil masa lebih daripada 10 minit untuk muncul di halaman Ganjaran Saya, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami untuk tindakan selanjutnya.

Semua tawaran yang ditebus akan tersedia di Apl Tune Talk pada Halaman Ganjaran Saya di bawah Ganjaran Tersedia. Apabila berjaya digunakan atau tamat tempoh, tawaran akan dialihkan ke Ganjaran Lalu.

Anda boleh menjejaki semua transaksi berkaitan Mata anda dalam bahagian Sejarah Mata dalam halaman Tahap Kesetiaan dalam Apl Tune Talk.

Tawaran boleh ditebus atau dibeli melalui Mata, tunai (dalam bentuk kredit masa siaran, FPX atau kad kredit/debit), atau gabungan kedua-dua Mata dan wang tunai.

Semua pertanyaan berkaitan dengan penebusan pos, anda harus menghubungi Khidmat Pelanggan pedagang tertentu yang dinyatakan dalam terma dan syarat promosi.

Bila-bila masa di mana sahaja! Tebus melalui Apl atau Penjagaan Diri.

ya. Anda akan menerima SMS dalam masa 5 minit.

Ya. Mata ganjaran yang dikumpul dari 1 Februari 2018 dan seterusnya akan mempunyai tempoh sah laku selama dua (2) tahun. Ketahui lebih lanjut DI SINI.

Ya, boleh. Walau bagaimanapun, maklum bahawa hanya barangan data yang berbeza boleh wujud bersama dan disusun. Menebus barangan data yang sama akan menimpa barangan data sedia ada.

Ya, tetapi hanya data 10GB akan dikeluarkan setiap bulan selama 12 kali.

Tidak. Penebusan adalah khusus nombor mudah alih dan tidak boleh dipindahkan ke nombor mudah alih lain.

Sila ambil perhatian bahawa pelan data semasa anda akan ditamatkan secara automatik oleh itu kami mencadangkan untuk memaksimumkan sepenuhnya pelan semasa anda sebelum melanggan pelan baharu.

Lihat katalog Goodies kami melalui aplikasi Mudah Alih Tune Talk sekarang.

Jangan risau, cuma tambah nilai untuk mendapatkan Mata Ganjaran. Ketahui lebih lanjut

Goodie berfungsi seperti mana-mana pelan data dan anda harus mengelak daripada melanggan pelan data lain kerana ia akan menimpa. Kami mengesyorkan mengaktifkan penggalak 10GB dengan hanya RM10, yang akan sah untuk baki kitaran bulanan.

Semak baki Mata Ganjaran anda dengan mendail *133# atau semak melalui aplikasi Tune Talk Mobile.

Ya, ia hanya pelan 120GB. Data Goodies yang lain boleh wujud bersama mana-mana pelan data aktif anda yang lain.

Insurans Kemalangan Peribadi PERCUMA ialah perlindungan insurans yang disediakan untuk pelanggan Tune Talk yang layak dan memenuhi kriteria yang diperlukan.

Orang yang diinsuranskan mestilah warganegara Malaysia, Penduduk Tetap Malaysia, pemegang permit kerja, pemegang pas pekerjaan atau orang yang bekerja secara sah di Malaysia.

Pelanggan baharu mesti:

• Berumur antara 12 hingga 65 tahun.
• Mempunyai talian Tune Talk yang aktif selama lebih daripada 2 bulan.
• Langgan pelan yang layak.

Pelanggan sedia ada mesti:

• Berumur antara 12 hingga 65 tahun.
• Langgan pelan yang layak.

Berikut adalah pelan yang layak:

• Epik+ 50
• Epik+ 35
• Epik+ Selamat untuk Keluarga
• Keluarga Epik+

Amaun perlindungan adalah seperti berikut:

• Epik+ 50 : RM150,000
• Epik+ 35 : RM100,000
• Epik+ Selamat untuk Keluarga: RM100,000
• Keluarga Epik+: RM100,000

Ya. Perlindungan RM100,000 disediakan secara individu untuk setiap talian anak dan talian tambahan.

Berkuat kuasa 1 Jun 2026, faedah tambahan berasingan daripada perlindungan Insurans PA RM100,000 atau RM150,000 sedia ada juga akan disediakan, seperti berikut:

• Perlindungan Perbelanjaan Perubatan sehingga RM250
• Pendapatan Hospital Harian sebanyak RM30 sehari, sehingga maksimum 60 hari.
• Elaun Kematian akibat Kemalangan, sebanyak RM5,000.
• Perlindungan Liabiliti Peribadi sebanyak RM25,000.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumen polisi.

Ya. Faedah baharu ini adalah berasingan dan disediakan sebagai tambahan kepada perlindungan Insurans PA RM100,000 atau RM150,000 sedia ada.

Pelanggan boleh menyemak kelayakan mereka di laman web Tune Talk.

Tidak. Tanpa mengira bilangan talian Tune Talk yang didaftarkan di bawah nombor MyKad yang sama, hanya satu (1) perlindungan Insurans PA akan disediakan.

Perlindungan ini kekal sah selagi talian Tune Talk aktif dan pelanggan terus memenuhi kriteria kelayakan bulanan.

• Insurans PA menyediakan perlindungan sekiranya berlaku kematian, hilang upaya menyeluruh dan kekal termasuk lumpuh menyeluruh. Selain itu, ia juga menyediakan faedah berikut:
• Perlindungan Perbelanjaan Perubatan sehingga RM250
• Pendapatan Hospital Harian sebanyak RM30 sehari, sehingga maksimum 60 hari.
• Elaun Kematian akibat Kemalangan, sebanyak RM5,000.
• Perlindungan Liabiliti Peribadi sebanyak RM25,000.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumen polisi.

Sebarang kemalangan yang melibatkan orang yang diinsuranskan menunggang atau membonceng motosikal tidak dilindungi di bawah Insurans PA PERCUMA.

• Insurans PA PERCUMA tidak melindungi kerugian atau kecederaan yang timbul daripada aktiviti berisiko tinggi, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
• Selam skuba.
• Seni mempertahankan diri.
• Perlumbaan bermotor atau tidak bermotor (selain daripada perlumbaan kaki).

Untuk senarai lengkap aktiviti yang dikecualikan, sila rujuk dokumen polisi.

• Pekerjaan berisiko tinggi tertentu tidak layak untuk Insurans PA termasuk:
• Anggota tentera dan penguatkuasa undang-undang.
• Juruterbang dan anak kapal.
• Atlet profesional atau pemain sukan.

Untuk senarai lengkap pekerjaan yang dikecualikan, sila rujuk dokumen polisi.

Semua tuntutan mesti dimaklumkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kemalangan, berserta butiran penuh. Untuk pemberitahuan tuntutan atau penjelasan lanjut, sila hubungi Talian Khidmat Pelanggan RHB Insurance di 1300-220-007.

Ya. Mempunyai polisi insurans lain tidak akan menjejaskan kelayakan anda untuk faedah Insurans PA PERCUMA.

Menurut Seksyen 129 dan Perenggan 5 Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, Malaysia, penama hendaklah: pasangan, anak atau ibu bapa. Jika tiada pasangan atau anak pada masa pencalonan, penama hendaklah ibu bapa. Bagi orang yang diinsuranskan beragama Islam, mana-mana penama yang menerima wang polisi hendaklah mengagihkannya mengikut undang-undang Syariah.

