Memperkenalkan Permainan dan Drama pada Apl Tune Talk - Terma dan syarat

Tarikh Berkuatkuasa: 21^st Semoga 2025

Terma dan Syarat ini (“Terma”) mengawal penggunaan perkhidmatan yang dikenali sebagai “Memperkenalkan Permainan dan Drama pada Apl Tune Talk” (secara kolektif, “Perkhidmatan”) yang disediakan oleh Tune Talk Sdn Bhd (“Tune Talk”, “kami”, “kami”, atau “kami”). Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian Perkhidmatan melalui Aplikasi Tune Talk Selfcare (“Aplikasi Tune Talk”), anda (“Pengguna”, “Pelanggan”, atau “anda”) bersetuju untuk terikat dengan Syarat yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma ini, anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Perkhidmatan.

1. KELAYAKAN DAN HAK AKSES
   1. Perkhidmatan tersedia secara eksklusif kepada pelanggan Tune Talk dengan status akaun aktif dan melanggan pelan mudah alih Tune Talk yang layak.
   2. Akses Tempoh Promosi:
      1. daripada  21 Mei 2025 dan seterusnya, untuk tempoh satu (1) bulan ("Tempoh Promosi"), semua pelanggan Tune Talk, tidak kira pelan mudah alih, akan diberikan akses penuh percuma kepada kedua-dua Permainan dan Drama pada Apl Tune Talk.
   3. Sekatan Akses Selepas Promosi bermula pada 22 Jun 2025: Selepas tamat Tempoh Promosi:
      1. Akses Penuh kepada Permainan dan Drama di Apl Tune Talk hendaklah dihadkan kepada pelanggan di bawah langganan Epik35+ dan Epik50+.
      2. Pelan lain perlu meningkatkan kepada Epik35+ atau Epik50+ untuk menikmati Permainan dan Drama di Apl Tune Talk.
   4. Kesan pada Kandungan yang Ditebus semasa Tempoh Promosi: Walau apa pun pembelian berasaskan mata yang dibuat semasa Tempoh Promosi, pelanggan yang:
      1. Tidak memenuhi kriteria kelayakan yang dinyatakan dalam Klausa 1(c); dan
      2. Telah menebus atau membuka kunci kandungan (cth, episod drama) menggunakan Tune Talk Points; tidak lagi akan mengekalkan akses penuh kepada kandungan tersebut melainkan mereka menaik taraf kepada pelan yang layak selepas itu (Epik35+ atau Epik50+). Tiada bayaran balik, kredit atau pengembalian akan diberikan untuk mana-mana Mata Tune Talk yang dibelanjakan oleh pasca promosi pengguna yang tidak layak.
   5. Perkhidmatan boleh diakses hanya melalui Apl Tune Talk. Tiada saluran akses alternatif dibenarkan atau disokong.
2. MEMPERKENALKAN DRAMA PADA APP TUNE TALK
   1. Drama di Apl Tune Talk ialah platform penstriman digital proprietari yang membolehkan pengguna bertukar Tune Talk Points untuk menonton, membuka kunci dan terlibat dengan kandungan drama dalam Struktur Penebusan Berasaskan Mata

      Jenis Akses Kandungan	Mata Diperlukan
      10 Episod	Mata 250
      20 Episod	Mata 500
      Siri Penuh	25 Mata untuk setiap episod

      Semua Mata Tune Talk yang ditebus adalah tidak boleh dikembalikan, tidak boleh ditukar dengan wang tunai dan tidak boleh dipindah milik. Akses kepada kandungan adalah bersyarat dengan langganan berterusan kepada pelan layak yang diperlukan.
   2. Mekanisme Perolehan Mata – Aktiviti Melihat
      1. Mata hendaklah diberikan mengikut parameter berikut:

         Episod Ditonton	Mata yang Diperolehi	Tempoh masa
         3	Mata 10	Hari 1
         5	Mata 20	Hari 1
         15	Mata 100	Hari 1

