Bagaimana jika saya tidak dapat log masuk ke Self-Care dan menghadapi masalah dengan akaun Self-Care?
Anda boleh menghubungi Careline kami di 13100 and 03-27717000.
Apakah pengenaan dan skop cukai?
Berkuatkuasa mulai 1 September 2018, di bawah Kumpulan I, Butiran 2(a), Jadual Pertama Peraturan-Peraturan Cukai Perkhidmatan 2018, peruntukan:
- Perkhidmatan telekomunikasi; dan
- Perkhidmatan lain yang berkaitan dengan perkhidmatan telekomunikasi, tidak termasuk peruntukan perkhidmatan kepada penyedia perkhidmatan telekomunikasi lain di Malaysia atau di luar Malaysia adalah tertakluk kepada cukai perkhidmatan.
Adakah perkhidmatan telekomunikasi antara kawasan khas (SA), dari SA ke kawasan yang ditetapkan (DA) dan dari DA ke SA tertakluk kepada cukai perkhidmatan?
ya. Perkhidmatan telekomunikasi antara kawasan khas (SA), dari SA ke kawasan yang ditetapkan (DA) dan dari DA ke SA adalah tertakluk kepada cukai perkhidmatan.
Apakah cukai perkhidmatan?
Cukai perkhidmatan ialah cukai yang dikenakan ke atas mana-mana peruntukan perkhidmatan bercukai; dibuat dalam perjalanan atau penerusan mana-mana perniagaan; oleh orang kena cukai; dan di Malaysia. Cukai perkhidmatan tidak dikenakan ke atas perkhidmatan yang diimport atau dieksport.
Berapakah kos Pek SIM Tune Talk selepas pelaksanaan cukai perkhidmatan?
Kos Pek SIM Tune Talk ialah RM 5 dengan masa siaran RM 2 dan pek Permulaan pada RM 8 dengan masa siaran RM4. (Kedua-dua harga adalah termasuk SST)
Apabila saya mendaftarkan Pek SIM Prabayar baharu, adakah saya akan dicaj untuk cukai perkhidmatan dan berapakah bayarannya?
Pembelian kad SIM prabayar sudah termasuk cukai perkhidmatan, anda tidak akan dikenakan caj lanjut apabila anda mendaftar nombor prabayar baharu, kerana tiada yuran pendaftaran.
Adakah terdapat sebarang caj cukai perkhidmatan untuk perkhidmatan kandungan dan Pemindahan Masa Siaran Tempatan?
Tidak, Cukai Perkhidmatan 6% dikenakan semasa pembelian tambah nilai, oleh itu perkhidmatan kandungan dan Pemindahan Masa Siaran Tempatan tidak terpakai untuk SST
Siapa yang harus saya laporkan untuk sebarang penyelewengan?
Sebarang penyelewengan hendaklah dimajukan kepada eAduan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) https://eaduan.kpdnkk.gov.my atau e-mel kepada e-aduan@kpdnkk.gov.my
Talian Utama : 1800-886-800 | Tel : 03-8000 8000 | Faks : +603-8882 5983 Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan No 13, Persiaran Perdana, Presint 2, 62623 Putrajaya, Malaysia
Untuk maklumat lanjut sila rujuk di sini.
Adakah saya akan dikenakan bayaran untuk penggunaan pada panggilan, SMS dan data?
Tidak, Cukai Perkhidmatan 6 % dikenakan semasa pembelian tambah nilai, Tiada caj perkhidmatan selanjutnya dikenakan
Adakah perkhidmatan perayauan dikenakan cukai perkhidmatan?
ya. Perkhidmatan perayauan yang disediakan oleh syarikat telekomunikasi Malaysia (Telco) kepada pelanggannya, sama ada perkhidmatan perayauan yang disediakan di Malaysia atau di luar Malaysia adalah tertakluk kepada cukai perkhidmatan
Adakah terdapat caj cukai perkhidmatan untuk Penebusan Mata Ganjaran BIG dan Pembelian Barangan daripada kedai dalam talian Tune Talk?
Ya, semua caj dan harga yang dinyatakan dalam Tune Talk Online Shop adalah termasuk SST.
Bagaimanakah saya boleh menyemak invois saya?
Tune Talk akan mengeluarkan invois yang sah untuk semua akaun pelanggan dan boleh dimuat turun dari portal Penjagaan Diri Tune Talk, lawati https://selfcare.tunetalk.com/selfcare/login.do.
Bilakah cukai perkhidmatan akan dilaksanakan?
Cukai Perkhidmatan 6% akan dilaksanakan di seluruh negara mulai 1st Sept 2018 dan seterusnya; SST diperkenalkan untuk menggantikan GST semasa.
Terma dan Syarat Cukai Jualan & Perkhidmatan (SST).
- Selaras dengan arahan Kementerian Kewangan berdasarkan Seksyen 34(3)(a), Akta Cukai Perkhidmatan, 2018, setakat 6 September 2018, SST (Cukai Jualan dan Perkhidmatan) tidak akan dikenakan ke atas perkhidmatan prabayar mudah alih untuk warganegara Malaysia.
- Bukan warganegara Malaysia yang membeli perkhidmatan prabayar mudah alih akan dikenakan caj SST sebanyak 6%.
Apakah mekanisme pelaksanaan SST untuk Perkhidmatan Telekomunikasi Prabayar mulai 1 Jun 2018?
Semua penyediaan perkhidmatan telekomunikasi oleh penyedia telco adalah tertakluk kepada Cukai Perkhidmatan. Contohnya ialah panggilan IDD, teleks, persidangan video, perayauan, faks, VoIP, talian pajakan, MVNO, perkhidmatan lebar jalur, perkhidmatan pengebilan dan pengumpulan, penyelenggaraan kemudahan, pemasangan, dsb.