Tidak. Setiap tawaran gaya hidup mungkin mempunyai kaedah penebusan unik dan perjalanan penggunaannya sendiri, yang diperincikan dalam terma dan syarat khususnya dan boleh didapati di halaman masing-masing dalam Apl Tune Talk.

bila-bila masa! Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa katalog tawaran tidak tetap dan mungkin berubah dari semasa ke semasa. Jika anda melihat tawaran yang anda suka, tebusnya sebelum ia habis!

Katalog tawaran #JomEnjoy boleh diakses pada Aplikasi Tune Talk.

Anda mungkin menemui tawaran telekomunikasi dan gaya hidup yang boleh ditebus melalui Mata dan/atau kredit masa siaran.

Sebarang pertanyaan berkaitan pra-penebusan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk kami melalui Sembang Langsung , hubungi 13100 atau 03-2771 7000 (bukan Tune Talk atau luar negara) dari 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.

Jika anda tidak bersedia untuk menggunakannya, kami menasihati anda untuk mengambil tangkapan skrin atau menyalin kod promosi. Setelah pemasa kehabisan, anda mungkin tidak lagi mempunyai akses kepada kod promosi.

Tidak. Anda digalakkan untuk menggunakan tawaran sebelum memenuhi tarikh tamat tempoh.

Sistem kami mungkin mengambil masa beberapa minit untuk mengesahkan transaksi. Jika perjanjian mengambil masa lebih daripada 10 minit untuk muncul di halaman Ganjaran Saya, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami untuk tindakan selanjutnya.

Semua tawaran yang ditebus akan tersedia di Apl Tune Talk pada Halaman Ganjaran Saya di bawah Ganjaran Tersedia. Apabila berjaya digunakan atau tamat tempoh, tawaran akan dialihkan ke Ganjaran Lalu.

Anda boleh menjejaki semua transaksi berkaitan Mata anda dalam bahagian Sejarah Mata dalam halaman Tahap Kesetiaan dalam Apl Tune Talk.

Tawaran boleh ditebus atau dibeli melalui Mata, tunai (dalam bentuk kredit masa siaran, FPX atau kad kredit/debit), atau gabungan kedua-dua Mata dan wang tunai.

Semua pertanyaan berkaitan dengan penebusan pos, anda harus menghubungi Khidmat Pelanggan pedagang tertentu yang dinyatakan dalam terma dan syarat promosi.

Tidak. Penebusan adalah khusus nombor mudah alih dan tidak boleh dipindahkan ke nombor mudah alih lain.

Perubahan pelan tarif (antara TT Buddies dan TT Value Prepaid) TIDAK AKAN menyebabkan mata dilucuthakkan. Sebaliknya, perubahan luar tarif (cth. daripada Tone Excel kepada TT Value Prabayar) AKAN MENGHASILKAN point rampasan.

Penamatan perkhidmatan akan mengakibatkan kehilangan semua Mata terkumpul berkuat kuasa serta-merta. Setelah dilucuthakkan, Mata tidak boleh diambil atau dipindahkan ke akaun lain.

Tidak, Tune Talk Points adalah unik untuk setiap nombor mudah alih.

Sistem kami mungkin mengambil masa beberapa minit untuk mengesahkan transaksi tambah nilai dan mengkreditkan Mata. Jika ia mengambil masa lebih daripada 10 minit, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami untuk tindakan selanjutnya.

Peringkat Kesetiaan anda ditentukan berdasarkan Mata seumur hidup anda, iaitu Mata yang telah anda kumpulkan sepanjang penginapan anda dengan Tune Talk. Pelanggan dengan 0 hingga 1,499 mata akan diklasifikasikan dalam peringkat Perak, manakala pelanggan dengan lebih daripada 1,500 mata akan diletakkan dalam peringkat Emas.

Anda boleh menggunakan Mata Tune Talk anda untuk menebus pelbagai tawaran gaya hidup dan barangan data yang tersedia dalam Apl Tune Talk.

Ya. Semua Mata Ganjaran sedia ada akan mengekalkan tempoh sah laku asalnya seperti yang telah diberikan sebelum ini. Berkuat kuasa 1 Jun 2025, semua Mata Ganjaran yang baru diperolehi akan sah selama 365 hari dari tarikh pengeluaran, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma kempen tertentu.

Anda boleh meningkatkan Mata anda melalui tambah nilai.

Mata Tune Talk ialah mata kesetiaan yang akan anda peroleh dengan memuat semula melalui Apl Tune Talk anda dan ia akan dimasukkan ke dalam akaun Tune Talk anda.

Bila-bila masa di mana sahaja! Tebus melalui Apl atau Penjagaan Diri.

ya. Anda akan menerima SMS dalam masa 5 minit.

Ya. Mata ganjaran yang dikumpul dari 1 Februari 2018 dan seterusnya akan mempunyai tempoh sah laku selama dua (2) tahun. Ketahui lebih lanjut DI SINI.

Ya, boleh. Walau bagaimanapun, maklum bahawa hanya barangan data yang berbeza boleh wujud bersama dan disusun. Menebus barangan data yang sama akan menimpa barangan data sedia ada.

Ya, tetapi hanya data 10GB akan dikeluarkan setiap bulan selama 12 kali.

Sila ambil perhatian bahawa pelan data semasa anda akan ditamatkan secara automatik oleh itu kami mencadangkan untuk memaksimumkan sepenuhnya pelan semasa anda sebelum melanggan pelan baharu.

Lihat katalog Goodies kami melalui aplikasi Mudah Alih Tune Talk sekarang.

Jangan risau, cuma tambah nilai untuk mendapatkan Mata Ganjaran. Ketahui lebih lanjut

Goodie berfungsi seperti mana-mana pelan data dan anda harus mengelak daripada melanggan pelan data lain kerana ia akan menimpa. Kami mengesyorkan mengaktifkan penggalak 10GB dengan hanya RM10, yang akan sah untuk baki kitaran bulanan.

Semak baki Mata Ganjaran anda dengan mendail *133# atau semak melalui aplikasi Tune Talk Mobile.

Ya, ia hanya pelan 120GB. Data Goodies yang lain boleh wujud bersama mana-mana pelan data aktif anda yang lain.

Ia adalah baucar yang tersedia untuk semua Pelanggan Tune Talk melalui Aplikasi Tune Talk.

Baucar ini tersedia dari 7 Julai 2026 sehingga diberitahu kelak, tertakluk pada ketersediaan.

Pelanggan yang telah berjaya melanggan Epik+ 50, Epik+ Family Safe atau Epik+ Family.

Anda boleh menebus satu (1) Baucar ShopeeVIP PERCUMA setiap bulan kalendar.

Anda boleh menebusnya selepas berjaya melanggan pelan Epik+ yang layak.

Ya. Mereka boleh menebus satu (1) baucar menggunakan 1,400 Mata Ganjaran Tune Talk.

Pelanggan yang layak boleh memilih sepanduk ShopeeVIP di laman utama Aplikasi Tune Talk. Pelanggan yang menggunakan Mata Tune Talk boleh memilih jubin “Tebus Mata”.

