Terma dan Syarat (T&S)

Pelan dan pas data prabayar Tune Talk PEK BORNEO BAHARU, selepas ini dirujuk sebagai "Pelan TTBORNEO" adalah tertakluk kepada terma dan syarat berikut:

Terma dan syarat Pelan TTBORNEO ini (“Terma dan Syarat”) hendaklah menjadi tambahan kepada Langganan Perkhidmatan Tune Talk('Terma dan Syarat Langganan Perkhidmatan Tune Talk”) dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan terma dan syarat Pek Prabayar Tune Talk PEK BORNEO (“Terma dan Syarat Pek TTBORNEO”) apabila dan apabila dipinda oleh Tune Talk dari semasa ke semasa. Pelanggan yang melanggan mana-mana pelan data di bawah Pelan TTBORNEO ini adalah terikat oleh semua terma dan syarat surat-menyurat di atas dan tiada lagi terma dan syarat surat-menyurat di atas akan diikat oleh semua terma dan syarat surat-menyurat di atas. terhibur.
Pelan TTBORNEO akan disediakan kepada mereka yang layak melalui pendaftaran baharu antara 00:01hrs 23^rd Mei 2023 (“Tarikh Berkesan”) hingga 23:59 jam 31^st Januari 2024 (“Tarikh Tamat”). Pelan TTBORNEO ini sah untuk semua pelanggan Tune Talk baharu yang layak (setakat 00:01hrs 23^rd Mei 2023 hingga 23:59 jam 31^st Januari 2024) (secara kolektif sebagai “Tune Talk Pelanggan”). Kelayakan ditakrifkan dengan mempunyai pelan tarif 'Pek BORNEO'. Pelanggan Tune Talk yang layak termasuk pelanggan yang menyerahkan permintaan port-in mereka pada atau antara Tarikh Berkuatkuasa hingga tarikh Tamat.
Pelan data sebelumnya (termasuk tetapi tidak terhad kepada pelan, hadiah percuma atau tawaran di bawah Tune Talk BUDDIES, Tune Talk VALUE, Tune Talk CUN VALUE atau pelan Tune Talk HI VALUE dsb.) tidak tersedia untuk pelanggan TTBORNEO dan mulai Tarikh Berkuatkuasa yang dinyatakan dan seterusnya hanya boleh melanggan semua pelan yang disenaraikan dalam Klausa 4 yang layak untuk melanggan TTBORNEO pada masa hadapan termasuk tawaran masa hadapan.
Pembelian Pelan TTBORNEO
1. Pelanggan mesti mempunyai kredit yang mencukupi untuk membeli, membeli semula atau memperbaharui pelan mereka secara automatik.
2. Pelan TTBORNEO boleh dibeli dalam status Aktif atau Tempoh Tangguh. Sekiranya pelanggan melanggan mana-mana pelan/pas langganan, kesahihan kreditnya akan dilanjutkanWalau bagaimanapun, jika kesahihan kredit semasa pelanggan lebih lama daripada kesahihan pelan yang dibeli, ia tidak akan bertindan dan atau menambah sebarang kesahihan sedia ada.
3. Sekiranya pelanggan melanggan mana-mana pelan/pas langganan, kesahan kreditnya akan dilanjutkanWalau bagaimanapun, jika kesahihan kredit semasa pelanggan adalah lebih lama daripada kesahihan pelan yang dibeli, ia tidak akan menimbun dan atau menambah sebarang kesahihan sedia ada.
4. Kesahan terpanjang untuk pelan, sama ada semasa atau baru dibeli, akan diguna pakai tanpa mengira sebarang pelan tambahan yang dibeli oleh pelanggan. Contoh senario di bawah berfungsi untuk menghapuskan sebarang keraguan:
  1. Jika kredit pelanggan pada masa ini sah sehingga 30^th Jun 2023, dan pelanggan membeli pelan bulanan Borneo 25 (30 hari sah kredit) pada 27^th Jun 2023, sah kredit baharu mereka selepas pembelian berjaya ialah 26^th Julai 2023.
  2. Jika kredit pelanggan pada masa ini sah sehingga 30^th Julai 2023 dan pelanggan membeli pelan bulanan Borneo 25 (30 hari sah kredit) pada 27^th Jun 2023, kesahan kredit baharu mereka dikekalkan pada 30^th Julai 2023.
5. Selepas tamat tempoh pelan, tiada kuota (data, suara, SMS) atau sebarang baki daripadanya akan dibawa ke hadapan.
6. Semua kesahihan dinyatakan dalam hari yang termasuk hari langganan dan berdasarkan setiap hari bermula 00:00 hingga 23:59 Waktu Malaysia (GMT +8). Pelan akan tamat tempoh atau diperbaharui pada 23:59hrs pada akhir tempoh sah pelan/pas masing-masing.
7. Mekanik am Jenis Pelan:
  1. Pelanggan hanya boleh mempunyai satu (1) pelan Internet Mudah Alih (“MI”) aktif pada satu masa. Jika pelanggan melanggan Pelan MI yang sama atau berbeza semasa masih menggunakan pelan MI yang aktif, pelan MI baharu akan mengatasi pelan aktif semasa dan semua data baki atau kuota suara pada pelan aktif semasa akan dilucuthakkan. Pelanggan dinasihatkan untuk menyemak dan mengesahkan pelan data aktif semasa sebelum membuat sebarang langganan pelan MI baharu.
  2. Walau bagaimanapun, pelan/pas bonus lain dan penggalak boleh wujud bersama dengan pelan Internet Mudah Alih (“MI”) yang aktif.
