Let's chat? - Online

Mencari sesuatu yang lain?

Simpan nombor telefon anda dan tukar ke Tune Talk

Melalui Laman Web

Melalui Laman Web

1

Beli SIM Tune Talk melalui laman web Tune Talk

2

Apabila anda menerima SIM, muat turun Aplikasi Tune Talk

3

Semak e-mel anda and get the Kod Bar Pesanan

4

Pilih ‘Imbas Kod Bar Pesanan anda’ dan lengkapi pengaktifan SIM anda

5

Balas SMS untuk mengesahkan proses pertukaran

6

Semak status pertukaran anda melalui Aplikasi Tune Talk

7

Tukar SIM lama anda dengan SIM Tune Talk

Melalui Aplikasi Tune Talk

Melalui Aplikasi Tune Talk

1

Beli SIM Tune Talk melalui Aplikasi Tune Talk

2

Selepas menerima kad SIM Tune Talk, pergi ke halaman Sejarah Saya untuk melengkapkan pendaftaran

3

Balas SMS untuk mengesahkan proses pertukaran

4

Semak status pertukaran melalui Aplikasi

5

Tukar SIM lama anda dengan SIM Tune Talk

Melalui Laman Web

Melalui Laman Web

1

Beli SIM Tune Talk melalui laman web Tune Talk

3

Semak e-mel anda dan dapatkan kod QR eSIM

4

Pilih ‘SIM Aktif’ dan ‘Imbas kod QR eSIM anda’ untuk melengkapkan pendaftaran

5

Live Chat dengan kami untuk memberi maklumat ID/Pasport, Tukar Nombor dan nombor siri eSIM anda

6

Balas SMS untuk mengesahkan proses pertukaran

7

Khidmat pelanggan kami akan memastikan nombor yang betul ditunjukkan pada profil eSIM anda

8

E-mel pengesahan akan dihantar kepada anda

9

Anda kini boleh mengimbas kod QR eSIM dan memasukkannya ke dalam telefon anda

Melalui Aplikasi Tune Talk

Melalui Aplikasi Tune Talk

1

Beli eSIM Tune Talk melalui Aplikasi Tune Talk

2

Pergi ke halaman Sejarah Saya untuk melengkapkan pendaftaran eSIM anda

3

Live Chat dengan kami untuk memberi maklumat ID/Pasport, Tukar Nombor Mudah Alih dan nombor siri eSIM anda

4

Balas SMS untuk mengesahkan proses pertukaran

5

Eksekutif akaun kami akan memastikan nombor mudah alih yang betul ditunjukkan dalam profil eSIM anda

6

E-mel pengesahan akan dihantar kepada anda

7

Anda kini boleh mengimbas kod QR eSIM dan memasukkannya ke dalam telefon anda

Bagaimana untuk bermula?

Sebelum menyerahkan permintaan pertukaran (Port-in), sila pastikan:

Nombor Prabayar

Nombor Prabayar

  • Nombor mudah alih anda tidak dihalang oleh mana-mana pembekal perkhidmatan.
  • Anda tidak terikat dengan mana-mana kontrak prabayar (pendahuluan kredit atau kontrak telefon).
  • Pertukaran hanya dibenarkan dengan nombor telefon bimbit aktif.
  • Nombor telefon bimbit didaftarkan di bawah nama anda.
  • Kad pengenalan atau pasport yang diletak adalah sama seperti yang didaftarkan dengan pembekal perkhidmatan semasa anda.
Sahkan permintaan pertukaran anda dengan syarikat telekomunikasi semasa anda melalui SMS

1

Selepas menerima kad SIM, sila imbas kod bar pesanan/kod QR eSIM anda melalui aplikasi

during switch1

2

Ikuti arahan Aplikasi untuk mendaftar sendiri dan serahkan permintaan pertukaran

during switch2

3

Terima SMS pengesahan daripada syarikat telekomunikasi anda pada hari yang sama

during switch3

4

Balas SMS untuk mengesahkan permintaan pertukaran

*Sila pastikan anda membalas sebelum tarikh akhir yang dinyatakan. Respons anda adalah kes sensitif.

during switch4

Gantikan kad SIM lama anda dengan kad SIM Tune Talk apabila perkhidmatan semasa anda tamat.

1

Semak status pertukaran melalui Aplikasi

Proses pertukaran mengambil masa kira-kira 48 jam untuk diselesaikan

after switch1

2

Selepas pertukaran berjaya, pindahkan kenalan dari SIM lama ke telefon anda

after switch2

3

Setelah perkhidmatan semasa anda tamat, gantikan kad SIM lama anda dengan kad SIM Tune Talk

after switch3

Soalan Lazim (FAQs)

What happens to my regular TAC, OTP and WhatsApp?

No worries! Upon switching, you will be able to receive your TAC and OTPs as usual within 12-48 hours. Your WhatsApp or other chat programs associated with your existing number will also continue to work as usual.
Some chat applications might require you to input an OTP to prove you are still the valid owner of the number.

Adakah saya perlu membuat sebarang jenis pembayaran untuk bertukar ke Tune Talk?

Ya, tambah nilai minimum RM10 atau pelan data diperlukan

Saya telah berjaya bertukar ke Tune Talk, mengapakah saya tidak dapat menerima sebarang kod SMS OTP/TAC/Pengesahan daripada Bank?

Sila ambil perhatian bahawa perkhidmatan OTP/TAC akan dikemas kini dalam masa 24-48 jam selepas pertukaran selesai. Anda juga dinasihatkan untuk menghubungi pihak bank masing-masing untuk memaklumkan mereka bahawa anda telah berpindah ke syarikat telekomunikasi baharu dan dikehendaki mengemas kini nombor telefon bimbit anda.

