Semak dan uruskan pelan data anda semasa dalam perjalanan!

Ia merupakan kad SIM yang dibundel dengan data, dijual sebagai pek bersama peranti rakan kongsi terpilih. SIM ini hanya untuk data (tiada panggilan, SMS, IDD atau perayauan).

• Kami kini menawarkan dua varian:
  1. Pek 1 Bulan: RM10, termasuk 2GB data berkelajuan tinggi, sah untuk hari 30.
  2. Pek 12 Bulan: RM99, termasuk Data berkelajuan tinggi 2GB sebulan khususnya 12 bulan berturut-turut.
• Jika anda kehabisan data sebelum bulan berakhir, anda boleh membeli penggalak tambahan 5GB untuk RM5.

Hanya masukkan SIM ke dalam peranti anda (penghala, CCTV, IoT, dll.) dan sambungkan ke rangkaian. Tempoh sah laku bermula secara automatik sebaik sahaja SIM disambungkan buat kali pertama.

Kesahan anda bermula serta-merta selepas pengaktifan, yang berlaku apabila anda mula-mula menyambungkan SIM ke rangkaian atau mula menggunakan data — yang mana lebih awal.

Pek SIM Data Epik adalah untuk kegunaan data sahaja. Panggilan suara, SMS, IDD dan perayauan tidak disokong.

Setelah data anda digunakan sepenuhnya, anda boleh terus melayari dengan membeli Penggalak data 5GB untuk RM5Penggunaan data akan berhenti sehingga penggalak dibeli.

Sebarang data yang tidak digunakan pada akhir setiap kitaran 30 hari akan dilupuskan dan tidak boleh dibawa ke hadapan.

• Selepas tempoh sah laku anda tamat, SIM anda akan memasuki Tempoh Tangguh 30 hari.
• Dalam tempoh ini, anda boleh membeli balik atau melanjutkan pelan anda.
• Jika anda tidak membeli balik atau melanjutkan tempoh tersebut dalam Tempoh Tangguh, SIM akan ditamatkan secara kekal dan tidak boleh diaktifkan semula.

• Ya! Anda boleh membeli balik pek ini melalui Laman Web SIM Data Tune Talk Epik atau dengan mengimbas kod QR yang disediakan bersama pek anda.
• Pelbagai pembelian akan disusun secara berurutan, dengan kitaran seterusnya bermula selepas pembelian semasa tamat.

• Apabila anda membeli semula pek tersebut buat kali pertama, anda perlu melengkapkan proses pengesahan eKYC seperti yang dikehendaki oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM).
• Pembelian balik dan perkhidmatan berterusan anda hanya akan diteruskan selepas pengesahan berjaya.

• Anda boleh meminta penggantian SIM dengan menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk.
• Selepas pengesahan, sebarang baki tempoh sah laku dan data yang tidak digunakan akan dipindahkan ke SIM baharu anda.
• Sila ambil perhatian:
  1. Yuran penggantian mungkin dikenakan.
  2. Penggantian hanya dibenarkan jika SIM aktif atau dalam Tempoh Tangguh.
  3. SIM yang telah tamat tempoh tidak boleh diganti atau diaktifkan semula.

• Pek SIM Data Epik bertujuan untuk digunakan dalam satu peranti yang serasi sahaja.
• Sila pastikan peranti anda menyokong rangkaian Tune Talk/CelcomDigi.
• Tune Talk tidak bertanggungjawab terhadap prestasi atau jaminan mana-mana peranti pihak ketiga.

Pek SIM Data Epik adalah untuk data sahaja.
Panggilan suara, SMS, perayauan antarabangsa dan perkhidmatan IDD tidak tersedia.

Imbas kod QR yang disediakan pada Pek untuk mengakses portal SIM Data dan melihat kuota, sah laku dan pilihan pembelian balik anda.

• Perkhidmatan disediakan atas dasar usaha terbaik, bergantung pada liputan, keupayaan peranti dan keadaan rangkaian.
• Dasar Penggunaan Saksama Tune Talk terpakai, dan pengurusan kelajuan mungkin berlaku untuk memastikan kualiti rangkaian untuk semua pengguna.

• Semua caj tidak akan dikembalikan setelah selesai, termasuk data yang tidak digunakan atau kitaran yang sebahagiannya digunakan.
• Bayaran balik hanya diproses jika anda dikenakan bayaran, tetapi pelan internet tidak berjaya diaktifkan. Dalam kes itu, sila hubungi Khidmat Pelanggan dengan bukti pembayaran.

Tune Talk boleh menggantung atau menamatkan perkhidmatan anda jika:

• Aktiviti penipuan atau menyalahi undang-undang disyaki,
• Anda melanggar mana-mana Terma & Syarat Tune Talk, atau
• Kami menerima arahan daripada pihak berkuasa kawal selia.

• Data peribadi anda akan diproses mengikut Dasar Privasi Tune Talk, yang terdapat di tunetalk.com
• Dengan menggunakan Pek ini, anda bersetuju dengan pemprosesan data ini.

Untuk sokongan atau pertanyaan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk melalui:

• Telefon: 13100 atau 03-2771 7000
• Chat Live: tunetalk.com/livechat
• E-mel: care@tunetalk.com
• Waktu Operasi: 8.00 PG – 10.00 MLM setiap hari.
  **Untuk isu berkaitan peranti (penghala, CCTV, IoT), sila hubungi rakan kongsi peranti anda secara langsung.