Apakah Epik+ Selamat untuk Keluarga?
Epik+ Family Safe ialah pelan mudah alih keluarga dengan satu Talian Ibu Bapa dan sehingga empat Talian Anak. Ia merangkumi data kongsi, panggilan, E-Roaming, faedah insurans dan ciri kawalan ibu bapa.
Siapakah yang boleh melanggan Epik+ Family Safe?
Ia terbuka kepada pelanggan Tune Talk baharu dan sedia ada yang melanggan melalui Aplikasi Tune Talk, tertakluk kepada kelayakan, pengesahan dan keperluan sistem Tune Talk.
Berapa banyak talian yang boleh saya miliki di bawah pelan ini?
Anda boleh mempunyai sehingga lima baris secara keseluruhan: satu Baris Induk dan sehingga empat Baris Anak.
Berapakah caj bulanan?
Caj bulanan bergantung pada bilangan talian: RM80 untuk 2 talian, RM100 untuk 3 talian, RM120 untuk 4 talian, dan RM140 untuk 5 talian.
Berapa banyak data yang saya dapat?
Anda mendapat data keluarga kongsi 700GB. Data tersebut dikongsi antara Talian Induk dan semua Talian Anak yang dipautkan.
Adakah panggilan termasuk?
Ya. Pelan ini merangkumi panggilan tanpa had, tertakluk kepada penggunaan saksama dan had perkhidmatan Tune Talk.
Bolehkah Child Lines menggunakan Aplikasi Tune Talk?
Tidak. Talian Kanak-kanak tidak boleh log masuk ke Aplikasi Tune Talk semasa ia dipautkan di bawah Epik+ Family Safe. Talian Induk menguruskan akaun melalui aplikasi.
Bolehkah Child Line membeli pelannya sendiri?
Tidak. Child Line tidak boleh membeli atau menyimpan pelan berasingan semasa dipautkan di bawah Epik+ Family Safe. Talian tersebut mesti ditanggalkan terlebih dahulu jika ia ingin melanggan secara berasingan.
Bolehkah saya menambah lebih banyak Garisan Anak kemudian?
Ya. Talian Induk boleh menambah Talian Anak, tertakluk kepada pengesahan, kelayakan, pembayaran dan ketersediaan sistem. Talian Anak pertama disertakan, dan setiap Talian Anak tambahan berharga RM20 setiap baris.
Bolehkah saya mengalih keluar atau menanggalkan Child Line?
Ya. Penyingkiran atau pengasingan mesti dilakukan melalui akaun Parent Line dan tertakluk kepada proses dan keperluan pengesahan Tune Talk.
Adakah terdapat yuran pengasingan?
Ya. Yuran detasmen RM10 mungkin dikenakan. Talian detasmen juga mungkin perlu log masuk ke aplikasi menggunakan nombor mereka dan melengkapkan pendaftaran serta melanggan pelan Tune Talk Epik+ yang layak.
Bolehkah talian beralih terus dari Epik+ Family Safe?
Tidak. Talian mesti dipisahkan daripada Epik+ Family Safe terlebih dahulu dan dipindahkan ke pelan Tune Talk Epik+ yang layak sebelum permintaan port-out boleh diproses.
Apakah ciri kawalan ibu bapa yang tersedia?
Talian Induk boleh mengurus setiap Talian Anak dengan menyekat akses internet, memulihkan akses internet, memilih tahap perlindungan, mengedit nama Talian Anak dan mengurus alat tambah perayauan yang layak.
Apakah tahap perlindungan yang ada?
Tahap perlindungan yang tersedia adalah Tinggi, Sederhana dan Rendah. Tinggi adalah lebih ketat, Sederhana menapis kandungan yang lebih matang atau berisiko dan Rendah menyediakan perlindungan asas dengan akses penyemakan imbas yang lebih luas.
Bolehkah saya menukar tahap perlindungan pada bila-bila masa?
Ya, tertakluk kepada ketersediaan sistem. Tempoh bertenang mungkin dikenakan. Pada masa ini, perubahan mungkin memerlukan tempoh menunggu selama 10 minit sebelum perubahan lain boleh dibuat.
Adakah kawalan ibu bapa menyekat semua yang berbahaya?
Tidak. Ciri ini membantu mengurus akses internet, tetapi Tune Talk tidak menjamin bahawa ia boleh menyekat semua laman web, aplikasi, platform atau risiko dalam talian.
Adakah pelan ini termasuk Roam as Home – E-Roaming?
Ya. Berkeliaran sebagai Rumah – E-Roaming disertakan dalam negara terpilih yang menawarkan perkhidmatan percuma.
Bagaimanakah data perayauan berfungsi?
Penggunaan perayauan yang layak akan ditolak daripada kuota data keluarga kongsi sedia ada.
Bagaimana jika saya melancong ke negara yang tidak termasuk?
Talian Induk mungkin perlu membeli alat tambah akses perayauan Negara Tambahan. Alat tambah ini hanya untuk akses di negara yang dipilih, manakala penggunaan data masih datang daripada kuota keluarga kongsi.
Adakah data yang tidak digunakan akan dibawa ke hadapan atau dikembalikan wangnya?
Tidak. Data yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke hadapan. Pembayaran secara amnya tidak boleh dikembalikan, dan tiada bayaran balik prorata akan diberikan jika perkhidmatan dibatalkan, digantung, dipisahkan, dipindahkan atau diubah sebelum tempoh sah laku tamat, melainkan Tune Talk memutuskan sebaliknya atau dikehendaki oleh undang-undang.
