Terma dan Syarat (T&S)

Go Back

Gaya Hidup & Hiburan

T&S Kempen BHPetrol x Tune Talk EPIK+

Terma & Syarat Kempen Pautkan, Gores & Menang

T&S Baucar Pandapro

Terma & Syarat Kempen Drama Bebas Iklan Beli, Pautkan/Simpan Kad & Dapatkan

Terma & Syarat Penebusan Baucar ShopeeVIP

Terma & Syarat Pas Sooka 1 Bulan Percuma - sooka X Tune Talk

T&S Apl Tune Talk (Versi Percuma).

Pesta Hari Jadi Tune Talk 2026

Permainan Tune Talk dan T&S Drama

Terma & Syarat Peraduan Tune Talk NextGen

Terma & Syarat Kedai Tune Talk

Terma & Syarat Kempen Langganan ShopeeVIP Naik Taraf & Menang

T&S Kempen BHPetrol x Tune Talk EPIK+

Terma & Syarat Kempen Pautkan, Gores & Menang

T&S Baucar Pandapro

Terma & Syarat Kempen Drama Bebas Iklan Beli, Pautkan/Simpan Kad & Dapatkan

Terma & Syarat Penebusan Baucar ShopeeVIP

Terma & Syarat Pas Sooka 1 Bulan Percuma - sooka X Tune Talk

T&S Apl Tune Talk (Versi Percuma).

Pesta Hari Jadi Tune Talk 2026

Permainan Tune Talk dan T&S Drama

Terma & Syarat Peraduan Tune Talk NextGen

Terma & Syarat Kedai Tune Talk

Terma & Syarat Kempen Langganan ShopeeVIP Naik Taraf & Menang

Terma & Syarat Penebusan Baucar ShopeeVIP

Terma dan Syarat ini (“Terma”) mengawal penebusan dan penggunaan baucar ShopeeVIP (“Baucar ShopeeVIP”) yang disediakan kepada pelanggan Tune Talk yang layak melalui Aplikasi Tune Talk.

Dengan menebus Baucar ShopeeVIP, Pelanggan bersetuju untuk terikat dengan:

Terma ini;
Terma dan Syarat Ganjaran Tune Talk; dan
sebarang terma dan syarat yang dikenakan oleh Shopee.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Terma dan Syarat Ganjaran Tune Talk ini berkaitan dengan Baucar ShopeeVIP, Terma dan Syarat ini akan diutamakan setakat percanggahan tersebut.

