Terma dan Syarat ini (“Terma”) mengawal penggunaan perkhidmatan yang dikenali sebagai “Memperkenalkan Permainan dan Drama pada Apl Tune Talk” (secara kolektif, “Perkhidmatan”) yang disediakan oleh Tune Talk Sdn Bhd (“Tune Talk”, “kami”, “kami”, atau “kami”). Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian Perkhidmatan melalui Aplikasi Tune Talk Selfcare (“Aplikasi Tune Talk”), anda (“Pengguna”, “Pelanggan”, atau “anda”) bersetuju untuk terikat dengan Syarat yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma ini, anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Perkhidmatan.

1. 1. Drama di Aplikasi Tune Talk
      Drama di Aplikasi Tune Talk ialah ciri hiburan berasaskan langganan yang disediakan melalui Aplikasi Tune Talk, yang membolehkan Pelanggan yang layak mengakses kandungan drama tertakluk kepada Terma dan Syarat ini.
      1. Kelayakan dan Harga
         
         1. Harga dan akses Langganan Drama adalah seperti berikut:
            

            Kategori Pengguna	Epik+ 35 / Epik+ 50	Pelan Epik Lain / Tanpa Pelan	Pengguna Aplikasi Percuma
            Pelan Layak	Epik+ 35 / Epik+ 50	Epik+ 28, EpikCall20, Tahunan99, Tahunan200, Mingguan, 365	Bukan Tune Talker
            Yuran Langganan	RM9.99	RM19.99	RM19.99
            Mengakses	Akses kepada Drama dengan iklan	Langganan diperlukan	Akses kepada Drama dengan iklan

      2. Nota Kelayakan
         
         1. Hanya untuk pengguna prabayar Tune Talk dengan pelan aktif TTEPIK dan pelan tarif yang setara layak, tidak termasuk Tarif EntEpik, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Tune Talk.
         2. Untuk pengguna tanpa perancangan, termasuk pengguna G1 dan Pengguna Aplikasi Percuma, kaedah pembayaran berulang yang sah adalah wajib.
         3. Tune Talk berhak untuk menyemak semula senarai pelan, kategori pelan, harga dan peraturan akses yang layak pada bila-bila masa.
      3. Langganan dan Pembayaran
         
         1. Pengguna yang layak boleh melanggan perkhidmatan Langganan Drama melalui Aplikasi Tune Talk.
         2. Pembayaran yang berjaya akan mencetuskan pengaktifan serta-merta Langganan Drama dan penyegerakan kelayakan kepada rakan kongsi atau platform kandungan yang dilantik oleh Tune Talk.
         3. Langganan Drama menyediakan akses kepada kandungan drama yang layak yang disediakan melalui Aplikasi Tune Talk, tertakluk kepada kelayakan pelanggan, status langganan dan ketersediaan perkhidmatan, status langganan dan ketersediaan perkhidmatan.
         4. Semua Langganan Drama memerlukan kaedah pembayaran berulangKaedah pembayaran yang diterima pada masa ini adalah:
            • Kad Debit
            • Kad Kredit
            • Debit Automatik Touch 'n Go
      4. Pembaharuan automatik
         
         1. Semua Langganan Drama adalah diperbaharui secara automatik secara lalai menggunakan kaedah pembayaran berulang pelanggan yang disimpan.
         2. Dengan melanggan, pengguna memberi kebenaran kepada Tune Talk untuk mengenakan yuran langganan berulang yang berkenaan berdasarkan kelayakan dan kategori pelan pengguna pada masa pembaharuan.
         3. Harga pembaharuan mungkin berubah jika pengguna menukar pelan, menjadi tidak mempunyai pelan, berpindah masuk, atau menukar kategori sebelum tarikh pembaharuan seterusnya.
      5. Perubahan Pelan atau Kategori Pengguna
         
         1. Jika pengguna menaik taraf atau menurunkan taraf pelan Tune Talk mereka, Langganan Drama akan
            kekal aktif melainkan pembaharuan dibatalkan mengikut Terma dan Syarat ini.
         2. Yuran pembaharuan untuk Langganan Drama hendaklah berdasarkan pelan atau kategori pengguna.
            aktif semasa pembaharuan.
         3. Perubahan pelan tidak dengan sendirinya membatalkan Langganan Drama atau pembaharuan automatiknya.
      6. Pengguna G1 dan Tanpa Pelan
         
