Apakah SIM Pengembara Malaysia?
SIM Pengembara Malaysia ialah pek sim internet oleh Tune Talk yang terdiri daripada 3 pelan data untuk pelancong yang melawat Malaysia. Pelancong diberi pilihan untuk membeli SIM Travel LITE, SIM Travel FAST atau SIM Travel UNLIMITED.
Apakah yang saya dapat apabila saya membeli pakej SIM Pengembara Malaysia?
| Pek | Perjalanan LITE | Perjalanan CEPAT | Perjalanan TANPA HAD |
| Harga | RM25 | RM35 | RM50 |
| Peruntukan Data | Internet 40GB | Internet 150GB | Internet 350GB |
| panggilan | Panggilan tanpa had ke semua rangkaian | Panggilan tanpa had ke semua rangkaian | Panggilan tanpa had ke semua rangkaian |
| Hotspot | Dikongsi dengan Internet 40GB | Dikongsi dengan Internet 150GB | Dikongsi dengan Internet 350GB |
| Kesahan | 15 Days | 30 Days | 30 Days |
| Liputan Rangkaian | 5G / 4G | 5G / 4G | 5G / 4G |
Bagaimanakah saya boleh mengaktifkan kad SIM saya?
- Masukkan SIM anda apabila tiba di Malaysia
- Dayakan data mudah alih
Bagaimana untuk melihat data dan baki masa siaran saya?
- Dail * 134 # untuk baki data
- Dail * 133 # untuk baki masa siaran
Bagaimanakah cara saya membuat panggilan Antarabangsa?
Dail sahaja <00> dan nikmati kadar IDD kami serendah 12sen/min
Berapakah caj untuk SMS Antarabangsa?
Subjek kepada kadar negara.
Bolehkah saya terus menggunakan SIM Pengembara Malaysia selepas tamat tempoh sah?
Ya, anda boleh terus menggunakan SIM Pengembara Malaysia. Cuma muat semula dan langgan pelan data Tune Talk melalui Apl Tune Talk untuk terus berhubung.
Di manakah saya boleh mendapatkan tambah nilai untuk SIM Pengembara Malaysia saya?
Muat turun Apl Tune Talk atau lawati https://www.tunetalk.com/prepaid/top-up/ untuk menambah nilai
Apakah yang perlu saya lakukan jika sim saya tidak menerima sebarang sambungan data?
- Pilih "Aktifkan SIM"
- Pilih "Daftar SIM ini"Dan klik"Langkau” kod promosi
- Pilih "Dapatkan Nombor Baharu"
- Pilih "SIM fizikal"
- Imbas anda Kod bar SIM
- Imbas anda Pasport atau MyKad (untuk rakyat Malaysia)
- Isikan Butiran Pengguna
- Selesai Pengiktirafan Muka dan SIM anda kini telah didaftarkan!
Siapa yang perlu saya hubungi jika sim saya tidak berfungsi?
Anda boleh menghubungi pasukan penjagaan pelanggan kami di 13100 atau berbual dalam talian di tunetalk.com dari 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.
Berapakah kos penghantaran?
Kos penghantaran dalam Malaysia RM6. Pada masa ini, penghantaran antarabangsa tidak tersedia. Pengembara dari luar Malaysia yang membeli kad SIM perlu mengambilnya di KLIA, KLIA2, KKIA or Lapangan Terbang Pulau Pinang.
Berapa lama masa yang diambil untuk menghantar SIM Pengembara Malaysia ke alamat saya?
Penghantaran luar Malaysia/Penghantaran antarabangsa
- Penghantaran antarabangsa tidak tersedia pada masa ini.
- Pengembara dari luar Malaysia yang membeli kad SIM perlu mengambilnya di KLIA, KLIA2, KKIA or Lapangan Terbang Pulau Pinang.
Penghantaran dalam Malaysia
- Kos penghantaran dalam Malaysia RM6. Pada masa ini, penghantaran antarabangsa tidak tersedia.
- Pengembara dari luar Malaysia yang membeli kad SIM perlu mengambilnya di KLIA, KLIA2, KKIA or Lapangan Terbang Pulau Pinang.
- Sekurang-kurangnya 7 hari lebih awal diperlukan untuk membuat pesanan.
- Pesanan anda akan sampai bila-bila masa dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.
- Jika anda membuat pesanan pada hujung minggu atau pada cuti umum, kami akan memproses pesanan pada hari perniagaan berikutnya.
- Untuk memastikan penghantaran selamat, kami menggunakan perkhidmatan Courier Post Track and Trace. Sila berikan kami alamat di mana seseorang akan berada di rumah untuk menandatangani penghantaran antara 7 pagi dan 6 petang, Isnin hingga Jumaat. Jika tiada sesiapa di rumah untuk menandatangani penghantaran, syarat penghantaran akan berdasarkan perkhidmatan pos tempatan anda.
Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai pertanyaan tentang pesanan saya?
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang pesanan anda, sila e-mel kami di customer.care@tunetalk.com dan pastikan butiran berikut disertakan dalam mel anda:
- Nama penuh
- Nombor pasport
- Nombor pesanan / ID Transaksi
Pesanan saya belum sampai, apa saya buat?
Jika pesanan anda belum sampai dan anda tidak menerima maklum balas daripada kami selama lebih daripada 7 – 14 hari perniagaan, hantarkan e-mel kepada kami di customer.care@tunetalk.com dengan maklumat berikut:
- Nama penuh
- Nombor pasport
- Nombor pesanan & tarikh pesanan
- Tarikh & masa ketibaan
- Destinasi ketibaan
- Tempat penginapan di Malaysia (cth: nama hotel)
- Nombor telefon
Bagaimana untuk mendaftar SIM Pengembara saya?
- Lancarkan aplikasi Tune Talk → ketik Daftar Sekarang
- pilih Daftarkan Kad SIM Anda kemudian Dapatkan Nombor Baharu
- pilih SIM fizikal and Imbas kod bar SIM
- Pilih anda pelan
- Lengkapkan pengesahan ID anda.
- Masukkan SIM → mulakan semula → anda aktif!
Bagaimana untuk mendaftarkan eSIM Pengembara saya?
- Lancarkan aplikasi Tune Talk → ketik Daftar Sekarang
- pilih Daftarkan Kad SIM Anda kemudian Dapatkan Nombor Baharu
- pilih eSIM and Imbas kod QR disediakan dalam pesanan pengesahan anda.
- Lengkapkan anda Pengesahan ID.
- Sahkan butiran anda, masukkan anda alamat emel, dan ketuk Sahkan untuk menerima kod pengesahan.
- Memasuki Kod pengesahan 4 digit diterima dalam peti masuk anda.
- Isi anda alamat, bersetuju dengan Terma & Syarat, dan ketuk Sahkan untuk melengkapkan pendaftaran.