      2. Mata hanya akan dikeluarkan untuk sesi tontonan selesai yang memenuhi kriteria yang dinyatakan.
      3. Tune Talk berhak untuk membatalkan kelayakan atau membatalkan sebarang aktiviti yang dianggap sebagai automatik atau bersifat penipuan.
3. MEMPERKENALKAN PERMAINAN PADA APP TUNE TALK
   1. Permainan di Apl Tune Talk ialah ciri hiburan tergamified dalam Apl Tune Talk yang membolehkan pelanggan memperoleh Mata Tune Talk melalui permainan mudah alih berasaskan tempoh.
   2. Mekanisme Perolehan Mata – Tempoh Permainan

      Tempoh Permainan	Mata yang Diperolehi	Tempoh masa
      Minit 10	Mata 10	Hari 1
      Minit 30	Mata 20	Hari 1
      Minit 60	Mata 100	Hari 1

      Mata hanya akan dikreditkan untuk aktiviti permainan yang sah yang memenuhi kriteria tempoh yang dinyatakan di atas. Tune Talk mungkin menahan atau menarik balik mata sekiranya terdapat corak penggunaan yang mencurigakan atau tidak teratur.
4. PEMBELIAN TUNE TALK POINTS
   1. Pengguna boleh membeli Mata Tune Talk melalui Apl Tune Talk melalui kaedah pembayaran yang disokong:

      Jumlah Belian	Mata Diberikan	Kaedah Pembayaran
      RM10	Mata 1,000	FPX, Kad Kredit, Kad Debit, E-Dompet
      RM25	Mata 2,500
      RM35	Mata 3,500
      RM50	Mata 5,000

      Semua pembelian mata adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan. Tiada pembalikan atau pembayaran balik akan dilayan mata yang tidak digunakan, tamat tempoh atau dilucuthakkan.
5. KEWAJIPAN PELANGGAN
   1. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat akaun mereka dan untuk semua aktiviti yang dilakukan menggunakan kelayakan mereka.
   2. Pengguna bersetuju tidak menyalahgunakan platform dalam apa jua cara, termasuk tetapi tidak terhad kepada,
      1. Menggunakan bot, skrip atau alatan emulator
      2. Mencuba aktiviti palsu untuk mendapatkan lebih banyak mata;
      3. Melangkau tetapan atau sekatan keselamatan;
      4. Menghantar perisian hasad atau kandungan yang tidak dibenarkan.
   3. Pelanggaran Klausa ini boleh mengakibatkan penggantungan, sekatan atau penamatan kekal akses kepada Perkhidmatan, dan pelucuthakan mana-mana Tune Talk Points terkumpul.
6. HAD LIABILITI
   1. Perkhidmatan disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Tune Talk menafikan semua waranti, nyata atau tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu atau bukan pelanggaran.
   2. Tune Talk tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, sampingan, punitif atau khas, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan data, gangguan perkhidmatan, atau kehilangan mata atau akses kandungan.
7. PINDAAN DAN PENAMATAN
   1. Tune Talk berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menghentikan mana-mana bahagian Perkhidmatan atau Syarat ini, mengikut budi bicara mutlaknya dan tanpa notis terlebih dahulu.
   2. Penggunaan berterusan Perkhidmatan berikutan sebarang pengubahsuaian sedemikian dianggap sebagai penerimaan Terma yang dipinda.
   3. Sekiranya perkhidmatan ditamatkan, semua Mata Tune Talk yang tidak digunakan mungkin akan dilucuthakkan dan tidak layak untuk pembayaran balik atau pampasan.
8. PEMERINTAHAN DAN BIDANG KUASA
   1. Terma ini akan dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul di bawah atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah terletak di bawah bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
9. MAKLUMAT HUBUNGI
   1. Semua pertanyaan berkaitan perkhidmatan yang dinyatakan di atas hendaklah ditujukan kepada Khidmat Pelanggan Tune Talk melalui Sembang Langsung, menelefon 13100 atau 03-2771 7000 (bukan Tune Talk atau di luar negara) dari jam 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.
10. TERMA DAN SYARAT LAIN
    1. Untuk maklumat lanjut mengenai perkhidmatan Permainan dan Drama yang dikuasakan oleh rakan kongsi kami Jolibox, sila rujuk pautan di bawah: https://jolibox.com/terms-of-service