သက်တမ်းကုန်ဆုံးသွားသော မေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ
Bagaimanakah untuk menyemak sama ada peranti saya serasi dengan 5G?
Anda boleh menyemak keserasian 5G peranti နှင့် DI SINI ။
Bolehkah saya menambah "booster" 5G jika saya menggunakan pelan 4G?
အင်း၊ "booster" 5G tersedia untuk pengguna pelan Epik 35 atau Epik 50 yang aktif. Setelah tamat tempoh "booster"၊ SIM နှင့် akan kembali kepada rangkaian 4G။
Apakah it "booster" dan bagaimanakah untuk melanggannya?
"Booster" adalah kuota ဒေတာ tambahan yang boleh ditambah pada pakej အင်တာနက် sedia ada anda. Anda boleh melanggan booster data di menu “Dapatkan Tambahan” dalam halaman Akaun Saya melalui Aplikasi atau dial *111# မီနူး USSD။
Apakah itu Pek TT Epik (TTEPIK)?
Pek TT Epik adalah pek prabayar terkini dari Tune Talk yang terbaik dalam kelasnya, menawarkan nilai terbaik serta pengalaman 5G Tune Talk pertama yang sesuai dengan gaya hidup kontemporari bagi semua golongan.
Pek ini menawarkan empat jenis pelan yang direka khas untuk memenuhi pelbagai keperluan အင်တာနက် seharian, semuanya dengan harga yang kompetitif.
Bagaimanakah untuk menjadi pelanggan Pek Epik ?
Pek Epik adalah untuk
- Pengguna Tune Talk baharu yang mendaftar pek SIM selepas 00:01၊ 27 အောက်တိုဘာလ 2023; atau
- Pengguna yang memohon untuk bertukar ke Tune Talk selepas 00:01၊ 27 Oktober 2023; atau
- Pengguna Tune Talk sedia ada yang bertukar ke Pek Epik selepas 27 အောက်တိုဘာလ 2023။
Adakah pek tarif lama masih akan tersedia (contohnya: Tune Talk CUN VALUE atau JIMAT) selepas 27 Oktober 2023?
Mulai dari 27 Oktober 2023, pengguna baharu hanya boleh melanggan Pek EPIK untuk pendaftaran SIM dan pertukaran SIM. Pengguna di Pahang, Terengganu, Kelantan masih boleh melanggan Pek Pantai Timur, manakala pengguna baharu di Sabah dan Sarawak masih boleh melanggan Pek Borneo။
Bagaimanakah untuk memastikan saya boleh nikmati rangkaian 5G ?
Berikut adalah senarai semak:
- Mempunya peranti yang menyokong 5G dan berada di kawasan yang menyokong 5G (semak rangkaian anda DI SINI)
- Anda perlu memiliki USIM atau Tune Talk eSIM untuk memastikan kualiti panggilan yang အကောင်းဆုံးဖြစ်သည်။
- Anda juga perlu memastikan bahawa 5G diaktifkan dalam 'Tetapan Rangkaian' peranti anda. Adakalanya, mod penyimpanan tenaga atau aplikasi pihak ketiga boleh menyahaktifkan tetapan 5G။
- Untuk maklumat lanjut mengenai 5G၊ rujuk ke laman 5G kami DI SINI
Apakah pelan Pek TTEPIK yang tersedia untuk pelanggan?
Sila rujuk jadual di bawah untuk rangkaian produk yang tersedia untuk tarif TTEPIK:
| Pelan/Pas | Kata Kunci SMS | Kuota ဒေတာ | Kelajuan | ပန်ဂီလန် | Tempoh Sah | |
| Net တွင် | Off Net ပါ။ | |||||
| EpikCall 20 | EPIKCALL 20 | 10GB (4G) |
Berkelajuan Tinggi | UNL | UNL | 30 |
| Epik 35 | EPIK35 | 30GB (4G) |
Berkelajuan Tinggi | UNL | UNL | 30 |
| Epik5G 45 (ပရိုမိုးရှင်း) |
EPIK5G45 | 70GB (5G)၊ 30GB (4G) |
5G (100Mbps)၊ 4G (ဘာကီလာဟွမ် တိုင်ဂီ) | UNL | UNL | 30 |
| Epik 50 (ပရိုမိုစီ တာဟဒ်) |
EPIK50 | 500GB (4G) |
6Mbps | UNL | UNL | 30 |
Bolehkah saya menggunakan hotspot dengan pelan Epik ?
Bergantung kepada pelan anda, penggunaan hotspot akan menggunakan kuota အင်တာနက် asas yang boleh dikongsi atau hotspot tambahan yang dikhaskan.
Apakah Aplikasi Chat & Navigasi Tanpa Had?
