Terma dan syarat Pek Prabayar Tune Talk Hi-Value, (“Pek TTHV”) (“T&S TTHV”) adalah tertakluk kepada terma dan syarat berikut:

1. Terma dan syarat Pelan TTHV ini (“T&S Pelan TTHV”) hendaklah menjadi tambahan kepada Langganan Perkhidmatan Tune Talk ('Terma dan Syarat Langganan Perkhidmatan”) dan hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan syarat Pek Prabayar Tune Talk HI-VALUE (“Terma dan Syarat Pek TTHV”) dan Dasar Penggunaan Adil Tune Talk sebagaimana dan apabila dipinda oleh Tune Talk dari semasa ke semasa. Pelanggan yang melanggan mana-mana pelan data di bawah Pelan TTHV ini adalah terikat kepada semua terma dan syarat di atas dan sebarang keputusan yang dibuat oleh Tune Talk adalah muktamad dan surat-menyurat selanjutnya tidak akan dilayan.
2. Pelan TTHV akan disediakan kepada Pelanggan Tune Talk yang layak mulai 00:01, 24 Ogos 2021 (“Tarikh Berkuatkuasa”) dan seterusnya. Pelan TTHV ini sah untuk semua pelanggan Tune Talk baharu yang layak (sehingga 00:01hrs 24 Ogos 2021 dan seterusnya) dan pelanggan Tune Talk sedia ada (secara kolektif sebagai “Pelanggan Tune Talk”) yang telah bertukar kepada Pek TTHV. Kelayakan ditakrifkan dengan mempunyai pelan tarif 'Hi-Value Pack'. Pelanggan Tune Talk yang Layak termasuk pelanggan yang menyerahkan permintaan port-in mereka pada Tarikh Berkuatkuasa dan seterusnya.
3. Pelan data sebelumnya (termasuk tetapi tidak terhad kepada pelan, hadiah percuma atau tawaran di bawah Tune Talk Buddies, Pelan Nilai Tune Talk atau rancangan Tune Talk CUN Value dsb.) tidak lagi tersedia untuk Pelanggan TTHV, dan mulai Tarikh Berkuatkuasa yang dinyatakan dan seterusnya hanya boleh melanggan semua pelan yang disenaraikan dalam Klausa 4 di bawah serta tawaran masa hadapan yang layak untuk pek TTHV pelanggan.
4. Butiran Pelan TTHV (kuota, kesahihan dan harga) adalah seperti yang dinyatakan dalam jadual di bawah:
   

   rencana	Jenis	Kata Kunci SMS	Harga	Kuota Data Berkelajuan Tinggi	Sambungkan Apl	Penggalak				panggilan		Kesahan	Pembaharuan automatik
   						B3	B10	BH5	UNLCalls	DI jaring	MATIKAN jaring
   Pas Harian	bonus	harian	RM1.00	300MB	-	-	-	-	-	SATU	-	Hari 1	-
   Pas Mingguan	bonus	Setiap minggu	RM10.00	2GB	-	-	-	-	-	SATU	-	hari 7	-
   Call20 Bulanan	MI	Hubungi20	RM20.00	3GB	Y	Y	-	-	-	SATU	SATU	hari 30	Y
   Hi-25 Bulanan	MI	Hi25	RM25.00	25GB	-	Y	-	-	-	SATU	-	hari 30	Y
   Hi-35 Bulanan	MI	Hi35	RM35.00	30GB	-	Y	Y	-	-	SATU	SATU	hari 30	Y
   TuneUNL Bulanan	MI	TuneUNL	RM48.00	100GB	-	-	-	Y	-	SATU	SATU	hari 30	Y
   Rancangan Tahunan200	MI	Tahunan200	RM200.00	10GB	-	-	Y	-	Y	SATU	-	30 hari x12	Y
   Penggalak 1.5GB	Booster	B3	RM3.00	1.5GB	-	-	-	-	-	-	-	Mengikuti MI	-
   Penggalak 10GB	Booster	B10	RM10.00	10GB	-	-	-	-	-	-	-	Mengikuti MI	-
   Penggalak Hotspot 5GB	Booster	BH5	RM3.00	5GB	-	-	-	-	-	-	-	hari 3	-
   Panggilan UNL	Booster	UNLCalls	RM20.00	-	-	-	-	-	-	SATU	SATU	hari 30	Y

