Apakah itu tukar nombor mudah alih (Tukar MSISDN)?
Tukar nombor mudah alih ialah ciri yang ditawarkan oleh Tune Talk untuk membolehkan Pelanggan Tune Talk memilih nombor pilihan sebagai talian utama mereka.
Bagaimanakah saya boleh menukar nombor telefon bimbit saya?
Penukaran nombor telefon bimbit boleh dilakukan melalui Portal Penjagaan Diri atau Aplikasi Penjagaan Diri Tune Talk.
Berapakah yang perlu saya bayar untuk menukar nombor telefon bimbit saya?
Terdapat caj sebanyak RM35.00 setiap kali nombor telefon bimbit ditukar.
Bagaimanakah saya tahu jika permintaan menukar nombor mudah alih saya berjaya?
Selepas melengkapkan permintaan penukaran nombor mudah alih, pelanggan boleh melancarkan Apl Penjagaan Diri TT untuk menyemak nombor mereka yang mencerminkan dengan betul dalam Apl.
Saya mendaftar SIM baru dan saya tidak suka nombor itu. Bolehkah saya menukar nombor saya dengan segera?
Untuk pendaftaran baharu, anda layak mendapat satu permintaan penukaran nombor mudah alih PERCUMA selagi dalam tempoh 48 jam selepas pendaftaran. Selepas tetingkap 48 jam, sebarang permintaan penukaran nombor mudah alih akan dikenakan bayaran.
Saya tidak mempunyai baki Tune Talk yang mencukupi untuk menukar nombor telefon bimbit. Bolehkah saya membayar menggunakan kaedah pembayaran lain?
Tidak. Caj untuk menukar nombor telefon bimbit hanya akan ditolak daripada baki kredit prabayar Tune Talk anda sendiri. Sekiranya baki tidak mencukupi, permintaan pertukaran mudah alih anda tidak akan diproses.
