Terma dan Syarat (T&S)

Terma dan Syarat Pas Perayauan Data (“Pas”) (“Terma dan Syarat Pelan”) hendaklah menjadi tambahan kepada Langganan Perkhidmatan Tune Talk (“Terma dan Syarat Langganan Perkhidmatan”).
Pelanggan yang melanggan Pas ini dianggap telah membaca, memahami dan terikat dengan Terma dan Syarat Pelan bersama dengan Terma dan Syarat Langganan Perkhidmatan dan/atau mana-mana terma dan syarat lain yang berkaitan dengan penyediaan Perkhidmatan Tune Talk selepas pembelian atau langganan Pelan.
Tune Talk mempunyai hak tunggal dan mutlak untuk meminda, mengubah suai, mengubah atau menukar mana-mana Terma dan Syarat Langganan Perkhidmatan atau Pelan pada bila-bila masa tanpa sebarang notis awal kepada Pelanggan. Di samping itu, Tune Talk mempunyai hak tunggal untuk menambah atau mengurangkan kuota langganan Pelan tanpa sebarang notis atau alasan awal kepada pelanggan.
Tune Talk boleh membatalkan Pelan atau menamatkan Perkhidmatan jika Tune Talk mempunyai maklumat yang munasabah atau syak wasangka bahawa Pelanggan menggunakan Perkhidmatan secara tidak wajar, menyalahgunakan, dalam mengeksploitasi Perkhidmatan, menyebabkan gangguan, kesesakan, pencerobohan yang menyalahi undang-undang ke rangkaian Perkhidmatan atau melanggar mana-mana undang-undang.
Tune Talk tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang disebabkan oleh Pelanggan untuk tindakan yang diambil oleh Tune Talk dalam perkara 3 atau 4 di atas.
Pas Perayauan ditawarkan dengan Operator Rangkaian terpilih di negara tertentu sahaja. Tune Talk berhak meminda (menambah/mengalih keluar) senarai Operator Rangkaian dan negara yang mengambil bahagian pada bila-bila masa tanpa notis.
Pembelian dan/atau penggunaan Pas Perayauan hendaklah merupakan penerimaan semua Terma dan Syarat yang berkenaan.

Pas:

Pas Perayauan Data Tune Talk terdiri daripada 2 pas, iaitu pas Perayauan 3 Hari dan Pas Perayauan 1 Hari.

Penerangan Produk	Pas Perayauan 3 Hari	Pas Perayauan 1 Hari
Harga	RM25.00	RM33.00
Kuota Rancang	Data 2GB	50MB – 500MB
Kesahan	72hrs	24hrs
Pembaharuan automatik	Tidak	Tidak
Pendahuluan (RAP) / Pra-langganan	Ya	Ya
Pra-sub masa tamat	30days	30days
Negara Perayauan	16	lebih daripada negara-negara 100

*hanya 1 Pas Perayauan Data (sama ada 3 Hari atau 1 Hari) akan tersedia untuk setiap negara. Klik di sini untuk melihat senarai negara