   *Internet Mudah Alih (MI)

5. Pembelian Pelan TTHV
   
   1. Pelanggan mesti mempunyai kredit yang mencukupi untuk membeli, menambah atau memperbaharui rancangan mereka.
   2. Pelan TTHV boleh dibeli untuk talian yang berada dalam status Aktif atau Tempoh Tangguh.
   3. Sekiranya pelanggan melanggan pelan MI, kesahan kredit pengguna akan dilanjutkan (mengikut lajur 'Kesahan Kredit' dalam Klausa 4). Walau bagaimanapun, jika kesahihan kredit semasa pelanggan adalah lebih lama daripada kesahihan pelan yang dibeli, ia tidak akan bertindan di atas sebarang kesahihan sedia ada. Contoh senario di bawah berfungsi untuk menghapuskan sebarang keraguan:
      
      • Jika kredit pelanggan pada masa ini sah sehingga 30 September 2021 dan membeli pelan Bulanan TuneUNL (sah kredit 30 hari) pada 27 September 2021, sah kredit baharu mereka apabila pembelian berjaya ialah 26 Oktober 2021.
      • Jika kredit pelanggan pada masa ini sah sehingga 30 September 2022 dan membeli pelan Panggilan 20 Bulanan (30 hari sah kredit) pada 27 September 2021, sah kredit baharu mereka dikekalkan pada 30 September 2022.
   4. Selepas tamat tempoh pelan, tiada kuota (data, suara, SMS) atau sebarang baki daripadanya akan dibawa ke hadapan.
   5. Mekanik am pelan Internet Mudah Alih (MI):
      
      • Pelanggan hanya boleh mempunyai satu (1) pelan Internet Mudah Alih (“MI”) aktif pada satu masa. Jika Pelanggan melanggan Pelan MI yang sama atau berbeza semasa masih mempunyai pelan MI yang aktif, pelan MI baharu akan mengatasi pelan aktif semasa dan semua data baki atau kuota suara pada pelan aktif semasa akan dilucuthakkan. Pelanggan dinasihatkan untuk menyemak dan mengesahkan pelan data aktif semasa sebelum membuat sebarang langganan pelan MI baharu.
      • Walau bagaimanapun, pelan/pas Bonus lain dan Penggalak boleh wujud bersama dengan pelan Internet Mudah Alih (“MI”) yang aktif.
      • Pelanggan tidak perlu mempunyai pelan MI aktif untuk membeli pelan bonus. Walau bagaimanapun, untuk membeli Boosters, pelanggan perlu mempunyai pelan Internet Mudah Alih (“MI”) yang aktif dan layak. (Rujuk jadual dalam Klausa 4 di atas)
      • Pelanggan tidak boleh menyusun pelan bonus yang sama tetapi mereka boleh melanggan pelan bonus yang berbeza pada masa yang sama. Penggunaan berbilang pelan bonus adalah berdasarkan mana-mana yang tamat tempoh dahulu.
      • Pelanggan boleh membeli berbilang penggalak berbeza pada satu masa. Walau bagaimanapun, pelanggan hanya boleh membeli penggalak yang sama selepas 75% daripada kuota penggalak telah digunakan dan akan mengatasi pelan penggalak serupa yang sedia ada.
        
