Terma & Syarat Insurans PA

Terma dan Syarat ini (“Terma dan Syarat”) mengawal perlindungan insurans kemalangan diri percuma (“Insurans PA”) yang disediakan kepada pelanggan Tune Talk yang layak.

Insurans PA ditaja jamin dan ditadbir oleh RHB Insurance Berhad atau penanggung insurans lain yang mungkin dilantik oleh Tune Talk dari semasa ke semasa (“Penanggung Insurans”). Insurans PA tertakluk kepada polisi induk, susunan kata polisi, sijil insurans, jadual faedah, definisi, pengecualian, had, keperluan tuntutan dan dokumen insurans lain yang dikeluarkan atau diluluskan oleh Penanggung Insurans (“Dokumen Polisi”).

Dengan menerima perlindungan Insurans PA, pelanggan yang layak dan orang yang diinsuranskan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini dan Dokumen Polisi yang berkenaan. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan berkaitan dengan perlindungan insurans, faedah, pengecualian atau penilaian tuntutan, Dokumen Polisi akan mengatasi setakat ketidakselarasan tersebut.

1. Definisi
  Untuk tujuan Terma-terma ini:
  1. "AON" bermaksud Umur dalam Rangkaian talian Tune Talk, yang dikira dari tarikh pengaktifan talian yang berjaya semata-mata berdasarkan rekod Tune Talk.
  2. “Bulan Perlindungan” bermaksud bulan kalendar di mana Orang yang Diinsuranskan yang layak dilindungi di bawah Insurans PA, bermula pada hari pertama dan berakhir pada hari terakhir bulan kalendar tersebut.
  3. "Pelan Layak" bermaksud mana-mana pelan Tune Talk yang disenaraikan dalam Klausa 3.
  4. "Orang yang Diinsuranskan" bermaksud individu yang memenuhi syarat kelayakan yang berkenaan dan dilindungi di bawah Insurans PA.
  5. "Pelanggan" bermaksud pelanggan berdaftar talian Tune Talk.
  6. “Tune Talk” bermaksud Tune Talk Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran 200601001436 (721184-T)).
2. Kelayakan
  1. Untuk layak mendapat Insurans PA, Orang yang Diinsuranskan mestilah:
    1. seorang warganegara Malaysia;
    2. seorang penduduk tetap Malaysia;
    3. pemegang permit kerja Malaysia yang sah;
    4. pemegang pas pekerjaan Malaysia yang sah; atau
    5. seseorang yang bekerja secara sah di Malaysia dan diterima oleh Penanggung Insurans.
  2. Orang yang Diinsuranskan mestilah berumur antara dua belas (12) dan enam puluh lima (65) tahun, termasuk dalam lingkungan umur lain yang ditetapkan dalam Dokumen Polisi yang berkenaan.
  3. Untuk layak mendapat perlindungan Insurans PA bagi Bulan Perlindungan tertentu, Pelanggan mesti:
    1. telah melanggan Pelan Layak semasa bulan kalendar sebelumnya;
    2. memenuhi keperluan AON yang berkenaan;
    3. memastikan talian Tune Talk dan butiran pengenalan yang berkaitan didaftarkan dengan betul; dan
    4. memenuhi semua syarat kelayakan lain yang berkenaan di bawah Terma dan Syarat ini dan Dokumen Polisi.
  4. Talian Tune Talk yang baru berdaftar mesti mempunyai AON lebih daripada enam puluh (60) hari sebelum Pelanggan layak mendapat Insurans PA.
  5. Talian Tune Talk dengan AON enam puluh (60) hari atau kurang tidak layak, walaupun Pelanggan telah melanggan Pelan Layak.
  6. Pelanggan sedia ada yang talian Tune Talknya mempunyai AON lebih daripada enam puluh (60) hari boleh layak mendapat Insurans PA selepas melanggan Pelan Layak pada bulan kalendar sebelumnya, tertakluk kepada semua syarat kelayakan lain yang berkenaan.