Pas Perayauan 3 Hari:
- Hanya tersedia untuk 16 negara
- Layak untuk semua pelanggan Tune Talk
- Langganan tersedia melalui Apl Tune Talk sahaja
Pas Perayauan 1 Hari:
- Tersedia untuk lebih 100 negara (tidak termasuk 16 negara yang disediakan oleh Pas Roaming 3 Hari)
- Layak untuk semua pelanggan Tune Talk
- Saluran langganan tersedia melalui Aplikasi, USSD * 138 # and SMS
  - Jenis ROAM1D dan hantar ke 2222
  - Akan ada RM2 Caj SMS antarabangsa untuk setiap SMS yang dihantar ke 2222 semasa merayau di luar Malaysia
Pas Perayauan Data tidak diperbaharui secara automatik. Apabila keletihan, data akan dilumpuhkan (berhenti keras).
Tiada caj data Bayar Setiap Penggunaan semasa merayau di luar negara, oleh itu, anda mesti mempunyai Pas Perayauan Data aktif pada rangkaian yang layak untuk menggunakan data.
Tiada caj perayauan untuk langganan melalui Apl atau USSD.
Jika anda melanggan melalui Apl, anda memerlukan sambungan data alternatif (seperti Wi-Fi atau penambatan hotspot) untuk memuat turun atau menyambung ke Apl Tune Talk pada mulanya.
Ketersediaan liputan Rangkaian Data 3G/4G untuk setiap negara bergantung sepenuhnya kepada rakan kongsi operator rangkaian pada asasnya sahaja dan Tune Talk sama sekali tidak akan bertanggungjawab untuk menjamin ketersediaan yang sama.
Rakan kongsi operator rangkaian berikut di negara masing-masing (tidak terhad kepada) hanya menyediakan rangkaian 3G (senarai ini akan dikemas kini dari semasa ke semasa):

negara	Operator Pilihan Celcom	3G	4G
Laos	ETL	Y	NA
Macau	SmartTone Mobile Communications (Macau) Ltd.	Y	NA
Filipina	Globe Telecom Inc.	Y	NA
Taiwan	Mudah Alih Chunghwa Telecom	Y	NA
Taiwan	Taiwan Mudah Alih	Y	NA