        • Untuk menghapuskan keraguan, pelanggan yang mempunyai penggalak B10 aktif dan menggunakan 8.2GB/10.0GB dan membeli penggalak B10 yang lain, dia masih akan mempunyai sejumlah 10.0GB daripada kuota penggalak yang baru dibeli.
      • Pelan bonus dan pelan penggalak (kecuali UNLCalls) tidak akan diperbaharui secara automatik.
      • Penggalak Panggilan UNL (UNLCalls) hanya boleh wujud bersama dengan pelan Yearly200 (Yearly200) yang aktif dan juga akan diperbaharui secara automatik memandangkan terdapat baki yang mencukupi.
      • Selepas pembelian pelan, yuran langganan akan ditolak daripada kredit Tune Talk yang tersedia atau bentuk pembayaran berdaftar lain.
   6. Pelan bulanan
      
      1. Pelan Panggilan 20 Bulanan (“Panggilan 20”).
         
         • Pelan Call 20 berharga RM20.00 dan disertakan dengan 3GB kuota data asas berkelajuan tinggi, Data tanpa had untuk Connect Apps dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian (tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil).
         • Pelan Panggilan 20 sah selama 30 hari dan akan diperbaharui secara automatik selepas tamat tempoh, dengan syarat terdapat baki kredit yang mencukupi dalam nombor mudah alih Tune Talk anda atau bentuk pembayaran berdaftar lain.
         • Data 1.5GB Booster (“B3”) tersedia untuk pelan Call 20, berharga RM3.00 dan disertakan dengan 1.5GB data berkelajuan tinggi dan mengikut kesahihan pelan Call 20 anda yang aktif.
         • Sebarang penggunaan hotspot akan menggunakan kuota data asas dan/atau penggalak (jika ada).
         • Connect Apps hanya terpakai untuk teks, imej, video, dsb. yang disiarkan atau dilihat dalam WhatsApp dan WeChat. Walau bagaimanapun, pautan yang dikongsi (artikel, video YouTube, item daripada sumber lain yang tiada dalam senarai di atas), akan menggunakan kuota data daripada pelan data yang tersedia atau internet asas (bagi mereka yang tidak mempunyai pelan data atau hadiah percuma).
         • Semua panggilan Suara atau Panggilan video yang dibuat dalam antara muka Apl kecuali WhatsApp akan menggunakan kuota data asas atau internet asas (bagi mereka yang tidak mempunyai pelan data atau hadiah percuma).
         • Kuota tanpa had untuk Connect Apps dihadkan hanya untuk kegunaan individu pelanggan dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana orang atau peranti lain dalam apa jua cara (termasuk modem atau hotspot mudah alih). Kuota Connect Apps tertakluk pada Dasar Penggunaan Adil (terhad kepada 50GB dan kelajuan sehingga 3Mbps). Apabila mencapai ambang Dasar Penggunaan Adil, baldi data lain (termasuk tetapi tidak terhad kepada kuota asas) akan digunakan.
      2. Pelan Bulanan Hi-25 (“Hi-25”).
         
         • Pelan Hi-25 berharga RM25.00 dan disertakan dengan 25GB kuota data asas berkelajuan tinggi dan panggilan suara On-net tanpa had (tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil).
         • Pelan Hi-25 sah selama 30 hari dan akan diperbaharui secara automatik selepas tamat tempoh, dengan syarat terdapat baki kredit yang mencukupi dalam nombor mudah alih Tune Talk anda atau bentuk pembayaran berdaftar lain.
         • Sebarang penggunaan pada tapak berkaitan video termasuk YouTube, Netflix dan Facebook (termasuk Facebook Messenger) juga akan menggunakan kuota data asas pada kelajuan sehingga 1Mbps.
         • Penggalak data 1.5GB Booster (“B3”) tersedia untuk pelan Hi25, berharga RM3.00 dan disertakan dengan 1.5GB data berkelajuan tinggi dan mengikut kesahihan pelan Hi-25 aktif anda.
         • Sebarang penggunaan tempat liputan akan menggunakan kuota data asas dan/atau penggalak (jika ada) dan had laju untuk apl terpilih dikenakan.
      3. Pelan Hi-35 Bulanan (“Hi-35”).
         