  7. Kelayakan untuk Insurans PA tidak automatik hanya kerana melanggan Pelan Layak. Pelanggan dan Orang yang Diinsuranskan mesti memenuhi semua keperluan yang berkenaan di bawah Terma dan Syarat ini dan Dokumen Polisi.
  8. Kelayakan, status talian, pengiraan AON dan butiran pendaftaran hendaklah ditentukan secara ketat dan muktamad berdasarkan rekod sistem dalaman Tune Talk, yang hendaklah berfungsi sebagai bukti muktamad dan mengikat dalam semua keadaan.
3. Pelan Layak dan Amaun Perlindungan Prinsipal
  1. Pelan Tune Talk berikut layak untuk Insurans PA:
    1. Epik+ 50 — perlindungan prinsipal sehingga RM150,000;
    2. Epik+ 35 — perlindungan prinsipal sehingga RM100,000;
    3. Epik+ Family Safe — perlindungan prinsipal sehingga RM100,000; dan
    4. Epik+ Family — perlindungan prinsipal sehingga RM100,000.
  2. Amaun perlindungan prinsipal yang berkenaan untuk Bulan Perlindungan hendaklah ditentukan berdasarkan Pelan Layak yang dilanggan semasa bulan kalendar sebelumnya.
  3. Amaun perlindungan prinsipal adalah jumlah maksimum yang diinsuranskan dan tidak mewakili pembayaran tuntutan yang dijamin. Amaun sebenar yang perlu dibayar bergantung pada sifat dan tahap kejadian yang dilindungi, jadual manfaat yang berkenaan dan penilaian Penanggung Insurans di bawah Dokumen Polisi.
  4. Perlindungan yang berkenaan hendaklah disediakan berdasarkan setiap Orang yang Diinsuranskan yang layak, tertakluk kepada had satu (1) perlindungan Insurans PA bagi setiap nombor pengenalan berdaftar di bawah Klausa 6.
  5. Tune Talk boleh menambah, mengalih keluar atau meminda Pelan Layak atau jumlah perlindungan dengan memberikan notis melalui laman web Tune Talk, aplikasi mudah alih Tune Talk atau mana-mana saluran komunikasi lain yang sesuai.
4. Talian Epik+ Family dan Epik+ Family Safe
  1. Setiap talian induk, anak atau tambahan yang layak di bawah Epik+ Family atau Epik+ Family Safe mungkin layak mendapat perlindungan Insurans PA individu di mana:
    1. talian yang berkaitan dikaitkan dengan Orang Berinsurans yang boleh dikenal pasti;
    2. Orang yang Diinsuranskan memenuhi syarat umur, tempat tinggal, pekerjaan, pendaftaran dan kelayakan yang berkenaan;
    3. Pelan Layak telah dilanggan semasa bulan kalendar sebelumnya;
    4. talian yang berkaitan memenuhi keperluan AON yang berkenaan; dan
    5. Orang yang Diinsuranskan belum dilindungi melalui talian Tune Talk lain di bawah nombor pengenalan yang sama.
  2. Barisan anak atau tambahan tidak layak hanya kerana barisan induk layak.
  3. Setiap anak atau talian tambahan mesti didaftarkan dengan betul atau dikaitkan dengan Orang yang Diinsuranskan yang berkaitan berdasarkan rekod pengenalan yang diterima oleh Tune Talk dan Penanggung Insurans.
  4. Perlindungan untuk kanak-kanak atau talian tambahan tertakluk kepada penerimaan oleh Penanggung Insurans dan Dokumen Polisi yang berkenaan.
5. Penilaian Kelayakan Bulanan
  1. Kelayakan untuk Insurans PA akan dinilai setiap bulan berdasarkan Pelan Layak yang dilanggan semasa bulan kalendar sebelumnya.
  2. Langganan Pelan Layak dalam tempoh satu (1) bulan kalendar akan menentukan kelayakan Pelanggan dan jumlah perlindungan yang berkenaan untuk bulan kalendar berikutnya.
