Apakah Keluarga Epik+?
Epik+ Family ialah pelan mudah alih Tune Talk dengan satu Talian Induk dan sehingga empat Talian Tambahan. Ia merangkumi data kongsi, panggilan tanpa had, faedah E-Roaming, faedah insurans dan faedah pelan lain.
Siapakah yang boleh melanggan Epik+ Family?
Ia adalah untuk pengguna dewasa dan tertakluk kepada kelayakan, pengesahan dan keperluan sistem Tune Talk.
Berapa banyak talian yang boleh saya miliki di bawah pelan ini?
Anda boleh mempunyai sehingga lima baris secara keseluruhan: satu Baris Induk dan sehingga empat Baris Tambahan.
Berapakah harga Epik+ Family?
Epik+ Family berharga RM128 untuk setiap kitaran langganan 30 hari.
Berapa banyak data yang saya dapat?
Anda mendapat data kongsi sebanyak 1200GB. Data tersebut dikongsi antara Talian Induk dan semua Talian Tambahan yang dipautkan.
Adakah panggilan termasuk?
Ya. Pelan ini merangkumi panggilan tanpa had, tertakluk kepada penggunaan saksama dan had perkhidmatan Tune Talk.
Bolehkah Talian Tambahan menggunakan data yang dikongsi?
Ya. Semua Talian Tambahan yang dipautkan akan menggunakan himpunan data kongsi yang sama di bawah akaun Epik+ Family.
Bolehkah setiap baris melihat penggunaan terperinci baris lain?
Tidak. Pengguna hanya boleh melihat keseluruhan penggunaan data yang dikongsi. Mereka tidak boleh melihat penggunaan terperinci talian lain yang dipautkan.
Bolehkah Talian Tambahan membeli pelan berasingannya sendiri?
Tidak. Talian Tambahan tidak boleh membeli atau menyimpan pelan berasingan semasa dipautkan di bawah Epik+ Family, melainkan Tune Talk membenarkannya.
Siapakah yang bertanggungjawab untuk Talian Tambahan?
Pelanggan Talian Induk bertanggungjawab untuk semua Talian Tambahan yang dipautkan, termasuk penggunaan, pembaharuan, caj dan pengurusan akaun.
Adakah Epik+ Family menyertakan Roam sebagai Home – E-Roaming?
Ya. Berkeliaran sebagai Rumah – E-Roaming disertakan dalam negara terpilih yang menawarkan perkhidmatan percuma.
Bagaimanakah Roam as Home – E-Roaming berfungsi?
Berkeliaran di Rumah – E-Roaming adalah sebahagian daripada pelan Keluarga Epik+ untuk negara-negara terpilih yang percuma, tertakluk kepada terma dan syarat perayauan yang ditetapkan oleh rangkaian rakan kongsi perayauan.
Negara manakah yang mungkin termasuk dalam E-Roaming Asas?
Negara-negara yang dipilih mungkin termasuk Jepun, Thailand, Indonesia, Singapura, India, Vietnam, Filipina, Korea Selatan, Arab Saudi, Kemboja, New Zealand, Australia dan Brunei. Senarai negara mungkin berubah dari semasa ke semasa.
Bagaimana jika saya melancong ke negara yang tidak termasuk?
Anda mungkin perlu membeli pas perayauan Negara Tambahan untuk negara tersebut.
Bolehkah pas perayauan Negara Tambahan dikongsi?
Tidak. Pas ini hanya terpakai kepada talian yang membelinya. Ia tidak dikongsi dengan Talian Induk atau Talian Tambahan yang lain.
Adakah pelan ini termasuk insurans?
Ya. Epik+ Family mungkin merangkumi insurans Kemalangan Diri sehingga RM500,000 secara keseluruhan, dengan perlindungan rujukan RM100,000 setiap orang, tertakluk kepada terma dan kelulusan penanggung insurans.
Bolehkah Talian Tambahan dipisahkan?
Ya. Talian Tambahan boleh diasingkan, tertakluk kepada proses, pengesahan dan keperluan Tune Talk yang berkenaan.
Adakah terdapat yuran pengasingan?
Ya. Yuran detasmen RM10 mungkin dikenakan. Talian detasmen juga mungkin perlu melengkapkan KYC dan melanggan pelan Epik+ yang layak.
Adakah data yang tidak digunakan akan dibawa ke hadapan atau dikembalikan wangnya?
Tidak. Data yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke hadapan. Tiada bayaran balik prorata akan diberikan jika perkhidmatan dibatalkan, digantung, dipisahkan, dipindahkan atau diubah sebelum tempoh sah laku tamat, melainkan Tune Talk memutuskan sebaliknya.