Tempoh Promosi
1. Baucar ShopeeVIP akan tersedia dari 7 Julai 2026 sehingga diberitahu kelak (“Tempoh Promosi”), tertakluk kepada ketersediaan baucar.
2. Tune Talk berhak untuk meminda, menggantung atau menamatkan Tempoh Promosi mengikut Terma dan Syarat ini.
Kelayakan
1. Baucar ShopeeVIP tersedia untuk pelanggan Tune Talk yang layak yang termasuk dalam mana-mana kategori berikut:
  1. Pelanggan Pelan Epik+ yang Layak; atau
  2. Pelanggan Pelan Epik+ yang Lain.
2. "Pelanggan Pelan Epik+ yang Layak" bermaksud Pelanggan yang telah berjaya melanggan mana-mana pelan Tune Talk berikut:
  1. Epik+ 50;
  2. Epik+ Selamat untuk Keluarga; atau
  3. Keluarga Epik+.
3. "Pelanggan Pelan Epik+ Lain" bermaksud Pelanggan yang telah berjaya melanggan pelan Epik+ selain daripada pelan yang disenaraikan di bawah Klausa 2.2.
4. Untuk menebus Baucar ShopeeVIP, Pelanggan mesti:
  1. mempunyai akaun Tune Talk yang aktif;
  2. mempunyai akses kepada Aplikasi Tune Talk; dan
  3. telah berjaya melanggan pelan Epik+ yang berkenaan.
5. Hanya Pelanggan Pelan Epik+ yang Layak sahaja berhak untuk menebus Baucar ShopeeVIP secara percuma, tertakluk kepada had penebusan di bawah Klausa 3.
6. Kelayakan akan ditentukan berdasarkan rekod Tune Talk. Penentuan Tune Talk mengenai kelayakan Pelanggan adalah muktamad dan konklusif, kecuali dalam kes ralat yang nyata.
Hak Baucar ShopeeVIP
1. Tertakluk kepada Terma-terma ini:
  1. Pelanggan Pelan Epik+ yang Layak boleh menebus satu (1) Baucar ShopeeVIP secara percuma melalui Aplikasi Tune Talk; dan
  2. Pelanggan Pelan Epik+ Lain boleh menebus satu (1) Baucar ShopeeVIP menggunakan Mata Ganjaran Tune Talk.
2. Kelayakan Baucar ShopeeVIP percuma adalah terhad kepada satu (1) penebusan bagi setiap Pelanggan Pelan Epik+ yang Layak setiap bulan kalendar.
3. Pelanggan Pelan Epik+ Lain mesti menggunakan seribu empat ratus (1,400) Mata Ganjaran Tune Talk untuk menebus satu (1) Baucar ShopeeVIP.
4. Sebarang kelayakan bulanan yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke bulan kalendar berikutnya.
5. Baucar ShopeeVIP adalah peribadi kepada Pelanggan dan tidak boleh dipindah milik, diserahkan, dijual, ditukar dengan wang tunai atau ditukar kepada sebarang ganjaran atau faedah lain.
6. Penebusan dan penggunaan Baucar ShopeeVIP adalah tertakluk kepada terma dan syarat Shopee yang terpakai.
Penebusan oleh Pelanggan Pelan Epik+ yang Layak
1. Pelanggan Pelan Epik+ yang Layak boleh mengakses Baucar ShopeeVIP melalui sepanduk berkaitan yang dipaparkan di laman utama Aplikasi Tune Talk.
2. Setelah memilih sepanduk, Pelanggan Pelan Epik+ yang Layak akan diarahkan ke halaman butiran tawaran yang berkenaan.
3. Tiada Mata Ganjaran Tune Talk diperlukan untuk penebusan oleh Pelanggan Pelan Epik+ yang Layak.
4. Baucar ShopeeVIP percuma hanya boleh ditebus selepas Pelanggan berjaya melanggan Pelan Epik+ yang Layak.
5. Setelah penebusan berjaya, Baucar ShopeeVIP akan disediakan kepada Pelanggan di bahagian “Ganjaran Saya” pada Aplikasi Tune Talk.
6. Setiap Pelanggan Pelan Epik+ yang Layak hanya boleh menebus satu (1) Baucar ShopeeVIP percuma setiap bulan kalendar.
Penebusan oleh Pelanggan Pelan Epik+ Lain
1. Pelanggan Pelan Epik+ Lain boleh mengakses Baucar ShopeeVIP dengan memilih jubin “Tebus Mata” pada laman utama Aplikasi Tune Talk.
2. Setelah memilih Baucar ShopeeVIP, Pelanggan Pelan Epik+ Lain akan diarahkan ke halaman butiran tawaran yang berkenaan.
