Faedah eSIM
Persediaan Segera
Tidak perlu lagi menunggu SIM fizikal atau mengunjungi kedai. Aktifkan serta-merta.
Tiada masalah kad SIM
Tidak perlu menukar atau risau tentang kehilangan kad SIM. Teruskan menggunakan nombor Tune Talk anda tanpa menambah lebih banyak kad SIM ke dalam peranti anda.
Tahan lama
eSIM akan tahan lebih lama daripada SIM fizikal. Tiada lagi haus dan lusuh, risau tentang penggantian!
Mesra alam
eSIM lebih mampan kerana ia mengurangkan pengeluaran dan keperluan untuk kad SIM. Apabila anda bertukar, anda akan menjadi hijau.
Kemudahan
di hujung jari anda
eSIM ialah SIM digital yang boleh dibenamkan dalam peranti anda, jadi tidak perlu memohon SIM fizikal di kedai. Tukar dengan mudah dan permudahkan cara anda kekal berhubung dengan Tune Talk eSIM!
Semak Keserasian eSIM
Sahkan peranti anda menyokong eSIM — mengambil masa kurang daripada 30 saat.
Minta eSIM
Pilih pelan anda dan minta eSIM anda sepenuhnya dalam talian — tiada lawatan ke kedai diperlukan.
Aktifkan eSIM
Imbas kod QR atau ikuti langkah dalam aplikasi untuk berhubung serta-merta.
01
Adakah eSIM Peranti anda serasi?
Cari model peranti anda
Tidak pasti? Cari Tambah eSIM or Tambah Pelan Selular di bawah Tetapan peranti anda → Data Selular atau Mudah Alih.
Peranti serasi biasa
02
Cara mula menggunakan eSIM
Langkah 1
Pasang versi terkini Aplikasi Tune Talk.
Langkah 2
Pilih Beli SIM dan pilih eSIM.
Langkah 3
pilih Nombor Telefon Bimbit Baharu dan pilih pelan pilihan anda. Tambah nilai jika perlu.
Langkah 4
Semak pilihan anda dan ketik Teruskan.
Langkah 5
Isi butiran anda seperti yang digesa. Lengkapkan pengesahan nombor telefon, semak ringkasan pesanan dan ketik Sahkan.
Langkah 6
Setelah pendaftaran berjaya, imbas kod QR dalam e-mel pengesahan anda dan aktifkan eSIM anda dalam Apl Tune Talk.
Langkah 1
Log masuk ke Aplikasi Tune Talk > Lagi > Perkhidmatan Tambahan > Penggantian SIM
Langkah 2
Tukar daripada Fizikal kepada eSIM > Pilih nombor anda > Saya memerlukan SIM baharu > eSIM
Langkah 3
(Pilihan) Pilih Jumlah Tambah Nilai > Sahkan
Langkah 4
Isi butiran pengguna > Sahkan nombor > Sahkan
Langkah 5
Semak ringkasan, tandakan kotak pilihan > Sahkan
Langkah 6
Lengkapkan pendaftaran dengan mengaktifkan eSIM pada aplikasi. Imbas kod QR dalam emel pengesahan anda dan selesai!
Bagaimana untuk memasang eSIM anda?
yang mengandungi profil SIM unik untuk peranti anda.
Untuk peranti iOS:
- Pergi ke Tetapan
- pilih Data Mudah Alih/Perkhidmatan Mudah Alih
- pilih Tambah eSIM
- Klik Gunakan Kod QR dan imbas Kod QR eSIM
Untuk peranti Android:
- Pergi ke Tetapan
- pilih Hubungan
- pilih Pengurus SIM
- pilih Tambah eSIM
- Klik Imbas Kod QR dan imbas Kod QR eSIM
Soalan Lazim (Soalan Lazim)
eSIM ialah SIM digital yang menghapuskan keperluan untuk kad SIM fizikal. Dengan eSIM, anda boleh menyimpan berbilang eSIM pada peranti yang sama dan menggunakan dua nombor telefon pada masa yang sama. Ia lebih selamat – seseorang tidak boleh mengeluarkan kad SIM fizikal jika peranti anda hilang atau dicuri. Hanya dalam beberapa langkah, anda sudah bersedia untuk membuat panggilan, menghantar mesej dan menyemak imbas web.
