သင်သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ Customer Care သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်-

1. 13100 သို့မဟုတ် 03-27717000 ကိုခေါ်ဆိုပါ။
2. Tune Talk ဝဘ်ဆိုက်မှတစ်ဆင့် တိုက်ရိုက်စကားပြောပါ။
3. Wisma Capital A ရှိ ကျွန်ုပ်တို့၏ Tune Talk kiosk သို့ ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုပါ။

သင်၏ eSIM ပရိုဖိုင်ကို ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ရန် ပျက်ကွက်ပါက၊ သင်သည် သင်၏ eSIM ပရိုဖိုင်ကို ကိုယ်တိုင်ထည့်သွင်းရန် ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။ ဝယ်ယူပြီးပါက Manual Code နှင့် QR Code ပါသော အီးမေးလ်တစ်စောင် ပေးပို့မည်ဖြစ်ပါသည်။ ၎င်းကို ကိုယ်တိုင်ထည့်သွင်းရန် အောက်ပါအဆင့်များကို လိုက်နာပါ-

• Android အတွက် (ထုတ်လုပ်သူပေါ်မူတည်၍ တံဆိပ်များ ကွဲပြားနိုင်သည်):
  1. "ကိုသွားပါသတ်မှတ်ချက်များ"
  2. "ကိုရွေးချယ်ပါလုပ္ငန္းသဘာ၀တူညီသူမ်ား၏ "
  3. ကို Select လုပ်ပါ "ဆင်းမ်ကတ်မန်နေဂျာ"
  4. ကို Select လုပ်ပါ "eSIM ထည့်ပါ"
  5. ကလစ်နှိပ်ပါ “ကိုယ်တိုင်ရိုက်ထည့်ပါ”
  6. သော့ချက် "လူကိုယ်တိုင်ဝင်ရောက်ခြင်း" အီးမေးလ်တွင်ပေးထားသောကုဒ်

• iOS အတွက်:
  1. "ကိုသွားပါသတ်မှတ်ချက်များ"
  2. ကို Select လုပ်ပါ "မိုဘိုင်းဒေတာ/မိုဘိုင်းဝန်ဆောင်မှု"
  3. ကို Select လုပ်ပါ "eSIM ထည့်ပါ"
  4. ကလစ်နှိပ်ပါ "QR ကုဒ်ကိုသုံးပါ"
  5. ကလစ်နှိပ်ပါ "အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို ကိုယ်တိုင်ရိုက်ထည့်ပါ"
  6. သော့ချက် "လူကိုယ်တိုင်ဝင်ရောက်ခြင်း" အီးမေးလ်တွင်ပေးထားသောကုဒ်

eSIM တပ်ဆင်ခြင်းနှင့် အသက်သွင်းခြင်းနှင့်အတူ eSIM ပရိုဖိုင်အသစ်ပါရှိသော အီးမေးလ်တစ်စောင်ကို အောင်မြင်စွာဝယ်ယူပြီးနောက် သင့်ထံသို့ ပေးပို့ပါမည်။ ထို့နောက် Tune Talk အက်ပ်မှတစ်ဆင့် သင် စတင်အသုံးပြုနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

ကံမကောင်းစွာဖြင့်၊ eSIM ပရိုဖိုင်များကို တစ်ကြိမ်သာ ထည့်သွင်းနိုင်ပါသည်။ သင်သည် စက်ပစ္စည်းများကို ပြောင်းခြင်း၊ ပရိုဖိုင်ကို မတော်တဆ ဖျက်ပစ်ခြင်း သို့မဟုတ် သင့်စက်ပစ္စည်းကို ဆုံးရှုံးပါက၊ ၎င်းကို အခြားစက်ပစ္စည်းတစ်ခုတွင် စနစ်ထည့်သွင်းရန် eSIM အသစ်တစ်ခု ဝယ်ယူရန် လိုအပ်ပါမည်။ eSIM အသစ်ကို ဝယ်ယူခြင်းနှင့် စနစ်ထည့်သွင်းခြင်းအတွက် နောက်ထပ်အကူအညီအတွက် ကျွန်ုပ်တို့၏ Customer Care သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

အောက်ပါတို့သည် သင့် eSIM နှင့် ပြဿနာများ ကြုံတွေ့နေရသည့် ဖြစ်နိုင်သည့် အကြောင်းရင်းအချို့ ဖြစ်သည်-