Bagaimanakah untuk menyemak status pertukaran saya?

Anda boleh SMS atau pergi ke Aplikasi Tune Talk anda untuk memantau status betukar.
Untuk SMS, sila hantar P ke 2222
Contoh: P 0101234567

Apakah yang perlu saya lakukan selepas menerima kad SIM?

Selepas menerima kad SIM, anda perlu memuat turun Aplikasi Tune Talk dan mendaftar sendiri SIM baharu anda. Setelah pendaftaran SIM anda berjaya, permintaan bertukar anda akan dihantar secara automatik. Sila balas pengesahan SMS untuk bertukar keluar yang dihantar oleh syarikat telekomunikasi semasa anda dalam masa 24 jam untuk memulakan proses penukaran. Sekarang anda hanya perlu santai dan bertenang, dan kami akan melakukan yang selebihnya untuk anda.

Bilakah saya akan menerima kad SIM?

Semasa pembelian, pelanggan perlu memasukkan alamat penghantaran yang betul dan melampirkan salinan MyKad/Pasport untuk tujuan pengesahan. Setelah butiran diterima, Tune Talk akan memproses pesanan dan penghantaran akan mengambil masa kira-kira 3 hingga 7 hari waktu bekerja.

Apakah itu ‘Bertukar ke Tune Talk’?

Ia adalah satu proses untuk menukar nombor semasa daripada syarikat telekomunikasi semasa anda kepada Tune Talk.

Apakah saluran pembayaran untuk tambah nilai atas talian?

Perbankan atas talian FPX, kad kredit Visa & Master atau e-Dompet

Berapa kalikah permohonan boleh dibuat untuk bertukar ke Tune Talk?

Anda boleh mendaftar 5 kad SIM setiap MyKad/Pasport

Saya adalah pelanggan Tone Excel/Tone Plus, bolehkah saya memohon untuk bertukar ke Tune Talk?

Tidak, untuk pelanggan Tone Excel/Tone Plus, anda hanya layak untuk bertukar dengan mendapatkan nombor Tune Talk baharu.

Berapa lamakah proses pertukaran?

Proses penukaran akan mengambil masa kira-kira 48 jam waktu bekerja untuk diselesaikan.

What happens to my regular TAC, OTP and WhatsApp?

No worries! Upon switching, you will be able to receive your TAC and OTPs as usual within 12-48 hours. Your WhatsApp or other chat programs associated with your existing number will also continue to work as usual.
Some chat applications might require you to input an OTP to prove you are still the valid owner of the number.

Apakah itu ‘Bertukar ke Tune Talk’?

Ia adalah satu proses untuk menukar nombor semasa daripada syarikat telekomunikasi semasa anda kepada Tune Talk.

Adakah saya perlu membuat sebarang jenis pembayaran untuk bertukar ke Tune Talk?

Ya, tambah nilai minimum RM10 atau pelan data diperlukan

Apakah saluran pembayaran untuk tambah nilai atas talian?

Perbankan atas talian FPX, kad kredit Visa & Master atau e-Dompet

Saya telah berjaya bertukar ke Tune Talk, mengapakah saya tidak dapat menerima sebarang kod SMS OTP/TAC/Pengesahan daripada Bank?

Sila ambil perhatian bahawa perkhidmatan OTP/TAC akan dikemas kini dalam masa 24-48 jam selepas pertukaran selesai. Anda juga dinasihatkan untuk menghubungi pihak bank masing-masing untuk memaklumkan mereka bahawa anda telah berpindah ke syarikat telekomunikasi baharu dan dikehendaki mengemas kini nombor telefon bimbit anda.

Berapa kalikah permohonan boleh dibuat untuk bertukar ke Tune Talk?

Anda boleh mendaftar 5 kad SIM setiap MyKad/Pasport

Bagaimanakah untuk menyemak status pertukaran saya?

Anda boleh SMS atau pergi ke Aplikasi Tune Talk anda untuk memantau status betukar.
Untuk SMS, sila hantar P ke 2222
Contoh: P 0101234567

Saya adalah pelanggan Tone Excel/Tone Plus, bolehkah saya memohon untuk bertukar ke Tune Talk?

Tidak, untuk pelanggan Tone Excel/Tone Plus, anda hanya layak untuk bertukar dengan mendapatkan nombor Tune Talk baharu.

Apakah yang perlu saya lakukan selepas menerima kad SIM?

Selepas menerima kad SIM, anda perlu memuat turun Aplikasi Tune Talk dan mendaftar sendiri SIM baharu anda. Setelah pendaftaran SIM anda berjaya, permintaan bertukar anda akan dihantar secara automatik. Sila balas pengesahan SMS untuk bertukar keluar yang dihantar oleh syarikat telekomunikasi semasa anda dalam masa 24 jam untuk memulakan proses penukaran. Sekarang anda hanya perlu santai dan bertenang, dan kami akan melakukan yang selebihnya untuk anda.

Berapa lamakah proses pertukaran?

Proses penukaran akan mengambil masa kira-kira 48 jam waktu bekerja untuk diselesaikan.

Bilakah saya akan menerima kad SIM?

Semasa pembelian, pelanggan perlu memasukkan alamat penghantaran yang betul dan melampirkan salinan MyKad/Pasport untuk tujuan pengesahan. Setelah butiran diterima, Tune Talk akan memproses pesanan dan penghantaran akan mengambil masa kira-kira 3 hingga 7 hari waktu bekerja.

Terma dan Syarat (T&Cs)