  3. Pelanggan tidak perlu mempunyai pelan MI aktif untuk membeli pelan bonus. Walau bagaimanapun, untuk membeli penggalak, pelanggan perlu mempunyai pelan Internet Mudah Alih (“MI”) yang aktif dan layak.
  4. Membeli semula pelan bonus yang sama akan mengatasi sebarang kuota sedia ada bagi bonus yang sama. Walau bagaimanapun, pelanggan boleh melanggan pelan bonus yang berbeza pada masa yang sama. Penggunaan berbilang pelan bonus adalah berdasarkan keutamaan seperti jadual dalam Klausa 7.
  5. Pelanggan yang mempunyai penggalak aktif hanya boleh membeli penggalak yang serupa selepas 75% daripada kuota penggalak telah digunakan dan akan mengatasi penggalak aktif sedia ada.
    - Untuk menghilangkan keraguan, pelanggan yang mempunyai penggalak B10 aktif dan menggunakan 8.2GB/10.0GB (penggunaan penggalak 82%) dan membeli penggalak B10 yang lain, dia hanya akan mempunyai sejumlah 10.0GB daripada kuota penggalak yang baru dibeli.
  6. Pelanggan boleh membeli penggalak yang berbeza dalam MI yang layak, di mana-mana yang berkenaan.
  7. Pelan bonus dan penggalak tidak diperbaharui secara automatik.
  8. Selepas pembelian pelan atau pas, yuran langganan akan ditolak daripada kredit Tune Talk yang tersedia atau bentuk pembayaran lain yang tersedia.
8. pelan
  1. Pelan promosi Borneo 25 Bulanan (“Borneo25P”).
    1. Pelanggan Tune Talk boleh melanggan pelan Borneo25P pada harga promosi RM20.00 dan menyediakan kuota data asas tanpa had dan boleh dikongsi pada kelajuan sehingga 3Mbps, data tidak boleh dikongsi tanpa had untuk Apl 'Sambung' dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian (tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil).
      1. Selaras dengan Dasar Penggunaan Adil Tune Talk, penggunaan data tanpa had akan dikurangkan kepada kelajuan 512kbps dan tidak akan boleh dikongsi apabila mencapai 30GB penggunaan data kuota data asas.
      2. Data sambungan hanya terpakai untuk teks, imej, video, panggilan suara/video dsb. yang disiarkan dan/atau dilihat dalam WhatsApp, WeChat dan Peta Google. Walau bagaimanapun, pautan yang dikongsi (artikel, video YouTube, item daripada sumber lain yang tiada dalam senarai di atas), akan menggunakan kuota data daripada kuota data asas Pelan Panggilan atau pelan data aktif lain termasuk internet asas.
        Semua panggilan Suara atau Panggilan video yang dibuat dengan apl lain akan menggunakan kuota data asas atau internet asas (bagi mereka yang tidak mempunyai pelan data atau hadiah percuma).
        Kuota tanpa had untuk Connect Apps hanya untuk kegunaan individu pelanggan dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana orang atau peranti lain dalam apa jua cara (termasuk modem atau hotspot mudah alih). Kuota Connect Apps tertakluk pada Dasar Penggunaan Adil (terhad kepada 50GB dan kelajuan sehingga 3Mbps). Apabila mencapai ambang Dasar Penggunaan Adil, baldi data lain (termasuk tetapi tidak terhad kepada kuota asas) akan digunakan.
    2. Borneo25P sah selama 30 hari dan akan diperbaharui secara automatik secara lalai (ini boleh dimatikan dalam Aplikasi Tune Talk) selepas tamat tempoh, dengan syarat terdapat baki kredit yang mencukupi dalam nombor mudah alih Tune Talk anda atau bentuk pembayaran berdaftar lain.
    3. Semua kuota tanpa had (kecuali dinyatakan sebaliknya) adalah tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil Tune Talk.
9. Alat tambah Penggalak
  1. Penggalak B3
    - B3 Data Booster (B3) tersedia untuk pelan Borneo25P. Ia berharga RM3.00 dan mengikut kesahihan pelan utama. Ia datang dengan data 1.5GB dan mengikut dasar kelajuan dan tempat liputan pelan MI utama
  2. Penggalak B10
    - Penggalak Data B10 (B10) tersedia untuk pelan Borneo25P. Ia berharga RM10.00 dan mengikut kesahihan pelan utama. Ia datang dengan data 10GB dan mengikut dasar kelajuan dan tempat liputan pelan MI utama.
Untuk semua pelan yang dibeli, kesahan akan bermula pada hari pembelian dan akan tamat pada tengah malam (11:59 malam) pada hari tamat tempoh.
Pembaharuan automatik diproses antara 00:01 tengah malam hingga 01:30 pagi sehari selepas pelan tamat tempoh. Pelanggan dinasihatkan untuk tidak cuba menambah atau memperbaharui pelan anda dalam tempoh masa ini untuk mengelakkan pengecasan dua kali secara tidak sengaja. Sekiranya pelanggan mempunyai baki yang tidak mencukupi untuk diperbaharui secara automatik, langganan akan dinyahaktifkan. Untuk menikmati pelan data sekali lagi, pelanggan boleh memuat semula dan melanggan semula.

