Terma dan Syarat (T&S)

Terma dan syarat Pelan Padu 30 hendaklah menjadi tambahan kepada Langganan Perkhidmatan Tune Talk ('Terma dan Syarat Langganan Perkhidmatan”) apabila dan apabila dipinda sedemikian oleh Tune Talk dari semasa ke semasa. Pelanggan yang melanggan Pelan Padu 30 adalah terikat kepada terma dan syarat tersebut di atas dan sebarang keputusan yang dibuat oleh Tune Talk adalah muktamad dan surat-menyurat tidak akan dilayan.
Pelan Padu 30 ini:
1. Akan disediakan secara berkesan antara 00:01, 2 Mac 2023 hingga 23:59, 30 April 2024 (“Tempoh Kempen”). Tune Talk walau bagaimanapun mempunyai hak tunggal untuk melanjutkan atau menghentikan Tempoh Kempen tanpa sebarang notis awal kepada pelanggan.
2. Pelan Padu 30 menawarkan perkara berikut:
  1. Pelan Padu 30 berharga RM30.00 dan dilengkapi dengan kuota data asas 30GB pada kelajuan sehingga 3Mbps.
  2. Padu 30 sah selama 180 hari, dan tidak akan diperbaharui secara automatik apabila tamat tempoh.
  3. Penggalak data 1.5GB Booster (“B3”) dan 10GB Booster (“B10”) tersedia untuk pelan Padu 30, berharga RM3.00 disertakan dengan 1.5GB dan RM10.00 disertakan dengan 10GB mengikut kelajuan dan kesahihan pelan Padu 30 aktif anda.
  4. Sebarang penggunaan tempat liputan akan menggunakan kuota data asas dan/atau penggalak (jika ada) dan had laju untuk apl terpilih dikenakan.
  5. Sebarang panggilan keluar (On-net atau Off-net) akan dikenakan caj mengikut kadar yang berkenaan mengikut pek TT JIMAT (“Terma dan Syarat Pek TTJIMAT”).
  6. Pelanggan layak secara eksklusif untuk perlindungan Insurans Kemalangan Diri (PA) daripada Tune Protect bernilai RM50,000.
    1. Pelanggan ditanda layak berdasarkan langganan pertama Pakej Perpaduan (Pelan Padu 30) mereka yang berjaya dan akan dilindungi secara automatik pada bulan berikutnya. Tiada tempoh penyejukan akan digunakan.
    2. Perlindungan sekali sahaja selama 180 hari (6 bulan).
    3. PA Insurance menawarkan perlindungan sekiranya berlaku kecederaan badan akibat kemalangan yang mengakibatkan kematian atau hilang upaya kekal (Lumpuh Keseluruhan).
    4. Insurans PA TIDAK melindungi pelanggan yang terlibat dalam menunggang atau pembonceng motosikal untuk sebarang tujuan.
    5. Pelanggan yang berumur antara 12 hingga 65 tahun sahaja dan Tune Talker sedia ada (termasuk status Aktif/Tempoh Ihsan) pada masa kemalangan.
Kriteria kelayakan (Pelanggan Baharu & Sedia Ada):
1. Belia Malaysia (berumur 12 hingga 30) – dikenal pasti melalui pendaftaran yang sah dengan IC.
2. Warga Emas Malaysia (berumur 60 tahun ke atas) – yang dikenal pasti melalui pendaftaran yang sah dengan IC akan layak secara automatik.
3. OKU warganegara Malaysia berumur 12 tahun ke atas – berdasarkan IC masing-masing dan Kad OKU yang berkaitan yang dikeluarkan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia (“Kad OKU”)
4. B40 warganegara Malaysia mesti berdaftar dan telah disahkan oleh Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (“LHDN”) sebagai peserta Bantuan Tunai Rahmah.
5. Veteran Tentera Darat Malaysia – berdasarkan IC masing-masing dan Kad Veteran yang sepadan yang dikeluarkan oleh Angkatan Tentera Malaysia (“Kad Veteran”)
6. Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia dan Veteran Polis – berdasarkan kad pengenalan masing-masing dan Kad Pesara yang berkaitan yang dikeluarkan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia (“Kad Pesara”)
7. Setiap langganan Pelan boleh mendaftar sehingga 5 SIM dan semua nombor di bawah akaun boleh melanggan atau bertukar kepada pelan.
Kaedah langganan untuk akaun yang layak:
1. Apl Tune Talk
2. SMS – taip “PADU30” hingga 2222
Mekanik:
1. Pelanggan yang layak dikehendaki menghubungi Khidmat Pelanggan (melalui LiveChat atau e-mel di customer.care@tunetalk.com) dengan Salinan IC dan Kad Veteran/Kad OKU/Kad Pesara (untuk Tentera dan veteran/OKU/APMM dan Veteran Polis). Pengesahan kelayakan akan diberikan dalam tempoh 3 hari.
2. Setelah berjaya menandakan layak dan layak, pelanggan boleh melanggan pelan ini (Rujuk Klausa 4 di atas).
3. B40 warganegara Malaysia yang telah diberikan Bantuan Tunai Rakyat (BTR) akan dibenderakan layak secara automatik.
Tune Talk berhak pada bila-bila masa tanpa liabiliti untuk menggantung atau menamatkan Perkhidmatan, pelan, data, suara atau panggilan pelanggan kami jika Tune Talk mempunyai alasan yang munasabah bahawa anda melanggar Syarat Perkhidmatan Tune Talk atau Dasar Penggunaan Adil kami.
Semua pertanyaan berkaitan Tawaran di atas hendaklah ditujukan kepada Khidmat Pelanggan Tune Talk dengan menghubungi 13100 atau 03-2771 7000 dari 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.
Semua Pelanggan yang mengambil bahagian dalam Tawaran terikat dengan terma dan syarat yang terkandung di sini bersama dengan terma dan syarat perkhidmatan Tune Talks, apabila dan apabila dipinda sedemikian di sini dari semasa ke semasa dan sebarang keputusan yang dibuat oleh Tune Talk adalah muktamad dan surat-menyurat selanjutnya tidak akan dilayan.
Jika terma & syarat diterjemahkan ke dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris, sekiranya terdapat sebarang percanggahan, konflik atau percanggahan antara terma dan syarat yang ditetapkan dalam versi Bahasa Inggeris dan bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan. Perkataan yang menunjukkan tunggal termasuk jamak dan sebaliknya, dan perkataan yang menunjukkan mana-mana jantina termasuk semua jantina, dan perkataan yang digunakan untuk orang asli termasuk rujukan kepada firma, pertubuhan perbadanan atau tidak diperbadankan, persatuan atau pihak berkuasa, dan sebaliknya.
Terma dan syarat di sini akan ditadbir dan ditafsirkan dalam undang-undang Malaysia dan pelanggan bersetuju tanpa syarat kepada bidang kuasa bukan eksklusif Malaysia.
Tune Talk berhak untuk meminda terma & syarat tanpa sebarang notis awal.
Maklumat peribadi Pelanggan adalah tertakluk kepada keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi, 2010 seperti yang dinyatakan di sini di https://www.tunetalk.com/my/en/ancillary/tnc/privacy-policy. Sila rujuk pautan untuk maklumat terperinci dan pemahaman tentang skop dasar privasi di dalamnya.