ကြိုတင်ငွေပေးချေခြင်း ဝန်ဆောင်မှုများ
Tune Talk Epik Data SIM Pack ဆိုတာ ဘာလဲ။
၎င်းသည် ဒေတာပါရှိသော ဆင်းကတ်တစ်ခုဖြစ်ပြီး ရွေးချယ်ထားသော မိတ်ဖက်စက်ပစ္စည်းများနှင့်အတူ ပက်ကေ့ချ်တစ်ခုအနေဖြင့် ရောင်းချသည်။ ဆင်းကတ်သည် ဒေတာသာဖြစ်သည် (ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု၊ SMS၊ IDD သို့မဟုတ် roaming မပါဝင်ပါ)။
အထုပ်ထဲမှာ ဘာတွေပါလာလဲ။
- ကျွန်ုပ်တို့တွင် လက်ရှိတွင် မျိုးကွဲနှစ်ခုကို ပေးဆောင်ပါသည်-
- ၁၂ လ ပက်ကေ့ချ်- RM10 အပါအဝင် 2GB မြန်နှုန်းမြင့်ဒေတာ, တရားဝင် 30 ရက်ပတ်လုံး.
- ၁၂ လ ပက်ကေ့ချ်- RM99 အပါအဝင် တစ်လလျှင် မြန်နှုန်းမြင့်ဒေတာ 2GB ဘို့ ၁၂ လဆက်တိုက်.
- လမကုန်ခင် ဒေတာကုန်သွားရင် ဝယ်ယူနိုင်ပါတယ် RM5 ဖြင့် အပို 5GB booster.
ဆင်းမ်ကတ်ကို ဘယ်လိုဖွင့်ရမလဲ။
SIM ကို သင့်စက် (router၊ CCTV၊ IoT စသည်) ထဲသို့ ထည့်သွင်းပြီး ကွန်ရက်နှင့် ချိတ်ဆက်ပါ။ SIM ကို ပထမဆုံးအကြိမ် ချိတ်ဆက်ပြီးသည်နှင့် သက်တမ်းစတင်ပါသည်။
ကျွန်တော့်ရဲ့ သက်တမ်းက ဘယ်တော့စတင်မှာလဲ။
သင့်သက်တမ်းသည် အသက်သွင်းပြီးသည်နှင့် ချက်ချင်းစတင်မည်ဖြစ်ပြီး၊ ၎င်းသည် ဆင်းမ်ကတ်ကို ကွန်ရက်နှင့် ပထမဆုံးချိတ်ဆက်သည့်အခါ သို့မဟုတ် ဒေတာကို စတင်အသုံးပြုသည့်အခါ — မည်သည့်အရာက ဦးစွာပေါ်လာသည်ဖြစ်စေ ဖြစ်ပေါ်ပါသည်။
ဒီ SIM နဲ့ ဖုန်းခေါ်လို့ရလား၊ SMS ပို့လို့ရလား။
Epik Data SIM Pack သည် ဒေတာအသုံးပြုရန်သာဖြစ်သည်။ အသံ၊ SMS၊ IDD နှင့် roaming တို့ကို မပံ့ပိုးပါ။
ကျွန်ုပ်၏ ဒေတာခွဲတမ်း ကုန်ဆုံးပြီးနောက် ဘာဖြစ်မည်နည်း။
သင့်ဒေတာကို အပြည့်အဝအသုံးပြုပြီးသည်နှင့် ဝယ်ယူခြင်းဖြင့် ဆက်လက်ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည် RM5 အတွက် 5GB ဒေတာ မြှင့်တင်မှုဘိုစတာဝယ်ယူသည်အထိ ဒေတာအသုံးပြုမှုရပ်တန့်သွားပါမည်။
ကျွန်တော့်ရဲ့ အသုံးမပြုရသေးတဲ့ ဒေတာကို နောက်လကို သယ်ဆောင်သွားမှာလား။
ရက် ၃၀ ကုန်ဆုံးချိန်တွင် အသုံးမပြုရသေးသော မည်သည့်ဒေတာကိုမဆို ဆုံးရှုံးသွားပြီး ဆက်လက်သယ်ဆောင်သွားမည်မဟုတ်ပါ။
ကျွန်တော့်ရဲ့ SIM သက်တမ်းကုန်ဆုံးသွားရင် ဘာဖြစ်မလဲ။
- သင့် SIM ကတ်သည် သက်တမ်းကုန်ဆုံးပြီးနောက် ရက် ၃၀ အတွင်း Grace Period သို့ ရောက်ရှိသွားပါမည်။
- ဤကာလအတွင်းတွင် သင်၏အစီအစဉ်ကို ပြန်လည်ဝယ်ယူနိုင်သည် သို့မဟုတ် သက်တမ်းတိုးနိုင်သည်။
- Grace Period အတွင်းမှာ ပြန်လည်ဝယ်ယူခြင်း သို့မဟုတ် သက်တမ်းတိုးခြင်း မပြုလုပ်ပါက SIM ကို အပြီးအပိုင် ရပ်ဆိုင်းမည်ဖြစ်ပြီး ပြန်လည်အသက်သွင်းနိုင်မည် မဟုတ်ပါ။
အစီအစဉ်တွေကို ပြန်ဝယ်လို့ရလား၊ ထပ်ဝယ်လို့ရလား။
