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常见问题 (FAQs)

我可以在到期后找回优惠吗?

不可以。我们鼓励你在到期前使用这些优惠。

在使用兑换的优惠时遇到问题,我应该联系谁寻求帮助?

所有与兑换后相关的问题,您应该联系促销条款中所述的特定商家客户服务。

我可以如何管理我的兑换积分?

你可以在 Tune Talk App 的会员级别页面的积分历史记录部分中追寻所有与积分相关的交易。

我可以把所兑换的优惠转移到其他手机号码吗?

不可以。兑换是与手机号码互相关联的,不可转让给其他手机号码。

所有促销中的兑换机制是否相同?

不是的。每个生活方式优惠可能都有自己独特的兑换方法和使用过程,这些详细信息在其特定条款和条件中详细说明,并可在 Tune Talk App 中其各自页面上找到。

我可以在哪里找到最新的 #JomEnjoy 促销?

您可以在Tune Talk App上找到#JomEnjoy的优惠目录。

我不小心向右滑动使用了交易,我应该怎么做?

如果你不准备使用它,我们建议你把优惠代码截图或纪录下来。一旦计时器用完,你可能不再有机会获得优惠代码。

我刚刚兑换了一个优惠,但它没有显示在我的奖励页面上。我应该怎么做?

我们的系统可能需要几分钟来验证交易。如果优惠卷超过10分钟未显示在“我的奖励”页面上,请联系我们的客户服务以获取进一步的帮助。

我可以在哪里查看已兑换的优惠以及其详细信息?

您可以在 Tune Talk App 中的“点数历史记录”页面中查看已兑换的优惠以及其详细信息。

有哪些方法可以兑换优惠?

这些优惠可通过积分、现金(以通话时间积分、FPX或信用卡/借记卡的形式)或积分和现金的组合来兑换或购买。

在兑换优惠时遇到问题,我应该与谁联系寻求帮助?

如果您有任何关于兑换前的疑问,您应该通过在线聊天t、拨打1310003-2771 7000(非Tune Talk或海外用户)的方式联系我们的Tune Talk客户服务,每天从早上8点到晚上10点。

我什么时候可以兑换 #JomEnjoy 促销?

任何时候都可以! 不过,请注意,优惠目录并非固定的,可能会不定时地改变。如果你看到一个你喜欢的优惠,请抓紧时间兑换!

在#JomEnjoy上有什么优惠?

您可以通过积分和/或话费余额来兑换电信和生活方式方面的优惠。

我可以在到期后找回优惠吗?

不可以。我们鼓励你在到期前使用这些优惠。

我刚刚兑换了一个优惠,但它没有显示在我的奖励页面上。我应该怎么做?

我们的系统可能需要几分钟来验证交易。如果优惠卷超过10分钟未显示在“我的奖励”页面上,请联系我们的客户服务以获取进一步的帮助。

在使用兑换的优惠时遇到问题,我应该联系谁寻求帮助?

所有与兑换后相关的问题,您应该联系促销条款中所述的特定商家客户服务。

我可以在哪里查看已兑换的优惠以及其详细信息?

您可以在 Tune Talk App 中的“点数历史记录”页面中查看已兑换的优惠以及其详细信息。

我可以如何管理我的兑换积分?

你可以在 Tune Talk App 的会员级别页面的积分历史记录部分中追寻所有与积分相关的交易。

有哪些方法可以兑换优惠?

这些优惠可通过积分、现金(以通话时间积分、FPX或信用卡/借记卡的形式)或积分和现金的组合来兑换或购买。

我可以把所兑换的优惠转移到其他手机号码吗?

不可以。兑换是与手机号码互相关联的,不可转让给其他手机号码。

在兑换优惠时遇到问题,我应该与谁联系寻求帮助?

如果您有任何关于兑换前的疑问,您应该通过在线聊天t、拨打1310003-2771 7000(非Tune Talk或海外用户)的方式联系我们的Tune Talk客户服务,每天从早上8点到晚上10点。

所有促销中的兑换机制是否相同?

不是的。每个生活方式优惠可能都有自己独特的兑换方法和使用过程,这些详细信息在其特定条款和条件中详细说明,并可在 Tune Talk App 中其各自页面上找到。

我什么时候可以兑换 #JomEnjoy 促销?

任何时候都可以! 不过,请注意,优惠目录并非固定的,可能会不定时地改变。如果你看到一个你喜欢的优惠,请抓紧时间兑换!

我可以在哪里找到最新的 #JomEnjoy 促销?

您可以在Tune Talk App上找到#JomEnjoy的优惠目录。

在#JomEnjoy上有什么优惠?

您可以通过积分和/或话费余额来兑换电信和生活方式方面的优惠。

我不小心向右滑动使用了交易,我应该怎么做?

如果你不准备使用它,我们建议你把优惠代码截图或纪录下来。一旦计时器用完,你可能不再有机会获得优惠代码。

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