         1. Bagi pengguna dalam G1 atau kategori tanpa pelan lain yang layak, Langganan Drama mungkin
            terus memperbaharui pada harga tanpa pelan yang berkenaan, tertakluk kepada status akaun dan
            pembayaran berulang yang berjaya.
         2. Pelanggan dalam G1 yang mempunyai Langganan Drama aktif boleh terus mengakses yang layak
            kandungan drama sepanjang tempoh langganan aktif, tertakluk kepada sistem dan
            kesahihan akaun.
      7. SIM dan Port-Out yang telah tamat tempoh
         
         1. Jika SIM pelanggan tamat tempoh atau pelanggan beralih keluar dari Tune Talk, Drama
            Langganan tidak akan diperbaharui lagi dan akan tamat tempoh pada akhir tempoh semasa ketika itu
            tempoh sah laku langganan.
         2. Setelah SIM tamat tempoh atau port-out, akses kepada kandungan drama mungkin ditamatkan kerana nombor akaun
            tidak lagi sah atau terikat kepada Tune Talk MSISDN.
         3. Pelanggan juga boleh log keluar daripada Aplikasi Tune Talk.
      8. Pembaharuan Gagal
         
         1. Jika pembayaran pembaharuan langganan gagal atas apa-apa sebab, Langganan Drama hendaklah
            tamat tempoh secara automatik pada akhir kitaran langganan semasa, melainkan dinyatakan sebaliknya
            ditentukan oleh Tune Talk.
      9. Pengalaman Akses dan Perjalanan Pengguna
         
         1. Pengguna Epik+35, Epik+50 dan Versi Percuma Aplikasi boleh melihat pilihan Langganan Drama
            dalam Aplikasi Tune Talk dan teruskan dengan pembayaran.
         2. Pengguna lain yang layak mungkin akan ditunjukkan sekatan pembayaran dengan ajakan bertindak untuk membeli Drama
            Langganan atau untuk menaik taraf kepada pelan yang layak jika berkenaan.
         3. Pengguna yang tidak layak mungkin akan ditunjukkan sekatan pembayaran dengan seruan bertindak untuk melanggan
            pelan Tune Talk yang layak, termasuk tetapi tidak terhad kepada Epik+35.
         4. Pengguna boleh melihat maklumat berkaitan langganan dalam Aplikasi Tune Talk, termasuk di mana
            disediakan:
            • Pelan aktif semasa;
            • Langganan tambahan aktif;
            • Status Langganan Drama;
            • Tarikh pembayaran seterusnya;
            • Harga langganan; dan
            • Kaedah pembayaran.
         5. Pengguna mungkin boleh melihat rekod Langganan Drama yang lalu melalui halaman Sejarah atau
            halaman atau bahagian lain dalam Aplikasi Tune Talk seperti yang ditentukan oleh Tune Talk.
      10. Mekanisme Pengumpulan Mata – Aktiviti Menonton Drama
          
          1. Pelanggan boleh mendapatkan Mata Ganjaran Tune Talk melalui aktiviti tontonan drama yang layak di
             Aplikasi Tune Talk, tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan dalam Klausa ini.
          2. Mata Ganjaran Tune Talk akan diberikan berdasarkan jumlah tempoh drama yang terkumpul.
             tontonan setiap hari, dikira mengikut mekanisme berikut:

             Tempoh Tontonan Drama	Mata yang Diperolehi
             Setiap 10 minit dilihat	1 Mata Bual Tune

          3. Tempoh tontonan drama akan dikumpulkan dalam hari kalendar yang sama, dan Tune Talk
             Mata akan dikira berdasarkan jumlah masa tontonan yang layak yang direkodkan untuk itu
             hari.
          4. Bilangan maksimum Mata Ganjaran Tune Talk yang boleh diperolehi daripada aktiviti menonton drama
             dihadkan kepada dua ratus (200) Mata setiap Pelanggan setiap hari, tanpa mengira jumlah
             tempoh tontonan.
          5. Mata hanya akan dikreditkan untuk aktiviti tontonan yang telah selesai dan layak yang memenuhi Tune
             Kriteria pengesahan sistem Talk dalam tempoh masa harian yang berkenaan.
          6. Tune Talk berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk membatalkan, menahan, membatalkan atau
             membatalkan sebarang Mata Tune Talk yang diperoleh daripada aktiviti yang dianggap automatik, penipuan,
             kesat, dimanipulasi atau melanggar Terma-terma ini.
          7. Bagi mengelakkan keraguan, Mata Ganjaran Tune Talk yang diperoleh daripada aktiviti menonton drama tidak akan
             memberikan, melanjutkan, menggantikan atau menjejaskan akses kepada kandungan drama, yang kekal sepenuhnya
             tertakluk kepada Langganan Drama yang aktif.
      11. Polisi pembatalan
          