Pergi ke Ganjaran Saya > Ganjaran Tersedia dalam Aplikasi Tune Talk.

Baucar ini sah selama tiga puluh (30) hari dari tarikh penebusan.

Buka baucar di bawah Ganjaran Saya, leret ke kanan dan sahkan pengaktifan.

Kod baucar sah selama sepuluh (10) minit selepas pengaktifan. Tempoh sah tidak boleh dijeda, dilanjutkan atau dimulakan semula.

Salin kod baucar dan masukkannya pada halaman langganan ShopeeVIP yang berkenaan dalam Aplikasi Shopee.

Tidak. Setiap kod baucar hanya boleh digunakan sekali sahaja.

Baucar yang telah tamat tempoh tidak boleh dipulihkan, dilanjutkan, ditukar atau dikembalikan wangnya.

Mata Ganjaran Tune Talk tidak akan dikembalikan selepas penebusan berjaya, kecuali jika penebusan gagal disebabkan oleh ralat teknikal yang disahkan yang disebabkan oleh Tune Talk.

Penebusan mungkin tidak berjaya disebabkan oleh Mata Ganjaran Tune Talk yang tidak mencukupi, akaun Tune Talk yang tidak aktif atau digantung, kegagalan melanggan pelan Epik+ yang berkenaan, atau Baucar VIP Shopee yang telah tamat tempoh.

Ya. Baucar ShopeeVIP dan faedahnya tertakluk kepada terma dan syarat Shopee yang berkenaan.

Tune Talk Shop ialah ciri membeli-belah dalam Aplikasi Tune Talk, yang dikuasakan oleh Presto, di mana pengguna yang layak boleh menyemak imbas produk, membuat pembelian dan menebus Mata Ganjaran Tune Talk untuk diskaun.

Kedai Tune Talk tersedia untuk pelanggan Tune Talk aktif dan Pengguna Aplikasi Percuma Tune Talk yang layak yang boleh mengakses Aplikasi Tune Talk.

Ya. Anda mungkin perlu memautkan akaun Tune Talk anda dengan Presto terlebih dahulu. Semasa proses ini, anda mungkin diminta untuk bersetuju untuk berkongsi butiran seperti nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan maklumat lain yang diperlukan untuk mendayakan perkhidmatan ini.

Ya. Mata Ganjaran Tune Talk boleh digunakan sebagai diskaun untuk pembelian yang layak, tertakluk kepada peraturan penebusan yang terpakai seperti had penebusan minimum dan maksimum, kelayakan produk dan pengesahan sistem.

Jika mata ganjaran anda tidak mencukupi untuk menampung jumlah penuh, anda perlu membayar baki yang tinggal menggunakan kaedah pembayaran yang tersedia semasa pembayaran.

Kaedah pembayaran yang disokong mungkin termasuk Touch 'n Go eWallet, kad kredit, kad debit, FPX, eWallet lain dan sebarang kaedah lain yang disediakan dari semasa ke semasa. Ketersediaan kaedah pembayaran mungkin berbeza-beza bergantung pada ketersediaan sistem dan penyedia.

Ya, jika tersedia, anda boleh menggabungkan Mata Tune Talk dengan kaedah pembayaran lain yang disokong dalam transaksi yang sama.

Tidak selalunya. Penempatan pesanan yang berjaya tidak menjamin pemenuhan, kerana isu seperti ketiadaan stok, penerimaan pedagang, logistik, pemeriksaan penipuan atau kegagalan teknikal mungkin masih menjejaskan pesanan.

Pemenuhan produk, penghantaran, penyerahan dan pemprosesan pihak pedagang dikendalikan oleh Presto dan/atau pedagang yang berkaitan.

Jika pembayaran gagal selepas Mata Tune Talk ditolak, mata tersebut akan dikembalikan secara automatik atau dikembalikan ke akaun anda, tertakluk kepada masa pemprosesan dan penyelarasan.

Bayaran balik untuk pembayaran yang berjaya, termasuk yang berkaitan dengan pembatalan, pertikaian atau isu pemenuhan, dikendalikan secara manual melalui Khidmat Pelanggan dan tertakluk kepada semakan dan proses yang berkaitan.

Ya. Anda mungkin menerima pemberitahuan tolak, resit pembayaran, pengesahan transaksi, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran atau pemberitahuan logistik melalui Aplikasi Tune Talk, e-mel atau saluran lain yang tersedia.

Tidak. Mata Ganjaran Tune Talk bukan wang tunai, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai.

Tune Talk Shop dikuasakan oleh Presto dan mungkin melibatkan peniaga pihak ketiga, penyedia pembayaran dan rakan kongsi logistik. Tune Talk tidak mengeluarkan, memiliki atau memenuhi produk yang disenaraikan secara langsung melainkan dinyatakan sebaliknya.

Ya. Tune Talk boleh mengubah suai, menggantung, menyekat atau menghentikan semua atau sebahagian daripada Tune Talk Shop pada bila-bila masa, termasuk ciri-ciri, kaedah pembayaran dan mekanik penebusannya.

Ya. Akses boleh digantung, dihadkan atau ditamatkan jika terdapat pelanggaran Terma, aktiviti yang mencurigakan atau penipuan, isu teknikal, status akaun tidak aktif atau sebab perundangan atau operasi.

Data peribadi anda mungkin dikumpul, digunakan, diproses dan dikongsi antara Tune Talk dan Presto untuk tujuan pemautan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, penebusan mata ganjaran, pengurusan pesanan, sokongan, pencegahan penipuan, pematuhan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Untuk bantuan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk melalui Sembang Langsung atau hubungi 13100 / 03-2771 7000 setiap hari dari 8:00 pagi hingga 10:00 malam.

Permainan dan Drama merupakan ciri hiburan yang tersedia dalam Aplikasi Tune Talk. Pengguna boleh menikmati kandungan drama melalui langganan dan bermain permainan dalam aplikasi, di samping memperoleh Mata Ganjaran Tune Talk melalui aktiviti yang layak.

Ya. Kedua-dua Permainan dan Drama hanya tersedia melalui Aplikasi Tune Talk, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Tune Talk.

Akses bergantung pada kategori pengguna, jenis pelan dan kelayakan langganan anda. Sesetengah pengguna mungkin menikmati akses langsung, manakala yang lain mungkin perlu melanggan atau menaik taraf kepada pelan yang layak.

Drama di Aplikasi Tune Talk ialah perkhidmatan hiburan berasaskan langganan yang membolehkan pengguna yang layak menonton kandungan drama melalui Aplikasi Tune Talk.

Drama tersedia untuk pengguna Tune Talk yang layak dan pengguna Aplikasi Percuma, tertakluk kepada kategori pelan dan keperluan pembayaran yang ditetapkan oleh Tune Talk.

Tidak. Tidak semua tarif layak. Bagi pengguna yang mempunyai pelan aktif, hanya pelan tarif TTEPIK dan pelan tarif yang setaraf dibenarkan, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Tune Talk. Tarif EntEpik dikecualikan melainkan Tune Talk menyatakan sebaliknya.