  3. Contohnya, jika Pelanggan melanggan Pelan Layak pada bulan Januari dan memenuhi semua syarat kelayakan lain yang berkenaan, Pelanggan boleh layak mendapat perlindungan Insurans PA dari 1 Februari hingga 28 Februari atau 29 Februari, yang berkenaan.
  4. Setiap Bulan Perlindungan hendaklah bermula pada hari pertama dan berakhir pada hari terakhir bulan kalendar yang berkaitan.
  5. Tiada tarikh akhir tetap pada bulan kalendar sebelumnya untuk tujuan menentukan kelayakan. Pelanggan yang berjaya melanggan Pelan Layak pada bila-bila masa pada bulan kalendar sebelumnya boleh layak mendapat perlindungan pada bulan kalendar berikutnya, tertakluk kepada semua syarat kelayakan lain yang berkenaan.
  6. Di mana Pelanggan:
    1. perubahan pada pelan yang bukan Pelan Layak;
    2. menjadi tidak dirancang; atau
    3. tidak melanggan Pelan Layak dalam bulan kalendar tertentu, Pelanggan mungkin tidak layak untuk perlindungan Insurans PA dalam bulan kalendar berikutnya.
  7. Jika Pelanggan bertukar antara Pelan Layak semasa bulan kalendar sebelumnya, jumlah perlindungan yang berkenaan untuk Bulan Perlindungan berikutnya akan ditentukan berdasarkan peraturan penilaian dan rekod sistem Tune Talk dan Penanggung Insurans yang berkenaan.
  8. Kelayakan akan ditentukan berdasarkan rekod Tune Talk dan Penanggung Insurans. Rekod tersebut adalah muktamad melainkan terdapat kesilapan yang nyata atau terbukti.
6. Satu Perlindungan bagi setiap Nombor Pengenalan
  1. Hanya satu (1) perlindungan Insurans PA akan diberikan kepada setiap Orang yang Diinsuranskan yang layak di bawah MyKad berdaftar yang sama, pasport, nombor pengenalan penduduk tetap, nombor permit kerja, nombor pas pekerjaan atau nombor pengenalan lain yang diterima oleh Tune Talk dan Penanggung Insurans.
  2. Jika berbilang talian Tune Talk didaftarkan, dipautkan atau digunakan oleh Orang yang Diinsuranskan yang sama, Orang yang Diinsuranskan tidak berhak mendapat berbilang perlindungan Insurans PA untuk Bulan Perlindungan yang sama.
  3. Jika Orang yang Diinsuranskan dikaitkan dengan lebih daripada satu Pelan Layak, jumlah perlindungan yang berkenaan hendaklah ditentukan mengikut peraturan kelayakan dan keutamaan pelan Tune Talk dan Penanggung Insurans.
  4. Tune Talk dan Penanggung Insurans berhak untuk menyatukan, menolak atau melaraskan sebarang rekod perlindungan yang berganda.
7. Skop Perlindungan dan Faedah
  1. Tertakluk kepada Dokumen Polisi yang berkenaan, Insurans PA menyediakan perlindungan prinsipal sehingga RM100,000 atau RM150,000, bergantung pada Pelan Layak yang berkenaan, untuk:
    1. kematian akibat kemalangan;
    2. kerugian kekal; dan
    3. hilang upaya menyeluruh dan kekal, termasuk lumpuh sepenuhnya.
  2. Berkuat kuasa 1 Jun 2026, Orang Berinsurans yang layak juga boleh menerima faedah tambahan berikut:
    1. perlindungan perbelanjaan perubatan sehingga RM250;
    2. pendapatan hospital harian sebanyak RM30 sehari untuk tempoh maksimum enam puluh (60) hari;
    3. perlindungan liabiliti peribadi sehingga RM25,000; dan
    4. elaun kematian akibat kemalangan sehingga RM5,000.
  3. Faedah tambahan di bawah Klausa 7.b adalah berasingan daripada dan sebagai tambahan kepada jumlah perlindungan prinsipal yang berkenaan.