         • Pelan Hi-35 berharga RM35.00 dan disertakan dengan 30GB kuota data asas kelajuan tinggi dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian (tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil).
         • Sebarang penggunaan hotspot akan menggunakan kuota data asas dan/atau penggalak (jika ada).
         • Pelan Hi-35 sah selama 30 hari dan akan diperbaharui secara automatik selepas tamat tempoh, dengan syarat terdapat baki kredit yang mencukupi dalam nombor mudah alih Tune Talk anda atau bentuk pembayaran berdaftar lain.
         • Penggalak data 1.5GB Booster (“B3”) dan Penggalak data 10GB Booster (“B10”) tersedia untuk pelan Hi-35. Penggalak data B3 berharga RM3.00 dan dilengkapi dengan 1.5GB data berkelajuan tinggi. Penggalak data B10 berharga RM10.00 dan dilengkapi dengan 10GB data berkelajuan tinggi. Penggalak data B3 dan penggalak data B10 mengikut kesahihan pelan Hi-35 aktif anda.
      4. Pelan TuneUNL Bulanan (“TuneUNL”).
         
         • Pelan TuneUNL berharga RM48.00 dan disertakan dengan data tanpa had yang membolehkan kualiti video HD (terhad pada 100GB) dengan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian (tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil).
         • Semua kuota data asas dan kuota hotspot digunakan pada kelajuan sehingga 6 Mbps. Kuota tanpa had untuk TuneUNL dihadkan hanya untuk kegunaan individu pelanggan dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana orang atau peranti lain dalam apa jua cara (termasuk modem atau hotspot mudah alih).
         • Pelan TuneUNL sah selama 30 hari dan akan diperbaharui secara automatik selepas tamat tempoh, dengan syarat terdapat baki kredit yang mencukupi dalam nombor mudah alih Tune Talk anda atau bentuk pembayaran berdaftar lain.
         • Pelan TuneUNL disertakan dengan kuota hotspot sebanyak 5GB di mana pelanggan boleh berkongsi Internet Mudah Alih melalui penambatan. Setelah pelanggan letih akan mengalami perhentian yang sukar.
         • Data bonus Hotspot Booster (“BH5”) 5GB tersedia untuk pelan TuneUNL. Data bonus BH5 berharga RM3.00 dan disertakan dengan data hotspot 5GB. Data bonus BH5 mempunyai sah 3 hari selepas pembelian atau sehingga tamat tempoh langganan pelan TuneUNL aktif, yang mana lebih pendek. Sebarang kuota data bonus BH5 yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke hadapan/terbalik.
         • Takrif dan dasar untuk penggunaan tempat liputan/penambatan data bonus BH5 adalah mengikut pelan TuneUNL.
         • Pembelian data bonus BH5 boleh disusun di atas kuota hotspot yang digabungkan dalam pelan TuneUNL dan akan sentiasa digunakan terlebih dahulu.
         • Tiada had untuk kiraan pembelian data bonus BH5; walau bagaimanapun, sebarang pembelian tambahan hanya boleh dilakukan apabila penggunaan minimum 75% (atau 3.75GB) data bonus BH5 aktif. Selepas pembelian semula, sebarang kuota data bonus BH5 sedia ada tidak akan bertindan dan akan dilucuthakkan.
         • Data bonus BH5 tidak diperbaharui secara automatik.
   7. Rancangan tahunan
      