Ya. Pengguna Aplikasi Percuma boleh melanggan Drama, tertakluk kepada yuran langganan dan keperluan pembayaran berulang yang berkenaan.

Ya. Kaedah pembayaran berulang yang sah diperlukan untuk semua langganan Drama.

Langganan anda akan diaktifkan serta-merta sebaik sahaja pembayaran anda berjaya.

Ya. Semua langganan Drama diperbaharui secara automatik secara lalai menggunakan kaedah pembayaran berulang yang disimpan.

Tidak semestinya. Yuran pembaharuan anda mungkin berubah bergantung pada pelan atau kategori pengguna anda semasa pembaharuan. Contohnya, jika anda menukar pelan atau menjadi tidak mempunyai pelan sebelum pembaharuan, yuran baharu yang berkenaan mungkin dikenakan.

Ya, jika mereka mempunyai langganan Drama aktif dan kaedah pembayaran berulang yang sah. Pembaharuan akan diteruskan pada harga tanpa pelan yang berkenaan, tertakluk pada status akaun dan pembayaran yang berjaya.

Jika pembaharuan gagal, langganan Drama anda akan tamat tempoh pada akhir kitaran langganan semasa, melainkan ditentukan sebaliknya oleh Tune Talk.

Ya, jika tersedia, anda boleh melihat rekod langganan anda yang lalu melalui halaman Sejarah atau bahagian lain dalam Aplikasi Tune Talk.

Ya. Pengguna yang layak boleh mendapatkan Mata Ganjaran Tune Talk melalui aktiviti menonton drama di Aplikasi Tune Talk.

Tidak. Mata hanya dikreditkan untuk aktiviti tontonan yang telah selesai dan layak yang melepasi kriteria pengesahan sistem Tune Talk.

Ya. Tune Talk boleh menahan, membatalkan, menarik balik atau membatalkan mata ganjaran jika aktiviti tersebut didapati automatik, penipuan, kesat, dimanipulasi atau melanggar Terma.

Tidak. Mata yang diperoleh daripada tontonan drama tidak memberikan atau melanjutkan akses kepada kandungan drama. Akses drama masih memerlukan langganan aktif.

Tidak. Pembatalan tidak boleh dilakukan secara langsung dalam Aplikasi Tune Talk buat masa ini.

Anda perlu menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk untuk meminta pembatalan pembaharuan automatik.

Tidak. Tidak akan ada bayaran balik pro-rata, separa, tunai atau kredit untuk sebarang bahagian yang tidak digunakan dalam tempoh langganan aktif anda.

Jika berkenaan, e-mel pengesahan pembatalan mungkin akan dihantar selepas permintaan anda diproses.

Ya. Tune Talk mungkin akan menghantar pemberitahuan berkaitan langganan Drama anda.

Permainan merupakan ciri hiburan dalam Aplikasi Tune Talk yang membolehkan pengguna bermain permainan yang layak dan memperoleh Mata Tune Talk berdasarkan aktiviti permainan.

Tidak. Langganan Permainan berasingan tidak diperlukan. Permainan akan tersedia secara eksklusif untuk pelanggan Epik35+ dan Epik50+ , serta pengguna Aplikasi Percuma , tertakluk kepada peraturan akses dan ketersediaan yang ditetapkan oleh Tune Talk.

Ya. Aktiviti permainan yang layak boleh mendapat Mata Tune Talk.

Tidak. Mata hanya dikreditkan untuk aktiviti permainan yang sah dan layak yang melepasi kriteria pengesahan sistem Tune Talk.

Ya. Tune Talk boleh menahan, menarik balik, membatalkan atau membatalkan mata ganjaran jika aktiviti tersebut didapati automatik, penipuan, kesat, dimanipulasi atau tidak sah.

Tidak. Mata yang diperoleh daripada permainan tidak memberikan atau melanjutkan akses kepada Drama atau sebarang kandungan berbayar lain, melainkan Tune Talk menyatakan sebaliknya secara khusus.

Tidak semestinya. Kandungan drama, ciri permainan, iklan, katalog, kualiti dan pengalaman akses mungkin berbeza-beza bergantung pada pelan, kategori pengguna, status langganan, keserasian peranti, keadaan rangkaian dan faktor operasi anda.

Ya. Tune Talk boleh menambah, mengalih keluar, menggantung, menggantikan atau mengubah mana-mana bahagian perkhidmatan, termasuk kandungan, ciri, iklan, model akses dan mekanisme mata ganjaran, tanpa notis terlebih dahulu.

Ya. Perkhidmatan ini mungkin dikuasakan oleh atau disepadukan dengan platform kandungan pihak ketiga atau penyedia perkhidmatan yang dilantik oleh Tune Talk.

Ya, jika berkaitan, penggunaan perkhidmatan anda juga mungkin tertakluk kepada dasar, peraturan platform atau terma pihak ketiga yang berkenaan.

Anda akan dikenakan bayaran berdasarkan pelan atau kategori pengguna yang berkenaan semasa langganan atau pembaharuan yang berjaya.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan kaedah pembayaran yang disimpan kekal sah, aktif dan boleh dikenakan bayaran.

Tidak. Semua caj langganan Drama yang berjaya, termasuk pembayaran kali pertama dan pembaharuan, adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau diluluskan oleh Tune Talk.

Tune Talk boleh menggantung atau menamatkan akses kepada perkhidmatan dan mengambil sebarang tindakan yang sewajarnya jika penyalahgunaan, penipuan, penggunaan tanpa kebenaran atau pelanggaran Terma dikesan.

Ya. Tune Talk boleh meminda, mengubah, mengemas kini, menggantung atau menamatkan perkhidmatan atau Terma ini pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Terma-terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian akan tertakluk kepada mahkamah Malaysia.

Kempen ini menawarkan pek SIM Tune Talk PERCUMA (untuk Epik+ 50 dan Epik+ 35) kepada pelanggan yang mendaftar untuk talian prabayar Tune Talk baharu atau menukar nombor sedia ada mereka. Pek SIM ini boleh didapati di semua lokasi BHPetromart di seluruh negara.

Ya, nilai eVoucher adalah berdasarkan pelan yang anda aktifkan:

• Mengaktifkan Epik+ 50 pelan memberi ganjaran kepada anda dengan eBaucar BHPetrol RM5.
• Mengaktifkan Epik+ 35 pelan memberi ganjaran kepada anda dengan eBaucar BHPetrol RM3.

Hanya langganan mudah alih Epik+ 50 dan Epik+ 35 sahaja yang layak untuk kempen ini.

Kempen ini berlangsung selama 12 bulan (satu tahun) , bermula pada 1 Disember 2025 dan berakhir pada 30 November 2026.

Ya, anda boleh. Anda boleh memohon dengan mendaftarkan talian Tune Talk baharu atau dengan menukar nombor sedia ada anda.

Baucar eBHPetrol sah selama 30 hari dari tarikh penebusan. Pelanggan yang layak akan menerima Baucar eBHPetrol baharu dengan setiap langganan bulanan, terhad kepada satu (1) baucar sebulan.

Untuk memohon, hanya dapatkan pek SIM percuma daripada BHPetromart dan kemudian daftarkan talian Tune Talk baharu atau pindahkan nombor sedia ada anda melalui aplikasi Tune Talk.

