Semuanya 5G!

Tune Talk Pek Epik+ (TTEpik+) ialah versi dipertingkatkan Pek Epik Tune Talk, menawarkan kuota Internet data yang lebih besar dan kelajuan tidak terhad untuk pengalaman 5G yang lebih lancar.

Pek Epik+ layak untuk:

1. Pelanggan Tune Talk baharu yang mendaftar untuk SIM baharu selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
2. Pelanggan yang meminta untuk memindahkan masuk ke Tune Talk selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
3. Pelanggan Tune Talk aktif sedia ada yang bertukar kepada Pek Epik selepas 16 Disember 2024.

Bermula dari 16^thDisember 2024, hanya tarif Pek Epik+ tersedia untuk pendaftaran dan pertukaran SIM baharu. Pelanggan di Pahang, Terengganu, Kelantan masih boleh melanggan Pek Pantai Timur manakala Pek Borneo juga tersedia untuk pelanggan baharu di Sabah dan Sarawak.

Berikut ialah senarai semak asas:

1. Gunakan peranti berdaya 5G di kawasan liputan 5G (Semak liputan anda SINI)
2. Anda memerlukan SIM Tune Talk atau eSIM dengan langganan aktif kepada Pelan Epik+
3. Pastikan 5G didayakan dalam 'Tetapan Rangkaian' peranti anda. Ambil perhatian bahawa mod penjimatan kuasa atau apl pihak ketiga mungkin menyahaktifkan tetapan 5G.
4. Untuk maklumat lanjut tentang 5G, sila rujuk SINI

Sila rujuk jadual di bawah untuk rangkaian produk yang tersedia di bawah TTEpik+

• Ya, tempat liputan tersedia untuk semua pelan Epik+, termasuk Epik+ 28.
• Penggunaan tempat liputan akan ditolak daripada data internet asas yang diperuntukkan oleh pelan anda. Jika anda memerlukan lebih banyak data untuk tempat liputan, anda boleh membeli sebarang alat tambah yang layak.

1. Epik+ 28 (1 Peranti)
2. Epik+ 35 (2 Peranti)
3. Epik+ 50 (3 Peranti)

Apabila mencapai had peranti yang dioptimumkan, peranti tambahan mungkin masih boleh disambungkan. Walau bagaimanapun, mereka tidak akan dapat menggunakan internet melalui hotspot anda.

Semua pelan Epik+ kami menawarkan kelajuan 5G yang tidak terhad, yang mana anda akan dapat menikmati kelajuan Internet yang pantas berdasarkan lokasi anda.

Ya, semua pelan atau pas Epik+ disertakan dengan sambungan kesahan yang tidak bertindan dengan kesahihan sedia ada tetapi akan ditambah pada tarikh terkini.

Contoh: Jika anda menambah nilai RM30 pada 5 Januari 2025, tempoh sah akan dilanjutkan selama 30 hari, sehingga 23:59 pada 4 Februari 2025. Jika anda kemudiannya melanggan Pelan Epik5 35+ pada 10 Januari 2024, tempoh sah akan dilanjutkan sehingga 9 Februari 2025.

Semua pelan Epik+ bulanan menawarkan Internet 5G dan 4G. Jika anda tidak mempunyai peranti yang serasi 5G atau berada di luar kawasan liputan 5G, anda akan jatuh pada 4G secara automatik.

Penggalak ialah kuota Internet tambahan yang boleh anda tambahkan apabila pelan aktif. Pelan Epik+ layak untuk penggalak 5G, membolehkan anda mengalami kelajuan Internet yang luar biasa 5G dengan lancar! Selain itu, pelan tertentu juga menawarkan penggalak 4G. Anda boleh melanggan penggalak melalui bahagian 'Dapatkan Alat Tambah' melalui Apl Tune Talk anda.

Anda boleh menetapkan dalam peranti anda dengan mengikuti langkah di bawah:

1. Buka "Tetapan" peranti anda
2. Cari "Rangkaian & Internet" atau pilihan yang serupa
3. Cari dan pilih "Rangkaian Mudah Alih" atau "Rangkaian Selular"
4. Cari "Jenis Rangkaian Pilihan" atau tetapan yang serupa
5. Tukar jenis rangkaian daripada "5G" atau "5G/LTE" kepada "4G" atau "LTE"
6. Simpan atau gunakan perubahan

Anda boleh menyemak keserasian 5G peranti anda SINI.