      1. Pelan tahunan200 (“Tahunan200”).
         
         • Pelan Yearly200 menyediakan sejumlah 120GB data berkelajuan tinggi, panggilan suara On-net tanpa had (tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil) dan sejumlah 365 hari sah kredit pada kos sekali sebanyak RM200.00.
         • Pelan Yearly200 menyediakan 10GB kuota data berkelajuan tinggi, panggilan dalam talian tanpa had dan 35 hari sah kredit bagi setiap kitaran 30 hari dan muat semula automatik untuk 11 kitaran lagi.
         • Pelan ini diperbaharui secara automatik pada penghujung kitaran ke-12 (360 hari) dengan kredit yang mencukupi tersedia.
         • Penggalak data 10GB Booster (“B10”) tersedia untuk pelan Yearly200, berharga RM10.00 dan disertakan dengan 10GB data berkelajuan tinggi yang mengikuti kesahihan pelan Yearly200 aktif anda.
         • Penggalak Panggilan Tanpa Had (“UNLCalls”) juga tersedia untuk pelan Yearly200. Penggalak UNLCalls berharga RM20.00 dan menyediakan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian yang sah selama 30 hari (tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil). UNLCalls hanya boleh diperbaharui secara automatik atau dibeli semula dengan syarat terdapat pelan Yearly200 yang aktif dan baki kredit yang mencukupi dalam nombor mudah alih Tune Talk anda atau bentuk pembayaran berdaftar lain.
         • Sebarang kuota data baki atau penggalak daripada setiap kitaran 30 hari tidak akan dibawa ke hadapan ke kitaran seterusnya.
         • Sebarang penggunaan hotspot akan menggunakan kuota data asas dan/atau penggalak (jika ada).
         • Sebarang penggunaan data selepas sebarang Kuota Data berbayar atau promosi habis boleh berbalik kepada kuota Internet Asas Percuma 10GB yang diperuntukkan pada kelajuan sehingga 64kbps. Pemberitahuan penggunaan pada 90% dan 100% akan dihantar melalui SMS kepada pelanggan.
   8. Rancangan promosi
      
      1. Pelan promosi Bulanan Hi-35P (“Hi35P”).
         
         • Mulai 00:01 24 Ogos 2021, pelanggan yang melanggan pelan Hi-35 Monthly (“Hi35”) secara automatik akan dinaik taraf kepada pelan Hi35P yang mempunyai tambahan 5GB data berkelajuan tinggi bagi setiap langganan.
         • Tempoh promosi berlangsung sehingga notis selanjutnya (“Tempoh Promosi”). Pelan promosi ini akan disediakan untuk pelanggan yang layak selama 360 hari seterusnya dari tarikh pengaktifan atau bertukar kepada Pek TTHV.
         • Pelanggan yang layak ialah pelanggan yang mengaktifkan, mengalih masuk atau bertukar ke dalam pek TTHV (atau pek yang setara) dalam Tempoh Promosi.
         • Semua mekanik dan penggalak pelan Hi35P lain adalah serupa dengan pelan Hi35 seperti pada 4d(iii)
6. Untuk semua pelan yang dibeli, kesahan akan bermula pada hari pembelian dan akan tamat pada tengah malam (11:59 malam) pada hari tamat tempoh (Rujuk jadual dalam Klausa 4 di atas).
7. Sebarang pembaharuan automatik diproses antara 00:01 pagi tengah malam hingga 01:30 pagi sehari selepas pelan tamat tempoh. (Untuk maklumat lanjut tentang pelan khusus yang layak untuk pembaharuan automatik, rujuk jadual dalam Klausa 4 di atas). Pelanggan dinasihatkan untuk tidak cuba menambah atau memperbaharui pelan anda dalam tempoh masa ini untuk mengelakkan pengecasan dua kali secara tidak sengaja.
8. Sekiranya Pelanggan tidak mempunyai baki yang mencukupi untuk diperbaharui secara automatik, langganan akan dinyahaktifkan. Untuk menikmati pelan data sekali lagi, pelanggan boleh menambah nilai dan melanggan semula.
9. Semua harga yang dinyatakan dalam Klausa 4 dan Klausa 5 tidak termasuk SST. SST akan dicaj kepada pelanggan bukan warganegara Malaysia (berdaftar dengan Pasport) untuk sebarang pembelian melalui bentuk pembayaran bukan kredit (cth kad kredit atau debit).
10. Panggilan ke nombor premium/istimewa (termasuk tetapi tidak eksklusif untuk 1-300, 1-800 dan lain-lain) akan dikenakan caj mengikut kadar yang berkenaan.
11. Semua baki data yang tidak digunakan akan dilucuthakkan dan bayaran balik tidak akan sah.
12. Keutamaan penggunaan Pelan Data Berbilang.
    Dalam kes berbilang pelan data aktif dan hadiah percuma, penggunaan akan berdasarkan jadual di bawah:
    Daripada tetapan tertinggi (1) kepada keutamaan terendah (9).
    