3. Penebusan hanya akan berjaya jika Pelanggan Pelan Epik+ Lain mempunyai sekurang-kurangnya seribu empat ratus (1,400) Mata Ganjaran Tune Talk dalam akaun Tune Talk mereka pada masa penebusan.
4. Setelah pengesahan permintaan penebusan, seribu empat ratus (1,400) Mata Ganjaran Tune Talk akan ditolak daripada akaun Tune Talk Pelanggan.
5. Setelah penebusan berjaya, Baucar ShopeeVIP akan disediakan kepada Pelanggan di bahagian “Ganjaran Saya” pada Aplikasi Tune Talk.
6. Permintaan penebusan tidak boleh dibatalkan setelah ia berjaya disahkan dan Mata Ganjaran Tune Talk yang berkenaan telah ditolak.
Akses kepada Baucar ShopeeVIP yang Ditebus
1. Setelah penebusan berjaya, Pelanggan boleh mengakses Baucar ShopeeVIP di bawah tab "Ganjaran Tersedia" dalam bahagian "Ganjaran Saya" pada Aplikasi Tune Talk.
2. Baucar ShopeeVIP akan kekal tersedia untuk pengaktifan selama tiga puluh (30) hari dari tarikh penebusan yang berjaya (“Tempoh Sah Baucar”).
3. Pelanggan mesti mengaktifkan Baucar ShopeeVIP dalam Tempoh Sah Baucar.
4. Mana-mana Baucar ShopeeVIP yang tidak diaktifkan dalam Tempoh Sah Baucar akan tamat tempoh secara automatik.
5. Baucar ShopeeVIP yang telah tamat tempoh tidak akan dipulihkan, dilanjutkan, diganti, ditukar atau dikembalikan wangnya.
6. Tune Talk tidak akan bertanggungjawab untuk mengingatkan Pelanggan tentang tamat Tempoh Sah Baucar.
Pengaktifan Baucar dan Kesahan Kod
1. Untuk mengaktifkan Baucar ShopeeVIP, Pelanggan mesti:
  1. buka Baucar ShopeeVIP di bahagian “Ganjaran Saya” pada Aplikasi Tune Talk;
  2. leret ke kanan untuk mengaktifkan Baucar ShopeeVIP; dan
  3. sahkan pengaktifan apabila digesa.
2. Sebaik sahaja Baucar ShopeeVIP diaktifkan, kod baucar yang berkaitan akan dipaparkan dalam Aplikasi Tune Talk.
3. Pelanggan akan mempunyai sepuluh (10) minit dari masa pengaktifan untuk menggunakan kod baucar yang dipaparkan (“Tempoh Sah Kod”).
4. Setelah diaktifkan, Tempoh Sah Kod tidak boleh dijeda, dilanjutkan, dimulakan semula atau diaktifkan semula.
5. Pelanggan bertanggungjawab untuk memastikan mereka bersedia untuk menyalin dan menggunakan kod baucar sebelum mengaktifkan Baucar ShopeeVIP.
6. Kod baucar yang tidak digunakan dalam Tempoh Sah Kod akan tamat tempoh secara automatik dan tidak akan diganti, dipulihkan atau dikeluarkan semula, kecuali jika kegagalan tersebut disebabkan oleh ralat teknikal yang disahkan yang disebabkan oleh Tune Talk.
Penggunaan Kod Baucar
1. Pelanggan mesti mengikuti arahan penebusan yang dipaparkan dalam Aplikasi Tune Talk, yang mungkin termasuk:
  1. menyalin kod baucar;
  2. memuat turun, membuka atau mengakses Aplikasi Shopee;
  3. meneruskan ke halaman penebusan ShopeeVIP yang berkenaan; dan
  4. memasukkan atau menampal kod baucar dalam medan yang berkaitan.
2. Kod baucar hanya boleh digunakan untuk menebus tawaran ShopeeVIP percuma yang disediakan oleh Shopee.
3. Setiap kod baucar hanya boleh digunakan sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
4. Kod baucar tidak boleh dipindah milik, dijual, diterbitkan semula, ditukar dengan wang tunai atau digunakan untuk sebarang tujuan yang tidak dibenarkan atau penipuan.
5. Pelanggan bertanggungjawab untuk memastikan bahawa:
  1. kod baucar dimasukkan dengan tepat;
  2. Pelanggan mempunyai akaun Shopee yang sah dan aktif;
  3. Pelanggan mematuhi keperluan Shopee yang berkenaan; dan