  4. Setiap manfaat tertakluk kepada definisi, syarat, had, subhad, pengecualian, keperluan dokumen sokongan dan penilaian tuntutan yang berkenaan di bawah Dokumen Polisi.
  5. Faedah hanya akan dibayar jika kemalangan atau peristiwa yang dilindungi berkaitan berlaku semasa Bulan Perlindungan yang sah dan memenuhi semua keperluan yang berkenaan di bawah Dokumen Polisi.
  6. Tiada jumlah manfaat atau perlindungan yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini merupakan pembayaran yang dijamin. Semua tuntutan tertakluk kepada penilaian dan kelulusan oleh Penanggung Insurans.
8. Tempoh Perlindungan
  1. Perlindungan Insurans PA hendaklah terpakai secara ketat pada setiap bulan kalendar.
  2. Jika Pelanggan layak untuk Bulan Perlindungan tertentu, perlindungan tersebut akan bermula pada hari pertama dan kekal sah sehingga hari terakhir bulan kalendar tersebut.
  3. Kelayakan untuk Bulan Perlindungan adalah berdasarkan Pelan Layak yang dilanggan semasa bulan kalendar sebelumnya dan bukan pada status talian Tune Talk pada masa kemalangan berlaku.
  4. Sebaik sahaja Pelanggan layak mendapat perlindungan Insurans PA untuk Bulan Perlindungan tertentu, perlindungan tersebut akan kekal sah sehingga hari terakhir Bulan Perlindungan tersebut walaupun, semasa Bulan Perlindungan tersebut:
    1. talian Tune Talk menjadi tidak aktif;
    2. talian Tune Talk digantung;
    3. Pelanggan menjadi tidak mempunyai pelan; atau
    4. Pelanggan tidak lagi mempunyai pelan aktif pada masa kemalangan berlaku.
  5. Contohnya, jika Pelanggan melanggan Pelan Layak pada bulan Januari dan layak mendapat perlindungan Insurans PA pada bulan Februari, Pelanggan akan kekal dilindungi dari 1 Februari hingga hari terakhir bulan Februari walaupun talian Tune Talk menjadi tidak aktif atau digantung semasa bulan Februari.
  6. Talian yang tidak aktif atau digantung semasa Bulan Perlindungan boleh menjejaskan kelayakan untuk bulan kalendar berikutnya jika Pelanggan tidak melanggan Pelan Layak semasa bulan penilaian yang berkaitan.
  7. Perlindungan untuk bulan kalendar berikutnya hanya akan diberikan jika Pelanggan memenuhi syarat kelayakan yang berkenaan berdasarkan bulan kalendar sebelumnya.
  8. Pemberhentian kelayakan untuk Bulan Perlindungan berikutnya tidak akan membatalkan tuntutan yang sah yang timbul daripada kemalangan atau peristiwa yang dilindungi yang berlaku semasa Bulan Perlindungan yang sah sebelum ini.
9. Sekatan dan Pengecualian
  1. Tertakluk kepada Dokumen Polisi yang berkenaan, Insurans PA tidak melindungi kemalangan yang berlaku semasa Orang yang Diinsuranskan:
    1. menunggang atau mengendalikan motosikal; atau
    2. mengembara sebagai pembonceng motosikal.
  2. Insurans PA tidak melindungi sebarang kerugian, kecederaan, liabiliti atau tuntutan yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada aktiviti berisiko tinggi, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
    1. menyelam skuba;
    2. seni mempertahankan diri;
    3. perlumbaan bermotor; dan
    4. perlumbaan tidak bermotor, selain daripada perlumbaan jalan kaki.
  3. Individu yang terlibat dalam pekerjaan berbahaya atau berisiko tinggi tertentu mungkin tidak layak, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
    1. anggota tentera;
    2. kakitangan penguatkuasa undang-undang;
    3. juruterbang;
    4. kru udara; dan
    5. atlet profesional atau pemain sukan profesional.