          1. Pelanggan tidak boleh membatalkan Langganan Drama terus daripada Lagu
             Aplikasi Bicara.
          2. Permohonan pembatalan hendaklah dibuat melalui Sokongan Pelanggan Tune Talk.
          3. Sokongan Pelanggan boleh membantu pengguna membatalkan pembaharuan automatik Drama.
             Langganan.
          4. Pembatalan pembaharuan automatik akan berkuat kuasa untuk
             kitaran pembaharuan seterusnya. Pelanggan akan terus menikmati akses sehingga
             akhir tempoh langganan berbayar semasa.
          5. Sebaik sahaja tempoh langganan semasa tamat, Langganan Drama akan tamat tempoh melainkan
             diperbaharui dengan jayanya.
          6. Jika berkenaan, e-mel pengesahan pembatalan boleh dihantar kepada pengguna selepas
             permintaan telah diproses.
          7. Tiada bayaran balik pro-rata, bayaran balik separa, bayaran balik tunai atau bayaran balik kredit akan diberikan untuk
             mana-mana bahagian yang tidak digunakan dalam tempoh Langganan Drama aktif setelah pembatalan
             pembaharuan automatik.
      12. Pemberitahuan
          
          1. Tune Talk mungkin menghantar pemberitahuan berkaitan Langganan Drama, termasuk tetapi tidak
             terhad kepada:
             • Pemberitahuan peringatan pembaharuan kira-kira 24 jam sebelum tarikh pembaharuan;
             • Notifikasi kejayaan pembaharuan;
             • Pemberitahuan kegagalan pembaharuan; dan
             • Pengesahan pembatalan pemberitahuan atau e-mel.
          2. Pemberitahuan sedemikian boleh dihantar melalui pemberitahuan push, e-mel, mesej dalam aplikasi atau mana-mana
             saluran lain yang dianggap sewajarnya oleh Tune Talk.
   2. Permainan di Aplikasi Tune Talk
      Ketersediaan kandungan drama, kebolehcapaian, kualiti, pengalaman iklan dan katalog mungkin berbeza-beza bergantung
      mengikut kategori pengguna, status langganan, integrasi platform, keserasian peranti, rangkaian
      syarat-syarat, dan pertimbangan operasi yang lain.
      1. Mengakses
         
         1. Akses kepada Permainan hanya tersedia melalui Aplikasi Tune Talk melainkan dinyatakan sebaliknya oleh
            Tune Talk.
      2. Mekanisme Pengumpulan Mata – Aktiviti Permainan
         
         1. Mata Ganjaran Tune Talk akan diberikan berdasarkan jumlah tempoh terkumpul yang telah diselesaikan
            permainan setiap hari kalendar, mengikut mekanisme berikut:

            Tempoh Permainan	Mata yang Diperolehi
            Setiap 5 minit dimainkan	1 Mata Bual Tune

         2. Tempoh permainan akan dikumpulkan dalam hari kalendar yang sama, dan Tune Talk
            Mata akan dikira berdasarkan jumlah masa permainan yang layak yang direkodkan untuk itu
            hari.
         3. Bilangan maksimum Mata Tune Talk yang boleh diperolehi daripada aktiviti permainan ialah
            dihadkan pada seratus (100) Mata setiap Pelanggan setiap hari, tidak kira
            daripada jumlah tempoh permainan.
         4. Mata hanya akan dikreditkan untuk aktiviti permainan yang sah dan layak yang memenuhi
            Kriteria pengesahan sistem Tune Talk dalam tempoh masa harian yang berkenaan.
         5. Tune Talk berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menahan, menarik balik, membatalkan kelayakan,
            atau membatalkan mana-mana Mata Tune Talk yang diperoleh daripada aktiviti yang dianggap automatik,
            penipuan, kesat, dimanipulasi atau melanggar Terma-terma ini.
         6. Untuk mengelakkan keraguan, Mata Tune Talk yang diperoleh daripada aktiviti permainan tidak
            memberikan, melanjutkan, menggantikan atau menjejaskan akses kepada kandungan Langganan Drama atau sebarang kandungan berbayar lain
            kandungan atau perkhidmatan, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Tune Talk.
   3. Daftar Masuk Harian Aplikasi
      