Tune Talk eSIM boleh dibeli melalui Aplikasi Tune Talk atau Laman Web Tune Talk.
Pengguna Tune Talk Baharu dan Sedia Ada layak untuk membeli eSIM.
Ya, anda boleh menukar SIM anda dengan mengikuti langkah di bawah:
- Log masuk ke Apl Tune Talk
- Pergi ke "Lagi"
- Klik "Perkhidmatan Tambahan"
- Klik "Penggantian SIM"
- Klik "Kad SIM anda hilang” dan pilih nombor yang ingin anda ganti.
- Klik "Saya perlukan SIM baru"Dan kemudian"SIM fizikal".
- SIM baharu akan dihantar kepada anda dalam tempoh 5 – 7 hari bekerja.
- E-mel dengan langkah-langkah untuk mengaktifkan SIM akan dihantar kepada anda dalam masa 24 jam.
Untuk bantuan lanjut, hubungi Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 atau 03 27717000.
ya. Untuk memindahkan/menukar eSIM anda kepada peranti lain, anda boleh membeli profil eSIM baharu melalui Apl Tune Talk dengan mengikuti langkah di bawah:
- Log masuk ke Apl Tune Talk
- Pergi ke "Lagi"
- Klik "Perkhidmatan Tambahan"
- Klik "Penggantian SIM"
- Klik "Tukar Peranti anda” dan pilih nombor yang anda mahu kekalkan.
- Klik "Saya perlukan SIM baru"Dan kemudian"eSIM".
- E-mel dengan profil eSIM baharu berserta langkah untuk mengaktifkan dan memasang eSIM akan dihantar kepada anda dalam masa 5 minit selepas pembelian selesai.
- Pasang profil eSIM baharu ke dalam peranti baharu anda dengan sewajarnya.
Berikut ialah beberapa kemungkinan sebab anda mengalami masalah dengan eSIM anda:
- Peranti anda tidak serasi dengan eSIM.
- Profil eSIM anda telah dipasang sebelum pendaftaran selesai.
- Profil eSIM anda telah dipasang sebelum port-in selesai.
- Status Akaun Tune Talk anda tidak aktif.
Untuk bantuan lanjut, hubungi Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 atau 03 27717000.
Jika profil eSIM anda gagal dimuat turun, anda boleh memilih untuk memasukkan profil eSIM anda secara manual.
E-mel dengan Kod Manual bersama Kod QR akan dihantar selepas pembelian. Berikut adalah langkah-langkah untuk memasukkannya secara manual:
- Untuk Android (label mungkin berbeza berdasarkan pengeluar):
- Pergi ke "Tetapan"
- Pilih "Hubungan"
- Pilih "Pengurus SIM"
- Pilih "Tambah eSIM"
- Klik "Masuk Manual"
- Masukkan "Kemasukan Manual” kod yang disediakan dalam e-mel
- Untuk iOS:
- Pergi ke "Tetapan"
- Pilih "Data Mudah Alih/Perkhidmatan Mudah Alih"
- Pilih "Tambah eSIM"
- Klik "Gunakan Kod QR"
- Klik "Masukkan Butiran Secara Manual"
- Masukkan "Kemasukan Manual” kod yang disediakan dalam e-mel
Tune Talk eSIM berharga RM10.
SINI ialah senarai peranti yang serasi dengan Tune Talk eSIM.
Ya, anda boleh bertukar kepada eSIM dengan mengikuti langkah di bawah:
- Log masuk ke Apl Tune Talk
- Pergi ke "Lagi"
- Klik "Perkhidmatan"
- Klik "Penggantian SIM"
- Klik "eSIM” dan pilih nombor yang ingin anda ganti.