  4. Pengecualian yang dinyatakan dalam Klausa ini tidak menyeluruh. Pengecualian, batasan, syarat dan pekerjaan terhad lain mungkin terpakai di bawah Dokumen Polisi.
  5. Dokumen Polisi hendaklah digunakan dalam menentukan sama ada sesuatu peristiwa, aktiviti, pekerjaan, kecederaan, kerugian atau tuntutan tertentu dilindungi.
10. Prosedur Tuntutan
  1. Semua tuntutan mesti dimaklumkan kepada penanggung insurans dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh kemalangan.
  2. Untuk mengemukakan tuntutan, penuntut mesti:
    1. muat turun dan lengkapkan borang tuntutan Insurans PA yang berkenaan yang disediakan melalui laman web Tune Talk atau saluran lain yang ditetapkan;
    2. memberikan maklumat yang lengkap dan tepat;
    3. menandatangani apa-apa pengisytiharan atau kebenaran yang diperlukan oleh Penanggung Insurans; dan
    4. kemukakan borang tuntutan yang telah lengkap diisi bersama-sama dengan semua dokumen sokongan yang diperlukan.
  3. Dokumen sokongan mungkin termasuk, jika berkenaan:
    1. borang tuntutan Insurans PA yang telah lengkap diisi;
    2. salinan dokumen pengenalan Orang yang Diinsuranskan dan penuntut;
    3. sijil kematian;
    4. permit atau notis pengebumian atau pembakaran mayat;
    5. laporan perubatan, rekod, resit atau sijil;
    6. laporan polis;
    7. bukti hubungan atau kuasa untuk membuat tuntutan;
    8. bukti langganan atau kelayakan Tune Talk Orang yang Diinsuranskan; dan
    9. sebarang maklumat atau dokumen lain yang diminta oleh Penanggung Insurans.
  4. Borang tuntutan yang telah lengkap dan dokumen sokongan hendaklah dihantar kepada: E-mel: general@rhbgroup.com atau melalui mana-mana saluran penyerahan lain yang ditetapkan oleh Penanggung Insurans.
  5. Untuk pertanyaan atau bantuan tuntutan, Pelanggan boleh menghubungi:
    1. Talian Khidmat Pelanggan Insurans RHB: 1300-220-007; atau
    2. Talian Am Insurans RHB: 03-9545 8888.
  6. Penyerahan tuntutan tidak menjamin kelulusan atau pembayaran. Semua tuntutan hendaklah dinilai dan ditentukan oleh Penanggung Insurans mengikut Dokumen Polisi.
  7. Tune Talk tidak menilai, meluluskan, menolak atau menyelesaikan tuntutan insurans dan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang keputusan tuntutan yang dibuat oleh Penanggung Insurans.
11. Polisi Insurans Lain
  1. Orang yang Diinsuranskan boleh kekal layak mendapat faedah di bawah Insurans PA ini walaupun Orang yang Diinsuranskan memegang polisi insurans lain, tertakluk kepada Dokumen Polisi yang berkenaan.
  2. Faedah yang beroperasi atas dasar pembayaran balik, termasuk perbelanjaan perubatan, mungkin tertakluk kepada prinsip caruman, pembayaran balik atau tiada pertindihan di bawah Dokumen Polisi dan undang-undang yang terpakai.
  3. Orang yang Diinsuranskan atau penuntut mesti mendedahkan sebarang perlindungan insurans lain yang berkaitan jika dikehendaki oleh Penanggung Insurans.
12. Penamaan dan Pembayaran Wang Polisi
  1. Sebarang pencalonan benefisiari atau penama hendaklah dibuat mengikut borang pencalonan yang berkenaan, Dokumen Polisi dan undang-undang Malaysia.
  2. Menurut Seksyen 129 dan peruntukan Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 yang terpakai, penama boleh merangkumi pasangan, anak atau ibu bapa Orang yang Diinsuranskan, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang terpakai.