      1. Mekanik Penjanaan Mata
         
         1. Pelanggan boleh mendapatkan Mata Ganjaran Tune Talk melalui ciri Daftar Masuk Harian pada Aplikasi Tune Talk, tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan dalam Klausa ini.
         2. Mata Ganjaran Tune Talk akan diberikan berdasarkan aktiviti daftar masuk harian Pengguna secara berturut-turut, selaras dengan mekanisme berikut:
            

            Hari	Hari 1	Hari 2	Hari 3	Hari 4	Hari 5	Hari 6	Hari 7
            Mata yang Diperolehi	2	2	2	3	3	5	10

         3. Mata Ganjaran Tune Talk hanya akan diberikan untuk daftar masuk harian yang berjaya dan layak yang diselesaikan dalam hari kalendar yang berkenaan.
         4. Jika Pelanggan gagal mendaftar masuk pada mana-mana hari, kitaran daftar masuk boleh ditetapkan semula, dan Pelanggan mungkin perlu memulakan semula dari hari pertama, melainkan ditentukan sebaliknya oleh Tune Talk.
         5. Tune Talk berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk membatalkan, menahan, membatalkan atau membatalkan mana-mana Mata Ganjaran Tune Talk yang diperoleh daripada aktiviti daftar masuk yang dianggap automatik, penipuan, kesat, dimanipulasi atau melanggar Terma ini.
   4. Ketersediaan Kandungan dan Perkhidmatan
      
      1. Akses Kandungan
         Ketersediaan kandungan drama, kebolehcapaian, kualiti, pengalaman iklan, katalog, permainan
         ciri-ciri dan fungsi perkhidmatan berkaitan mungkin berbeza-beza bergantung pada kategori pengguna,
         status langganan, integrasi platform, keserasian peranti, keadaan rangkaian dan
         pertimbangan operasi yang lain.
      2. Perubahan Perkhidmatan
         Tune Talk berhak pada bila-bila masa untuk menambah, mengalih keluar, menggantikan, menggantung atau mengubah suai mana-mana
         kandungan drama, ciri permainan, iklan, model akses, mekanisme mata atau perkhidmatan
         komponen tanpa notis terlebih dahulu.
      3. Kandungan atau Platform Pihak Ketiga
         Perkhidmatan ini mungkin dikuasakan oleh atau disepadukan dengan platform atau perkhidmatan kandungan pihak ketiga
         pembekal yang dilantik oleh Tune Talk. Penggunaan perkhidmatan tersebut juga mungkin tertakluk kepada peraturan yang berkenaan
         peraturan, dasar atau terma platform pihak ketiga yang berkaitan.
   5. Yuran, Bil dan Bayaran Balik
      
      1. Billing
         
         1. Yuran langganan akan dikenakan berdasarkan pelan atau kategori pengguna yang berkenaan pada
            masa pembelian atau pembaharuan yang berjaya.
         2. Pengguna bertanggungjawab memastikan kaedah pembayaran yang disimpan kekal sah,
            aktif, dan boleh dicas.
         3. Pengguna yang berjaya melanggan perkhidmatan Langganan Drama dalam tempoh tersebut
            yang diadakan pada 1^st 2026 hingga 30 April^th April 2026 (Kedua-dua
            termasuk tarikh) layak menerima satu
            (1) bulan tambahan Langganan Drama percuma, subjek kepada
            Terma-terma ini dan sebarang mekanik kempen yang berkenaan yang ditentukan oleh Tune Talk.
      2. Polisi Tiada Bayaran Balik
         