Keutamaan penggunaan Baldi Data Berbilang.
Dalam kes berbilang pelan data aktif, penggunaan akan berdasarkan jadual di bawah:
Keutamaan diisih mengikut tertinggi (1) hingga terendah (9)

Keutamaan	Jenis Pelan Data	Jenis	Contoh terpilih
1	Data SIM pradaftar	bonus	-
2	Pas Data tanpa had	bonus	Sambungkan Apl
3	SIM baru	bonus	Selamat datang 1GB
4	Hadiah percuma/Goodies Bonus Pelan Data	bonus	-
5	Promosi	bonus	-
6	Kuota Penstriman Video	bonus	-
7	Penggalak Pelan Data	bonus	1.5GB Booster, 10GB Booster
8	Pelan Data	Pelan MI	Borneo25, Borneo25P
9	Internet Asas Percuma	BI	BI512, BI256

Semua harga yang dinyatakan dalam Klausa 4 dan Klausa 5 tidak termasuk Cukai Jualan & Perkhidmatan (“SST”). SST akan dicaj kepada pelanggan bukan warganegara Malaysia (berdaftar dengan Pasport) untuk sebarang pembelian melalui bentuk pembayaran bukan kredit (cth kad kredit atau debit).
Panggilan ke nombor premium/istimewa (termasuk tetapi tidak eksklusif kepada nombor 1-300 dan 1-800) akan dikenakan caj mengikut kadar yang berkenaan.
Semua baki data yang tidak digunakan akan dilucuthakkan mengikut terma dan syarat yang dinyatakan di atas berkaitan kesahihan dan Tune Talk tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang bayaran balik yang dibuat oleh Pelanggan.
Tune Talk berhak pada bila-bila masa tanpa liabiliti untuk menggantung atau menamatkan perkhidmatan, pelan, data, suara atau langganan panggilan jika Tune Talk mempunyai alasan yang munasabah bahawa anda melanggar Terma dan Syarat yang berkenaan.
Semua pertanyaan berkaitan Pelan di atas hendaklah ditujukan kepada Khidmat Pelanggan Tune Talk melalui Sembang Langsung, menelefon 13100 atau 03-2771 7000 (bukan Tune Talk atau di luar negara) dari jam 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.
Jika terma & syarat diterjemahkan ke dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris, sekiranya terdapat sebarang percanggahan, konflik atau percanggahan antara terma dan syarat yang ditetapkan dalam versi Bahasa Inggeris dan bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan. Perkataan yang menunjukkan tunggal termasuk jamak dan sebaliknya, dan perkataan yang menunjukkan mana-mana jantina termasuk semua jantina, dan perkataan yang digunakan untuk orang asli termasuk rujukan kepada firma, pertubuhan perbadanan atau tidak diperbadankan, persatuan atau pihak berkuasa, dan sebaliknya.
Undang-undang yang mengawal Terma dan Syarat ini adalah undang-undang Malaysia
Tune Talk berhak untuk meminda Terma dan Syarat atau Polisi Penggunaan Adil pada bila-bila masa, tanpa notis awal.
Maklumat peribadi pelanggan adalah tertakluk kepada keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi, 2010 dan dikawal oleh Dasar Privasi Tune Talk. Sila rujuk kepada LINK untuk maklumat terperinci dan pemahaman tentang skop dasar privasi di dalamnya.