什么是 Tune Talk CUN VALUE 预付配套 （TTCVP) ? 我可以如何成为TTCVP的用户？
TTCVP是一个预付费配套，从2019年8月26日开始向Tune Talk用户提供
只有在2019年8月26日00:01或之后签购Tune Talk服务的新Tune Talk用户以及在2019年8月26日之前注册的Tune Talk用户才符合条件签购或转换至TTCVP配套。
我在2019年8月26日签购了Tune Talk服务。我还能购买旧的资费配套（例如Tune Talk VALUE 预付配套和Tune Talk BUDDIES）吗？
自2019年8月26日起，新的 Tune Talk 用户 只可以签购 TTCVP 配套。
什么是 Tune Unlimited 配套？
Tune Unlimited配套于2020年10月2日推出。这是一个移动互联网配套，提供无限的数据，无限的语音通话和5GB的网络热点配额，只需RM48。公平使用政策（FUP）适用。
点击这里查看更多详情。
无限数据的网速是多少？够好了吗？
无限数据的网速高达6Mbps。有了6Mbps，你将体验到：
- 顺畅的网络浏览
- 舒适的网游体验
- 高清视频流 720p
- 1080p的全高清视频流
我目前使用的是旧的资费配套（Tune Talk BUDDIES / Tune Talk VALUE 预付）。我能否转换至Tune Talk CUN VALUE 预付并签购Tune Unlimited配套？
当然! 您可以使用300积分转换去 Tune Talk CUN VALUE 预付配套。
请点击此处查看详情。
为什么我才开始使用后不久，我的Tune无限网络热点使用量就显示为500MB的使用率？
Tune Unlimited 网络热点数据以500MB（0.5GB）为单位计算。
当您开始使用热点时，将预先扣除500MB的数据。当热点关闭时，实际使用量将被计算，未使用的配额（如有）将被重新计入热点配额。
如果我的TUNE UNL配套的5GB网络热点数据已经用完了，怎么办？
您的网络热点配额用完后，您将无法再将热点连接到其他设备上。您可以购买5GB网络热点增值包（BH5）以继续连接。
什么是 5GB 网络热点增强配套 (BH5), 以及如何签购呢？
5GB 网络热点增值配套（BH5）是Tune Unlimited（TUNE UNL）配套的附加服务。它提供额外5GB的网络热点配额，有效期为购买后的3天，前提是TUNE UNL配套处于活跃状态。5GB 网络热点增值配套（BH5）的价格为RM3.00。
Tune Unlimited (TUNE UNL)的用户可以通过Tune Talk App 中“我的账户”页面中的“Get Add-Ons”选项购买5GB 网络热点增值配套（BH5）。 BH5不会自动更新。
月费RM28和RM48的视频流量配额如何运作？
任何签购Tune Talk月费RM28和RM48的用户，每天将自动获得500MB或2GB的视频流媒体配额的分配。
每天早上12 点 01 分至晚上 11 点 59 分，在基本数据配套或基本互联网（对于没有数据配套或免费赠品的那些人）之前，将首先使用上述视频流配额，以便在各自内容提供商的应用程序或网站上在 YouTube 和 Netflix 上进行任何流媒体播放标清流媒体平台。
500MB 或 2GB 的视频流量配额有效期为多久？
每月6GB或10GB数据计划的有效期为30天，固定在每日00:01时刷新配额。
什么是CUN无限语音通话附加配套？透过什么方法签购？
CUN Calls是针对每月 6GB（M6）配套新推出的无限语音通话附加配套，价格为RM10。活跃的每月6GB（M6）用户可以通过Tune Talk App 中的“通话配套”页面签购CUN Calls无限语音通话附加配套。
什么是基本配额，无限流量通行证和视频流量配额？
基本配额是每月份固定签购的配套，其中还包含了无限流量通行证和视频流量配额。
例如说，您签购了我们的RM28配套（M6），您将获得6GB的数据，其中包含30天内无限社交媒体和聊天通行证以及6GB的视频流量配额。
无限聊天通行证将允许您尽情使用WhatsApp（其中一个符合条件的应用程序），而不会从您的6GB基础配额中扣除。但是，如果您使用Spotify（在无限音乐通行证内的一个符合条件的应用程序），它将从您的6GB基础配额中扣除。
视频流量配额将允许您使用6GB视频配额观看 YouTube（其中一个合格的应用程序）。但是，如果您完全使用了视频配额，则会从您的6GB基础配额中扣除。
CUN无限语音通话附加配套的有效期为多久？
成功购买后，CUN通话附加配套的有效期和您当前每月6GB（M6）配套的有效期是统一的。
例如，您的每月6GB计划在10月2日激活，并且您在10月4日购买了CUN通话附加配套，则每月6GB（M6）配套和CUN通话附加配套的有效期则同意为10月31日的11:59pm（即每月6GB（M6）配套启用后的30天）。
因此，为了获得最大效益，建议您在启用或更新每月6GB（M6）配套的同时签购CUN通话附加配套。
当我签购Tune Talk CUN Value 配套时，我能否将我的智能手机作为网络热点使用？
可以的。请注意，数据配额将从你的基本配额或增量配额中扣除，按照特定的数据配额而定。
我的CUN无限语音通话附加配套是否会在下一周期与我的每月6GB（M6）配套一起自动更新？
不会。CUN无限语音通话附加配套并没有开通自动更新的功能。 不过，你可以在每月6GB(M6)配套自动延期后，通过Tune Talk App轻松购买该附加功能。
这是新的政策吗？
不是的，Tune TalkCUN Value 的数据配套一直被指定为个人使用，正如我们的政策所述。请查阅Tune Talk公平使用政策以获取更多信息。
如果我已经用完基本配额所有的数据，我是否还能使用网络热点？
如果用户希望继续以高网速使用网络热点，用户可以购买MI 增强器，该产品可用于选定的MI配套。
如何检查我的数据配套的现状或余额？
想查看，您可以发送短信 STATUS 到 2222.
如果我在一天内用尽了视频流量配额怎么办？
一旦当天配额更新之前就把视频流量配额用完了，您将会以移动互联网(MI)或基本互联网速度（64kbps）继续观看视频流（除非您平时会得到免费数据包，那么免费的数据将被首先使用）
如何获得免费基本网络配额（FBI），并且有哪些好处呢？
免费基本网络配额（FBI）是一项服务，使已耗尽其现有数据配套（奖励、移动互联网、付费或免费）或没有数据配套的Tune Talk用户可以免费享有网络数据。即使您没有任何数据配套或任何奖励数据，您也不再被收取按使用率计费费率。
Tune Talk用户将分配64kbps、10GB的FBI数据配额，每30天从注册第一天起刷新。
所以是无法再使用按次付费的数据吗？
是的! 有了FBI，即使你没有任何数据配套或任何奖励数据，也无法再使用按次付费的数据。
如果我有免费基本网络配额（FBI），我可以用按次付费的数据来代替吗？
签购TTCVP配套的用户是无法采用按次付费数据的。相反，用户将享受10GB的FBI数据配额，速度为64kbps。
如果我把10GB的FBI配额都用完了怎么办？
如果在FBI 配额刷新之前用尽了10GB免费基本网络配额，您将不能再使用任何数据，并需要签购数据配套才能继续使用。
用户会收到FBI配额的数据使用额通知吗？
当您的免费基本互联网配额使用量达到已分配配额的90％和100％时，您将收到我们的短信通知。