Aplikasi Chat & Navigasi Tanpa Had menydiakan Internet Tanpa Had for penggunaan Aplikasi WhatsApp၊ WeChat နှင့် Google Maps။ Buat masa ini, Aplikasi Chat & Navigasi Tanpa Had hanya tersedia untuk pelan EpikCall 20။
Jelaskan lebih lanjut mengenai Aplikasi Chat၊ Sosial နှင့် Video Tanpa Had
pelan Epik 35 Terlaris kami dilengkapi dengan အင်တာနက် tanpa ရှိ serta pengalaman ဗီဒီယို Definisi Tinggi (HD) untuk beberapa Aplikasi popular di kalangan belia Gen Z.
Aplikasi yang tersenarai adalah:
- Instagram ကို
- X
- TikTok
- WhatsApp ကို
- Viber ကို
- IMO
- LINE
- YouTube ကို
- YouTube ကလေးငယ်များ
- Netflix နဲ့
- Viu
- Astro GO
- iQiYi
Apakah yang dimaksudkan dengan ပင်ဂလာမန် ဗီဒီယို “HD” atau “SD”?
Pengalaman ဗီဒီယို “Definisi Tinggi” (HD) menawarkan အင်တာနက် yang membolehkan penstriman tanpa gangguan pada resolusi 720p pada platform penstriman ဗီဒီယို။ Manakala၊ pengalaman ဗီဒီယို “Definisi Standard” (SD) membolehkan penstriman tanpa gangguan hingga resolusi 360p။
Adakah semua pelan internet dilengkapi dengan lanjutan tempoh sah?
(cth.) Apabila anda menambah nilai RM30 pada 5 November 2023, tempoh sah anda akan dilanjutkan selama 30 hari hingga 23:59, 4 Disember 2023. Jika anda melanggan pelan Epik 35 pada kan 10 November 2023s sehingga 9 ဒီဇင်ဘာ 2023။
Apakah promosi yang ditawarkan dalam pelan Epik 50?
Dari 27 Oktober 2023 sehingga 31 Disember 2023၊ pelanggan boleh melanggan pelan promosi Epik50P dengan kuota 500GB အင်တာနက်နှင့် 5GB ဟော့စပေါ့ tambahan။ Pelan ini adalah promosi masa terhad dan tidak akan tersedia untuk langganan dan pembaharuan selepas 31 Disember 2023။
Apakah keistimewaan teknologi 5G yang ditawarkan oleh Tune Talk dalam Pek Epik ini?
5G adalah teknologi terkini yang အဖွဲ့ဝင်ikan kelajuan အင်တာနက် yang pantas dan kependaman yang lebih rendah ။ Dalam pelan Pek Epik kami, kami teruja untuk memperkenalkan pelan 5G pertama kami, yang dikenali sebagai pelan Epik5G 45. Pelan ini dilengkapi dengan 30GB အင်တာနက် berkelajuan tinggi dan 5G အင်တာနက် Tanpa Had.
Apakah yang akan berlaku jika saya melanggan pelan Epik5G 45 tetapi saya tidak menggunakan peranti 5G atau tidak berada dalam kawasan liputan 5G?
Jika anda tidak mempunyai peranti yang menyokong 5G atau tidak berada dalam kawasan liputan 5G, anda tidak akan dapat menggunakan kuota Internet 5G Tanpa Had! Sebarang penggunaan Internet akan menggunakan အင်တာနက် asas 30GB anda.
Bolehkah saya menggunakan အင်တာနက် 5G Tanpa Had apabila 30GB အင်တာနက် Berkelajuan Tinggi saya telah digunakan sepenuhnya?
Anda masih boleh menikmati အင်တာနက် 5G Tanpa Had semasa berada dalam kawasan liputan 5G။ Pelanggan yang tidak berada dalam kawasan liputan 5G perlu melanggan “B3 booster” atau booster lain yang sesuai untuk peranti 4G .
Adakah saya masih boleh menikmati 5G jika Internet 5G Tanpa Had saya yang ditawarkan oleh pelan Epik5G 45 telah mencapai FUP ရှိပါသလား။
Anda masih boleh menggunakan 5G dengan menggunakan Internet asas sekiranya အင်တာနက် 5G Tanpa Had anda telah mencapai FUP ရှိခဲ့သည်။
Bagaimanakah cara untuk memilih antara rangkaian 4G နှင့် 5G ?
