Terma dan Syarat ini (“Terma”) mengawal penggunaan Perkhidmatan Nilai Tambah (“VAS”) oleh anda yang ditawarkan oleh Tune Talk Sdn Bhd (“Tune Talk”, “kami”, “kami”, atau “kami”). Dengan mengakses atau menggunakan VAS, anda bersetuju untuk mematuhi Syarat ini dan sebarang syarat khusus perkhidmatan yang mungkin dikenakan. Sila baca dengan teliti.

1. Definisi
   
   1. “VAS” bermaksud platform Tune Talk yang menawarkan Perkhidmatan Nilai Tambah, yang termasuk Masa Tayangan Antarabangsa, Utiliti Antarabangsa, Baucar Antarabangsa dan Pengebilan Pembawa Langsung Google (Google DCB).
   2. "TTNow+” merujuk kepada baki kredit Tune Talk, yang boleh digunakan sebagai kaedah pembayaran untuk transaksi VAS.
   3. "Perkhidmatan" merujuk kepada Masa Tayangan Antarabangsa, Utiliti Antarabangsa, Baucar Antarabangsa dan Google DCB yang disediakan melalui VAS.
   4. "pengguna” atau “anda” bermaksud mana-mana orang yang mengakses atau menggunakan VAS dan Perkhidmatannya.
2. Skop Perkhidmatan VAS
   
   1. VAS pada masa ini termasuk perkhidmatan berikut:
      
      1. VAS Airtime (Antarabangsa) – Membolehkan anda membeli tambah nilai masa siaran prabayar untuk nombor mudah alih antarabangsa terpilih.
      2. Utiliti VAS (Antarabangsa) – Membolehkan anda membayar bil utiliti antarabangsa terpilih untuk pembekal perkhidmatan yang layak.
      3. Baucar VAS (Antarabangsa) – Membolehkan anda membeli baucar digital, kad hadiah atau e-kod untuk pedagang antarabangsa terpilih.
      4. Pengebilan Pembawa Langsung Google (Google DCB) – Membolehkan anda membuat pembelian di Google Play dan mengecajnya terus ke akaun Tune Talk anda.
   2. Tune Talk boleh memperkenalkan, mengubah suai atau mengalih keluar sebarang perkhidmatan VAS mengikut budi bicaranya.
   3. Setiap perkhidmatan tertakluk kepada Terma utama ini serta Terma & Syarat Khusus Perkhidmatannya sendiri, tersedia di tapak web dan/atau apl Tune Talk
3. Kaedah Pembayaran dan Caj
   
   1. Pembayaran untuk Perkhidmatan VAS boleh dibuat menggunakan:
      
      1. Baki kredit TTNow+;
      2. Perbankan atas talian;
      3. Kad kredit atau debit;
      4. E-dompet Pihak Ketiga.
   2. Untuk semua pembayaran selain TTNow+, cukai perkhidmatan sebanyak 8% akan dikenakan pada jumlah transaksi. Cukai perkhidmatan yang berkenaan akan dipaparkan sebelum anda mengesahkan pembelian anda.
   3. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan baki, dana atau kredit yang mencukupi dalam kaedah pembayaran pilihan anda sebelum membuat pembelian.
4. Kelayakan
   
   1. VAS tersedia untuk semua pelanggan Tune Talk yang aktif.
   2. Anda mesti memberikan butiran yang tepat dan lengkap untuk semua transaksi.
   3. Sesetengah perkhidmatan mungkin mempunyai keperluan kelayakan tambahan seperti yang dinyatakan dalam Terma & Syarat khusus mereka.
5. Penyampaian Perkhidmatan
   
   1. Garis masa penghantaran untuk produk VAS (cth, masa siaran, baucar, pembayaran utiliti) akan berbeza-beza bergantung pada perkhidmatan dan mungkin tertakluk pada masa pemprosesan pihak ketiga.
   2. Untuk baucar, item yang dibeli akan disimpan di bahagian "Baucar Saya" pada apl Tune Talk di bawah VAS.
   3. Untuk pembayaran utiliti, pengesahan penghantaran adalah berdasarkan pengakuan pembekal perkhidmatan masing-masing.
6. Bayaran balik dan Pembatalan
   
   1. Semua transaksi VAS yang berjaya adalah muktamad dan tidak boleh dibayar balik melainkan transaksi gagal dan perkhidmatan tidak dihantar.
   2. Sebarang transaksi yang gagal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda selepas pengesahan.
   3. Jika pembayaran dibuat menggunakan kaedah selain daripada TTNow+, anda boleh menghubungi Talian Khidmat Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan seperti yang dinyatakan dalam Klausa 13. Semua permintaan tersebut akan disemak dan diproses mengikut dasar bayaran balik Tune Talk.
7. Kewajipan Pengguna
   
   1. Anda mesti menggunakan VAS hanya untuk tujuan yang sah dan menurut Terma ini.
   2. Anda bertanggungjawab ke atas ketepatan semua butiran yang diberikan dalam mana-mana transaksi VAS.
   3. Anda tidak boleh terlibat dalam sebarang aktiviti penipuan, mengelirukan atau menyalahi undang-undang melalui VAS.
8. Batasan
   
   1. Semua perkhidmatan VAS ditawarkan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia".
   2. Ketersediaan negara, pedagang, pengendali, denominasi dan kaedah pembayaran tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
   3. Tune Talk tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga.
9. Privasi dan Perlindungan Data
   
   1. Maklumat peribadi anda akan diproses mengikut undang-undang yang terpakai dan Dasar Privasi Tune Talk.
10. Penggantungan atau Penamatan
    
    1. Tune Talk boleh menggantung atau menamatkan akses anda kepada VAS pada bila-bila masa kerana melanggar Terma ini, sebab peraturan atau keperluan operasi.
11. Liabiliti dan Indemniti
    
    1. Tune Talk tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan VAS anda.
    2. Anda bersetuju untuk menanggung rugi Tune Talk terhadap sebarang tuntutan, kerosakan atau kerugian akibat daripada pelanggaran Syarat ini.
12. Pindaan
    
    1. Tune Talk berhak untuk meminda Syarat ini pada bila-bila masa. Penggunaan VAS yang berterusan selepas pindaan tersebut merupakan penerimaan terhadap perubahan tersebut.
13. Hubungi Kami
    
    1. Untuk bantuan, permintaan bayaran balik atau maklumat lanjut, sila hubungi Talian Khidmat Pelanggan Tune Talk di 13100 atau +603 2771 7000 (8:00 pagi – 10:00 malam setiap hari) atau layari www.tunetalk.com.