Apakah yang berlaku jika telefon mudah alih penerima tidak dihidupkan apabila saya membeli masa siaran?
Baki masa siaran penerima akan dinaikkan (tambah nilai) tetapi penerima mungkin tidak menerima pemberitahuan SMS. Pengirim akan menerima pemberitahuan SMS yang berjaya.
Adakah perkhidmatan ini terbuka kepada semua pelan kadar prabayar Tune Talk?
Ya, semua pelanggan prabayar Tune Talk boleh menggunakan perkhidmatan ini.
Berapakah caj saya untuk pemindahan?
Anda hanya akan dicaj untuk denominasi yang dipilih untuk Pemindahan Kredit Masa Siaran Antarabangsa.
Siapa yang boleh saya hubungi untuk maklumat lanjut tentang perkhidmatan ini?
Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk di 13100.
Adakah terdapat had untuk berapa kali saya boleh membeli Pemindahan Kredit Masa Tayangan Antarabangsa dalam satu hari?
Anda boleh memindahkan maksimum RM100 sehari.
Adakah terdapat sebarang pemberitahuan dihantar kepada penerima apabila jumlah tersebut telah berjaya dipindahkan?
Penerima akan menerima pemberitahuan SMS mengenai jumlah yang dipindahkan (dalam mata wang asing).
Bolehkah saya menghantar denominasi lain yang tidak disenaraikan?
Tidak. Anda hanya boleh menghantar mengikut denominasi tetap yang ditawarkan oleh Tune Talk.
Apakah yang berlaku jika nombor telefon penerima telah ditamatkan apabila saya membeli masa siaran?
Mesej nombor yang tidak sah akan dihantar kepada pengirim dan jumlah yang dipotong akan dikembalikan ke dalam akaun prabayar penghantar.
Adakah penerima menerima pemindahan dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang asing?
Denominasi akan dalam mata wang asing bergantung kepada negara.
Kepada siapa saya boleh memindahkan kredit prabayar?
Anda boleh memindahkan kredit prabayar daripada nombor telefon bimbit Prabayar Tune Talk anda ke nombor mudah alih prabayar lain di luar negara (Bangladesh, Brazil, India, Indonesia, Pakistan, Filipina, Sri Lanka, Thailand, Turki, Vietnam). Berbeza antara kedua-dua kod pendek.
Bolehkah saya memindahkan kredit prabayar semasa saya merayau di negara lain (Perantauan Antarabangsa)?
Tidak, ia hanya terdapat di Malaysia.
Saya mempunyai baki kredit sebanyak MYR10.00 tetapi tempoh sah telah tamat. Bolehkah saya masih menghantar Pemindahan Kredit Masa Tayangan Antarabangsa?
Tidak, talian anda mesti dalam keadaan "aktif" untuk menikmati perkhidmatan ini.
Apakah Pemindahan Kredit Masa Tayangan Antarabangsa?
Pemindahan Kredit Masa Tayangan Antarabangsa ialah perkhidmatan yang membolehkan pelanggan prabayar Tune Talk memindahkan sejumlah kecil kredit prabayar ke akaun mudah alih prabayar luar negara.
Adakah SMS untuk perkhidmatan ini adalah percuma?
Semua SMS yang dihantar adalah percuma.
Berapa banyak yang boleh saya pindahkan?
Anda boleh memindahkan maksimum RM100 sehari.
Berapa cepatkah penerima saya mendapat kredit masa siaran?
Dalam masa 5 minit.
Adakah pengirim akan menerima pengesahan apabila Pemindahan Kredit Masa Tayangan Antarabangsa berjaya?
ya. Pelanggan Prabayar Tune Talk akan menerima pengesahan SMS apabila penerima menerima kredit. SMS akan memaparkan jumlah (dalam MYR) yang ditolak daripada baki kredit penghantar dan jumlah asing yang diterima oleh penerima.
Adakah terdapat sebarang yuran langganan untuk perkhidmatan ini?
Tiada yuran langganan diperlukan untuk menggunakan perkhidmatan ini
Bagaimanakah saya boleh layak menggunakan perkhidmatan ini?
Anda mestilah pelanggan prabayar Tune Talk. Anda mesti dalam keadaan aktif dan mempunyai baki yang mencukupi untuk membeli Pemindahan Kredit Masa Tayangan Antarabangsa.
Apakah baki minimum yang diperlukan dalam akaun prabayar saya untuk saya melakukan Pemindahan Kredit Masa Tayangan Antarabangsa?
Anda boleh melakukan Pemindahan Kredit Masa Siaran Antarabangsa selagi anda mempunyai baki yang mencukupi untuk denominasi yang dipilih.