Anda boleh menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan Tune Talk melalui:

• Hubungi: Dail 13100 or 03-27717000.
• Chat Live: Melalui Laman Web Tune Talk.

Penebusan terbuka kepada semua pelanggan Tune Talk aktif dan pelanggan rakan kongsi yang setara.

Penebusan bermula pada 28 Mac 2025 dan akan diteruskan sehingga tarikh yang ditentukan oleh Tune Talk.

Pelanggan yang membeli pelan Epik+ 50 layak mendapat kod baucar pandapro PERCUMA. Pelanggan lain dikehendaki membeli pelan Epik+ 50 untuk menikmati langganan pandapro PERCUMA.

Anda akan menerima pemberitahuan push dan SMS dalam masa 48 jam selepas membeli pelan dan anda boleh menebus baucar secara percuma (0 mata).

Jika anda tidak menyertai Tarif Epik, anda dikehendaki bertukar kepada Tarif Epik dan kemudian melanggan pelan Epik+ 50 untuk layak melanggan.

Ya, semua pelanggan Tune Talk yang aktif boleh menebus kod baucar pandapro menggunakan 690 mata atau kredit Tune Talk RM6.90 melalui bahagian 'Shop' apl. Penebusan boleh dilakukan sepenuhnya dengan mata, sepenuhnya dengan kredit, atau sebahagiannya menggunakan kedua-duanya.

Penebusan adalah terhad kepada satu (1) kod baucar pandapro sebulan bagi setiap nombor telefon bimbit.

Baucar sah selama 30 hari dari tarikh penebusan.

Anda mesti menjadi pengguna pandapro sedia ada untuk menebus kod baucar. Jika tidak, anda boleh melanggan percubaan percuma yang ditawarkan di Aplikasi foodpanda. Setelah anda melanggan Percubaan Percuma, anda boleh pergi ke Akaun > Langganan > Maklumat Pelan > Baucar > Masukkan kod baucar anda

Permainan dan Drama merupakan ciri hiburan yang tersedia dalam Aplikasi Tune Talk. Pengguna boleh menikmati kandungan drama melalui langganan dan bermain permainan dalam aplikasi, di samping memperoleh Mata Ganjaran Tune Talk melalui aktiviti yang layak.

Ya. Kedua-dua Permainan dan Drama hanya tersedia melalui Aplikasi Tune Talk, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Tune Talk.

Akses bergantung pada kategori pengguna, jenis pelan dan kelayakan langganan anda. Sesetengah pengguna mungkin menikmati akses langsung, manakala yang lain mungkin perlu melanggan atau menaik taraf kepada pelan yang layak.

Drama di Aplikasi Tune Talk ialah perkhidmatan hiburan berasaskan langganan yang membolehkan pengguna yang layak menonton kandungan drama melalui Aplikasi Tune Talk.

Drama tersedia untuk pengguna Tune Talk yang layak dan pengguna Aplikasi Percuma, tertakluk kepada kategori pelan dan keperluan pembayaran yang ditetapkan oleh Tune Talk.

Tidak. Tidak semua tarif layak. Bagi pengguna yang mempunyai pelan aktif, hanya pelan tarif TTEPIK dan pelan tarif yang setaraf dibenarkan, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Tune Talk. Tarif EntEpik dikecualikan melainkan Tune Talk menyatakan sebaliknya.

Ya. Pengguna Aplikasi Percuma boleh melanggan Drama, tertakluk kepada yuran langganan dan keperluan pembayaran berulang yang berkenaan.

Ya. Kaedah pembayaran berulang yang sah diperlukan untuk semua langganan Drama.

Langganan anda akan diaktifkan serta-merta sebaik sahaja pembayaran anda berjaya.

Ya. Semua langganan Drama diperbaharui secara automatik secara lalai menggunakan kaedah pembayaran berulang yang disimpan.

Tidak semestinya. Yuran pembaharuan anda mungkin berubah bergantung pada pelan atau kategori pengguna anda semasa pembaharuan. Contohnya, jika anda menukar pelan atau menjadi tidak mempunyai pelan sebelum pembaharuan, yuran baharu yang berkenaan mungkin dikenakan.

Ya, jika mereka mempunyai langganan Drama aktif dan kaedah pembayaran berulang yang sah. Pembaharuan akan diteruskan pada harga tanpa pelan yang berkenaan, tertakluk pada status akaun dan pembayaran yang berjaya.

Jika pembaharuan gagal, langganan Drama anda akan tamat tempoh pada akhir kitaran langganan semasa, melainkan ditentukan sebaliknya oleh Tune Talk.

Ya, jika tersedia, anda boleh melihat rekod langganan anda yang lalu melalui halaman Sejarah atau bahagian lain dalam Aplikasi Tune Talk.

Ya. Pengguna yang layak boleh mendapatkan Mata Ganjaran Tune Talk melalui aktiviti menonton drama di Aplikasi Tune Talk.

Tidak. Mata hanya dikreditkan untuk aktiviti tontonan yang telah selesai dan layak yang melepasi kriteria pengesahan sistem Tune Talk.

Ya. Tune Talk boleh menahan, membatalkan, menarik balik atau membatalkan mata ganjaran jika aktiviti tersebut didapati automatik, penipuan, kesat, dimanipulasi atau melanggar Terma.

Tidak. Mata yang diperoleh daripada tontonan drama tidak memberikan atau melanjutkan akses kepada kandungan drama. Akses drama masih memerlukan langganan aktif.

Tidak. Pembatalan tidak boleh dilakukan secara langsung dalam Aplikasi Tune Talk buat masa ini.

Anda perlu menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk untuk meminta pembatalan pembaharuan automatik.

Tidak. Tidak akan ada bayaran balik pro-rata, separa, tunai atau kredit untuk sebarang bahagian yang tidak digunakan dalam tempoh langganan aktif anda.

Jika berkenaan, e-mel pengesahan pembatalan mungkin akan dihantar selepas permintaan anda diproses.

Ya. Tune Talk mungkin akan menghantar pemberitahuan berkaitan langganan Drama anda.

Permainan merupakan ciri hiburan dalam Aplikasi Tune Talk yang membolehkan pengguna bermain permainan yang layak dan memperoleh Mata Tune Talk berdasarkan aktiviti permainan.

Tidak. Langganan Permainan berasingan tidak diperlukan. Permainan akan tersedia secara eksklusif untuk pelanggan Epik35+ dan Epik50+ , serta pengguna Aplikasi Percuma , tertakluk kepada peraturan akses dan ketersediaan yang ditetapkan oleh Tune Talk.

Ya. Aktiviti permainan yang layak boleh mendapat Mata Tune Talk.

Tidak. Mata hanya dikreditkan untuk aktiviti permainan yang sah dan layak yang melepasi kriteria pengesahan sistem Tune Talk.

Ya. Tune Talk boleh menahan, menarik balik, membatalkan atau membatalkan mata ganjaran jika aktiviti tersebut didapati automatik, penipuan, kesat, dimanipulasi atau tidak sah.

Tidak. Mata yang diperoleh daripada permainan tidak memberikan atau melanjutkan akses kepada Drama atau sebarang kandungan berbayar lain, melainkan Tune Talk menyatakan sebaliknya secara khusus.