- Ikut arahan sewajarnya.
Untuk bantuan lanjut, hubungi Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 atau 03-27717000.
Apabila anda mengalih keluar eSIM daripada peranti anda, anda akan mengalami kehilangan sambungan selular dan tidak lagi dapat mengakses Internet. Untuk mengekalkan nombor Tune Talk anda, anda perlu membeli eSIM baharu dan meneruskan penggantian eSIM melalui Apl Tune Talk dengan mengikuti langkah di bawah:
- Log masuk ke Apl Tune Talk
- Pergi ke "Lagi"
- Klik "Perkhidmatan Tambahan"
- Klik "Penggantian SIM"
- Klik "Kad SIM anda hilang” dan pilih nombor yang anda mahu simpan.
- Klik "Saya perlukan SIM baru"Dan kemudian"eSIM".
- E-mel dengan profil eSIM baharu berserta langkah untuk mengaktifkan dan memasang eSIM akan dihantar kepada anda dalam masa 5 minit selepas pembelian selesai.
- Pastikan pengaktifan eSIM telah selesai sebelum memasang profil eSIM.
Anda perlu melakukan penggantian SIM untuk mengekalkan nombor sedia ada dan memasangnya pada peranti baharu. Sila hubungi Khidmat Pelanggan kami untuk membantu anda dengan penyahaktifan nombor sebelum anda meneruskan penggantian SIM.
Selepas eSIM anda berjaya dibeli, e-mel dengan profil eSIM baharu berserta langkah untuk mengaktifkan dan memasang eSIM akan dihantar kepada anda dalam masa 5 minit selepas pembelian selesai. Pengaktifan perlu dilakukan melalui Aplikasi Tune Talk.
Anda boleh menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui:
- Dail 13100 atau 03-27717000
- Sembang Langsung melalui Laman Web Tune Talk
eSIM ialah SIM digital yang menghapuskan keperluan untuk kad SIM fizikal. Dengan eSIM, anda boleh menyimpan berbilang eSIM pada peranti yang sama dan menggunakan dua nombor telefon pada masa yang sama. Ia lebih selamat – seseorang tidak boleh mengeluarkan kad SIM fizikal jika peranti anda hilang atau dicuri. Hanya dalam beberapa langkah, anda sudah bersedia untuk membuat panggilan, menghantar mesej dan menyemak imbas web.
Tune Talk eSIM berharga RM10.
Tune Talk eSIM boleh dibeli melalui Aplikasi Tune Talk atau Laman Web Tune Talk.
SINI ialah senarai peranti yang serasi dengan Tune Talk eSIM.
Pengguna Tune Talk Baharu dan Sedia Ada layak untuk membeli eSIM.
Ya, anda boleh bertukar kepada eSIM dengan mengikuti langkah di bawah:
- Log masuk ke Apl Tune Talk
- Pergi ke "Lagi"
- Klik "Perkhidmatan"
- Klik "Penggantian SIM"
- Klik "eSIM” dan pilih nombor yang ingin anda ganti.
- Ikut arahan sewajarnya.
Untuk bantuan lanjut, hubungi Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 atau 03-27717000.
Ya, anda boleh menukar SIM anda dengan mengikuti langkah di bawah:
- Log masuk ke Apl Tune Talk
- Pergi ke "Lagi"
- Klik "Perkhidmatan Tambahan"
- Klik "Penggantian SIM"
- Klik "Kad SIM anda hilang” dan pilih nombor yang ingin anda ganti.
- Klik "Saya perlukan SIM baru"Dan kemudian"SIM fizikal".
- SIM baharu akan dihantar kepada anda dalam tempoh 5 – 7 hari bekerja.
- E-mel dengan langkah-langkah untuk mengaktifkan SIM akan dihantar kepada anda dalam masa 24 jam.
Untuk bantuan lanjut, hubungi Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 atau 03 27717000.
