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加额并赚取积分

注:想要了解如何使用积分吗?可在Tune Talk客户忠诚奖励 了解更多

有效期限

5 天

有效期限

30 天

有效期限

10 天

免费价值 RM50,000 的个人意外保险

有效期限

50 天

有效期限

20 天

免费价值 RM50,000 的个人意外保险

有效期限

100 天

有效期限

20 天

免费价值 RM50,000 的个人意外保险

有效期限

200 天

常见问题 (FAQs)

加额额度有效期如何操作?

加额额度的有效期不是以累积的方式,而是按照较大的数值来断定。一旦加额,有效期即为生效。

例 1:
RM10 x 10次 (在同一天内加额)= 10 天
RM100 x 1次 = 100天

例 2:
RM20 x 1 次 和 RM30 x 1 次 (在同一天内加额) = 30 天
RM50 x 1 次 = 50天

我该如何在 Tune Talk 账号里加额?

您可以透过以下方式加额:
加额卡 (e-pay 刮刮卡)
信用卡
IVR 支付
Tune Talk 手机 App
网站
银行网上转账
ATM 机
E-pay
便利店 (例如: 7-Eleven, MyNews)
Paypal
网上电子商务网站 (Shopee, Lazada)

实体加额b券
加额券可在全马各地的授权经销商 处出售,分别有RM5,RM10,RM30和RM50 的加额卷任您选择。您可以透过Tune Talk 的IVR或USSD主页来启动加额券上16个数字的密码。

手机 App:
请按右下角的 (+) 键
请选择加额
请选择加额券
输入16个数字码
请按继续

IVR支付:
拨打 13101
输入 2 后选择加额
输入 1 选择 “输入Voucher”
输入16个数字码
成功加额后,手机银幕上会显示新的余额和有效期

USSD:
拨打 *122*<16 digits PIN>#
按 发送
成功加额后,手机银幕上会显示新的余额和有效期

信用卡
您可以登入Self Care 账户,通过以下的方式来用信用卡加额:
拨打 *122*<16 digits PIN># 然后按发送

IVR
拨打 13101, 选取 选项 2, 再选取选项2 后根据语音提示的说明。

当您在余额过期前进行加额:
之前的余额将会被加进新的数额里
这表示加额后的有效期将以新的截止日期为准

如果我对加额额度有异议,可以怎么做?

如果您对加额或通话/短信费用有异议,请发送电子邮件至customer.care@tunetalk.com. 我们会进行调查并在3个工作日内回复您。

我的加额额度有效期为多久?

有效期视加额额度而定。查看图表显示各加额额度的有效期限。

余额过期后,Tune Talk 的宽限期为45天。如果您在宽限期内未进行加额,您的SIM卡将无法使用。一旦您的账户被停用,您必须购买新的SIM卡,并且无法用回您原有的号码。每当账户数额不足时,我们会发送短信通知您。

当您在余额过期前进行加额:
之前的余额将会被加进新的加额额度里
这表示加额后的有效期将以新的截止日期为准

我可以在哪里获取加额卡或软密码凭证?

加额卷可在全马各地的授权经销商处出售,分别有RM5, RM10, RM30RM50。的加额卡任您选择点击此处寻找您邻近的经销商。

您也可以透过经销商,ATM机以及电子支付门店获取软密码凭证。此处查看。

保持账户活跃的最低加额额度是多少?

最低加额额度为RM5。为了保持您的账户活跃,我们建议您在余额过期前加额。

加额额度有效期如何操作?

加额额度的有效期不是以累积的方式,而是按照较大的数值来断定。一旦加额,有效期即为生效。

例 1:
RM10 x 10次 (在同一天内加额)= 10 天
RM100 x 1次 = 100天

例 2:
RM20 x 1 次 和 RM30 x 1 次 (在同一天内加额) = 30 天
RM50 x 1 次 = 50天

我的加额额度有效期为多久?

有效期视加额额度而定。查看图表显示各加额额度的有效期限。

余额过期后,Tune Talk 的宽限期为45天。如果您在宽限期内未进行加额,您的SIM卡将无法使用。一旦您的账户被停用,您必须购买新的SIM卡,并且无法用回您原有的号码。每当账户数额不足时,我们会发送短信通知您。

当您在余额过期前进行加额:
之前的余额将会被加进新的加额额度里
这表示加额后的有效期将以新的截止日期为准

我该如何在 Tune Talk 账号里加额?

您可以透过以下方式加额:
加额卡 (e-pay 刮刮卡)
信用卡
IVR 支付
Tune Talk 手机 App
网站
银行网上转账
ATM 机
E-pay
便利店 (例如: 7-Eleven, MyNews)
Paypal
网上电子商务网站 (Shopee, Lazada)

实体加额b券
加额券可在全马各地的授权经销商 处出售,分别有RM5,RM10,RM30和RM50 的加额卷任您选择。您可以透过Tune Talk 的IVR或USSD主页来启动加额券上16个数字的密码。

手机 App:
请按右下角的 (+) 键
请选择加额
请选择加额券
输入16个数字码
请按继续

IVR支付:
拨打 13101
输入 2 后选择加额
输入 1 选择 “输入Voucher”
输入16个数字码
成功加额后,手机银幕上会显示新的余额和有效期

USSD:
拨打 *122*<16 digits PIN>#
按 发送
成功加额后,手机银幕上会显示新的余额和有效期

信用卡
您可以登入Self Care 账户,通过以下的方式来用信用卡加额:
拨打 *122*<16 digits PIN># 然后按发送

IVR
拨打 13101, 选取 选项 2, 再选取选项2 后根据语音提示的说明。

当您在余额过期前进行加额:
之前的余额将会被加进新的数额里
这表示加额后的有效期将以新的截止日期为准

我可以在哪里获取加额卡或软密码凭证?

加额卷可在全马各地的授权经销商处出售,分别有RM5, RM10, RM30RM50。的加额卡任您选择点击此处寻找您邻近的经销商。

您也可以透过经销商,ATM机以及电子支付门店获取软密码凭证。此处查看。

如果我对加额额度有异议,可以怎么做?

如果您对加额或通话/短信费用有异议,请发送电子邮件至customer.care@tunetalk.com. 我们会进行调查并在3个工作日内回复您。

保持账户活跃的最低加额额度是多少?

最低加额额度为RM5。为了保持您的账户活跃,我们建议您在余额过期前加额。

条规和条件 (T&Cs)

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您可以通过以下方式加额

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您可在以下的银行加额(网站和 ATM 自动取款机)

您可在这些地方找到我们的加额站

您也可以通过电子钱包加额

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Dial Threshold

The default amount is RM10. Once your Tune Talk mobile prepaid credit drops below RM10, an automatic top up will be triggered.

weekly

Weekly

Select the day of the week that you would like to receive your automated top up. At the time of registration, if the day selected has already passed, the automatic top up will be applied on the following week.

validity expiry

Validity Expiry

When your Tune Talk mobile prepaid credit validity reaches the selected number of days before expiry, an automatic top up will be triggered based on the selected criteria. In the event that your validity has already expired at the time of registration, the top up will be applied immediately.

monthly

Monthly

Select the calendar date of the month you would like to receive your automated top up. At the time of registration, if the date has already passed, the automatic top up will be applied the following month.

 

Note: The "End of Month" selection means the last day of any calendar month i.e. 29th (for leap years), 30th or 31st.

How do I activate the Physical Top Up Voucher?

如何启动实体增值券?