*kemas kini 7 November 2019

Pembelian Awal Perayauan (selepas ini dirujuk sebagai "RAP")
1. Pas Perayauan Data boleh dibeli lebih awal tanpa caj tambahan melalui Aplikasi Tune Talk pada bila-bila masa.
2. Pelanggan boleh membeli berbilang pas perayauan terlebih dahulu (menyusun, rujuk titik i.) dan untuk beberapa negara.
3. Semua RAP mesti diaktifkan/digunakan dalam masa 30 hari dari tarikh langganan.
4. Anda mesti berada pada status AKTIF dan mempunyai kredit yang mencukupi untuk melaksanakan RAP.
5. Apabila RAP berjaya, anda akan menerima SMS pengesahan pembelian.
6. Pas RAP akan ditunjukkan dalam Apl Tune Talk dalam "Akaun Saya", di bawah baris gilir tab "Roam".
7. Baldi data RAP yang berjaya hanya akan diaktifkan dan dipaparkan dalam Apl selepas kehabisan Pas Perayauan Data aktif (jika ada).
8. Kesahihan Pas Perayauan Data RAP yang diaktifkan akan mengikut titik pengaktifan masa dan tarikh.
9. Anda hanya boleh RAP maksimum 3 Pas Perayauan Data pada satu masa. Anda perlu menunggu selama 5 minit antara setiap pembelian pas untuk langganan selesai.
10. Sebarang RAP yang tidak diaktifkan/digunakan tidak boleh dikembalikan.
11. Anda akan menerima pemberitahuan SMS 3 hari sebelum tempoh tamat.
12. Mana-mana Pas Perayauan Data pra-tambah yang tidak digunakan/tidak diaktifkan tidak boleh dipindah milik dan dibayar balik.
Anda juga boleh melanggan Pas Perayauan Data sebaik sahaja anda sampai ke negara destinasi anda dan disambungkan ke rangkaian rakan kongsi perayauan Tune Talk yang layak.
Pas Perayauan Data hanya tersedia untuk langganan dan penggunaan di negara terpilih dan rangkaian rakan kongsi perayauan.
Tamat Tempoh Pas Perayauan Data:
1. Pas anda akan tamat tempoh selepas 24 jam/ 72 jam untuk 1 hari/ 3 hari masing-masing
2. Apabila Pas Perayauan Data tamat tempoh, baki kuota akan dilupuskan dan anda akan menerima pemberitahuan SMS.
Melancong ke negara lain:
1. Sekiranya anda melancong ke negara lain dari tempat asal anda melanggan, data pas aktif anda yang sedia ada tidak akan dapat digunakan dan dilumpuhkan dengan baki kuota yang tinggal (jika ada).
2. Jika anda ingin menikmati data di negara destinasi baharu ini, anda hanya perlu melanggan Pas Perayauan Data yang tersedia di negara itu. Selepas ketibaan & pengaktifan Pas baharu, ia akan secara automatik mengatasi Pas sebelumnya yang diaktifkan di negara sebelumnya.
Perjalanan pulang:
1. Sekiranya Pelanggan kembali ke Malaysia, Pelan Perayauan Data anda tidak akan boleh digunakan dan dilumpuhkan secara automatik dengan baki kuota (jika ada) pada jam 12 tengah malam.
2. Pelanggan tidak lagi dapat melihat Pas Perayauan yang aktif dalam Apl Tune Talk.
3. Walau bagaimanapun, sebarang Pas Perayauan Data pra-tambah yang tidak digunakan/tidak diaktifkan akan kekal dalam baris gilir selama 30 hari dari tarikh pembelian.
Pelanggan hendaklah memilih secara manual Operator Rangkaian Sertaan yang berkaitan untuk mengakses Pas Perayauan untuk mengelakkan sebarang gangguan perkhidmatan.
Tune Talk tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang caj kenaikan dan/atau caj varian disebabkan oleh pilihan lalai/automatik yang timbul daripada sistem rangkaian, kegagalan Pelanggan untuk memilih, kesilapan Pelanggan dalam pemilihan atau sebarang sebab lain.
Pas Perayauan hanya akan didayakan di luar Malaysia dan Pelanggan akan bersetuju untuk mematuhi dan tertakluk kepada semua Terma dan Syarat yang digunakan pada setiap masa dan terma penggunaan Negara-negara Sertaan.
Tune Talk berhak pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya dan tanpa sebarang liabiliti untuk mengambil tindakan ke atas Pelanggan atau mana-mana pihak ketiga yang menggunakan Pas Perayauan Data untuk tujuan komersil, bukan peribadi atau penipuan atau keuntungan. Tindakan itu termasuk untuk memutuskan sambungan, mengganggu, menamatkan, menyekat atau menggantung perkhidmatan Pas Perayauan kepada Pelanggan sekiranya berlaku penggunaan yang mencurigakan, aktiviti menyalahi undang-undang, penipuan yang disyaki atau sebarang aktiviti luar biasa lain.
Pembelian dan/atau penggunaan Pas Perayauan hendaklah merupakan penerimaan semua Terma dan Syarat yang berkenaan.
Sebarang baki tempoh sah, kuota atau minit (jika ada) di bawah Pas Perayauan tidak boleh dipindah milik atau dikembalikan.
Semua perubahan kepada Pas Perayauan dan mana-mana Terma dan Syarat yang mengawal hendaklah berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web Tune Talk.
Pelanggan bertanggungjawab ke atas semua caj perayauan yang ditanggung. Untuk mengelakkan caj yang tidak diingini, Pelanggan bertanggungjawab untuk melumpuhkan akses Perayauan pada peranti mereka.
Caj panggilan standard dan perayauan internet/data Tune Talk akan dikenakan secara lalai kepada:-
1. sebarang panggilan atau akses perayauan internet/data atau penggunaan yang berlaku sebelum pembelian Pas Perayauan Data; dan
2. sebarang panggilan atau akses atau penggunaan perayauan internet/data yang berlaku selepas tamat tempoh langganan Pas Perayauan; tidak kira sama ada akses atau penggunaan perayauan tersebut adalah tidak disengajakan, tidak disengajakan atau sebaliknya.
Penggunaan Pas Perayauan adalah tertakluk kepada ketersediaan dan syarat capaian Operator Rangkaian yang berkenaan. Tune Talk tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang ketidakbolehcapaian, gangguan, kualiti rangkaian atau masalah berkaitan rangkaian lain yang mungkin berlaku semasa perayauan.