  4. Pelanggan melengkapkan proses penebusan dalam Tempoh Sah Lampiran.
6. Sebarang isu berkaitan dengan akaun Shopee Pelanggan, Aplikasi Shopee atau penggunaan Baucar ShopeeVIP di platform Shopee akan tertakluk kepada terma, syarat dan prosedur sokongan Shopee yang terpakai.
Mata Ganjaran Tune Talk dan Penebusan Gagal
1. Mata Ganjaran Tune Talk yang ditolak untuk penebusan yang berjaya tidak akan dikembalikan, dipulihkan atau ditukar, kecuali jika penebusan gagal disebabkan oleh ralat teknikal yang disahkan yang disebabkan oleh Tune Talk.
2. Tune Talk tidak akan bertanggungjawab atas sebarang penebusan atau penggunaan Baucar ShopeeVIP yang tidak berjaya yang timbul daripada:
  1. Mata Tune Talk tidak mencukupi;
  2. akaun Tune Talk yang tidak aktif, disekat, digantung atau ditamatkan;
  3. kegagalan Pelanggan untuk berjaya melanggan pelan Epik+ yang berkenaan;
  4. tamat tempoh Baucar atau kod baucar ShopeeVIP;
  5. kegagalan Pelanggan untuk mematuhi arahan penebusan atau pengaktifan;
  6. entri kod baucar yang salah atau tidak lengkap;
  7. isu berkaitan dengan peranti, sambungan internet, akaun Shopee atau Aplikasi Shopee Pelanggan;
  8. kod baucar yang telah digunakan; atau
  9. sebarang tindakan, peninggalan, sekatan, isu sistem atau keperluan yang disebabkan oleh Shopee atau mana-mana pihak ketiga.
3. Sekiranya penebusan gagal, Pelanggan boleh menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk untuk mendapatkan bantuan.
4. Sebarang pengembalian semula Mata Ganjaran Tune Talk atau penggantian Baucar ShopeeVIP tertakluk kepada pengesahan Tune Talk dan hanya terpakai jika penebusan yang gagal disebabkan oleh ralat teknikal yang disahkan oleh Tune Talk.
5. Rekod Tune Talk berkaitan dengan transaksi penebusan dan pemotongan Mata Ganjaran Tune Talk adalah muktamad dan konklusif, kecuali dalam kes kesilapan yang nyata.
Ketersediaan Baucar
1. ShopeeVIP tersedia berdasarkan siapa cepat dia dapat dan tertakluk kepada ketersediaan.
2. Tune Talk tidak menjamin bahawa Baucar ShopeeVIP akan kekal tersedia sepanjang Tempoh Promosi.
3. Sekiranya Baucar ShopeeVIP tidak tersedia, habis, digantung atau dihentikan, Tune Talk tidak akan diwajibkan untuk menyediakan baucar gantian, ganjaran alternatif, pembayaran tunai atau pampasan.
Had Tanggungjawab
1. Tune Talk hanya memudahkan penebusan dan pengeluaran Baucar ShopeeVIP melalui Aplikasi Tune Talk.
2. ShopeeVIP dan produk, perkhidmatan dan faedah yang berkaitan disediakan dan dikendalikan oleh Shopee. Tune Talk tidak memiliki, mengendalikan atau mengawal platform Shopee atau perkhidmatan ShopeeVIP.
3. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Tune Talk tidak akan bertanggungjawab atau menanggung liabiliti untuk:
  1. ketersediaan, kualiti, prestasi atau kesesuaian ShopeeVIP;
  2. sebarang gangguan, kelewatan, ralat atau kegagalan yang berkaitan dengan Aplikasi Shopee atau sistem Shopee;
  3. sebarang penggantungan, pembatalan, pengubahsuaian atau penamatan ShopeeVIP oleh Shopee;
  4. Ketidakupayaan Pelanggan untuk menggunakan Baucar ShopeeVIP disebabkan oleh keperluan atau sekatan akaun Shopee; atau
  5. sebarang kerugian yang timbul daripada pendedahan, pemindahan atau penyalahgunaan kod baucar oleh Pelanggan.