- ဟုတ်ကဲ့။ Tune Talk Epik Data SIM ဝက်ဘ်စာမျက်နှာမှတစ်ဆင့် သို့မဟုတ် သင့်ပက်ကေ့ချ်နှင့်အတူ ပေးထားသော QR ကုဒ်ကို စကင်ဖတ်ခြင်းဖြင့် ပက်ကေ့ချ်ကို ပြန်လည်ဝယ်ယူနိုင်ပါသည်။
- ဝယ်ယူမှုများစွာကို အစဉ်လိုက်ထပ်၍ ပြုလုပ်သွားမည်ဖြစ်ပြီး၊ လက်ရှိတစ်ခုပြီးဆုံးပြီးနောက် နောက်တစ်ခုစက်ဝန်းစတင်မည်ဖြစ်သည်။
eKYC (အီလက်ထရွန်းနစ် အတည်ပြုခြင်း) ကို ပြီးမြောက်ဖို့ လိုအပ်ပါသလား။
- ပက်ကေ့ချ်ကို ပထမဆုံးအကြိမ် ပြန်လည်ဝယ်ယူသည့်အခါ မလေးရှားဆက်သွယ်ရေးနှင့် မာလ်တီမီဒီယာကော်မရှင် (MCMC) မှ လိုအပ်သည့်အတိုင်း eKYC အတည်ပြုခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ကို ပြီးမြောက်ရန် လိုအပ်ပါသည်။
- အတည်ပြုခြင်း အောင်မြင်ပြီးမှသာ သင်၏ ပြန်လည်ဝယ်ယူမှုနှင့် ဆက်လက်ဝန်ဆောင်မှုပေးပါမည်။
ကျွန်တော့်ရဲ့ SIM ကတ် ပျောက်ဆုံးသွားရင်၊ ပျက်စီးသွားရင် ဒါမှမဟုတ် ချို့ယွင်းနေရင် ဘယ်လိုလုပ်မလဲ။
- Tune Talk Customer Care သို့ ဆက်သွယ်ခြင်းဖြင့် SIM အစားထိုးခြင်းကို တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။
- အတည်ပြုပြီးနောက်၊ ကျန်ရှိနေသော သက်တမ်းနှင့် အသုံးမပြုရသေးသော ဒေတာများကို သင့် SIM အသစ်သို့ လွှဲပြောင်းပေးပါမည်။
- ကျေးဇူးပြုပြီးမှတ်သားထားပါ:
- အစားထိုးခ ပေးဆောင်ရပါမည်။
- ဆင်းမ်ကတ် အသက်ဝင်နေပါက သို့မဟုတ် ကျေးဇူးပြု၍ သက်တမ်းကာလအတွင်းသာ အစားထိုးခွင့်ပြုပါသည်။
- သက်တမ်းကုန်ဆုံးသွားသော ဆင်းမ်ကတ်များကို အစားထိုးခြင်း သို့မဟုတ် ပြန်လည်အသက်သွင်းခြင်း ပြုလုပ်၍မရပါ။
Epik Data SIM ကို မည်သည့်စက်ပစ္စည်းတွင်မဆို အသုံးပြုလို့ရပါသလား။
- Epik Data SIM Pack ကို တွဲဖက်အသုံးပြုနိုင်သော စက်ပစ္စည်းတစ်ခုတည်းတွင်သာ အသုံးပြုရန် ရည်ရွယ်ပါသည်။
- သင့်စက်သည် Tune Talk/CelcomDigi ကွန်ရက်ကို ပံ့ပိုးပေးကြောင်း သေချာပါစေ။
- Tune Talk သည် ပြင်ပစက်ပစ္စည်းများ၏ စွမ်းဆောင်ရည် သို့မဟုတ် အာမခံအတွက် တာဝန်မရှိပါ။
ဆင်းမ်ကတ်က ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု၊ SMS ဒါမှမဟုတ် roaming ကို ပံ့ပိုးပေးပါသလား။
Epik Data SIM Pack သည် ဒေတာသက်သက်သာ ဖြစ်သည်။
အသံခေါ်ဆိုမှုများ၊ SMS၊ နိုင်ငံတကာ roaming နှင့် IDD ဝန်ဆောင်မှုများ မရရှိနိုင်ပါ။
ကျွန်တော့်ရဲ့ လက်ကျန်ငွေနဲ့ သက်တမ်းကို ဘယ်မှာ စစ်ဆေးရမလဲ။
Data SIM portal ကို ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုရန်နှင့် သင်၏ ပမာဏ၊ သက်တမ်းနှင့် ပြန်လည်ဝယ်ယူမှု ရွေးချယ်စရာများကို ကြည့်ရှုရန် Pack ပေါ်တွင် ပေးထားသော QR ကုဒ်ကို scan ဖတ်ပါ။