    Keutamaan	Jenis Pelan Data	Jenis	Contoh / Penerangan
    1	Data SIM pradaftar Bonus Harian PJP 2GB	bonus	-
    2	LULUS Data Tanpa Had	bonus	Sambungkan Apl
    3	SIM baru	bonus	Selamat datang 300MB
    4	Hadiah percuma/Goodies Bonus Pelan Data	bonus	Data 2GB @500 Tune Talk BIG Points Pas Harian, Pas Mingguan
    5	Promosi	bonus	Promosi Selamat Datang
    6	Kuota Penstriman Video	bonus	-
    7	Penggalak Pelan Data	bonus	1.5GB Booster, 10GB Booster
    8	Pelan Data	Pelan MI	Hi-25 Bulanan, Hi-35 Bulanan
    9	Internet Asas Percuma	BI	Tersedia secara lalai untuk Pek TTHV

13. Tune Talk berhak pada bila-bila masa tanpa liabiliti untuk menggantung atau menamatkan Perkhidmatan, pelan, data, suara atau langganan panggilan anda jika Tune Talk mempunyai alasan yang munasabah bahawa anda melanggar syarat.
14. Semua pertanyaan yang berkaitan dengan Pelan di atas hendaklah ditujukan kepada Khidmat Pelanggan Tune Talk dengan menghubungi 13100 or 03-2771 7000 dari 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.
15. Semua Pelanggan yang mengambil bahagian dalam mana-mana Pelan Baharu adalah terikat dengan terma dan syarat yang terkandung di sini bersama dengan terma dan syarat perkhidmatan Tune Talks, apabila dan apabila dipinda sedemikian di sini dari semasa ke semasa dan sebarang keputusan yang dibuat oleh Tune Talk adalah muktamad dan surat-menyurat selanjutnya tidak akan dilayan.
16. Jika terma & syarat diterjemahkan ke dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris, sekiranya terdapat sebarang percanggahan, konflik atau percanggahan antara terma dan syarat yang ditetapkan dalam versi Bahasa Inggeris dan bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan. Perkataan yang menunjukkan tunggal termasuk jamak dan sebaliknya, dan perkataan yang menunjukkan mana-mana jantina termasuk semua jantina, dan perkataan yang digunakan untuk orang asli termasuk rujukan kepada firma, pertubuhan perbadanan atau tidak diperbadankan, persatuan atau pihak berkuasa, dan sebaliknya.
17. Terma dan syarat di sini akan ditadbir dan ditafsirkan dalam undang-undang Malaysia dan pelanggan bersetuju tanpa syarat kepada bidang kuasa bukan eksklusif Malaysia.
18. Tune Talk berhak untuk meminda Terma dan Syarat atau Polisi Penggunaan Adil pada bila-bila masa, tanpa notis awal.
19. Maklumat peribadi Pelanggan adalah tertakluk kepada keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi, 2010 seperti yang dinyatakan di sini di Dasar Privasi Tune Talk. Sila rujuk pautan untuk maklumat terperinci dan pemahaman tentang skop dasar privasi di dalamnya.