Perkhidmatan Prabayar
Apakah 'Connect Apps' tanpa had?
Apl Sambung termasuk WhatsApp, WeChat dan lebih banyak apl untuk disertakan pada masa hadapan. Kuota tanpa had tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil Tune Talk (FUP).
Bolehkah saya menggunakan tempat liputan dengan pelan data TTHV saya?
Ya, penggunaan hotspot akan ditolak daripada mana-mana kuota asas atau penggalak yang tersedia untuk sebarang pelan data. Setelah habis, anda boleh membeli penggalak yang juga boleh digunakan untuk hotspot.
Apakah faedah Internet Asas Percuma (FBI) dan bagaimana saya akan mendapatkannya?
FBI ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data mereka (pelan data, bonus atau hadiah percuma) atau mereka yang tidak mempunyai pelan data menikmati sambungan sentiasa hidup secara langsung pada peranti mudah alih anda.
Pelanggan akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps yang akan dimuat semula setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran nombor mudah alih anda.
Bolehkah saya masih mendapatkan pek tarif lama (cth Tune Talk CUN Value atau Tune Talk Buddies) selepas 24 Ogos?
Mulai 24 Ogos 2021 dan seterusnya, hanya pek tarif TTHV akan tersedia untuk pendaftaran SIM baharu atau port-in.
Saya kini menggunakan pek tarif yang lebih lama (Tune Talk Buddies / Nilai Tune Talk Prabayar / Nilai CUN Tune Talk). Bolehkah saya bertukar kepada Pek TTHV dan melanggan pelan data baharu?
Ya, anda boleh bertukar untuk 300 Mata TT. Walau bagaimanapun, bayaran ini adalah diketepikan dari 13 Sept 2021 hingga 31 Mac 2022.
Mengetahui lebih lanjut di sini.
Bagaimanakah cara saya menyemak status atau baki kuota pelan data saya?
Apakah Pek Tune Talk Hi-Value (TTHV)? Bagaimanakah saya boleh menjadi pelanggan TTHV?
TTHV ialah pek tarif baharu yang menawarkan data berkelajuan tinggi pada harga berpatutan dan memanjangkan kesahihan kredit anda.
Pek TTHV disediakan untuk:
- Pelanggan Tune Talk baharu yang mendaftar selepas 00:01, 24 Ogos 2021 dan seterusnya; atau
- Pelanggan yang meminta untuk port-in selepas 00:01, 24 Ogos 2021 dan seterusnya; atau
- Pelanggan Tune Talk sedia ada yang bertukar kepada Pek TTHV selepas 00:01, 24 Ogos 2021 dan seterusnya.
Adakah semua pelan data datang dengan kesahihan?
ya. Semua pelan atau pas TTHV disertakan dengan lanjutan kesahihan.
(cth) Jika anda menambah nilai RM30 pada 1 September 2021, tempoh sah akan dilanjutkan sehingga 23:59, 30 September 2021. Jika anda membeli pelan Bulanan Hi-35 pada 4 September 2021, kesahan akan dilanjutkan sehingga 3 Oktober 2021.
Apakah yang berlaku jika saya telah kehabisan kuota 10GB FBI saya?
Setelah 10GB FBI kehabisan, anda tidak lagi boleh menggunakan sebarang data sehingga ia dimuat semula.
Apakah yang akan berlaku jika pelan data saya apabila ia telah digunakan sepenuhnya?
Anda akan mengalami sambungan Internet Asas Percuma (FBI) pada kelajuan 64kbps.
Sebagai alternatif, anda boleh membeli penggalak yang tersedia atau membeli semula rancangan untuk menikmati data berkelajuan tinggi.
Apakah penggalak, dan bagaimana saya melanggannya?
Penggalak data ialah kuota data tambahan yang boleh anda tambah pada pelan data sedia ada anda. Anda boleh melanggan penggalak melalui menu “Dapatkan Alat Tambah” dalam halaman Akaun Saya melalui Apl atau dail *111# menu USSD. Penggalak akan mengikut kesahihan pelan data dan tidak memperbaharui secara automatik.