  3. Jika Orang yang Diinsuranskan tidak mempunyai pasangan atau anak pada masa pencalonan, penama tersebut boleh menjadi ibu bapa Orang yang Diinsuranskan, tertakluk kepada undang-undang dan keperluan pencalonan yang terpakai.
  4. Bagi Orang Berinsurans Muslim, mana-mana penama yang menerima wang polisi hendaklah mengagihkan wang polisi mengikut undang-undang Malaysia dan prinsip Syariah yang terpakai.
  5. Jika tiada pencalonan yang sah telah dibuat, sebarang wang polisi hendaklah dibayar atau ditadbir mengikut Dokumen Polisi dan undang-undang yang terpakai.
  6. Pelanggan harus merujuk kepada borang pencalonan dan nota penjelasan yang dikeluarkan oleh Penanggung Insurans atau mendapatkan nasihat undang-undang bebas mengenai kesan undang-undang sesuatu pencalonan.
13. Pengesahan Kelayakan
  1. Pelanggan boleh menyemak kelayakan Insurans PA mereka melalui pemeriksa kelayakan yang terdapat di laman web Tune Talk atau melalui mana-mana saluran lain yang ditetapkan oleh Tune Talk.
  2. Pemeriksa kelayakan laman web hendaklah dikemas kini pada hari ketujuh (7) setiap bulan kalendar untuk mencerminkan kelayakan bagi Bulan Perlindungan tersebut.
  3. Tarikh kemas kini pemeriksa kelayakan tidak menjejaskan tarikh permulaan perlindungan Insurans PA. Sekiranya Pelanggan layak, perlindungan akan bermula dari hari pertama bulan kalendar yang berkaitan walaupun pemeriksa kelayakan dikemas kini selepas tarikh tersebut.
  4. Contohnya, jika Pelanggan layak mendapat perlindungan pada bulan Ogos, perlindungan tersebut akan bermula pada 1 Ogos walaupun pemeriksa kelayakan dikemas kini pada atau sebelum 7 Ogos.
  5. Keputusan yang dipaparkan melalui pemeriksa kelayakan adalah berdasarkan maklumat yang tersedia pada masa semakan dan bukan merupakan sijil insurans, pengesahan kelulusan tuntutan atau jaminan pembayaran.
  6. Sekiranya pemeriksa kelayakan belum dikemas kini, kelayakan mungkin tertakluk kepada pengesahan berdasarkan rekod Tune Talk dan Penanggung Insurans.
  7. Kelayakan muktamad dan hak tuntutan masih tertakluk kepada pengesahan oleh Tune Talk dan Penanggung Insurans.
14. Tanggungjawab Pelanggan
  1. Pelanggan dan Orang yang Diinsuranskan bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang berdaftar dengan Tune Talk adalah lengkap, tepat dan terkini.
  2. Pelanggan mesti segera mengemas kini Tune Talk mengenai sebarang perubahan pada butiran pengenalan berdaftar atau maklumat lain yang mungkin menjejaskan kelayakan.
  3. Tune Talk dan Penanggung Insurans tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan untuk menyediakan perlindungan, memproses tuntutan atau berkomunikasi dengan Pelanggan jika maklumat berdaftar tidak tepat, tidak lengkap atau ketinggalan zaman.
  4. Sebarang penipuan, salah nyata, pengisytiharan palsu atau penyerahan dokumen palsu boleh mengakibatkan penolakan tuntutan, pembatalan perlindungan dan sebarang tindakan lain yang dibenarkan oleh undang-undang.
  5. Pelanggan dan/atau Orang yang Diinsuranskan secara jelas bersetuju untuk mempertahankan, menanggung rugi, dan membebaskan Tune Talk, pengarah, pegawai, pekerja dan ejennya daripada dan terhadap semua tuntutan, liabiliti, kos, kerugian, ganti rugi atau perbelanjaan (termasuk yuran guaman) yang timbul daripada atau berkaitan dengan Insurans PA, sebarang tuntutan yang ditolak oleh Penanggung Insurans, atau sebarang maklumat tidak tepat yang diberikan oleh Pelanggan.
