Apakah 'Tukar ke Tune Talk'?
Ini bermakna anda boleh mengekalkan nombor sedia ada anda daripada syarikat telekomunikasi semasa anda sambil bertukar (juga dikenali sebagai porting) ke rangkaian Tune Talk. ujian
Adakah saya perlu membuat sebarang jenis pembayaran untuk Bertukar kepada Tune Talk?
Ya, anda perlu membuat tambah nilai minimum RM10 atau melanggan pelan data.
Bolehkah saya membayar dalam talian?
Ya, anda boleh membayar melalui e-perbankan, kad debit atau kredit atau eDompet utama.
Apakah yang berlaku kepada TAC, OTP dan WhatsApp biasa saya?
Jangan risau! Selepas bertukar, anda akan dapat menerima TAC dan OTP anda seperti biasa dalam masa 12-48 jam. WhatsApp anda atau program sembang lain yang dikaitkan dengan nombor sedia ada anda juga akan terus berfungsi seperti biasa.
Sesetengah aplikasi sembang mungkin memerlukan anda memasukkan OTP untuk membuktikan anda masih pemilik nombor yang sah.
Bilakah saya akan menerima kad SIM?
Semasa pembelian, pelanggan perlu memasukkan alamat penghantaran yang betul dan melampirkan salinan MyKad/Pasport untuk tujuan pengesahan. Setelah butiran diterima, Tune Talk akan memproses pesanan dan penghantaran akan mengambil masa kira-kira 3 hingga 7 hari bekerja.
Apakah yang perlu saya lakukan selepas menerima kad SIM?
Selepas menerima kad SIM, anda perlu memuat turun Apl Tune Talk dan mendaftar sendiri SIM baharu anda. Setelah pendaftaran anda berjaya, permintaan pertukaran anda akan dihantar secara automatik. Sila balas pengesahan SMS port-out yang dihantar oleh syarikat telekomunikasi semasa anda dalam masa 24 jam untuk memulakan proses penukaran. Kini anda hanya boleh duduk, berehat, dan kami akan melakukan yang lain untuk anda.
Bagaimanakah cara saya menyemak status suis saya?
Anda boleh SMS atau pergi ke Apl anda untuk memantau status suis.
Untuk SMS, sila hantar P (Nombor Telefon) ke 2222
Contoh: P 0101234567
Saya pengguna Tune Excel/Tune Plus, bolehkah saya bertukar kepada Tune Talk?
Ya, pengguna Tune Excel dan Tune Plus juga boleh bertukar kepada pelan tarif Tune Talk terkini dalam Apl Tune Talk.
Berapa lamakah proses penukaran?
Proses penukaran akan mengambil masa kira-kira 48 jam bekerja untuk diselesaikan.
Berapa banyak nombor yang boleh saya 'Tukar ke Bual Bual'?
Anda boleh mempunyai sehingga lima kad SIM setiap MyKad/Pasport dengan Tune Talk, selaras dengan peraturan tempatan.
Saya telah berjaya bertukar kepada Tune Talk, tetapi kod OTP/TAC/Pengesahan saya tidak masuk!
Harap maklum bahawa ia mungkin mengambil masa antara 4-48 jam untuk penukaran anda diiktiraf oleh pembekal anda. Sekiranya ini mengambil masa lebih lama daripada tempoh yang dijangkakan, anda juga boleh menghubungi pembekal anda (bank, edompet, apl beli-belah, dsb.) untuk memaklumkan mereka bahawa anda telah berpindah ke syarikat telekomunikasi baharu dan meminta penyelesaian masalah.