         1. Semua caj Langganan Drama yang berjaya, termasuk pembayaran langganan awal dan
            caj pembaharuan adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan, melainkan jika dikehendaki sebaliknya oleh pihak yang berkenaan
            undang-undang atau diluluskan secara nyata oleh Tune Talk mengikut budi bicaranya sendiri.
      3. Pembalikan atau Pengecualian
         Pengguna bersetuju bahawa mereka hendaklah:
         1. memberikan maklumat yang tepat dan lengkap jika diperlukan;
         2. menjaga kerahsiaan dan keselamatan akaun dan pembayaran Aplikasi Tune Talk mereka
            kelayakan;
         3. tidak menyalahgunakan Perkhidmatan atau Aplikasi Tune Talk;
         4. tidak cuba memintas sebarang pembayaran, hak, keselamatan, pengiklanan atau akses
            mekanisme kawalan; dan
         5. mematuhi semua undang-undang, peraturan dan dasar Tune Talk yang berkenaan berkaitan dengan
            penggunaan Perkhidmatan.
         Sebarang penyalahgunaan, aktiviti yang mencurigakan, penipuan, penggunaan tanpa kebenaran atau pelanggaran Terma ini boleh mengakibatkan
         dalam penggantungan atau penamatan akses kepada Perkhidmatan dan/atau tindakan lain yang dianggap
         sesuai oleh Tune Talk.
   6. Had Tanggungjawab
      
      1. Perkhidmatan Langganan Drama disediakan secara "Seperti" dan
         “seperti yang ada”
      2. Tune Talk tidak membuat sebarang representasi atau jaminan, sama ada secara nyata atau tersirat, mengenai
         ketersediaan, ketepatan, kebolehpercayaan, kebolehdagangan, kesesuaian untuk sesuatu yang tertentu tanpa gangguan
         tujuan, atau bukan pelanggaran perkhidmatan.
      3. Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, Tune Talk tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan,
         tuntutan, kos atau perbelanjaan, sama ada secara langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau
         bersifat punitif, yang timbul daripada atau berkaitan dengan:
         1. sebarang gangguan atau ketidaktersediaan perkhidmatan;
         2. pengaktifan langganan yang gagal atau tertangguh;
         3. caj pembaharuan yang gagal;
         4. ketiadaan kandungan;
         5. isu log masuk selepas tamat tempoh SIM atau port keluar;
         6. kehilangan akses akibat perubahan pelan, status akaun atau kegagalan pembayaran; atau
         7. sebarang tindakan atau peninggalan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga.
   7. Pindaan, Penggantungan dan Penamatan
      
      1. Tune Talk berhak untuk meminda, mengubah, mengemas kini, menggantung atau menamatkan Drama
         perkhidmatan langganan atau Terma ini pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, melainkan sebaliknya
         dikehendaki oleh undang-undang.
      2. Penggunaan berterusan perkhidmatan Langganan Drama selepas sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan
         daripada Terma yang disemak semula.
      3. Tune Talk boleh menggantung atau menamatkan akses kepada perkhidmatan jika perlu untuk penyelenggaraan,
         operasi, teknikal, keselamatan, kawal selia, perundangan, komersial atau sebab-sebab sah yang lain.
   8. Undang-undang dan Bidang Kuasa yang Mengatur
      
      1. Terma-terma ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Mana-mana
         pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma-terma ini hendaklah tertakluk kepada pengecualian
         bidang kuasa mahkamah-mahkamah di Malaysia.
   9. Maklumat perhubungan
      
      1. Untuk sebarang pertanyaan, bantuan atau permintaan pembatalan berkaitan Langganan Drama
         perkhidmatan ini, pengguna boleh menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk melalui:
         1. Sembang Liva;
         2. Memanggil 13100; atau
         3. Hubungi 03-277170000 (untuk talian bukan Tune Talk atau luar negara)
      2. daripada 8:00 AM hingga 10:00 PM setiap hari
   10. Terma lain
       
       1. Terma-terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan:
          
          1. Terma dan syarat perkhidmatan umum Tune Talk;
          2. Notis Privasi atau Dasar Privasi Tune Talk;
          3. sebarang kempen, produk, aplikasi, pembayaran atau terma khusus langganan yang berkenaan; dan
          4. sebarang terma rakan kongsi pihak ketiga yang berkenaan yang berkaitan dengan platform kandungan atau pembayaran
             susunan.
       2. Sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan, Tune Talk akan menentukan tafsiran yang berkenaan.
          setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.