15. Pindaan, Penggantungan dan Penarikan Balik
  1. Tune Talk boleh meminda, menggantung, menggantikan atau menarik balik Insurans PA, Pelan Layak, kriteria kelayakan, faedah atau Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan terma yang dipersetujui dengan Penanggung Insurans.
  2. Sebarang pindaan hendaklah disampaikan melalui laman web Tune Talk, aplikasi mudah alih Tune Talk atau mana-mana saluran komunikasi lain yang sesuai.
  3. Jika munasabah, pindaan penting yang mempengaruhi kelayakan atau faedah akan berkuat kuasa mulai Bulan Perlindungan berikutnya.
  4. Melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang atau Dokumen Polisi yang berkenaan, pindaan, penggantungan atau penarikan balik tidak akan membatalkan perlindungan sah yang telah disediakan untuk Bulan Perlindungan yang berterusan.
  5. Insurans PA disediakan sebagai faedah percuma dan bukan sebahagian daripada perkhidmatan telekomunikasi teras yang dibeli oleh Pelanggan.
16. Had Peranan Tune Talk
  1. Tune Talk memudahkan penyediaan Insurans PA kepada Pelanggan yang layak tetapi bukan penaja jamin Insurans PA.
  2. Semua perlindungan insurans, pengunderaitan, pentadbiran polisi dan keputusan tuntutan dilakukan oleh Penanggung Insurans.
  3. Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, Tune Talk tidak akan bertanggungjawab untuk:
    1. sebarang tuntutan yang ditolak, dikurangkan atau ditangguhkan oleh Penanggung Insurans;
    2. sebarang tindakan atau peninggalan Penanggung Insurans;
    3. sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan Pelanggan untuk memenuhi syarat kelayakan atau tuntutan yang berkenaan; atau
    4. sebarang gangguan, pindaan atau penarikan balik Insurans PA yang timbul daripada tamat tempoh atau penamatan pengaturan insurans yang berkenaan.
  4. Tiada apa-apa dalam Terma dan Syarat ini yang mengecualikan atau mengehadkan sebarang liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.
17. Data peribadi
  1. Pelanggan dan Orang yang Diinsuranskan mengakui bahawa Tune Talk boleh mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan memproses data peribadi yang berkaitan untuk tujuan:
    1. menentukan dan mengesahkan kelayakan;
    2. mendaftarkan atau mendaftarkan Orang yang Diinsuranskan untuk perlindungan;
    3. mentadbir Insurans PA;
    4. memudahkan tuntutan dan pertanyaan;
    5. mencegah penipuan dan perlindungan berganda; dan
    6. mematuhi keperluan perundangan dan peraturan.
  2. Data peribadi yang berkaitan boleh didedahkan kepada Penanggung Insurans, pentadbir tuntutan, penyedia perkhidmatan, pengawal selia dan pihak lain jika perlu untuk tujuan yang dinyatakan di atas.
  3. Data peribadi hendaklah diproses mengikut Notis Privasi Tune Talk, notis privasi yang berkenaan oleh Penanggung Insurans dan undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkenaan.
18. Undang-Undang Diterima Pakai
  1. Terma dan Syarat ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.
  2. Sebarang pertikaian yang berkaitan semata-mata dengan perlindungan insurans atau tuntutan hendaklah ditangani mengikut prosedur penyelesaian pertikaian yang dinyatakan dalam Dokumen Polisi dan undang-undang yang terpakai.
19. Umum
  1. Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama Dokumen Dasar yang berkenaan dan terma dan syarat umum Tune Talk.
  2. Jika mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.
  3. Kegagalan atau kelewatan oleh Tune Talk atau Penanggung Insurans untuk melaksanakan sebarang hak tidak akan dianggap sebagai pengecualian hak tersebut.
  4. Tajuk disertakan untuk kemudahan sahaja dan tidak akan menjejaskan tafsiran Terma dan Syarat ini.