4. Tune Talk tidak membuat sebarang representasi atau jaminan mengenai pemenuhan manfaat ShopeeVIP oleh Shopee. Sebarang penolakan, kegagalan atau kelewatan oleh Shopee untuk menerima atau menghormati kod baucar yang dikeluarkan secara sah akan diselesaikan secara eksklusif antara Pelanggan dan Shopee.
5. Tiada apa-apa pun dalam Terma ini yang akan mengecualikan atau mengehadkan sebarang liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah di bawah undang-undang yang terpakai.
Pindaan, Penggantungan dan Penamatan
1. Tune Talk berhak untuk meminda Terma ini, mekanik penebusan, bilangan Mata Ganjaran Tune Talk yang diperlukan, pelan yang mengambil bahagian, Tempoh Sah Baucar, Tempoh Promosi atau mana-mana aspek lain yang ditawarkan oleh Baucar ShopeeVIP dengan memberikan notis yang munasabah melalui Aplikasi Tune Talk, laman web rasmi Tune Talk atau mana-mana saluran komunikasi lain yang sesuai.
2. Tune Talk boleh menggantung, menarik balik atau menamatkan tawaran Baucar ShopeeVIP jika perlu secara munasabah disebabkan oleh:
  1. ketiadaan baucar;
  2. isu teknikal atau operasi;
  3. disyaki penipuan atau penyalahgunaan;
  4. perubahan yang dikenakan oleh Shopee;
  5. keperluan undang-undang atau peraturan; atau
  6. keadaan di luar kawalan munasabah Tune Talk.
3. Sebarang pindaan, penggantungan, penarikan balik atau penamatan tidak akan menjejaskan Baucar ShopeeVIP yang telah berjaya ditebus, melainkan jika dikehendaki sebaliknya disebabkan oleh penipuan, penyalahgunaan, keperluan teknikal, keperluan undang-undang atau keadaan di luar kawalan munasabah Tune Talk.
Penipuan dan Penyalahgunaan
1. Tune Talk berhak untuk menolak, membatalkan atau membatalkan penebusan jika Tune Talk secara munasabah mengesyaki:
  1. penipuan, penyalahgunaan atau manipulasi proses penebusan;
  2. penebusan berbilang atau berganda melebihi had bulanan yang dibenarkan;
  3. akses tanpa kebenaran ke akaun Tune Talk;
  4. penjualan, pemindahan atau pengedaran kod baucar tanpa kebenaran;
  5. sebarang pelanggaran Terma-terma ini.
2. Tune Talk boleh menggantung akses Pelanggan kepada Ganjaran Tune Talk atau mengambil sebarang tindakan lain yang dibenarkan di bawah Terma dan Syarat Ganjaran Tune Talk jika penipuan atau penyalahgunaan terbukti.
Umum
1. Terma-terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan:
  1. Terma dan Syarat Ganjaran Tune Talk;
  2. Terma dan Syarat Langganan Perkhidmatan Tune Talk;
  3. terma dan syarat pelan Epik+ yang berkenaan; dan
  4. Terma dan syarat Shopee yang terpakai.
2. Penggunaan Aplikasi Tune Talk dan pemprosesan data peribadi Pelanggan adalah tertakluk kepada Notis Privasi Tune Talk dan terma privasi yang berkenaan.
3. Pelanggan bersetuju untuk mempertahankan, menanggung rugi dan melindungi Tune Talk daripada sebarang tuntutan, kerugian, ganti rugi, liabiliti atau perbelanjaan (termasuk yuran guaman) yang timbul daripada pelanggaran Terma ini oleh Pelanggan atau penyalahgunaan baucar ShopeeVIP di platform Shopee.
4. Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan yang selebihnya akan terus kekal sah dan boleh dikuatkuasakan.
5. Kegagalan atau kelewatan Tune Talk dalam melaksanakan mana-mana hak di bawah Terma ini tidak akan dianggap sebagai pengecualian hak tersebut.
6. Terma-terma ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.
7. Sebarang perkara yang tidak diperuntukkan secara nyata di bawah Terma ini akan ditentukan oleh Tune Talk, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.