Terma dan Syarat (T&S)

Pek Prabayar Tune Talk CUN VALUE, (“Pek TTCVP”) ini (“Terma dan Syarat”) adalah tambahan kepada Langganan Perkhidmatan Tune Talk ('Terma dan Syarat Langganan Perkhidmatan”) dan hendaklah dibaca bersama dengan Pelan Data Prabayar Tune Talk NILAI CUN (“Terma dan Syarat Pelan Data TTCVP”).
Pek TTCVP akan disediakan kepada Pelanggan Tune Talk yang layak pada 26 Ogos 2019 (“Tarikh Berkuatkuasa”) hingga 23 Ogos 2021 (“Tarikh tamat”). Pelanggan Tune Talk baharu yang layak (setakat 00:01hrs 26 Ogos 2019 hingga 23:59, 23 Ogos 2021) dan pelanggan Tune Talk sedia ada (secara kolektif sebagai “Pelanggan Tune Talk”) yang mengambil bahagian dalam Pek TTCVP ini terikat dengan Terma dan Syarat Pek TTCVP ini (Terma dan Syarat Langganan Pek TTCVP ini bersama-sama dengan Data dan Syarat Langganan TTCVP). Syarat dan/atau sebarang terma dan syarat lain yang berkaitan dengan penyediaan Perkhidmatan Tune Talk. Tune Talk mempunyai hak tunggal dan mutlak untuk meminda, mengubah suai, mengubah atau menukar mana-mana Terma dan Syarat Pek TTCVP pada bila-bila masa tanpa sebarang notis awal kepada Pelanggan. Sebarang keputusan yang dibuat oleh Tune Talk adalah muktamad dan surat-menyurat selanjutnya tidak akan dilayan.
Pelanggan Tune Talk yang Layak termasuk pelanggan yang menyerahkan permintaan port-in mereka pada Tarikh Berkuatkuasa dan seterusnya
Pelanggan yang tidak memilih untuk beralih kepada Pek TTCVP boleh meneruskan rancangan semasa masing-masing sehingga rancangan tersebut dihentikan atau diputuskan sebaliknya oleh Tune Talk.
Kelayakan untuk melanggan pek TTCVP adalah tertakluk kepada budi bicara Tune Talk.
Beralih kepada Pek TTCVP hendaklah dimaklumkan kepada Pelanggan Tune Talk yang layak melalui Aplikasi Tune Talk atau SMS untuk 300 mata
1. Untuk beralih kepada pek TTCVP melalui Apl Tune Talk mengikut langkah berikut:
  LANGKAH = Muat turun / Kemas kini kepada versi terkini Apl Tune Talk;
  LANGKAH = Dalam “Akaun Saya”, Ketik “Tebus” di sudut kanan atas;
  LANGKAH = Ketik “Tukar kepada Pek NILAI CUN”, Tandai semua kotak dan ketik “Sahkan";
  LANGKAH = Untuk menerima SMS apabila berjaya bertukar.
2. Untuk bertukar kepada pek TTCVP melalui SMS, pelanggan mesti menaip 'TTCUN' dan menghantar ke 2222.
3. *Tiada caj untuk SMS yang dihantar 2222.
4. Pelanggan yang Layak akan dimaklumkan melalui SMS di mana anda akan diminta untuk mengikuti langkah-langkah tertentu yang disediakan.
5. Setelah berjaya bertukar kepada pek TTCVP, semua kuota data sedia ada Pelanggan akan dilupuskan bersama-sama dengan mana-mana Freebies sedia ada (Data Percuma daripada Kempen, dll.), Pelan Data (Pelan Data atau +VIBE), pelan penggalak dan sebagainya. Anda dinasihatkan untuk menggunakan semua kuota data, suara dan sms yang tersedia sebelum beralih kepada pek TTCVP.
6. Bagi pelanggan sedia ada, bertukar kepada pek TTCVP adalah tidak wajib. Pelanggan mungkin masih kekal dengan rancangan semasa masing-masing.
7. Apabila pelanggan telah bertukar kepada TTCVP, Pelanggan tidak dibenarkan untuk kembali kepada pelan lama anda atau menuntut sebarang kuota yang dilucuthakkan.
8. Selepas bertukar kepada pek TTCVP, Pelanggan akan diberikan Internet Asas Percuma (“FBI”) sebanyak 10GB pada kelajuan 64 kbps. FBI akan disegarkan semula selepas 30 hari. Untuk menikmati data berkelajuan tinggi sekali lagi, Pelanggan boleh melanggan mana-mana pelan data yang ditawarkan dalam pek TTCVP.
Semua data, pelan suara atau sms adalah tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil Tune Talk atau promosi yang ditentukan semata-mata oleh Tune Talk dari semasa ke semasa.

