Terma dan Syarat (T&S)

Terma dan syarat Tambah Nilai Tune Talk (“Muat Semula”) ini akan menjadi tambahan kepada Langganan Perkhidmatan Tune Talk ('Terma dan Syarat Langganan Perkhidmatan”).
Berkuat kuasa 00:01 1 September 2018, semua tambah nilai akan tertakluk kepada 6% Cukai Jualan & Perkhidmatan.
Berkuat kuasa 00:01 6hb September 2018, semua warganegara Malaysia akan dikecualikan daripada 6% SST. Pengecualian SST dikenal pasti melalui pendaftaran SIM yang sah dan tepat dengan ID Malaysia seperti MyKad atau MyTentera.
Mulai 1 September 2018, semua tambah nilai oleh bukan pemastautin Malaysia adalah termasuk cukai jika berkenaan.
Pelanggan Prabayar Tune Talk dikehendaki membeli kesahan kredit masa siaran melalui Baucar Tambah Nilai untuk memastikan Akaun mereka aktif untuk menggunakan Perkhidmatan. Sebarang kredit atau baki prabayar yang tidak digunakan tidak boleh ditukar atau ditebus dengan wang tunai.
Pada masa tambah nilai, tempoh sah akaun anda mungkin dilanjutkan mengikut bilangan hari yang ditunjukkan oleh jumlah tambah nilai yang dibuat. Sambungan ini tidak bertindan dengan tempoh sah semasa anda; tarikh tamat kesahan anda adalah, yang mana kemudian. Untuk mengelakkan keraguan, jika anda mempunyai baki 10 hari kesahihan akaun dan anda menambah RM5, tempoh sah anda masih 10 hari.
Sebagai pelanggan, anda boleh menambah nilai langganan perkhidmatan anda melalui Aplikasi Mudah Alih Tune Talk Self Care (“Aplikasi”) atau dengan membeli baucar tambah nilai Tune Talk yang sah daripada mana-mana pengedar sah atau kedai jualan Tune Talk.
Anda boleh melakukan pembelian anda menggunakan baucar atau melalui Aplikasi dengan mengikut arahan yang diberikan. Tune Talk berhak untuk menukar atau mengubah suai denominasi atau tempoh sah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Tune Talk tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan akibat kesilapan tambah nilai atau kesilapan yang disebabkan oleh pengguna baucar.
Baucar Tambah Nilai yang telah melepasi tarikh luput yang dicetak padanya tidak akan boleh digunakan dan/atau dipulangkan. Tune Talk tidak bertanggungjawab untuk membayar balik atau memberi pampasan kepada PIN baucar tambah nilai yang telah tamat tempoh. Semua pembelian tambah nilai atau tambah nilai termasuk tambah nilai dalam talian adalah muktamad dan tidak akan dikembalikan.
Promosi Tambah Nilai
1. Tawaran Promosi ini sah untuk Prabayar Tune Talk BUDDIES yang layak (selepas ini dirujuk sebagai “pengguna BUDDIES”) sahaja. (pengecam pelan tarif ialah TTBUDDIES)
2. Untuk melayakkan diri untuk Promosi ini, pelanggan mesti menambah kredit masa siaran sebanyak RM30 dan ke atas dalam satu denominasi.
3. Promosi ini menawarkan Data PERCUMA dalam "Badi Promosi" dengan kesahihan masing-masing
  Denominasi Tambah Nilai Data Percuma Kesahan Baldi Promosi
  RM10 - -
  RM20 - -
  RM30 4GB hari 15
  RM50 8GB hari 15
  RM100 ke atas 8GB hari 15
4. Data Percuma daripada Promosi ini hanya terpakai pada data tempatan dan tidak berkenaan untuk data perayauan.
5. Sebarang lebihan penggunaan melebihi peruntukan yang ditetapkan akan digunakan dahulu daripada Pelan Data aktif sedia ada atau jika ada, dicaj pada kadar bayar setiap penggunaan yang lazim.
6. Dalam kes berbilang pelan data aktif (cth Pelan Internet Bulanan dan Data Percuma dengan Tambah Nilai), Hadiah Percuma akan sentiasa habis sebelum Pelan Internet Bulanan.
7. Pelanggan dengan Baldi Promosi sedia ada daripada Promosi ini yang menerima Baldi Promosi lain daripada Promosi ini menggunakan denominasi Tambah Nilai yang sama akan Baldi Promosi terdahulu mereka dilucuthakkan dan Baldi Promosi baharu akan menjadi aktif, iaitu Baldi Promo yang lebih baharu akan mengambil alih Baldi Promosi sebelumnya. Jika pelanggan menerima Baldi Promosi daripada Promosi ini menggunakan denominasi Tambah Nilai yang berbeza daripada Baldi Promosi sebelumnya, kedua Baldi Promosi akan aktif dengan tempoh sah masing-masing.
8. Pelanggan boleh menyemak status Baldi Promo Percuma mereka dengan memuat turun Apl Tune Talk atau dengan mendail * 134 #.
9. Semua pelanggan yang mengambil bahagian dalam Promosi adalah terikat dengan terma dan syarat yang terkandung di sini bersama-sama terma dan syarat perkhidmatan Tune Talks, apabila dan apabila dipinda sedemikian di sini dan sebarang keputusan yang dibuat oleh Tune Talk adalah muktamad dan surat-menyurat selanjutnya tidak akan dilayan.
Semua pertanyaan berkaitan perkhidmatan di atas hendaklah ditujukan kepada Perkhidmatan Pelanggan Tune Talk dengan menghubungi 13100 or 03-2771 7000 dari 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.
Jika terma & syarat diterjemahkan ke dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris, sekiranya terdapat sebarang percanggahan, konflik atau percanggahan antara terma dan syarat yang ditetapkan dalam versi Bahasa Inggeris dan bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.
Terma dan syarat di sini akan ditadbir dan ditafsirkan dalam undang-undang Malaysia dan pelanggan bersetuju tanpa syarat kepada bidang kuasa bukan eksklusif Malaysia.
Tune Talk berhak untuk meminda terma & syarat tanpa sebarang notis awal.
Maklumat peribadi pelanggan adalah tertakluk kepada keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi, 2010 seperti yang dinyatakan di sini di Dasar Privasi Tune Talk. Sila rujuk pautan untuk maklumat terperinci dan pemahaman tentang skop dasar privasi di dalamnya.