什么是 4G SIM卡升级？
升级您的旧SIM卡，换成支持4G网络的最新SIM卡（仅限现有TuneTalk用户）。
我是否需要为升级4G SIM卡而支付费用？
是的。如表格上所显示，需要加额至少RM30
线上加额可以透过什么管道付款？
银行网上转账和信用卡
我是否可以在不加额的情况下升级到4G SIM？为什么我需要进行加额？
不可以，进行加额是为了确保新的Tune Talk SIM卡是有效的。
加额后是否有任何数额扣除或其他费用？
在4G升级过程中，您的加额金额不会被扣除，您将在新的SIM卡中获得加额的全数，但是护照持有者则需要支付消费税(GST).
SIM 卡 的系统提升过程需要多长时间？
这个过程将耗时24-48个工作小时。
我将如何收到这个SIM卡？
在收到Tune Talk的验证电话后，SIM卡的交付时间预计为7个工作日（任何延迟都受Pos Laju的交付条款和条件的限制）。一旦包裹从我们这里发出后，面对任何损坏或丢失，Tune Talk恕不负责。
一旦收到SIM卡后，我需要做些什么？
您可以拨打我们的客服热线13100或03- 27717000，告知我们您已经收到SIM卡了。我们的代理将继续进行SIM卡的更换。
在SIM 卡更换后，我的用户余额是否会保持不变？
是的，会按加额全数保持不变，唯独护照持有人除外。