Tidak semestinya. Kandungan drama, ciri permainan, iklan, katalog, kualiti dan pengalaman akses mungkin berbeza-beza bergantung pada pelan, kategori pengguna, status langganan, keserasian peranti, keadaan rangkaian dan faktor operasi anda.

Ya. Tune Talk boleh menambah, mengalih keluar, menggantung, menggantikan atau mengubah mana-mana bahagian perkhidmatan, termasuk kandungan, ciri, iklan, model akses dan mekanisme mata ganjaran, tanpa notis terlebih dahulu.

Ya. Perkhidmatan ini mungkin dikuasakan oleh atau disepadukan dengan platform kandungan pihak ketiga atau penyedia perkhidmatan yang dilantik oleh Tune Talk.

Ya, jika berkaitan, penggunaan perkhidmatan anda juga mungkin tertakluk kepada dasar, peraturan platform atau terma pihak ketiga yang berkenaan.

Anda akan dikenakan bayaran berdasarkan pelan atau kategori pengguna yang berkenaan semasa langganan atau pembaharuan yang berjaya.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan kaedah pembayaran yang disimpan kekal sah, aktif dan boleh dikenakan bayaran.

Tidak. Semua caj langganan Drama yang berjaya, termasuk pembayaran kali pertama dan pembaharuan, adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau diluluskan oleh Tune Talk.

Tune Talk boleh menggantung atau menamatkan akses kepada perkhidmatan dan mengambil sebarang tindakan yang sewajarnya jika penyalahgunaan, penipuan, penggunaan tanpa kebenaran atau pelanggaran Terma dikesan.

Ya. Tune Talk boleh meminda, mengubah, mengemas kini, menggantung atau menamatkan perkhidmatan atau Terma ini pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Terma-terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian akan tertakluk kepada mahkamah Malaysia.

Permainan dan Drama merupakan ciri hiburan yang tersedia dalam Aplikasi Tune Talk. Pengguna boleh menikmati kandungan drama melalui langganan dan bermain permainan dalam aplikasi, di samping memperoleh Mata Ganjaran Tune Talk melalui aktiviti yang layak.

Ya. Kedua-dua Permainan dan Drama hanya tersedia melalui Aplikasi Tune Talk, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Tune Talk.

Akses bergantung pada kategori pengguna, jenis pelan dan kelayakan langganan anda. Sesetengah pengguna mungkin menikmati akses langsung, manakala yang lain mungkin perlu melanggan atau menaik taraf kepada pelan yang layak.

Drama di Aplikasi Tune Talk ialah perkhidmatan hiburan berasaskan langganan yang membolehkan pengguna yang layak menonton kandungan drama melalui Aplikasi Tune Talk.

Drama tersedia untuk pengguna Tune Talk yang layak dan pengguna Aplikasi Percuma, tertakluk kepada kategori pelan dan keperluan pembayaran yang ditetapkan oleh Tune Talk.

Tidak. Tidak semua tarif layak. Bagi pengguna yang mempunyai pelan aktif, hanya pelan tarif TTEPIK dan pelan tarif yang setaraf dibenarkan, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Tune Talk. Tarif EntEpik dikecualikan melainkan Tune Talk menyatakan sebaliknya.

Ya. Pengguna Aplikasi Percuma boleh melanggan Drama, tertakluk kepada yuran langganan dan keperluan pembayaran berulang yang berkenaan.

Ya. Kaedah pembayaran berulang yang sah diperlukan untuk semua langganan Drama.

Langganan anda akan diaktifkan serta-merta sebaik sahaja pembayaran anda berjaya.

Ya. Semua langganan Drama diperbaharui secara automatik secara lalai menggunakan kaedah pembayaran berulang yang disimpan.

Tidak semestinya. Yuran pembaharuan anda mungkin berubah bergantung pada pelan atau kategori pengguna anda semasa pembaharuan. Contohnya, jika anda menukar pelan atau menjadi tidak mempunyai pelan sebelum pembaharuan, yuran baharu yang berkenaan mungkin dikenakan.

Ya, jika mereka mempunyai langganan Drama aktif dan kaedah pembayaran berulang yang sah. Pembaharuan akan diteruskan pada harga tanpa pelan yang berkenaan, tertakluk pada status akaun dan pembayaran yang berjaya.

Jika pembaharuan gagal, langganan Drama anda akan tamat tempoh pada akhir kitaran langganan semasa, melainkan ditentukan sebaliknya oleh Tune Talk.

Ya, jika tersedia, anda boleh melihat rekod langganan anda yang lalu melalui halaman Sejarah atau bahagian lain dalam Aplikasi Tune Talk.

Ya. Pengguna yang layak boleh mendapatkan Mata Ganjaran Tune Talk melalui aktiviti menonton drama di Aplikasi Tune Talk.

Tidak. Mata hanya dikreditkan untuk aktiviti tontonan yang telah selesai dan layak yang melepasi kriteria pengesahan sistem Tune Talk.

Ya. Tune Talk boleh menahan, membatalkan, menarik balik atau membatalkan mata ganjaran jika aktiviti tersebut didapati automatik, penipuan, kesat, dimanipulasi atau melanggar Terma.

Tidak. Mata yang diperoleh daripada tontonan drama tidak memberikan atau melanjutkan akses kepada kandungan drama. Akses drama masih memerlukan langganan aktif.

Tidak. Pembatalan tidak boleh dilakukan secara langsung dalam Aplikasi Tune Talk buat masa ini.

Anda perlu menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk untuk meminta pembatalan pembaharuan automatik.

Tidak. Tidak akan ada bayaran balik pro-rata, separa, tunai atau kredit untuk sebarang bahagian yang tidak digunakan dalam tempoh langganan aktif anda.

Jika berkenaan, e-mel pengesahan pembatalan mungkin akan dihantar selepas permintaan anda diproses.

Ya. Tune Talk mungkin akan menghantar pemberitahuan berkaitan langganan Drama anda.

Permainan merupakan ciri hiburan dalam Aplikasi Tune Talk yang membolehkan pengguna bermain permainan yang layak dan memperoleh Mata Tune Talk berdasarkan aktiviti permainan.

Tidak. Langganan Permainan berasingan tidak diperlukan. Permainan akan tersedia secara eksklusif untuk pelanggan Epik35+ dan Epik50+ , serta pengguna Aplikasi Percuma , tertakluk kepada peraturan akses dan ketersediaan yang ditetapkan oleh Tune Talk.

Ya. Aktiviti permainan yang layak boleh mendapat Mata Tune Talk.

Tidak. Mata hanya dikreditkan untuk aktiviti permainan yang sah dan layak yang melepasi kriteria pengesahan sistem Tune Talk.

Ya. Tune Talk boleh menahan, menarik balik, membatalkan atau membatalkan mata ganjaran jika aktiviti tersebut didapati automatik, penipuan, kesat, dimanipulasi atau tidak sah.

Tidak. Mata yang diperoleh daripada permainan tidak memberikan atau melanjutkan akses kepada Drama atau sebarang kandungan berbayar lain, melainkan Tune Talk menyatakan sebaliknya secara khusus.