1. သင့်စက်ပစ္စည်းသည် eSIM နှင့် တွဲဖက်၍မရပါ။
2. မှတ်ပုံတင်ခြင်းမပြီးမီ သင်၏ eSIM ပရိုဖိုင်ကို ထည့်သွင်းထားသည်။
3. သင်၏ Tune Talk အကောင့်အခြေအနေသည် မလှုပ်ရှားပါ။

နောက်ထပ်အကူအညီအတွက် 13100 သို့မဟုတ် 03-2771 7000 ကိုခေါ်ဆိုခြင်းဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ Customer Care သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။

သင်၏ eSIM ပရိုဖိုင်ကို ဖယ်ရှားလိုက်သည်နှင့် သင်သည် ဆယ်လူလာချိတ်ဆက်မှု ဆုံးရှုံးသွားမည်ဖြစ်ပြီး အင်တာနက်ကို အသုံးပြုနိုင်တော့မည် မဟုတ်ပါ။ သင်၏ Tune Talk နံပါတ်ကို ထိန်းသိမ်းရန်၊ သင်သည် eSIM အသစ်တစ်ခုကို ဝယ်ယူပြီး Tune Talk အက်ပ်မှတစ်ဆင့် အောက်ပါအဆင့်များကို လိုက်နာခြင်းဖြင့် eSIM အစားထိုးမှုကို ဆက်လက်လုပ်ဆောင်ရန် လိုအပ်ပါမည်-

1. အတွက် Log Tune Talk အက်ပ်
2. "ကိုသွားပါနောက်ထပ်"
3. "ကိုနှိပ်ပါအပိုန်ဆောင်မှုများ"
4. "ကိုနှိပ်ပါSIM အစားထိုးခြင်း။"
5. "ကိုနှိပ်ပါသင့် SIM ကတ် ပျောက်ဆုံးသွားခဲ့သည်။” ပြီးလျှင် သင်သိမ်းဆည်းလိုသော နံပါတ်ကို ရွေးချယ်ပါ။
6. "ကိုနှိပ်ပါဆင်းမ်ကတ်အသစ်လိုတယ်။“ ရွေးပါ”eSIM"
7. eSIM တပ်ဆင်ခြင်းနှင့် အသက်သွင်းခြင်းနှင့်အတူ eSIM ပရိုဖိုင်အသစ်ပါရှိသော အီးမေးလ်တစ်စောင်ကို အောင်မြင်စွာဝယ်ယူပြီးနောက် 5 မိနစ်အတွင်း သင့်ထံသို့ ပေးပို့ပါမည်။
8. သင်၏ eSIM ပရိုဖိုင်ကို ထည့်သွင်းခြင်းမပြုမီ eSIM အသက်သွင်းခြင်း ပြီးမြောက်ကြောင်း သေချာပါစေ။

ဝမ်းနည်းပါသည်၊ eSIM သည် သုံးစွဲသူအသစ်များအတွက် သီးသန့်ဖြစ်သောကြောင့် ပြောင်းရန် ကျွန်ုပ်တို့ ခွင့်မပြုပါ။

Tune Talk Traveller eSIM နှင့် တွဲဖက်အသုံးပြုနိုင်သော စက်ပစ္စည်းများစာရင်းအတွက် ဤနေရာကို နှိပ်ပါ ။

Tune Talk Traveler eSIM ကို Tune Talk အက်ပ် သို့မဟုတ် Tune Talk ဝဘ်ဆိုက်မှတစ်ဆင့် ဝယ်ယူနိုင်သည်။

eSIM သည် ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာဆင်းမ်ကတ်လိုအပ်မှုကို ဖယ်ရှားပေးသည့် ဒစ်ဂျစ်တယ် SIM တစ်ခုဖြစ်သည်။ eSIM ဖြင့် သင်သည် စက်ပစ္စည်းတစ်ခုတည်းတွင် eSIM များစွာကို သိမ်းဆည်းနိုင်ပြီး ဖုန်းနံပါတ်နှစ်ခုကို တစ်ချိန်တည်းတွင် အသုံးပြုနိုင်သည်။ ၎င်းသည် ပိုမိုလုံခြုံသည် – သင့်စက်ပျောက်ဆုံးသွားပါက သို့မဟုတ် ခိုးယူခံရပါက တစ်စုံတစ်ဦးမှ ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာဆင်းမ်ကတ်ကို ဖယ်ရှား၍မရပါ။ အဆင့်အနည်းငယ်ဖြင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုခြင်း၊ မက်ဆေ့ချ်ပို့ခြင်းနှင့် ဝဘ်ကိုကြည့်ရှုရန် အသင့်ဖြစ်ပါပြီ။