Apabila anda mengalih keluar eSIM daripada peranti anda, anda akan mengalami kehilangan sambungan selular dan tidak lagi dapat mengakses Internet. Untuk mengekalkan nombor Tune Talk anda, anda perlu membeli eSIM baharu dan meneruskan penggantian eSIM melalui Apl Tune Talk dengan mengikuti langkah di bawah:
- Log masuk ke Apl Tune Talk
- Pergi ke "Lagi"
- Klik "Perkhidmatan Tambahan"
- Klik "Penggantian SIM"
- Klik "Kad SIM anda hilang” dan pilih nombor yang anda mahu simpan.
- Klik "Saya perlukan SIM baru"Dan kemudian"eSIM".
- E-mel dengan profil eSIM baharu berserta langkah untuk mengaktifkan dan memasang eSIM akan dihantar kepada anda dalam masa 5 minit selepas pembelian selesai.
- Pastikan pengaktifan eSIM telah selesai sebelum memasang profil eSIM.
ya. Untuk memindahkan/menukar eSIM anda kepada peranti lain, anda boleh membeli profil eSIM baharu melalui Apl Tune Talk dengan mengikuti langkah di bawah:
- Log masuk ke Apl Tune Talk
- Pergi ke "Lagi"
- Klik "Perkhidmatan Tambahan"
- Klik "Penggantian SIM"
- Klik "Tukar Peranti anda” dan pilih nombor yang anda mahu kekalkan.
- Klik "Saya perlukan SIM baru"Dan kemudian"eSIM".
- E-mel dengan profil eSIM baharu berserta langkah untuk mengaktifkan dan memasang eSIM akan dihantar kepada anda dalam masa 5 minit selepas pembelian selesai.
- Pasang profil eSIM baharu ke dalam peranti baharu anda dengan sewajarnya.
Anda perlu melakukan penggantian SIM untuk mengekalkan nombor sedia ada dan memasangnya pada peranti baharu. Sila hubungi Khidmat Pelanggan kami untuk membantu anda dengan penyahaktifan nombor sebelum anda meneruskan penggantian SIM.
Berikut ialah beberapa kemungkinan sebab anda mengalami masalah dengan eSIM anda:
- Peranti anda tidak serasi dengan eSIM.
- Profil eSIM anda telah dipasang sebelum pendaftaran selesai.
- Profil eSIM anda telah dipasang sebelum port-in selesai.
- Status Akaun Tune Talk anda tidak aktif.
Untuk bantuan lanjut, hubungi Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 atau 03 27717000.
Selepas eSIM anda berjaya dibeli, e-mel dengan profil eSIM baharu berserta langkah untuk mengaktifkan dan memasang eSIM akan dihantar kepada anda dalam masa 5 minit selepas pembelian selesai. Pengaktifan perlu dilakukan melalui Aplikasi Tune Talk.
Jika profil eSIM anda gagal dimuat turun, anda boleh memilih untuk memasukkan profil eSIM anda secara manual.
E-mel dengan Kod Manual bersama Kod QR akan dihantar selepas pembelian. Berikut adalah langkah-langkah untuk memasukkannya secara manual:
- Untuk Android (label mungkin berbeza berdasarkan pengeluar):
- Pergi ke "Tetapan"
- Pilih "Hubungan"
- Pilih "Pengurus SIM"
- Pilih "Tambah eSIM"
- Klik "Masuk Manual"
- Masukkan "Kemasukan Manual” kod yang disediakan dalam e-mel
- Untuk iOS:
- Pergi ke "Tetapan"
- Pilih "Data Mudah Alih/Perkhidmatan Mudah Alih"
- Pilih "Tambah eSIM"
- Klik "Gunakan Kod QR"
- Klik "Masukkan Butiran Secara Manual"
- Masukkan "Kemasukan Manual” kod yang disediakan dalam e-mel
Anda boleh menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui:
- Dail 13100 atau 03-27717000
- Sembang Langsung melalui Laman Web Tune Talk
