如果我在摩托车事故中受伤，可以按照个人意外保险进行索赔吗？
这项个人意外保险排除任何涉及摩托车骑士和乘坐摩托车的用户理赔。
我可以透过什么方式获知除外条款和保单条款？
您可以在这里下载除外条款和保单条款的相关文件。
个人意外保险有什么保障？
保单涵盖了因意外导致的死亡、全残或永久性伤残（全瘫），将获得RM50,000 的赔偿金
每月的个人意外保险覆盖期何时生效和结束？
个人意外保险的保障从每个月的第一天生效，并在最后一天结束。(例如：1月1日 至 1月31日)
哪些高风险职业不符合免费个人意外保险的保障？
- 军人和执法人员
- 飞行员和机组人员
- 职业运动员
- 使用木工机械的工人
- 请在此处阅读保险单中的排除条款，以获取被排除在保险范围之外的职业的详细清单
如果我有其他的保单怎么办呢？
所有理赔都是额外的赔偿，尽管您可能已拥有其他保险保障。
理赔程序是如何操作？
请联系Tune Protect 客户服务热线 1-800-88-5753，他们将立即协助您解决所有理赔查询。或者，您可以在此下载理赔表格，并将其发送至hello.my@tuneprotect.com。所有理赔必须在事故发生后的14（十四）天内通知。
为了确保我的资格不受影响，有什么需要考量的？
用户符合个人意外保险保障的资格取决于其在注册时输入的个人信息是否准确，如身份证/护照/警察身份证/军人身份证等。
获得个人意外保险保障的合法年龄是多少岁？
你必须年满12岁及以上，但不超过65岁，才有资格获得个人意外保险的保障。
我如何提名指定受益人？
根据马来西亚2013年金融服务法案第129条和第9附表第5款的规定，指定受益人应该是：配偶、子女或父母，如果在提名时没有配偶或子女，则提名人的父母将成为受益人。穆斯林被保险人的受益人在收到保单款项后应根据伊斯兰教法分配保单款项。
什么高风险活动是不符合免费个人意外保险的覆盖范围？
- 潜水
- 武术
- 赛车 （徒步赛跑除外）
- 冰球
- 打猎
请在此处 阅读保险单中的排除条款，以获取被排除在保险范围之外活动的详细清单。
What is not covered under this PA Insurance?
The PA Insurance does not cover the following, including but not limited to:
- Motorcycle-related accidents: Any incident where the subscriber is riding or pillion riding a motorcycle, regardless of the purpose.
- Situations other than death or total and permanent disablement, such as:
- Medical expenses
- Temporary disablement
- Hospitalization
我需要支付额外费用来获得此保障吗？
这项服务是完全免费的，如果您每月加额至少RM50，Tune Talk将承担所有保费。
我这个月刚刚加额 RM50. 那么下个月开始我就有资格获得免费的个人意外保险？
如果您在每个月的第一天（12:00am）到每个月的最后一天（11:00pm）之间任何时间加额RM50或更多，则有资格获得免费的个人意外保险。(例如 1月1日 (12.00am) – 1月31日(11:00pm).
免费的个人意外保险什么时候生效？
当您这个月加额RM50或以上，从下个月起，您就可以享有免费个人意外保险的保障，但需注意，新用户需要在启用Tune Talk号码之日起算60天后才能享有此保障。 (例如: 您一月份的累积加额RM50或以上，那么二月份您将获得免费个人意外保险的保障）。
何谓60天冷静期？
60天冷静期指的是新的 Tune Talk 用户个人意外保险的排除期
如果我在Tune Talk注册了多个号码，是否有资格获得额外的索赔？
纵使您在Tune Talk注册了多个号码, 您也只可以获得一份个人意外保险的保障。
我可以联系谁以获取更多资讯？
欲知更多详情,请浏览 Tune Talk 网站 或者拨打 13100 / 03- 2771 7000 联系客服 （早上8点至晚上10点）
附加 Tune Talk 条款
Tune Talk将保留在没有事先通知的情况下修改条款和条件的权利。