Anda boleh mengawal tetapan ini dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:
- Buka "Tetapan" pada peranti anda
- Cari "Rangkaian & Internet" atau pilihan yang serupa
- Cari dan pilih "Rangkaian Mudah Alih" atau "Rangkaian Selular"
- Cari "Jenis Rangkaian Pilihan" atau tetapan yang serupa
- Tukar jenis rangkaian daripada “5G” atau “5G/LTE” kepada “4G” atau “LTE”
- Simpan atau gunakan perubahan
Sila ambil perhatian bahawa langkah khusus mungkin berbeza bergantung pada jenama dan model peranti anda. Anda disyorkan untuk merujuk လက်စွဲစာအုပ် pengguna telefon anda atau mencari arahan khusus untuk peranti anda jika perlu
Apakah it 1GB Data Percuma dan bagaimana untuk menebusnya?
Pengguna yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk BAHARU bermula dari (Date TBC) layak menerima Data Selamat Datang 1GB PERCUMA dalam Pek Epik BAHARU mereka sebagai tanda penghargaan. ဒေတာ Selamat Datang 1GB PERCUMA ini hanya boleh ditebus SEKALI melalui Aplikasi Tune Talk dan sah selama 7 hari.
Pelanggan dikehendaki menebus ဒေတာ Selamat Datang 1GB PERCUMA ini dalam tempoh 60 hari dari tarikh pengaktifan SIM ။ Untuk menebusnya, sila pergi ke Aplikasi Tune Talk > Pelan > Bonus & Lain-lain.
Apakah yang akan berlaku apabila kuota အင်တာနက် saya telah digunakan sepenuhnya?
Jika anda telah menggunakan pelan အင်တာနက် anda sepenuhnya, anda boleh terus menikmati အင်တာနက် asas anda pada 256kbps. Sebagai alternatif၊ anda boleh menambah booster yang tersedia atau melanggan semula pelan untuk menikmati kelajuan အင်တာနက် biasa။
Bagaimanakah untuk menyemak အဆင့်အတန်း atau baki kuota pelan internet saya?
Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan menggunakan Aplikasi Tune Talk untuk menyemak penggunaan data anda. Anda juga boleh menyemak penggunaan anda melalui SMS dengan menghantar STATUS ke 2222 , atau dal *134# (USSD).
Saya pelanggan Tune Talk sedia ada. Bolehkah saya bertukar ke Pek EPIK?
Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada tarif Pek EPIK (atau tarif setara rakan kongsi) untuk menikmati pelan baharu yang tersedia mulai 27 Oktober dan seterusnya.
Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:
App Tune Talk (di sebelah nombor Mudah Alih anda); atau
USSD ၏ mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif
Adakah saya perlu menggantikan kad SIM saya semasa menaik taraf kepada Pek EPIK?
Jika anda belum melakukannya, anda amat digalakkan untuk memastikan anda menggunakan USIM berdaya 4G yang membolehkan anda menggunakan perkhidmatan rangkaian 4G dan 5G serta panggilan VoLTE နှင့် VoWiFi ။
Anda boleh menyemak jenis SIM AND dengan menghantar CHECK4G ke 23332။
Pergi ke pautan ini untuk mengetahui butiran lanjut cara menaik taraf SIM anda.
Saya menggunakan tarif yang lebih lama. Apakah perkara utama yang perlu saya ketahui sebelum saya bertukar ke tarif baru?
Apabila anda memilih untuk beralih kepada Pek EPIK, sila ketahui bahawa semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan dilucutkan. (Anda disyorkan untuk menghabiskan semua internet sedia ada anda sebelum menukar)
Anda tidak akan dapat kembali ke pek lama.
Apa yang akan kekal ialah baki kredit anda yang sedia ada, mata Tune Talk dan kesahihan kredit.
Anda perlu berada dalam အခြေအနေ Aktif (cukup tambah nilai untuk mengaktifkan semula talian anda)
Cara terbaik untuk melakukan suis adalah dalam Aplikasi Tune Talk! (Lihat bahagian 'သစ္စာစောင့်သိမှု ရွေးနှုတ်ခြင်း')
စကားပြေ penukaran mungkin mengambil masa sehingga 15 မိနစ်။ Anda akan menerima SMS pengesahan setelah suis berjaya။
Paling penting, (buat masa ini) pertukaran kepada Pek EPIK adalah PERCUMA!
Saya mempunyai lebih daripada satu nombor Tune Talk. Jika saya meminta untuk menukar tarif bagi satu nombor, adakah tarif akan ditukar bagi semua nombor saya yang lain? Bolehkah saya meminta pertukaran tarif lebih daripada satu nombor?
Tidak, pertukaran hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menyerahkan permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda tukar.
Apakah peningkatan utama antara pelan saya yang sedia ada dan Pek EPIK yang baru?
Pek EPIK ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang memenuhi permintaan internet peminat 5G yang berkembang pesat, aplikasi gaya hidup Gen Z (seperti Tik Tok, Instagram, YouTube dan iQiYi) dan pengguna yang mencari ketenangan fikiran dengan kuota internet.
Lihat senarai pelan di SINI.
