Terma & Syarat ini (“Terma”) menerangkan bagaimana ID MyDigital digunakan apabila anda mengesahkan identiti anda atau mendaftarkan nombor Tune Talk anda. Dengan memilih untuk mengesahkan nombor anda atau mendaftarkan talian baharu menggunakan ID MyDigital, anda bersetuju untuk data anda disahkan oleh ID MyDigital dan anda bersetuju dengan Terma ini.

1. Tujuan Pengesahan
   1. Pengesahan ID MyDigital digunakan untuk mengesahkan bahawa:
      1. Anda adalah pemilik sah nombor Tune Talk anda; atau
      2. Anda adalah individu yang mendaftarkan SIM prabayar Tune Talk yang baharu.
   2. Ini membantu melindungi anda daripada penipuan, penyalahgunaan identiti dan penipuan berkaitan SIM, dan memastikan Tune Talk mematuhi Piawaian Mandatori untuk Pengesahan Identiti dikeluarkan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM).
2. Kelayakan
   1. Pengesahan ID MyDigital hanya tersedia untuk:
      1. Warganegara Malaysia, dan
      2. Individu yang mempunyai a MyKad yang sah registered under Jabatan Pendaftaran Negara (JPN).
   2. Anda mesti mempunyai akaun MyDigital ID yang aktif untuk melengkapkan pengesahan.
3. Cara Pengesahan Berfungsi
   1. Apabila anda memulakan pengesahan, anda akan dialihkan ke pejabat rasmi ID MyDigital Di sana, ID MyDigital akan:
      1. Sahkan butiran MyKad anda
      2. Lakukan pengecaman wajah biometrik
      3. Sahkan identiti anda dengan rekod JPN
   2. Setelah proses selesai, MyDigital ID akan menghantar Tune Talk keputusan pengesahan (contohnya, kejayaan atau kegagalan). Tune Talk tidak menerima atau menyimpan data biometrik anda.
4. Maklumat Dikongsi Dengan Tune Talk
   1. Melalui MyDigital ID, Tune Talk hanya akan menerima:
      1. Nama anda yang disahkan (mengikut MyKad)
      2. Pengesahan sama ada identiti anda telah berjaya disahkan atau tidak
      3. Pengesahan bahawa nombor anda dikaitkan dengan identiti anda yang disahkan
   2. Tune Talk akan tidak terima:
      1. Foto MyKad anda
      2. Imbasan wajah anda
      3. Sebarang pengecam biometrik
      4. Sebarang data e-KYC mentah
   3. Semua pemprosesan biometrik dikendalikan sepenuhnya oleh ID MyDigital.
5. Ketepatan dan Tanggungjawab Anda
   1. Dengan meneruskan pengesahan, anda mengesahkan bahawa:
      1. Semua maklumat yang anda berikan adalah tepat dan milik anda
      2. Anda menggunakan akaun MyKad dan MyDigital ID anda sendiri
      3. MyKad anda sah dan belum tamat tempoh
      4. Anda akan memastikan kelayakan ID MyDigital anda selamat dan sulit
   2. Tune Talk tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan, masalah atau kelewatan yang disebabkan oleh maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
6. Pengesahan Gagal
   1. Pengesahan anda mungkin gagal jika:
      1. MyKad anda rosak, tamat tempoh atau tidak boleh dibaca
      2. Padanan biometrik gagal (contohnya, imbasan wajah tidak jelas)
      3. Butiran MyKad anda tidak sepadan dengan rekod JPN
      4. Pencahayaan, kualiti kamera atau sambungan mempengaruhi proses e-KYC
   2. Jika pengesahan gagal, anda boleh mencuba semula atau melengkapkan pengesahan pada Kios fizikal ID MyDigital.
   3. Perkhidmatan Tune Talk tertentu mungkin terhad atau tidak tersedia sehingga pengesahan berjaya diselesaikan.
7. Keperluan Wajib
   1. Disebabkan oleh keperluan kawal selia, termasuk keperluan daripada MCMC:
      1. Pengesahan ID MyDigital mungkin diperlukan untuk akses berterusan kepada perkhidmatan Tune Talk tertentu
      2. Pengesahan adalah wajib untuk pendaftaran SIM baharu
      3. Tune Talk mungkin memerlukan anda mengesahkan semula identiti anda jika aktiviti yang mencurigakan atau potensi penipuan dikesan pada nombor anda