Tidak semestinya. Kandungan drama, ciri permainan, iklan, katalog, kualiti dan pengalaman akses mungkin berbeza-beza bergantung pada pelan, kategori pengguna, status langganan, keserasian peranti, keadaan rangkaian dan faktor operasi anda.

Ya. Tune Talk boleh menambah, mengalih keluar, menggantung, menggantikan atau mengubah mana-mana bahagian perkhidmatan, termasuk kandungan, ciri, iklan, model akses dan mekanisme mata ganjaran, tanpa notis terlebih dahulu.

Ya. Perkhidmatan ini mungkin dikuasakan oleh atau disepadukan dengan platform kandungan pihak ketiga atau penyedia perkhidmatan yang dilantik oleh Tune Talk.

Ya, jika berkaitan, penggunaan perkhidmatan anda juga mungkin tertakluk kepada dasar, peraturan platform atau terma pihak ketiga yang berkenaan.

Anda akan dikenakan bayaran berdasarkan pelan atau kategori pengguna yang berkenaan semasa langganan atau pembaharuan yang berjaya.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan kaedah pembayaran yang disimpan kekal sah, aktif dan boleh dikenakan bayaran.

Tidak. Semua caj langganan Drama yang berjaya, termasuk pembayaran kali pertama dan pembaharuan, adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau diluluskan oleh Tune Talk.

Tune Talk boleh menggantung atau menamatkan akses kepada perkhidmatan dan mengambil sebarang tindakan yang sewajarnya jika penyalahgunaan, penipuan, penggunaan tanpa kebenaran atau pelanggaran Terma dikesan.

Ya. Tune Talk boleh meminda, mengubah, mengemas kini, menggantung atau menamatkan perkhidmatan atau Terma ini pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Terma-terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian akan tertakluk kepada mahkamah Malaysia.

Permainan dan Drama merupakan ciri hiburan yang tersedia dalam Aplikasi Tune Talk. Pengguna boleh menikmati kandungan drama melalui langganan dan bermain permainan dalam aplikasi, di samping memperoleh Mata Ganjaran Tune Talk melalui aktiviti yang layak.

Ya. Kedua-dua Permainan dan Drama hanya tersedia melalui Aplikasi Tune Talk, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Tune Talk.

Akses bergantung pada kategori pengguna, jenis pelan dan kelayakan langganan anda. Sesetengah pengguna mungkin menikmati akses langsung, manakala yang lain mungkin perlu melanggan atau menaik taraf kepada pelan yang layak.

Drama di Aplikasi Tune Talk ialah perkhidmatan hiburan berasaskan langganan yang membolehkan pengguna yang layak menonton kandungan drama melalui Aplikasi Tune Talk.

Drama tersedia untuk pengguna Tune Talk yang layak dan pengguna Aplikasi Percuma, tertakluk kepada kategori pelan dan keperluan pembayaran yang ditetapkan oleh Tune Talk.

Tidak. Tidak semua tarif layak. Bagi pengguna yang mempunyai pelan aktif, hanya pelan tarif TTEPIK dan pelan tarif yang setaraf dibenarkan, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Tune Talk. Tarif EntEpik dikecualikan melainkan Tune Talk menyatakan sebaliknya.

Ya. Pengguna Aplikasi Percuma boleh melanggan Drama, tertakluk kepada yuran langganan dan keperluan pembayaran berulang yang berkenaan.

Ya. Kaedah pembayaran berulang yang sah diperlukan untuk semua langganan Drama.

Langganan anda akan diaktifkan serta-merta sebaik sahaja pembayaran anda berjaya.

Ya. Semua langganan Drama diperbaharui secara automatik secara lalai menggunakan kaedah pembayaran berulang yang disimpan.

Tidak semestinya. Yuran pembaharuan anda mungkin berubah bergantung pada pelan atau kategori pengguna anda semasa pembaharuan. Contohnya, jika anda menukar pelan atau menjadi tidak mempunyai pelan sebelum pembaharuan, yuran baharu yang berkenaan mungkin dikenakan.

Ya, jika mereka mempunyai langganan Drama aktif dan kaedah pembayaran berulang yang sah. Pembaharuan akan diteruskan pada harga tanpa pelan yang berkenaan, tertakluk pada status akaun dan pembayaran yang berjaya.

Jika pembaharuan gagal, langganan Drama anda akan tamat tempoh pada akhir kitaran langganan semasa, melainkan ditentukan sebaliknya oleh Tune Talk.

Ya, jika tersedia, anda boleh melihat rekod langganan anda yang lalu melalui halaman Sejarah atau bahagian lain dalam Aplikasi Tune Talk.

Ya. Pengguna yang layak boleh mendapatkan Mata Ganjaran Tune Talk melalui aktiviti menonton drama di Aplikasi Tune Talk.

Tidak. Mata hanya dikreditkan untuk aktiviti tontonan yang telah selesai dan layak yang melepasi kriteria pengesahan sistem Tune Talk.

Ya. Tune Talk boleh menahan, membatalkan, menarik balik atau membatalkan mata ganjaran jika aktiviti tersebut didapati automatik, penipuan, kesat, dimanipulasi atau melanggar Terma.

Tidak. Mata yang diperoleh daripada tontonan drama tidak memberikan atau melanjutkan akses kepada kandungan drama. Akses drama masih memerlukan langganan aktif.

Tidak. Pembatalan tidak boleh dilakukan secara langsung dalam Aplikasi Tune Talk buat masa ini.

Anda perlu menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk untuk meminta pembatalan pembaharuan automatik.

Tidak. Tidak akan ada bayaran balik pro-rata, separa, tunai atau kredit untuk sebarang bahagian yang tidak digunakan dalam tempoh langganan aktif anda.

Jika berkenaan, e-mel pengesahan pembatalan mungkin akan dihantar selepas permintaan anda diproses.

Ya. Tune Talk mungkin akan menghantar pemberitahuan berkaitan langganan Drama anda.

Permainan merupakan ciri hiburan dalam Aplikasi Tune Talk yang membolehkan pengguna bermain permainan yang layak dan memperoleh Mata Tune Talk berdasarkan aktiviti permainan.

Tidak. Langganan Permainan berasingan tidak diperlukan. Permainan akan tersedia secara eksklusif untuk pelanggan Epik35+ dan Epik50+ , serta pengguna Aplikasi Percuma , tertakluk kepada peraturan akses dan ketersediaan yang ditetapkan oleh Tune Talk.

Ya. Aktiviti permainan yang layak boleh mendapat Mata Tune Talk.

Tidak. Mata hanya dikreditkan untuk aktiviti permainan yang sah dan layak yang melepasi kriteria pengesahan sistem Tune Talk.

Ya. Tune Talk boleh menahan, menarik balik, membatalkan atau membatalkan mata ganjaran jika aktiviti tersebut didapati automatik, penipuan, kesat, dimanipulasi atau tidak sah.

Tidak. Mata yang diperoleh daripada permainan tidak memberikan atau melanjutkan akses kepada Drama atau sebarang kandungan berbayar lain, melainkan Tune Talk menyatakan sebaliknya secara khusus.