• Mana-mana pelanggan yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk baharu mulai 10 Disember 2024 dan seterusnya layak mendapat 1GB Internet Alu-aluan PERCUMA yang disertakan dalam Pelan Epik+ baharu mereka. Internet Selamat Datang 1GB PERCUMA ini hanya boleh ditebus sekali melalui Aplikasi Tune Talk dan sah selama 7 hari.
• Pelanggan dikehendaki menebus Internet Selamat Datang 1GB PERCUMA mereka dalam masa 60 hari dari hari pengaktifan SIM. Untuk menebus, anda boleh pergi ke Apl Tune Talk > Pelan > Hadiah Percuma & Lain-lain

Jika anda telah menggunakan sepenuhnya pelan Internet anda, anda boleh terus menggunakan Internet asas pada 512kbps. Sebagai alternatif, anda boleh membeli alat tambah yang tersedia atau membeli semula rancangan untuk menikmati kelajuan Internet asas.

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan menyemak penggunaan Internet anda melalui Apl Tune Talk. Anda juga boleh menyemak penggunaan anda melalui SMS dengan menghantar STATUS kepada 2222 atau dail * 134 # (USSD).

Tidak, kuota atau perkhidmatan Internet yang tidak digunakan tidak akan dikembalikan atau dibawa ke kitaran seterusnya.

Ya, anda boleh bertukar kepada pelan Epik+ yang berbeza pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda menukar pelan sebelum pelan semasa anda tamat tempoh, pelan sedia ada akan menjadi dilucuthakkan dan pelan baharu itu akan berkuat kuasa serta-merta.

Kriteria untuk layak adalah dinyatakan di bawah:

1. Kekal aktif pada pelan Epik35+ atau Epik50+ setiap bulan ATAU
2. Langgan pelan lain dan/atau tambah nilai dengan terkumpul bulanan RM50

Perlindungan Insurans PA hanya akan melindungi pengguna Tune Talk berdaftar yang melanggan Epik+ tertentu

Sila rujuk SINI untuk menyemak kelayakan PA Insurans anda.

Perlindungan anda hanya akan aktif pada 3^rdbulan langganan pelan. Adalah dinasihatkan untuk melanggan pelan Epik+ yang ditentukan setiap bulan untuk memastikan perlindungan Insurans PA anda kekal aktif.

Langganan pelan anda pada bulan ini akan menentukan status status Insurans PA anda untuk bulan berikutnya.

1. Jika pelan anda aktif bulan ini, Insurans PA anda akan menunjukkan status aktif bulan depan
2. Jika pelan anda tidak aktif bulan ini, Insurans PA anda akan menunjukkan status tidak aktif pada bulan hadapan

Jika anda melanggar Terma dan Syarat, Tune Talk berhak untuk menggantung atau menamatkan perkhidmatan anda, termasuk langganan Internet dan panggilan suara.

Anda boleh mendapatkan Terma dan Syarat Epik+ yang komprehensif di sini atau menghubungi Khidmat Pelanggan kami dengan mendail 13100 atau 03-2771 7000.

• Pek Epik+ ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang memenuhi permintaan internet peminat 5G yang berkembang pesat, aplikasi gaya hidup Gen Z (seperti Tik Tok, Instagram, YouTube dan iQiYi) dan pengguna yang mencari ketenangan fikiran sepenuhnya dengan kuota internet yang besar.
• Anda boleh melihat rancangan SINI.

• Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada tarif Pek Epik+ (atau tarif setara rakan kongsi) untuk menikmati pelan baharu yang tersedia mulai 27 Oktober dan seterusnya.
• Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:
  1. Aplikasi Tune Talk (di sebelah nombor Mudah Alih anda); atau
  2. USSD dengan mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif

• Jika anda belum melakukannya, anda amat digalakkan untuk memastikan anda menggunakan USIM berdaya 4G yang membolehkan anda menggunakan perkhidmatan rangkaian 4G dan 5G serta panggilan VoLTE dan VoWiFi.
• Anda boleh menyemak jenis SIM anda dengan menghantar CHECK4G ke 23332.
• Pergi ke pautan ini untuk mengetahui butiran lanjut atau cara meningkatkan kad SIM anda.

• Apabila anda memilih untuk beralih kepada Pek Epik+, sila ketahui bahawa semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan dilucuthakkan. (Pasti disyorkan untuk menghabiskan semua internet sedia ada anda sebelum menukar)
• Anda tidak akan dapat kembali ke pek lama.
• Apa yang kekal ialah baki kredit anda yang sedia ada, mata Tune Talk dan kesahihan kredit.
• Anda perlu berada dalam status Aktif (cukup tambah nilai untuk mengaktifkan semula talian anda)
• Cara terbaik untuk bertukar adalah dalam Apl Tune Talk! (Lihat bahagian 'Penebusan Kesetiaan)
• Proses penukaran mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Anda akan menerima SMS pengesahan setelah suis berjaya.
• Paling penting, (buat masa ini) bertukar kepada Pek Epik+ adalah PERCUMA! jom pergi!

Tidak, suis hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menyerahkan permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda tukar.