ကွန်ရက်အမြန်နှုန်းနှင့် အရည်အသွေးကို မည်သို့ဆုံးဖြတ်သနည်း။
- ဝန်ဆောင်မှုကို လွှမ်းခြုံမှု၊ စက်စွမ်းရည်နှင့် ကွန်ရက်အခြေအနေများပေါ် မူတည်၍ အကောင်းဆုံးကြိုးစားမှုအခြေခံဖြင့် ပေးအပ်ပါသည်။
- Tune Talk ၏ တရားမျှတသောအသုံးပြုမှုမူဝါဒသည် အကျုံးဝင်ပြီး အသုံးပြုသူအားလုံးအတွက် ကွန်ရက်အရည်အသွေးကို သေချာစေရန်အတွက် မြန်နှုန်းစီမံခန့်ခွဲမှု ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။
အသုံးမပြုရသေးတဲ့ဒေတာ ဒါမှမဟုတ် စောစီးစွာရပ်ဆိုင်းလိုက်တာအတွက် ငွေပြန်အမ်းလို့ရပါသလား။
- အသုံးမပြုရသေးသောဒေတာ သို့မဟုတ် တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအသုံးပြုထားသော လည်ပတ်မှုများအပါအဝင် ပြီးစီးသွားပါက ကျသင့်ငွေအားလုံးကို ပြန်အမ်းမည်မဟုတ်ပါ။
- ငွေကောက်ခံပြီးဖြစ်သော်လည်း အင်တာနက်အစီအစဉ်ကို အောင်မြင်စွာ မဖွင့်နိုင်ပါကသာ ငွေပြန်အမ်းပေးပါသည်။ ထိုသို့ဖြစ်ပါက ငွေပေးချေမှုအထောက်အထားဖြင့် Customer Care သို့ ဆက်သွယ်ပါ။
ဘာကြောင့် ကျွန်တော့်ရဲ့ ဝန်ဆောင်မှုကို ရပ်ဆိုင်းလိုက်တာ ဒါမှမဟုတ် ရပ်ဆိုင်းလိုက်တာ ဖြစ်နိုင်တာလဲ။
Tune Talk သည် အောက်ပါအခြေအနေများတွင် သင့်ဝန်ဆောင်မှုကို ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည် သို့မဟုတ် ရပ်စဲနိုင်သည်-
- လိမ်လည်မှု သို့မဟုတ် တရားမဝင်လုပ်ဆောင်မှုကို သံသယရှိခြင်း၊
- သင်သည် Tune Talk စည်းကမ်းသတ်မှတ်ချက်များကို ချိုးဖောက်သည် သို့မဟုတ်
- ကျွန်ုပ်တို့သည် စည်းမျဉ်းထိန်းသိမ်းရေးအာဏာပိုင်များထံမှ ညွှန်ကြားချက်များကို ရရှိပါသည်။
ကျွန်တော့်ရဲ့ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်တွေကို ဘယ်လို ကိုင်တွယ်ပါသလဲ။
- သင့်ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအချက်အလက်များကို Tune Talk ၏ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာမူဝါဒအရ စီမံဆောင်ရွက်သွားမည်ဖြစ်ပြီး၊ တွင်ရရှိနိုင်ပါသည်။ tutalk.com
- Pack ကိုအသုံးပြုခြင်းဖြင့်၊ သင်သည် ဤဒေတာကို စီမံဆောင်ရွက်ခြင်းကို သဘောတူပါသည်။
အကူအညီအတွက် ဘယ်သူ့ကို ဆက်သွယ်ရမလဲ။
ပံ့ပိုးကူညီမှု သို့မဟုတ် စုံစမ်းမေးမြန်းလိုပါက Tune Talk Customer Care မှတဆင့် ဆက်သွယ်ပါ-
- ဖုန်း : 13100 သို့မဟုတ် 03-2771 7000
- တိုက်ရိုက်စကားပြောခြင်း tutalk.com/livechat
- Email: care@tunetalk.com
- ဖွင့်ချိန်: နေ့စဉ် နံနက် ၈.၀၀ နာရီမှ ည ၁၀.၀၀ နာရီအထိ။
**စက်ပစ္စည်းနှင့်သက်ဆိုင်သောပြဿနာများ (ရောက်တာ၊ CCTV၊ IoT) အတွက် သင့်စက်ပစ္စည်းမိတ်ဖက်ထံ တိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်ပါ။
