Perkhidmatan Prabayar
Apakah Pengebilan Pembawa Langsung dalam Google Play?
Ciri pembayaran oleh Tune Talk yang membolehkan anda membeli sebarang kandungan digital (Apl, Permainan, E-buku, dll.) di Google Play dengan selamat menggunakan baki kredit Tune Talk anda.
Siapa yang boleh menggunakan Pengebilan Terus Tune Talk?
Ia tersedia untuk semua pelanggan Tune Talk yang aktif.
Bagaimanakah cara saya mendayakan pilihan Pengebilan Tune Talk di Google Play?
- Anda mempunyai akaun Gmail yang sah;
- Anda mempunyai langganan Tune Talk yang aktif dan peranti anda mesti berada pada rangkaian mudah alih Tune Talk yang aktif;
- Anda mesti mempunyai baki kredit Airtime yang mencukupi dalam akaun anda untuk membeli kandungan yang anda inginkan daripada Gedung Google Play™;
- Persediaan sekali diperlukan untuk pembelian pertama anda di Gedung Google Play™. Tambahkan "gunakan Pengebilan Tune Talk" sebagai kaedah pembayaran pilihan anda. Sebaik sahaja pembayaran Pengebilan Tune Talk dipilih, ia akan menjadi kaedah pembayaran lalai anda untuk pembelian yang dibuat di Gedung Google Play™ sehingga anda menukarnya.
Adakah terdapat had pembelian?
Ya, setiap pembelian terkumpul bulanan adalah terhad kepada RM200 sebulan. Pembelian atau pembelian untuk setiap hari adalah terhad kepada RM100.
Bolehkah saya masih membeli Kandungan Google Play setelah saya mencapai had harian/bulanan?
Sekiranya anda telah mencapai had harian/bulanan, pilihan Pengebilan Tune Talk tidak akan dipaparkan dalam pilihan pembayaran. Oleh itu, anda dikehendaki memilih pilihan pembayaran lain yang tersedia jika anda ingin meneruskan pembelian Kandungan.
Adakah saya akan dimaklumkan setelah pembayaran berjaya?
Ya, anda akan menerima pemberitahuan e-mel daripada Google dan juga pemberitahuan SMS daripada Tune Talk.
Bagaimana untuk mengelakkan pembelian tidak sengaja atau tidak diingini?
Ciri perlindungan kata laluan Google Play™ memerlukan anda memasukkan kata laluan sebelum setiap pembelian Kandungan.
Bagaimanakah saya boleh menghidupkan perlindungan kata laluan saya dalam Google Play™?
Untuk menghidupkan ciri perlindungan kata laluan dalam Google Play:
- Lancarkan apl Google Play™ pada peranti anda
- Pergi ke > ikon Menu > Tetapan
- Pilih > Memerlukan pengesahan untuk pembelian > Pilih tetapan
- Lengkapkan persediaan dengan mengikut arahan langkah demi langkah.
Kami amat menasihati anda untuk menghidupkan ciri perlindungan kata laluan dalam Google Play™ kerana Tune Talk tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang pembelian yang tidak disengajakan/tidak diingini yang dicaj ke akaun prabayar anda.
Bolehkah saya meminta bayaran balik untuk pembelian Kandungan yang saya tidak suka?
Terdapat tetingkap Dasar Bayaran Balik Google serta-merta selama 2 jam. Ia semudah kembali ke apl yang dipasang baru-baru ini dan mengklik butang Bayar Balik. Ia akan segera menyahpasang apl dan memproses permintaan bayaran balik anda.
Untuk sebarang pembelian yang dibuat lebih daripada 2 jam, anda hanya akan dapat melihat butang Nyahpasang. Dalam kes ini, anda boleh merujuk kepada Bayaran Balik dan Pulangan Google untuk maklumat lanjut.
Berapa lama proses Bayaran Balik?
Bayaran balik akan mengambil tempoh yang berbeza yang akan tertakluk pada syarat dan dasar bayaran balik Google yang berkenaan.