      4. Ini adalah untuk melindungi anda dan rangkaian.
8. Privasi dan Perlindungan Data
   1. Tune Talk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
   2. Data biometrik anda (seperti imbasan wajah) ialah:
      1. Diproses dan disimpan hanyalah melalui ID MyDigital, dan
      2. Tidak dikumpulkan atau disimpan oleh Tune Talk.
   3. Dengan melengkapkan pengesahan, anda bersetuju dengan MyDigital ID untuk berkongsi hanya status pengesahan yang diperlukan dan data pengesahan berkaitan dengan Tune Talk untuk tujuan:
      1. Pengesahan identiti
      2. Pendaftaran SIM
      3. Keselamatan akaun Tune Talk
   4. Tiada imej biometrik atau imej MyKad mentah dikongsi dengan Tune Talk.
9. Had Perkhidmatan
   1. Tune Talk tidak bertanggungjawab untuk:
      1. Isu teknikal, masa henti atau ralat pada platform MyDigital ID
      2. Ketersediaan atau lokasi kios
      3. Kelewatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan ID MyDigital, naik taraf sistem atau gangguan
      4. Pengesahan gagal disebabkan oleh MyKad yang tidak sah, rosak atau tidak boleh dibaca, atau keadaan e-KYC yang lemah
   2. Ketersediaan pengesahan tertakluk kepada status operasi MyDigital ID.
10. Perubahan kepada Syarat Ini
    1. Tune Talk mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa untuk mematuhi:
       1. Undang-undang, peraturan atau garis panduan kawal selia baharu
       2. Kemas kini daripada MCMC
       3. Perubahan pada platform MyDigital ID
       4. Penambahbaikan keselamatan atau operasi
    2. Sebarang kemas kini akan diterbitkan di Aplikasi Tune Talk dan/atau laman web Tune Talk. Penggunaan pengesahan ID MyDigital anda yang berterusan dengan Tune Talk selepas kemas kini tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah disemak semula.
11. Akses kepada Sumber Rasmi MyDigital ID
    1. Untuk maklumat lanjut tentang MyDigital ID, termasuk panduan pendaftaran, lokasi kiosk, Soalan Lazim, amalan keselamatan dan pengurusan akaun, anda boleh layari laman web rasmi Laman web MyDigital ID di: ???? https://www.digital-id.my
    2. Semua maklumat, proses dan sokongan yang disediakan di laman web tersebut diuruskan sepenuhnya oleh pasukan MyDigital ID dan bukan oleh Tune Talk.
12. Privasi & Keselamatan
    1. Tune Talk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA)Data biometrik anda tidak akan sampai ke Tune Talk. Semua semakan identiti diproses oleh ID MyDigital, bukan oleh Tune Talk.
    2. Dengan meneruskan pengesahan, anda bersetuju dengan MyDigital ID untuk berkongsi status pengesahan yang diperlukan dengan Tune Talk.
13. Perubahan pada Syarat-syarat Ini
    1. Tune Talk boleh mengemas kini atau menyemak semula Terma ini dari semasa ke semasa untuk mematuhi undang-undang baharu, keperluan kawal selia, piawaian keselamatan atau kemas kini yang diperkenalkan oleh MyDigital ID atau MCMC. Sebarang perubahan akan diterbitkan di Aplikasi Tune Talk dan/atau laman web Tune Talk. Penggunaan berterusan pengesahan ID MyDigital atau perkhidmatan Tune Talk anda selepas kemas kini tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang disemak semula.
14. Hubungi & Sokongan
    1. Untuk perkhidmatan Tune Talk, pengesahan nombor atau isu berkaitan aplikasi:
       1. Chat live di Aplikasi atau Web Tune Talk
       2. 13100 (daripada nombor Tune Talk)
       3. 03-2771 7000 (daripada nombor bukan Tune Talk atau luar negara)
    2. Untuk isu pendaftaran, log masuk atau e-KYC MyDigital ID:
       1. Lawati laman web rasmi MyDigital ID di https://www.digital-id.my, Atau
       2. Rujuk saluran sokongan dan kiosk MyDigital ID yang disenaraikan di sana.