Tidak semestinya. Kandungan drama, ciri permainan, iklan, katalog, kualiti dan pengalaman akses mungkin berbeza-beza bergantung pada pelan, kategori pengguna, status langganan, keserasian peranti, keadaan rangkaian dan faktor operasi anda.

Ya. Tune Talk boleh menambah, mengalih keluar, menggantung, menggantikan atau mengubah mana-mana bahagian perkhidmatan, termasuk kandungan, ciri, iklan, model akses dan mekanisme mata ganjaran, tanpa notis terlebih dahulu.

Ya. Perkhidmatan ini mungkin dikuasakan oleh atau disepadukan dengan platform kandungan pihak ketiga atau penyedia perkhidmatan yang dilantik oleh Tune Talk.

Ya, jika berkaitan, penggunaan perkhidmatan anda juga mungkin tertakluk kepada dasar, peraturan platform atau terma pihak ketiga yang berkenaan.

Anda akan dikenakan bayaran berdasarkan pelan atau kategori pengguna yang berkenaan semasa langganan atau pembaharuan yang berjaya.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan kaedah pembayaran yang disimpan kekal sah, aktif dan boleh dikenakan bayaran.

Tidak. Semua caj langganan Drama yang berjaya, termasuk pembayaran kali pertama dan pembaharuan, adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau diluluskan oleh Tune Talk.

Tune Talk boleh menggantung atau menamatkan akses kepada perkhidmatan dan mengambil sebarang tindakan yang sewajarnya jika penyalahgunaan, penipuan, penggunaan tanpa kebenaran atau pelanggaran Terma dikesan.

Ya. Tune Talk boleh meminda, mengubah, mengemas kini, menggantung atau menamatkan perkhidmatan atau Terma ini pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Terma-terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian akan tertakluk kepada mahkamah Malaysia.

Tune Talk Shop ialah ciri membeli-belah dalam Aplikasi Tune Talk, yang dikuasakan oleh Presto, di mana pengguna yang layak boleh menyemak imbas produk, membuat pembelian dan menebus Mata Ganjaran Tune Talk untuk diskaun.

Kedai Tune Talk tersedia untuk pelanggan Tune Talk aktif dan Pengguna Aplikasi Percuma Tune Talk yang layak yang boleh mengakses Aplikasi Tune Talk.

Ya. Anda mungkin perlu memautkan akaun Tune Talk anda dengan Presto terlebih dahulu. Semasa proses ini, anda mungkin diminta untuk bersetuju untuk berkongsi butiran seperti nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan maklumat lain yang diperlukan untuk mendayakan perkhidmatan ini.

Ya. Mata Ganjaran Tune Talk boleh digunakan sebagai diskaun untuk pembelian yang layak, tertakluk kepada peraturan penebusan yang terpakai seperti had penebusan minimum dan maksimum, kelayakan produk dan pengesahan sistem.

Jika mata ganjaran anda tidak mencukupi untuk menampung jumlah penuh, anda perlu membayar baki yang tinggal menggunakan kaedah pembayaran yang tersedia semasa pembayaran.

Kaedah pembayaran yang disokong mungkin termasuk Touch 'n Go eWallet, kad kredit, kad debit, FPX, eWallet lain dan sebarang kaedah lain yang disediakan dari semasa ke semasa. Ketersediaan kaedah pembayaran mungkin berbeza-beza bergantung pada ketersediaan sistem dan penyedia.

Ya, jika tersedia, anda boleh menggabungkan Mata Tune Talk dengan kaedah pembayaran lain yang disokong dalam transaksi yang sama.

Tidak selalunya. Penempatan pesanan yang berjaya tidak menjamin pemenuhan, kerana isu seperti ketiadaan stok, penerimaan pedagang, logistik, pemeriksaan penipuan atau kegagalan teknikal mungkin masih menjejaskan pesanan.

Pemenuhan produk, penghantaran, penyerahan dan pemprosesan pihak pedagang dikendalikan oleh Presto dan/atau pedagang yang berkaitan.

Jika pembayaran gagal selepas Mata Tune Talk ditolak, mata tersebut akan dikembalikan secara automatik atau dikembalikan ke akaun anda, tertakluk kepada masa pemprosesan dan penyelarasan.

Bayaran balik untuk pembayaran yang berjaya, termasuk yang berkaitan dengan pembatalan, pertikaian atau isu pemenuhan, dikendalikan secara manual melalui Khidmat Pelanggan dan tertakluk kepada semakan dan proses yang berkaitan.

Ya. Anda mungkin menerima pemberitahuan tolak, resit pembayaran, pengesahan transaksi, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran atau pemberitahuan logistik melalui Aplikasi Tune Talk, e-mel atau saluran lain yang tersedia.

Tidak. Mata Ganjaran Tune Talk bukan wang tunai, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai.

Tune Talk Shop dikuasakan oleh Presto dan mungkin melibatkan peniaga pihak ketiga, penyedia pembayaran dan rakan kongsi logistik. Tune Talk tidak mengeluarkan, memiliki atau memenuhi produk yang disenaraikan secara langsung melainkan dinyatakan sebaliknya.

Ya. Tune Talk boleh mengubah suai, menggantung, menyekat atau menghentikan semua atau sebahagian daripada Tune Talk Shop pada bila-bila masa, termasuk ciri-ciri, kaedah pembayaran dan mekanik penebusannya.

Ya. Akses boleh digantung, dihadkan atau ditamatkan jika terdapat pelanggaran Terma, aktiviti yang mencurigakan atau penipuan, isu teknikal, status akaun tidak aktif atau sebab perundangan atau operasi.

Data peribadi anda mungkin dikumpul, digunakan, diproses dan dikongsi antara Tune Talk dan Presto untuk tujuan pemautan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, penebusan mata ganjaran, pengurusan pesanan, sokongan, pencegahan penipuan, pematuhan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Untuk bantuan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk melalui Sembang Langsung atau hubungi 13100 / 03-2771 7000 setiap hari dari 8:00 pagi hingga 10:00 malam.

Penebusan terbuka kepada semua pelanggan Tune Talk aktif dan pelanggan rakan kongsi yang setara.

Penebusan bermula pada 28 Mac 2025 dan akan diteruskan sehingga tarikh yang ditentukan oleh Tune Talk.

Pelanggan yang membeli pelan Epik+ 50 layak mendapat kod baucar pandapro PERCUMA. Pelanggan lain dikehendaki membeli pelan Epik+ 50 untuk menikmati langganan pandapro PERCUMA.

Anda akan menerima pemberitahuan push dan SMS dalam masa 48 jam selepas membeli pelan dan anda boleh menebus baucar secara percuma (0 mata).

Jika anda tidak menyertai Tarif Epik, anda dikehendaki bertukar kepada Tarif Epik dan kemudian melanggan pelan Epik+ 50 untuk layak melanggan.

Ya, semua pelanggan Tune Talk yang aktif boleh menebus kod baucar pandapro menggunakan 690 mata atau kredit Tune Talk RM6.90 melalui bahagian 'Shop' apl. Penebusan boleh dilakukan sepenuhnya dengan mata, sepenuhnya dengan kredit, atau sebahagiannya menggunakan kedua-duanya.

Penebusan adalah terhad kepada satu (1) kod baucar pandapro sebulan bagi setiap nombor telefon bimbit.