T&S eSIM Tune Talk
- Dengan menggunakan perkhidmatan eSIM Tune Talk, anda mengakui dan bersetuju bahawa eSIM, atau SIM terbenam, ialah cip kecil yang disepadukan dalam peranti yang serasi. Dengan teknologi eSIM Tune Talk, anda akan mempunyai keupayaan untuk mengaktifkan pelan mudah alih tanpa memerlukan kad SIM fizikal, untuk mewujudkan sambungan ke rangkaian Tune Talk.
- Perkhidmatan eSIM Tune Talk boleh diakses oleh pelanggan Tune Talk baharu dan sedia ada.
- Perkhidmatan eSIM Tune Talk adalah serasi dengan semua Pelan Prabayar Tune Talk.
- Perkhidmatan Tune Talk eSIM berharga RM10 bagi setiap eSIM.
- Terdapat beberapa pilihan untuk membeli eSIM:-
- Beli eSIM sendiri ;
- Beli eSIM dengan Tambah Nilai ;
- Beli eSIM dengan Pelan Tune Talk ;
- Beli eSIM dengan Tambah Nilai Tune Talk dan Pelan
- Tune Talk eSIM tersedia untuk pembelian melalui Apl Tune Talk atau Laman Web Tune Talk.
- Selepas pembelian berjaya, Profil eSIM Tune Talk yang mengandungi butiran SIM, termasuk kod QR unik dan butiran kemasukan manual, akan dihantar secara eksklusif melalui e-mel kepada pelanggan. Pelanggan bertanggungjawab untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan untuk memastikan proses memperoleh eSIM berjaya.
- Pelanggan dinasihatkan untuk melengkapkan Pendaftaran Pengguna & Pengaktifan eSIM dalam tempoh 48 jam selepas menerima Profil eSIM Tune Talk dan memastikan mereka mematuhi garis Panduan SKMM Mengenai Pendaftaran Pengguna Akhir Perkhidmatan Selular Awam Prabayar.
- Penyelesaian pendaftaran melalui aplikasi Tune Talk adalah wajib sebelum memasang eSIM ke dalam peranti.
- Oleh itu, pelanggan hendaklah memasang Tune Talk eSIM hanya selepas melengkapkan proses pendaftaran (dan/atau port-in) seperti yang diarahkan dalam e-mel untuk mengelakkan insiden termasuk tetapi tidak terhad kepada: –
- Dalam kes pemindahan masuk pada peranti iOS, iMessage mungkin mendaftarkan nombor sementara dan gagal untuk mengemas kini secara automatik kepada nombor yang dialihkan.
- Jika profil eSIM dipasang sebelum pendaftaran selesai, eSIM mungkin dipaparkan sebagai 'tanpa nombor,' menjadikannya tidak boleh digunakan, seperti yang diterangkan dalam fasal 12 di sini.
- Pelanggan hendaklah memastikan keserasian peranti mudah alih mereka dengan eSIM Tune Talk. Senarai peranti yang serasi boleh didapati di https://www.tunetalk.com/prepaid/services/esim/, yang Tune Talk hendaklah dikemas kini secara berkala.
- Pemasangan profil eSIM ialah proses sekali sahaja. Pelanggan mesti mematuhi arahan yang diberikan dengan teliti untuk memastikan pemasangan berjaya
- Tune Talk eSIM tidak boleh dialih keluar secara manual daripada peranti mudah alih. Sekiranya berlaku penggantian atau perubahan peranti, pengguna hendaklah meminta penggantian eSIM.
- Pelanggan boleh meneruskan dengan penggantian eSIM melalui Apl Tune Talk. Untuk sebarang bantuan, Pelanggan boleh menghubungi Talian Khidmat Pelanggan Tune Talk di 13100 atau 03-27717000. Walau bagaimanapun, pelanggan dengan ini memahami bahawa caj panggilan mungkin dikenakan.
- Selepas mengalih keluar daripada rangkaian Tune Talk atau menamatkan penggunaan Tune Talk eSIM, sambungan ke rangkaian Tune Talk akan dihentikan selepas itu. Pelanggan kemudiannya hendaklah bertanggungjawab untuk mewujudkan sambungan rangkaian mudah alih baharu dalam acara tersebut.
- Setiap ID terhad kepada pendaftaran sehingga 5 nombor Tune Talk, termasuk kedua-dua SIM fizikal dan eSIM.
- Semua pelanggan yang menyertai promosi ini hendaklah terikat dengan terma dan syarat yang terkandung dan/atau dipinda di sini bersama dengan semua terma dan syarat yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Tune Talk. Sebarang keputusan yang dibuat oleh Tune Talk adalah muktamad dan tiada surat-menyurat selanjutnya akan dilayan.
- Jika terma & syarat diterjemahkan ke dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris, sekiranya terdapat sebarang percanggahan, konflik atau percanggahan antara terma dan syarat yang ditetapkan dalam versi Bahasa Inggeris dan bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan. Perkataan yang menunjukkan tunggal termasuk jamak dan sebaliknya, dan perkataan yang menunjukkan mana-mana jantina termasuk semua jantina, dan perkataan yang digunakan untuk orang asli termasuk rujukan kepada firma, pertubuhan perbadanan atau tidak diperbadankan, persatuan atau pihak berkuasa, dan sebaliknya.
- Terma dan syarat di sini akan ditadbir dan ditafsirkan dalam undang-undang Malaysia dan pelanggan bersetuju tanpa syarat kepada bidang kuasa bukan eksklusif Malaysia.
- Tune Talk berhak untuk meminda terma & syarat tanpa sebarang notis awal.
- Maklumat peribadi pelanggan adalah tertakluk kepada keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi, 2010 seperti yang dinyatakan di sini di https://www.tunetalk.com/privacy-policy/. Sila rujuk pautan untuk maklumat terperinci dan pemahaman tentang skop dasar privasi di dalamnya.