Pelan Internet Asas Percuma (FBI)

FBI ialah perkhidmatan asas percuma yang disediakan kepada Pelanggan Tune Talk yang telah bertukar kepada Pelan TTCVP. Ia adalah data 10GB untuk 30 hari pada 64kbps. Ia membolehkan Pelanggan yang telah kehabisan pakej data sedia ada mereka (bonus, internet mudah alih, berbayar atau percuma) atau tidak mempunyai pakej data, menikmati sambungan data asas sentiasa aktif tanpa sebarang kos.
1. Sebaik sahaja kuota 10GB FBI habis pada bila-bila masa sebelum tarikh luput bulanan, sms pemberitahuan akan dihantar, data Pelanggan akan berhenti berfungsi dan Pelanggan perlu melanggan pelan data Internet mudah alih yang lain untuk menikmati data. Tiada membawa ke hadapan kuota FBI yang tidak digunakan dibenarkan.
2. Kesahan kredit pelanggan tidak akan berubah selepas bertukar (cth. jika pada masa ini tamat tempoh pada Februari 2019, ia akan kekal sedemikian walaupun selepas bertukar).
3. Pelanggan akan dimaklumkan melalui pemberitahuan SMS mengenai penggunaan kuota FBI Pelanggan apabila ia mencapai 90% dan 100%.
4. Untuk menikmati Internet Asas Percuma, Pelanggan Tune Talk mesti berada dalam pelan TTCVP dan kekal dalam status AKTIF.
5. Kuota FBI yang disediakan di sini tidak boleh dipindah milik, sama ada dengan kuat kuasa undang-undang atau sebaliknya, sama ada kepada mana-mana orang lain, entiti atau mana-mana akaun prabayar Pelanggan lain.
6. Data FBI hanya boleh digunakan di dalam negara iaitu di dalam Malaysia sahaja, dan tertakluk kepada caj perayauan apabila digunakan di luar negara.
7. Tune Talk berhak untuk menghentikan, mengubah atau menggantung peruntukan penggunaan FBI pada bila-bila masa tanpa notis awal berdasarkan budi bicara mutlaknya. Memandangkan itu dan untuk mengelakkan keraguan, pengubahan, pembatalan, penamatan atau penggantungan sedemikian oleh Tune Talk tidak melayakkan Pelanggan untuk sebarang tuntutan dan/atau pampasan terhadap Tune Talk (sama ada dalam bentuk wang tunai atau barangan) untuk mana-mana dan semua kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Pelanggan sebagai akibat langsung atau tidak langsung daripada tindakan pengubahan atau penamatan, penggantungan itu,
8. Dengan menggunakan Tune Talk FBI, Pelanggan mengakui bahawa mereka memahami dan bersetuju dengan terma dan syarat di sini dan bersetuju untuk mematuhinya pada setiap masa.
Sebarang pertanyaan berkaitan pek TTCVP di atas hendaklah ditujukan kepada Perkhidmatan Pelanggan Tune Talk dengan menghubungi 13100 or 03-2771 7000 dari 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.
Jika terma & syarat diterjemahkan ke dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris, sekiranya terdapat sebarang percanggahan, konflik atau percanggahan antara terma dan syarat yang ditetapkan dalam versi Bahasa Inggeris dan bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan. Perkataan yang menunjukkan tunggal termasuk jamak dan sebaliknya, dan perkataan yang menunjukkan mana-mana jantina termasuk semua jantina, dan perkataan yang digunakan untuk orang asli termasuk rujukan kepada firma, pertubuhan perbadanan atau tidak diperbadankan, persatuan atau pihak berkuasa, dan sebaliknya.
Terma dan syarat di sini akan ditadbir dan ditafsirkan dalam undang-undang Malaysia dan pelanggan bersetuju tanpa syarat kepada bidang kuasa bukan eksklusif Malaysia.